Отзывы

Оставить отзыв
1
Плюс модераторы не адекватные люди

Я знаю в чём Ваша проблема! Вы трубите,что хотите развивать ваш Пульс,но сами бьёте по рукам тем,кто помогает его развивать. Вы баните пользователей,которые действительно пишут интересные посты,дают идеи на покупку и продажу,создают цели на будущее,с Тинькофф инвестициями между прочим! Но в то же время,смотрите сквозь пальцы на флуд, почитайте чем забита каждая ветка в активах…Своими банами Вы отбиваете желание вообще что-либо интересное писать в Вашей сети,Ваш удел это «когда ракета» и «чё падаем»….Вы банили меня за смайлик 🤡(типа оскорбление),за притянутый за уши спам тикерами,за рекламу(типа никто не знает Телеграмм) ,за букву Х тоже ,и по другим пустякам,бан за «больше разборов на канале по ссылке в профиле»-это реклама???Да любой пост в таком понимании реклама, например одно упоминание Сбер уже реклама,где у Вас грань адекватности????….Олейник ругается матом,в постах пишет «жопа» ему можно,а меня за неё в бан!Кто у вас придумал правила Пульса? Какой советник культуры из 70х позвольте полюбопытствовать…Я конечно согласен,что мат и оскорбления нужно пресекать,но «спам тикерами» и «реклама» что это? Кому это мешает,тем кому прёт «когда ракета» и «когда дно»? Вы понимаете,что сами развиваете стукачество…Вы!,самый молодёжный и технологичный сервис? И правильно,что самые прогрессивные уходят в Телегу из Вашей зацензуренной сети Пульс. Продолжайте в том же ключе,у Вас всё получится,но скорее всего у вас ничего интересного никто не напишет кроме «кто знает когда дивы»,потому что Вы даже не соизволите дать Вашим пользователям достоверную информацию по активам,но Вам же это пофиг! За полтора года, информацию по дивидендам так и не поправили! Но рекламу Телеграмм в посте углядели!!! Вы удаляете посты безвозвратно без предупреждения,хотя люди на них тратят время,выискивая информацию.Ни одна,даже самая зацензуренная соцсеть, не позволяет себе такой диктатуры и тоталитарного контроля!!! На диалог с пользователями Вы не выходите,только отписки по форме.Да кем Вы себя возомнили? Вы понимаете,что без нас, пользователей,не будет и Вас! Вы можете продолжать меня банить хоть по 10 раз на дню! Плевать! А лучше,добавить в правила БАН НАВСЕГДА чтоб убрать не угодных,оставить только «сегодня я купил 3 акции Гали»,»вчера зарезал лося по Поле»…вот это точно всем интересно!!! Можете удалить пост. Я выставлю его снова! Удачи в провале вашей помойной ямы!

1
На просьбу перестать звонить, отвечают, что ничего не изменится от моей просьбы

Оставила заявку по инвестиционному продукту на сайте. Мне позвонили, и хватило первых 20 секунд что бы я передумала работать со звонящим менеджером Максимом. Закончила разговор, мне продолжили звонить — номер я заблокировала в итоге.

Дальше, мне поступали несколько раз звонки , с разных номеров, где все тот же Максим был намеренн продолжить разговор об инвестициях. Все его номера я блокировала, а сегодня сказала, что бы мне больше не звонили по этому вопросу т к я передумала, иначе напишу заявление на тему телефонного террора.

Он ответил, что ничего не изменится от моей просьбы, он будет дальше звонить. Номер снова заблокировала, но через пару часов он снова мне звонит….
Это не нормально. Использовать агрессивный маркетинг в адрес человека, который уже держит портфель в Тинькофф. Да в адрес любого человека.

Я выведу оттуда все свои бумаги и переведу на другую платформу.

4
Пока нравится, хотя и в минусах

Понятный интерфейс, доступность
НЕДОСТАТКИ:
Глюки, невозможно со счета долларового напрямую закинуть их в инвестиции, идет конвертация по низкому курсу в рублях.
Тоже решила поделиться своим опытом использования » Тинькофф инвестиции». Влезла я в них еще в конце ноября. Тогда акция была просто шикарная, если бы все так и было как обещали. А обещали ни много ни мало, а акций на 25000, при условии что ты откроешь у них дебетовую карту, пройдешь бесплатное обучение и, в общем по порядку. Я подошла по всем критериям, никогда до этого не связывалась с «тинькой». Офисов у них нет. Но халява, как говорится манит. Заказанную карту привез курьер через 2 недели вместе с договором.

 

1
Отзыв о Тинькофф инвестициях

Очень неприятный осадок после участия в акции брокерского счета в банке. Как и сказал сотрудник банка купить акции на более чем 20000 рублей и продержать месяц, так и сделал купил акции на эту сумму, как оказалось в последствии нужно было продержать месяц и что бы сумма не опускалась ниже указанной отметки, Тинькофф ты серьезно???, Это рынок и бумаги идут то вверх то вниз.
Часть акций сегодня сгорела, но через чат их восстановили, но как выяснилось позднее восстановить можно только один раз со слов сотрудника чата, хотя он видел то что скоро сгорит ещё часть акций и их уже будет невозможно восстановить… Я просто в осадке нахожусь от сотрудников банка, от условий акции которые я считаю выполненными… Если положительно вопрос не будет решен, прекращу сотрудничество с банком и расторгну договор на осаго с Тинькофф, я надеюсь на лояльность тинькова к своим клиентам, уверен Тинькофф это не сбербанк а во много раз лучше. Оценку изменю после решения вопроса и дополню отзыв

1
Опять кидалово

Опять кидалово. Уговорил друга открыть брокерский счет, рассказал как все будет хорошо и легко. Мне бонус , ему месяц торгов без комиссии. И опять кидало, регистрация не прошла, типа не я пригласил. Звоню, пишу, вроде разобрались. Пусть говорят инвестирует 10ка и мы вам акцию до 20ка. Хорошо друг закинул 10ка. Пишу им. Говорят в течение 5 дней бонус придет. И пять кидалова бонус жалкие 300 рублей Карл акциями ВТБ. И продать не могу, нужно закинуть 20ка на 30 дней. Где их взять и зачем я уже друга с деньгами к ним привел. На комиссию больше потрачу. Кидалово не связывайте с этой конторой.

4
Не самый умный “подсказчик”!

Много слышала о сервисе инвестиций Тинькофф, недавно вот заинтересовалась, сама решила попробовать. В принципе, все хорошо, но от подсказчика больше вреда, чем пользы! По идее, он должен советовать какие-то выгодные ходы, оптимальные для покупки акции, но по факту он какую-то ерунду говорит! Только отвлекает и повышает вероятность ошибки. Не знаю, для чего его вообще придумали, тот случай, когда лучше бы не было, ей богу.

1
Ошибка при операциях usd/rub

Недавно взял доллары на брокерском счете Тинькофф, используя маржинальный кредит. За перенос плачу 700 руб в сутки. Вчера в терминале увидел, что выхожу в плюс и решил зафиксироваться. При продаже по рыночной заявке увидел ошибку «заявка не прошла, сделка недоступна». Связался в чате с поддержкой. Отправил им пример: скриншот продажи 100$ с ошибкой. Обещали исправить . В мобильном приложении тоже ошибка при купле / продаже usdrub по лучшей цене. Спрашивал это массовая ошибка? Ответили нет. Поздно вечером проблема осталась. Сегодня утром списали 700 руб за перенос. Получается, я лишился прибыли и еще продолжаю платить за перенос непокрытой позиции, покрыть которую мне не дали

1
Хотите продать актив и вывести средства НЕПОЛУЧИТСЯ!!!

В связи с обязательным тестированием на знание не смог продать себер PJSC в тот момент когда счел нужным. В пятницу 01.10.2021 в 15-24 по Новосибирскому времени. Программа не пропускает продажу, что является нарушением п. 3 и п. 7 ведь в письме ЦБ говорится, что тестирование касается только покупки активов. Операторы предложили составить обращение и ждать НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. По факту актив может упасть в цене и я неполучу прибыль, а так-же я не могу воспользоваться своими средствами в тот момент когда они мне необходимы!!! Это наводит на мысли, а всë ли в порядке в ТИНЬКОФФве??!!!! Как-то надëжность в моих глазах исчезает. Брокера я сменю это наверняка, а так-же скорее всего откажусь от услуг в целом. Как я так и моë ближайшее окружение..

5
Лучший розничный банк.

Супер быстрая, дружественная поддержка.
Самые удобные приложения и интернет-банк. Всё интуитивно понятно, легко найти нужные функции.
Простые правила начисления кэшбэка, который приходит сразу на следующий день, как закончился период.

В виде исключения из правил вернули мне деньги, которые я перевёл на карту мошенникам, купившись на пост в соцсети.

1
Ложное информирование и длительное ожидание

Некачественный сервис, обман
Очень разочарован сервисом и безответственностью персонала.
Во-первых, длительное ожидание открытия инвестиционного счета.
Во-вторых, ложное информирование об открытии счета вместо положенных двух дней (или как утверждают сотрудники банка до двух дней) спустя почти неделю счёт так и не был открыт (ссылаясь на технические причины, не приводя никаких обьяснений).
В-третьих, нежелание поспособствовать ускорению процесса, вместо этого сотрудники банка предложили закрыть договор, подождав ещё два дня, и лишь после этого отправить новую заявку на открытие счета.

Вывод: несмотря на хорошие отзывы, банк потерял кредит доверия своей ненадежностью, длительностью процедур и отсутствием как такового результата.

1
Вместо открытия инвестиционного счета не могу вернуть свои деньги из-за ошибки банка

То, насколько я не довольно Тинькофф не описать словами Пользовались услугами этого банка (оформлены счета на мужа, все было ок) Решила я открыть свой инвестиционный счет, заполнила все на сайте 15/09, назначила встречу с менеджером банка на 17/09

Счет мне открыли (судя по письму на почту тут же),но доступа к нему не было никакого И 17/09 никто ко мне не приехал! я ждала 3 часа и никто не позвонил,не написал

Через сайт связалась с сотрудниками банка, они сказали что нет никакой назначенной встречи, в итоге карту мне привезли на неделю позже, чем я рассчитывала Но на этом все только началось. Кроме того, что менеджер не захотел на встрече ничего рассказывать,показывать,сказал все спрашивать в поддержке и убежал (вечер, видимо домой хотелось).Сказал картой можно пользоваться через час

На следующий день мы с карты другого банка через систему быстрых платежей по номеру телефона благополучно перевели 50000руб на новую дебетовую карту (как я думала) Я к тому же выбрала повышенный кэшбек в строительные магазины. Проблема обнаружилась на кассе, когда я не смогла оплатить по карте. Оказалось, что спустя 4 дня карта все еще не активна!

И 50 000 руб закинулись на счет Тинькоф Мобайл! куда я их не переводила сама!Я стою в магазине, не могу рассчитаться, (полные тележки на крупную сумму), потерянный кэшбек ,естественно и нет средств к рассчету.
Менеджер пишет ,что мне нужно назначить новую встречу,карту нужно заменить,причину назвать они не могут, эту не могут активировать

В итоге, сегодня уже 28 число,карту я получила, но теперь я не могу вернуть свои деньги на дебетовый счет, чтобы пополнить инвестиции! Кроме того,за это время при не активной сим-карте с меня списали 290рублей (видимо за связь), уже на них плевать, но чтобы вывести деньги с мобайла мне нужно уплатить комиссию в 1450 рублей, вы издеваетесь? Это не я положила туда эти деньги, это вы не открыли мне счет, не сообщили клиенту об этом и теперь еще хотите удержать с меня эти 1450 рублей

Тинькоф верните мне деньги! и я закрою все карты и уйду из этого банка, просто две недели нервотрепки и самое ужасное это чат, где сначала 40 минут тебе пишет бот или человек с предложением услуг, но никто не хочет решать твою проблему, это просто издевательство когда текст перепечатываешь по тысяче раз
Полное разочарование, потерянные деньги и потерянное время

5
Хороший инструмент дополнительного заработка

Сразу оговорюсь, что инструмент этот может быть хорошим только в умелых руках, при соблюдении некоторых правил, тщательном анализе ситуации. У меня пока все получается, так что оцениваю его на пятерку. Работаю с акциями, принцип заработка очень прост: купить подешевле, а продать подороже. Звучит, конечно, очень просто и даже примитивно, но по факту все куда как сложнее. Нужно знать, в какие именно бумаги инвестировать, когда продавать их, как “почувствовать” момент. Всегда есть риск потери сбережений, без этого уж никуда, к сожалению. Но снижать оценку за такую вероятность очень глупо, именно как инструмент сервис от Тинькофф очень хорош.

1
Отвратительное качество обзвонных кампаний

Уважаемый Банк. Качество ваших операторов, и их инструкции это нечто чудовищное. На днях заполнил анкету по опросу насчет инвестиционных продуктов. Первый раз позвонила девушка, корректно пообщались, но 30 минут времени у меня не было, поэтому попросил набрать позже. Далее я просто передумал пользоваться вашей консультацией, поэтому при следующем звонке я попросил больше не звонить. В ответ меня попросили назвать объективную причину отказа, формулировка «передумал пользоваться продуктом» оператора не устроила. В итоге мне названивают каждый день меняя номера:
30.09.2021 79150730100 — 9 звонков
30.09.2021 79663345669 — 5 звонков
И так далее…
29.09.2021 в одном из очередных разговоров, я внятно сказал что не буду пользоваться сервисом, попросил исключить меня из обзвонной кампании, на что получил отказ(!) и предложение приехать в офис Тинькофф и написать письменный отказ(!!!) так как иначе звонки не прекратятся(!!!).

Что это за сервис? Это клиентоориентированность? Вы правда думаете, что после такого я стану вашим клиентом? Я скорее настроен рекомендовать всем и каждому не связываться с вашим банком, так как это может привести с спаму похлеще мошеннического и необходимости менять номер телефона.

Прошу рассмотреть жалобу и убрать меня из всех ваших баз обзвона.

Крайне рекомендую пересмотреть логику и отношение к клиенту.

1
Полный обман,высокий процент за сделки

Повелась я на рекламу… В рекламе говорилось о том, что если открыть брокерский счет до конца 2019 года то получишь «акцию в подарок» на сумму до 10 000 рублей.

Вот и я, начитавшись подставных отзывов, решила начать инвестировать. Скачала приложение, ввела все свои паспортные данные. Мне назначили встречу с курьером, который даже доехать до меня не смог, мне пришлось самой ехать к нему на встречу. Подписывать документы в какой то машине, толком ничего не спросить. Никаких условий этот «курьер» рассказать не пытался, естественно.

Затем все шло хорошо, мне дали акцию Московской биржи, на сумму 1000 рублей. Я смотрела за ее ростом и строила планы на дальнейшие инвестиции. Процент за сделку конечно мне показался высоковат, да еще и обслуживание карты 99 рублей в месяц. но за такое понятное приложение я готова была заплатить.

Через месяц началось самое интересное: мне пришло письмо о том, что если я не продам эту акцию она сгорит. Просчитав все потери я решила дождаться роста и продать ее, а затем купить чуть больше. но не тут то было! Акцию, подаренную мне, нельзя продать если не совершить сделок на 15000! вот это поворот, т . е за свой подарок мне еще надо заплатить. Два раза по 0,3% за продажу и покупку а еще 99 рублей комиссии. Тут я в минусе остаюсь, это конечно не великие деньги, но господа, мы зарабатываем или как? Тинькоф решил всех обдурить?

Хваленая служба поддержки перестала отвечать после моей просьбы закрыть все счета.
Теперь осталась я с открытым брокерским счетом, платной дебетовой картой и без своей «подаренной» акции!

Надеюсь тут есть представители банка и этот отзыв будет рассмотрен как официальная жалоба на вашу контору.

5
Отличный первый опыт!

Признаюсь, что до Тинькофф у меня не было опыта инвестирования, потому сравнивать не с чем. Может, где-то есть более удобные инструменты, но и здесь меня все на 100% устроило, менять не планирую, ставлю максимально возможную оценку. Пользуюсь, в основном, мобильным приложением, оно как-то всегда под рукой, в отличие от компьютера, а в инвестициях часто бывает так, что каждая минута на счету. Приложение информативное, разобраться удалось быстро, сейчас еще настроил уведомления, чтобы они приходили, когда нужная бумага достигает определенной цены. Это порой очень помогает! Не могу, конечно, пока назвать себя опытным инвестором, но потихоньку вникаю в особенности этого рынка, стараюсь учиться чему-то новому. Всем новичкам однозначно советую Тинькофф!

1
Вопрос №1 по Брокерским услугам

Пока без оценки — вопрос к Тинькофф Банку, а именно к Тинькофф Инвестиции.
Личный опыт.

Почему, 16 сентября 2021 в 13:45, при продаже 10000 шт. фонда «Тинькофф Вечный портфель EUR» я получил в итоге 1050,18 Евро при лимитной заявке продажи (а у Вас, Тинькофф, указано: «Продажа произойдет не дешевле той цены, которую вы укажете») 1 шт. бумаги по 0,1071 евро?
На первый взгляд — по математике — не сходится… .

Вы должны были либо отменить Заявку, либо продать по то цене, той, что Заявлено — а именно на 1071 Евро.
У меня к Вам требование: вернуть разницу, которую я потерял в результате неквалифицированных действий Вами, Тинькофф, как Брокера.

1
постоянные проблемы с Тинькофф банком

здравствуйте. много лет пользуюсь Тинькофф инвестициями, и последние полгода количество ошибок начало расти.
очень часто не мог закрыть сделки по выгодной цене, потерял около 5000 в сумме по моим расчетам за все время (терминал зависал и тп)
частая проблема с выводом денег, сегодня срочно понадобились деньги для важной покупки — вывод опять не работает.

код ошибки 6c90cd9cafb8ba53
(не получается прикрепить скриншот)

1
Всегда был лояльным клиентом банка!

На протяжении многих лет был очень лояльным клиентом банка! Пользовался всеми продуктами и сервисами банка, а именно: дебетовые и кредитные карты, страхование КАСКО и жизни, инвестиции, прочее! Всегда рекомендовал этот банк друзьям и знакомым! Но сегодня банк без предупреждения списал с меня какую то непонятную комиссию в размере 1200 рублей с моего счета привязанного к дебетовой карте 6331. Расцениваю это как сигнал об отказе от всех услуг банка как со своей собственной стороны , так и со стороны моей семьи! По моему мнению банк не имеет право списывать подобные комиссии за пополнение и/или вывод своих собственных денежных средств, по крайнем мере без предупреждения! Придется мигрировать в банк конкурент! Дело принципа.

1
Не пользуйтесь! Жесть!

Удобный, понятный интерфейс
НЕДОСТАТКИ:
Некачественная и несвоевременная поддержка Нечестные сделки
Доброго времени суток!
Пользуюсь Тиньков инвестиции уже 10-й месяц. Когда не было активных торгов, недостатков замечено не было. Как только началась ежедневная активная торговля — приложение посыпалось! Брокер регулярно сам совершает сделки с моими бумагами или покупает бумаги без моего ведома. Просто жесть! При обращении в тех поддержку, отвечают очень долго, сами люди в поддержке, мягко говоря, не квалифицированные. Выставленные заявки на покупку/продажу раз через 3 не срабатывают. Неверное отображение цены покупки, средней стоимости акции. Да, через какое-то время ошибки по последнему исправляют, но не быстро. Компенсация — в крайне редком случае! В целом брокер берет деньги за свою работу, выполняет ее, при этом, очень не качественно!

1
Риск потерять деньги и нервы.

Пропали деньги со счета.
Открыл брокерский счет в Тинькофф.
Было у меня некое недоверие, оставшееся со времен, когда этот банк карты кредитные по почте всем подряд рассылал. Но товарищ вроде пользуется, решил открыть и я. Основной задачей были долгосрочные вклады в фонды, акции, валюту и т. д. По сути хранить деньги и получать процент чуть выше банковского, но с «риском» резко разбогатеть на какой-нибудь IT-шной компании. Первое, что меня смутило, это конечно же подписание договора и получение карты в автомобиле. Дядя, который мне все это добро выдавал не внушал доверия, и все пытался впарить кредитную карту, от которой я вежливо отказался раз 12 за все время оформления.
Карту, получил, деньги завел, на брокерский счет перевел, купил доллары и как то подзабыл на неделю, закрутился.
Захожу сегодня в 10.50 утра в надежде что-нибудь купить, а денег на брокерском счету нет. Пишу в чат, мне отвечают, что да, мол, сломалось, но мы все починили до 10.00 часов, т. е. до открытия биржи и все работает. Я пишу — не работает, денег то нет, а торги уже идут. Ответа нет. Решил позвонить — 18 минут висел на линии, но мне так никто и не ответил. В итоге, когда написал в чат, что напишу отзыв и закрою счет, деньги сразу появились. Чудеса.
Почитал отзывы, действительно, пишут, что Тинькофa регулярно закрывает доступ к бирже с 10.00 до 11.00 часов, якобы в связи с неполадками в системе.
Много скрытых комиссий, махинации с налогами и т. д. Почитайте отзывы в сети, прежде чем открывать тут брокерский счет.
Вывод — поддержка просто никакая, ее нет, и если у вас пропадут деньги со счета, вы поседеете, пока найдете кого-то, кто вам что-то объяснит.
Инвестиции — это конечно риск, а инвестиции с Тинькофф — это риск X2.

Оставить отзыв

О компании: Инвестиции Тинькофф банка

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×