Отзывы о Sendsay

Удобный сервис для мошенников! Пришло письмо, якобы от Альфа-Банка, на кредит под залог квартиры. Хотя ссылка для подтверждения на кнопке ведет как раз на этот сайт, а не на официальные ресурсы банка. Будьте внимательны!

База около 20 млн. контактов, рассылки после 400к часто не уходят.
Страницы грузятся так медленно, что к моменту загрузки приходится вспоминать, а что ты там вообще хотел сделать (отзыв пишу как раз пока жду загрузку страницы сегментов).
А/В тесты на 30к мейлов ломаются и шлют куда-то 300к писем — тестами пользоваться просто нет возможности.
Техподдержка для гигансткого медиахолдинга в духе «сейчас посмотрим», «сейчас проверим» и пропали.
Чистка данных висит задачей уже близко к 2ум месяцам, всё «смотрят».
Хранилище изображений неудобное и очень лагучее.
Шаблонизатор просто убогий, у Unisender’а удобнее в разы (в нем и приходится накидывать шаблоны).

Короче по опыту использования 6+ мес. в качестве емэйл-маркетолога сказать что-то хорошее про сервис не могу.

Все тормозит и долго грузиться.

У сервиса не было защиты от дос-атак. Что говорит о дальновидности и стратегическом мышлении руководства. В итоге их обрушили на 5 дней и до сих пор они не могут восстановить работу. Если до 11 мая люди почти «сразу» получали письмо подтверждения, то теперь задержка такая, что все просто забывают что пытались подписаться. В итоге 90% адресов без подтверждения. Просто слил недельный бюджет из-за этого сервиса. Поддержка отвечает, что все восстановили, но по факту нет. Никто никак не реагирует, будто все нормально.

Спамеры рассылают фишинговые письма делая тело письма похожим на письма с госуслуг. Ссылки в теле письма ведут на сайт https://gosu.link.sendsay.ru/ что означает что взломщики имеют доступ к DNS, могут создавать хосты с созвучными именами и загружать файлы

Самая убогая техподдержка и модерация которую я где-либо видел. Техподдержка отвечать примерно 1 раз в 4-5 часов, причём ответы поверхностные и часто содержат ссылки на какие-то страницы с гайдами по их сервису. Чтобы выставить счёт и оплатить сервис нужно также писать в техподдержку со всеми вытекающими.

По какой-то причине при загрузке базы, примерно 12к контактов из 70к+ не подгрузились, т.е. по ним вообще не возможно будет делать рассылки.

Также вы заранее не узнаете сколько % от общей базы у вас загрузится в этом сервисе. Подгрузить контакты можно только после оплаты тарифа, это я считаю вообще цирк.

Модерация может длиться более суток, хотя в нормальных сервисах занимает 15 минут.

Настоятельно рекомендую даже не пытаться работать с ними, просто сохраните свои нервы. Выгодные цены это пыль, по сравнению со всеми трудностями которые вас ждут.

Будьте готовы, что 80% переходов с рассылок на сайт будут Боты! да, да. Нет уверенности, что все письма доходят, т.к. тестировали с помощью тестовых адресов — письма не всем доходили.
Отчеты, которые предоставляют — липовые! Не совпадение с Метрикой и другими сервисами процентов на 70%.
Короче скопировал кто-то когда-то продукт у западников, как водится, но не знают, как ей пользоваться и как ее довести до ума. Да, боты остались заокеанные:)
Короче, не рекомендую.

Отвратительный сервис. Самая долгая работа службы поддержки. Не отвечают сутками, переключают с одного сотрудника на другого. Модерация, занимает более суток

Не знаю кто это и откуда у них мой емейл. Занимаются попрошайничеством, путём навязывания своих услуг людям, которые не являются их клиентами.

Сервис неудобный, но можно привыкнуть.
К чем нельзя смириться:
— с длительной проверкой рассылки,
— с тем, что клиентов, которых вы долго собираете, не допускают к рассылке,
— ну и самое главное, с оскорбительным поведение службы поддержки, те люди которые должны вам помогать — хамят, проявляют максимальное пренебрежение к вашим проблемам, намеренно не отвечают на неудобные вопросы.

Жалко ни денег и даже ни нервов, которые ушли на попытки, хоть чего добиться от людей с той стороны экрана (попробуйте им дозвониться, кстати), жалко времени, которое потрачено на изучение сервиса, ожидания модерации и ответа представителей сервиса.

Ужасно. При редактирование теста слетели ссылки и рассылка ушла без них. Просто треш.

Хмм, короче не понравился сервис вообще. Убивает продажи и создает проблемы. Очень много ошибок в сервисе, они бравируют тем, что у них юольше функций, чем у других! Но они нафиг никому не нужны, когда при этом полно багов.