Mango Office - 16 отзывов и подробный обзор 2019

Характеристики

  • Тестовый период: Есть
  • Мин. цена за мес.: 3300 руб.
  • Динамический коллтрекинг: Есть
  • Запись разговора: Есть
  • Время закрепления номера: До 30 минут после завершения сессии
Развернуть описание и характеристики

Преимущества

  • Необходимо только интернет-соединение; Согласны 40% +1
  • Уменьшает затраты бизнесмена; Согласны 40% +1
  • Можно выявить эффективность рекламы; Согласны 20% +1
  • Удобный и понятный интерфейс; Согласны 20% +1
  • Можно принимать звонки в любой точке мира; Согласны 20% +1
  • Мультирегиональность — клиент видит номер телефона с кодом своего региона Согласны 0% +1
  • Неограниченное количество подменных городских номеров Согласны 0% +1
  • Полное сопровождение клиентов в режиме 24/7 Согласны 0% +1

Недостатки

  • Тяжело разобраться и настроить на начальном уровне, Согласны 40% +1
  • Техподдержка не всегда слаженно работает; Согласны 20% +1
  • Звонки не всегда поступают и отчеты не корректны; Согласны 20% +1
  • Нет интеграций кнопочных с основными системами; Согласны 20% +1
  • За доп. функции нужно платить отдельно — например, за мультирегиональн... Согласны 20% +1
  • Коллтрекинг не продается отдельно от виртуальной АТС Согласны 0% +1

Отзывы

Оставить отзыв

Be the first to leave a review.

1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Компания делает всё, чтобы вытянуть из своих клиентов побольше денег. И выставляет счет, за не оказанные услуги! Мошенники. Наша компания отказалась.
2.3
Перестал работать корректно, пришлось отказаться
Год сервис работал нормально. В последнее время мы начали получать звонки от других клиентов манго офис. То есть наши звонки куда-то уходят, и к нам приходят звонки других. Техподдержка сказала, что проблема есть, но когда вопрос решиться непонятно. 2 недели так. Уходим!
2.5
отвратительная работа с клиентами и тех поддержка
сам личный кабинет мне нравился. Но еще в 2016 году я столкнулась с тем, что работа с клиентами ниже любого уровня. Менеджер по проекту не берет трубку, не перезванивает, отвечает на письма по неделе. Разные специалисты по одной и той же тех. проблеме говорят абсолютно разное. Очень сложно решаются любые вопросы. У меня было 7 проектов в манго (7 разных сайтов разных компаний). В итоге, последней каплей стала такая ситуация:
мы решили запустить контекст и сразу колл-трекинг, чтобы отслеживать эффективность. Оплатили лк, но настройки внести не успели. Это было перед НГ праздниками. Контекст решили запускать с 9 января, но на манго средства уже пришли. Около 10 звонков в манго, чтобы связали с менеджером (только он может помочь с моим вопросом по заморозке лк до запуска контекста). Реакции 0. И это было бы ничего. Если бы на протяжении нескольких месяцев по другим проектам мне не нужна была бы ее помощь (так сложилось, что именно она у меня по многим проектам назначена). В итоге, я прошу заморозить проект (услуга такая есть и другой менеджер сказал, что ее можно применить в данном случае) до 9 числа и запустить манго, чтобы не тратились средства в пустую. Наконец-то менеджер за 40 минут до конца ее рабочего дня со мной связывается и говорит, что мне они эту услугу делать не будут. Она делается на усмотрение руководителя. Я на нервах, прошу дать руководство. Там мне отвечают тоже самое. И им безразлично, что мы партнеры, что у нас ни один проект с ними. Мне просто предлагают расторгнуть договор. И мы его расторгли. И нашли более лояльную компанию с адекватной и быстрой техподдержкой. С хорошим лк.
Поэтому огромное спасибо менеджеру, что мы плавно переводим все проекты к другому исполнителю и работаем без нервотрепки, проблем, сбоев, потери денег. И что не менее важно, с качественным сервисом и человеческим отношением.
1
Не советую! Очень плохо ребята работают!
Это не компания — это сборище обманщиков! В виртуальной АТС очень много скрытых комиссий, пользуясь ей, деньги будут просто утекать из ваших рук. Операторы поддержки, конечно, найдут куда деньги ушли — но никто эти услуги не подключал. При этом искать проблему они будут очень долго, а деньги то капают.
Ответственность за свой обман компания не несёт, ссылаясь на то , что подключения были сделаны специалистами нашей компании. Деньги, естественно, возвращать не хотят — услуга оказана. Только какая услуга не понятно никому.
При всём этом компания не предупреждает своих клиентов о том, что вскоре будет повышен тариф. Приходится платить всё больше и больше. При этом постоянно звонят менеджеры и навязают свои услуги, при отказе они просто подключают их. И снова приходится платить. Вот так! Мы решили отказаться от такого сервиса и вам советуем!
5
Всё отлично работает, рекомендую!
Несколько месяцев пользуюсь детищем компании под названием манго-толкер. Это собственная разработка компании, представляет собой программу, похожую на скайп, но существенно лучше. Эта программа может устанавливаться совершенно на любые платформы и на мобильные телефоны.
Очень помогает работать, когда уезжаю в командировку. Пользуюсь ей обычно в кафе или гостиницах, где есть бесплатный интернет. Звонки сотрудникам в своей организации бесплатны. А вот звонки клиентам оплачиваются по определённому тарифу. Всё же получается очень экономично пользоваться этой программой. Соединение очень качественное, нет разницы где находишься. Рекомендую, для хорошей работы — то, что надо!
1
Не связывайтесь! Mango-office — жулики!
Дело было так — некий менеджер компании по имени Денис долго мучил меня своими супер-предложениями, в итоге уговорил подключиться к их АТС. Заплатил я на 500 рублей дороже, чем той компании, с которой работал раньше. Менеджер приукрашивал — все услуги очень дешёвые, все номера личные и так далее. Обрадовался я, что перешёл настоящим профессионалам. Но моя радость длилась недолго.
В итоге оплата производится очень неудобно — от юридического лица. Но кроме этого я не могу уже более 7 дней дозвониться до того «чудо-менеджера», который, извините за сленг, впарил мне это всё. Нет никаких перезвонов от него. А его номер постоянно занят — понять можно, нужно другим компаниям предлагать свои услуги.
Послал письмо. О, чудо! Денис перезвонил! Странно, что он стал убеждать меня, что в работе АТС всё просто отлично. Если не устраивает меня работа, то готов предложить что-то лучше. Жду несколько дней, а предложений нет.
В итоге попросил сделать возврат средств, которые потратил — перевели только часть. Хотя обещали произвести возврат 100% оплаты. Прошло уже несколько месяцев остаток денег я так и не увидел. На все обращения обычный игнор.
Это компания обычные жулики, не связывайтесь с ними!
5
Всем советую пользоваться виртуальной АТС от Mango-office
Мы пользуемся услугами компании уже очень много лет. Очень довольны её работой и предложениями. Виртуальная АТС — сервис, который удобен в любой сфере бизнеса. Мы всегда манго всем своим партнёрам. Он позволяет наладить связь по бесплатному номеру типа 8-800, при этом он довольно дешёвый.
Я лично могу выделить следующие преимущества компании:
• удобная переадресация, которая позволяет быть в курсе всех дел, находясь даже на другой точке планеты. Отдыхая за границей, можно продолжать работать и быть на связи без проблем и помех;
• отличная функция — рассылка факсов через интернет;
• понятный интерфейс кабинета пользователя;
• возможность сформировать счёт самостоятельно за услуги связи;
• можно в любое время посмотреть историю всех звонков системы;
• сервис смс-оповещений, которые остались без ответа — полезная функция для работы;
• отличная техническая поддержка.
Отдельно о поддержки — всё очень быстро и профессионально. Не остаётся ни единого вопроса, после разговора со специалистом компании. Огромное спасибо за отличные услуги!
1
Разводят на деньги
Компания работает ужасно! По поводу качества услуг ничего не скажешь, работает не плохо. Но администрация дерет деньги, подключая без вашего ведома дополнительные функции. Это очень портит их репутацию. Все функции и услуги настроены так, чтоб мы как можно больше платили. Просьбы об отключении какой-либо настройки принимаются на 4-5 раз. Не рекомендую связываться с ними.
5
Хорошая компания, отличный сервис! Рекомендую!
За пять лет использования телефонии от манго-офис мы очень довольны. Никогда никаких сбоев не было. Мы имеем 5 колл-центов, куда поступают ежедневно тысячи звонков от клиентов. Виртуальная АТС никогда не подводила — работа стабильная и качественная.
Стоимость услуг довольно приемлемая, что очень радует. Быстрое и качественное подключение номеров по SIP. Аналитика на высшем уровне! Спасибо за слаженную работу!
1
Крайне не советую связываться!
Ужасная контора! Очень много платных функций, скрытые комиссии и платежи не понятно за что. Компенсировать деньги, которые были «вытянуты» за воздух, а не услуги, нереально. Мы приобретали номер «серебряный» за 8 тысяч рублей, уже около двух лет пользуемся, пытаясь уйти на другого оператора. Но пока не получается, так как данный номер приносит нам прибыль, все клиенты его знают. Пока решаем как отвязаться от ужасного манго-телеком. Сервис пишет — звонок длился 60 минут, а в реальности разговаривали с клиентами 2 минуты всего. Наше мнение таково — лучше не связываться, ужасно работает сервис, услуги дорогие, при этом будете платить за ветер.
4.5
Крутой сервис
Компания работает слаженно. Их сервис значительно упрощает мне работу, так как у них огромное количество функций, что позволяет настроить все под себя. И связь всегда на высоком уровне, без прерываний и т.д. Пока очень доволен их работой, рекомендую.
5
Удобная АТС! Рекомендую всем!
Мы очень часто работаем с иностранными компаниями, манго-офис нам позволяет экономить на звонках за границу. При этом сотрудники в любой момент могут переадресовать вызов на мобильный телефон и даже на приложение скайп. Мы уверены, что услуги, которые предоставляет компания, очень качественные и востребованные. Мои знакомые почти все пользуются манго, и все они довольны качеством! Кто хочет активно развиваться, всем рекомендую!
5
Все хорошо. Рекомендую!
Телефонией этой компании пользуемся уже более 5 лет. Нашу компанию всё устраивает в работе системы в целом, да и к номеру уже привыкли не только мы, но и клиенты. За это время мы несколько раз осуществляли переезды в другие офисы, с подключением не возникло никаких проблем. Всё очень просто и легко — поставили аппараты, подключили Интернет, начали работать. При этом, когда был за рубежом, тоже не возникло никаких проблем со связью — мобильное приложение работало на отлично! Я даже смог осуществить сделку в Тайланде, подключаясь в кафе к бесплатному вай-фай. Рекомендую всем, кто нуждается в качественной АТС.
5
Сервис супер
У нас с женой свой небольшой бизнес и этот сервис значительно упрощает его ведение. Количество заказчиков возросло в разы, все остаются довольными и рекомендуют нас другим. Звонки не прерываются, и нас, и людей слышно очень хорошо, еще и есть возможность отвечать нескольким сразу. Мы очень довольны результатом, будем продолжать сотрудничать с этим сервисом дальше.
1
Не рекомендую!
Мы очень недовольны услугой, которая позволяет записывать разговоры. Компания делает всё, чтобы вытянуть из своих клиентов побольше денег. Когда память заполняется, все разговоры просто удаляются. При этом в настройках нет такой функции, которая способна была бы выключить этот «беспредел». Получается, что сервис предоставляет клиентам работу вручную. Зачем платить деньги, за то, что ты делаешь сам? Обычное вымогательство денег за воздух! Не рекомендую связываться!
5
Все быстро и качественно
Администрация работает довольно быстро и, что очень радует, честно. Быстро откликнулись на наш запрос, все подробно и понятно объяснили. Не пытаются развести на деньги и не предлагают купить ничего не нужного. 

Оставить отзыв

О компании: Mango Office

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв: