Utmstat – аналитический сервис, адаптированный под требования малого бизнеса. Сервис предполагает и комплекс автоматизированных инструментов, и помощь специалистов в области аналитики, которые помогут в сборе статистики и определении эффективных каналов продаж.
Характеристики
- Мин. стоимость в мес.: 890 р.
- Тестовый период: 30 дней
- Комментарий: Молодой качественный сервис сквозной аналитики. Просто настраивается и стабильно работает.
Отзывы
Оставить отзывКупили это чудо. Обещали нам все настроить. После настройки сказали подождите все данные подтянуться и все будет корректно отражаться. Прождали месяц, данные по прежнему отражаются не корректно. На сообщения с проблемой пишут — читайте инструкцию и разбирайтесь сами. Поддержки фактически нет
Мощный, но при этом довольно бюджетный сервис сквозной аналитики. Выглядит аскетично, но если разобраться — видно что делали профессионалы, так как много важных мелочей для аналитики — меряют точность данных, правильные важные метрики, множество автоматических подсказок.
Во всех конкурентных сервисах любая фича на дополнительные деньги, тут же пока все в рамках тарифа. Работать с дашбордом можно только на десктопе и с разрешением 1920+, адаптивность слабая. Но это может быть и не минус — работать с аналитикой надо на больших мониторах. Нехватает некоторых фишек типа речевой аналитики, по поскольку они платные и других систем, то в принципе неудобство только в том, что потребовалось подключить внешний сервис
При каждом обращении в поддержку посылают в инструкции, которые долго читать при этом когда все проверенно по инструкциям все равно не понятно все настроено верно но при этом в интеграциях возникают ошибки, на которые техподдержка дает ответ раз в сутки по тикетам. Есть человек сидит живосайте туда абсолютно бесполезно писать он ничего не знает и отсылает всех обратившихся в тикеты. Если нужно будет срочно исправить вы ничего не добьетесь как головной боли. Техподдержка пишет что исправлено — на практике это временно все ошибки повторятся вылазят новые, их никогда не исправить с такой поддержкой как у них — одним словом бестолочи!
Уже довольно давно работаю в сфере продвижения клиентских проектов. Использую и обычные поисковые каналы, и платные функции. В основном, сотрудничать приходится с интернет-магазинами, так что сконцентрировался на поиске решения, которое именно по отношению к ним окажется и эффективным, и достаточно дешевым. На Utmstat функция сквозной аналитики обходится чуть дороже, чем полторы тысячи рублей, без ограничения по проектам. Дополнительный плюс – первый месяц вообще платить не нужно, он тут вроде пробного периода. Среди достоинств отмечу отслеживание звонков в динамическом режиме, отслеживание электронной почты, возможность взаимодействия с CRM вне зависимости от типа. Вся информация сразу обрабатывается через Яндекс.метрику или гугловский сервис. Короче, для меня минусов тут нет абсолютно. За такие деньги – шикарный набор функций, и, по факту, никакие дополнительные функциональные возможности тут и не нужны.
Претензий нет. Работать удобно, все нужные функции реализованы в полном объеме, все хорошо настроено, без сбоев. Нравится, что удается быстро определять слив трафика, понимать, какие каналы реально работают, а какие, в принципе, только зря деньги расходуют. Кстати, этот сервис наглядно подтверждает, что функций много не бывает, если все по уму использовать. Отслеживание звонков, электронной почты – все пригодится. Приходилось общаться с техподдержкой уже, тоже молодцы, связался быстро, консультации – реальная помощь, а не обычные отмазки, это вы там сами виноваты, а у нас все отлично. При таком наборе функций, кстати, ценник ощутимо ниже, чем у конкурентов, да еще и бесплатный тестовый месяц предусмотрен!
Ограничился тестовым периодом, платный тариф уже не стал подключать, не увидел смысла. Иногда были проблемы с обработкой информации по поступающим звонкам, в принципе, из-за этого весь смысл и теряется. Сервисов, встроенных в Google и Yandex, при таком раскладе вполне хватает для отслеживания клиентской активности.
Раньше пользовался Яндекс.метрикой, в принципе, вопросов по сервису не было, все нравилось, статистику нужную получал. Теперь вот бизнес расширили, так что пришлось новые рекламные каналы задействовать, чтобы на необходимые уровни продаж выйти. Ориентировались, в основном, на социальные сети, также освоили маркет на Яндексе. Utmstat радует точностью работы и богатством функций, всю цепочку от клика до привлеченного клиента позволяет изучить, показывает, какие источники наиболее эффективные, а какие вообще не функционируют. Дополнительно можно подключить отслеживание звонков, стоит услуга недорого, но она реально полезная. Короче, сервис рекомендую. Разберетесь без проблем, пользы масса.
В принципе, этой пары слов вполне достаточно, чтобы полноценно охарактеризовать Utmstat. Для маленького предприятия – прекрасное решение. Оно позволяет снизить второстепенные расходы, вкладывать максимум доступных средств в рекламу и продвижение. Со многими аналитиками приходилось общаться, все говорят, что функции тут вполне достаточны для формирования центра аналитики, причем максимально производительного и точного. Единственное – можно придраться к интерфейсу, иногда не удавалось “с наскока” понять, зачем нужна та или иная функция, но постепенно разбираешься. Да и интерфейс, думаю, постепенно улучшат, сервис пока в стадии развития.
Обещали все сделать и настроить. В итоге оказалось эти горе -интеграторы ничего не умеют от слова совсем , даже не знают как IP телефония устроена, хотя по идее настраивают колл трекинга. такого непрофессионализма не видел уже давно. Я в итоге половину сам внедрял и делал, не понимаю зачем они вообще нужны тогда. В итоге они просто слились и не смогли доделать. Короче потратил впустую на них время только без результата