Отзывы

Оставить отзыв
3
Навязана карта Автолюбитель

Навязана карта Автолюбитель, не пользовался, деньги в течении 14 дн после претензии не вернули, на претензию вообще не посчитали нужным ответить, кредитный договор был готов еще до встречи с клиентом. Вообще нонсенс!!! Условия кредита полностью не «раскрываются»

3
Хотел взять в ‘ своё банке’ автокредит,за 3,5%, обломали дают за 9— на 7лет.

Дерут со своих клиентов больше ,в калькуляторе рекламы даже видно.Хотел взять автокредит за 3.5% на пять лет,навязывают страховку жизни ну это даже лучше, вместо каско страховку за авто 390000 за пять лет и карту за 40000, так ,что получается более 10% годовых, думаю выйти из ВТБ ‘банк гробитель’ !!!

4
Как всё-таки важен человеческий фактор!

Обратилась в банк за кредитом на покупку автомобиля. Не понравилось общение с менеджером. Мало того, что разговаривал со мной пренебрежительно, с раздражением объяснял условия автокредита, так еще и насчитал какие-то нереально высокие проценты! Конечно, я отказалась. Вернулась домой, посчитала все сама с помощью онлайн-калькулятора на сайте. Оказалось, вполне приемлемые цифры. Опять пошла в банк, но там был уже другой менеджер. Разница – просто небо и земля! Все подробно объяснил, его расчеты совпали с моими. Если бы не первый сотрудник, оценила бы банк на отлично, а так только на четверку.

3
Возврат птс с залога

Пришёл в банк,погасил досрочно автокредит.птс выдать отказались сославшись на не работающий отдел авто кредитования. Хотя при обращении на горячую линию сказали что отдел должен работать.

1
Никогда никому не посоветую

Никогда никому не посоветую этот недобанк с его неработающим приложением и тупейшими «спецалистами». Приложение постоянно глючит, работает некорректно. Сегодня исчез график платежей начиная с июля в приложении. За вечер 09.07.21 успела по горячей линии поговорить со «специалистами» Анной, Анастасией, Светланой, каким-то парнем. Никто из них не назвал свой код, номер оператора. Всем им озвучивала свою проблему. И каждое из недооператоров мне советовало обновить приложение, парень вообще сделал вывод, что у меня устаревший смартфон (ха-ха-ха, рассмешил). И неважно, что приложения остальных банков работают четко. И только пятый сказал, что у них просто какой-то сбой и я не первая с такой проблемой. Но, как ее решить, естественно неизвестно. Зачем вообще набирать на работу такие недоразумения, которые могут только извиняться от имени банка?! Там есть люди, хотя бы закончившие школу???

4
Автокредит

При получении автокредита, условия банка были такие, что ПТС до окончания погашения кредита остается в банке. Внимание фишка:- овтокредит закрыл два месяса назад, ПТС от своего авто не могу забрать.

2
Пытаемся оформить автокредит

Заявку одобрили, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что в ней присутствует услуга страхования жизни около 24000р. На просьбу убрать услугу, менеджер ответила, что это внутреннее распоряжение банка и она этого сделать не может. После долгих переговоров она сказала, что максимум что она может сделать — убрать страхование жизни, но включить карту «Помощь на дорогах» за 10000р., иначе ее начальник завернет кредит. Таким образом сейчас у нас имеется одобрение на кредит без страхования жизни, зато с картой «Помощь на дорогах». Пытаемся уже третий день избавиться от этой доп.услуги, звонили в контакт-центр, в Центр автокредитования, пока безрезультатно. Не знаю еще чем все закончится, но впечатление от банка уже испорчено.

3
Обманщики и мошенники

Обращался за получением автокредита. В процессе оформления пару раз спросили про карту Автолюбитель Я отказался и поверил сотруднику банка, что она не включит её в кредит. Ага, нашел кому верить! До сих пор я обращался в другие банки и нигде так нахально не дурили! Суббота, после обеда- расслабился! Получи лишних 40 тыс к кредиту! Попытки убрать эту хрень из кредита ни к чему не привели. А меня еще и обвинили, что я пытался банк обмануть на процентах. Обратился в суд. Суд тянулся, менялись суды и судьи. Но как только судья захотела вынести решение в мою пользу- дело у неё тут же забрали! Будьте бдительны! Особенно с ВТБ

4
Хочу отказаться от страховки жизни.

К кому из руководства Банка ВТБ я смогу обратиться завтра по телефону за разъснением, если кредитный инспектор в салоне откажет выдавать кредит без включения страховки жизни. Спасибо

2
Безответственность

15.02.21г. в очередной раз я обратился в банк ВТБ по пр.Ленина 83,г.Челябинска с целью перерасчёта суммы за незаконно дважды взысканые проценты по автокредиту. На претензии не получил ни одного письменного ответа. Зато операционист сообщила, что сбой в программе уже полгода. Она видит, что я должен, но сколько сумму назвать не может. 20.02.21г. наконец то сообщили сумму долга, непонятно откуда она возникла, а так же пени с января 2021г. При этом также операционист сообщила, что насчитывает пени программа, она ни чего сделать не может, что нужно подождать, когда пени отменят. Пени так и не отменили. ВТБ не порядочный банк, не стоит там хранить вклады, брать кредиты, а так же иметь зарплатные счета.

3
Обманули со страховкой жизни

Брали кредит на дорогой автомобиль, навязали страховку жизни(сказали , что если не оформим не дадут )Но дабавили что деньги можно вернуть в любое время.сказали чем быстрей выплатите тем больше денег вернут..выплатили за 11 месяцев вместо 5 лет..запросили возврат средств, но пришёл отказ..сказали вам не навязывали страхование жизни, можем отменить страховку без возврата средств..разочаровались в банке втб, будим отказываться от услуг и от карт..

5
Благодарность

Хочу выразить свою благодарность ответственному менеджеру по автокредитованию по г Иваново — Р-ой Анне Геннадьевне, а также администратору филиала Б-ву Игорю за чуткое отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту, за профессиональную грамотность и оперативность решения возникающих вопросов. Рада в что в ивановском филиале банка ВТБ24 работают Настоящие профессионалы, и просто хорошие люди.

Оставить отзыв

О компании: Автокредиты ВТБ банка

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×