Отзывы

Оставить отзыв
3
Не отвечают на запрос по страховки!

У меня в банке втб ипотека, необходимо продлить страховку. 25.04.2021 написала в страховую запрос, чтобы прислали квитанцию. Тишина. Писала несколько раз повторно. 10.05.2021 я позвонила в страховую, сказали свяжутся через три дня, никто мне не позвонил. Позвонила снова 19.05.2021 и опять обещали связаться. Банк мне поднимет ставку и виновата в этом будет стразовая и ее сотрудники, которые не выполняют свои обязательства и обещания! Ужасное обслуживание. Никому нет до этого дела, 15 запросов проигнорировали. Нет слов!

3
ВТБ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ

Родственица брала кредит с страховкой на случай смерти,при этом раннее не болела и более пяти лет не обращалась с серьёзными заболеваниями..Теперь роддственики даже через суд не могут доказать что она раннее не болела.Такие справки выдают по запросу суда.Суды не запрашивают и присуждают возмещение. Люди не заключайте страх.договора с ВТБ банком,они обманут а лутьше идите в другой банк

4
Не блеск, но всеже

Представительницу страховой спрятали за колонной и не сразу было понятно к кому подходить, несмотря на то, что висела табличка. Обслужили очень вежливо, цена соответствовала озвученной по телефону (отличается от указанной на сайте). Долго пришлось ждать в очереди в кассу, передо мной было 13 человек. Оплачивал наличными, поскольку не принимается карта другого банка без снятия комиссии (неудобно).

1
Это просто ужас

Это просто ужас. Надо сделать 5 звезд в обратную сторону и поставть оценку -5. 1 с клиентами не разговаривают совсем. Вас могут только щаписать на обратный звонок в течении 14 дней. 2 чтобы сделать видимость работы они перезванивают день на 10 на один звонок и скидывают отчитываясь, что ты не взял трубку и если ты тут же перезвонил, не соеденяют записывают на обратный звонок в течении 14 дней 3 нет подтверждения подачи документов, на словах называют каждый раз разные даты, письменный запрос направила с уведомлением, висит «готов к выдаче» они его берут и не ставят подпись. 4 деньги не перечисляют, дтп было 10 июля, на 8 сентября нет никакой информации от страховой компании, направила претензию, потому что срок по договору давно вышел. Ни один нормальный человек после такого отношения добровольно не пойдет в эту страховую. У меня это было в теле автокредита, я не смогла его выкинуть. Самая ужасная контора.

1
Раньше навязывали страховку, а теперь завышают сумму кредита

При обращении в офис банка ВТБ (г Волгоград) лично, нам сообщили, что минимальная сумма кредита 100 000. На аргументы что на сайте от 30к, нам сказали, что это на сайте, а в офисе только 100 000 При обращении на горячую линии, первый оператор тое сообщил о 30 000, а второй, видимо вторая линия, сообщил, достаточно не дружелюбно, что у них нет информации о минимальной сумме кредита и если сотрудник в офисе сказал, что от 100 000, значит слушайте его рекомендации, а потом гасите досрочно, подумаешь переплатите за 2-3 дня проценты. На мою просьбу пояснить, общие правила получения кредита, мне еще раз достаточно невежливо напомнили, что они на горячей линии такой информацией не владеют. На мой взгляд это выглядит как навязывание услуг, в частности лишней суммы, для выполнения плана продаж, что является прямым нарушением законодательства РФ. Впечатления о банке самые негативные.

4
Нормальный сервис

У меня произошел страховая случай за границей. Пришлось заплатить около 1500 долларов в госпитале. Взял там необходимые документы. ВТБ Страхование выплатили полную сумму через месяц после обращения. Нормальный сервис.

2
Нет ответа по страховому случаю

Пришел подал на страховой случай не ответа не привета прошло два месяца. Звоню спрашиваю что дак отвечают с вами свяжутся даже не спрашивают Ф. И. О. чтобы посмотреть заявления. Сказал что напишу жалобу на что получил ответ: пишите. Вообщем ужасное отношение деньги грибут а отдавать не хотят…

2
Очень отвратительная компания

Очень отвратительная компания. Как деньги брать за страховку,они быстрые. А как по страховому случаю копейки выплатить они даже и не пытаются.

4
Спасибо за бтв страхования

При покупке телефона ейдж 6 самсунг предлогали втб страхование не думая купила . Через 20 дней я сломала телефон . Потом начала читать отзывы от отрицательных отзывов у меня еще хуже настроение испортилась. Но все таки надеясь на хорошое я пошла отдала телефон . Через 30 дней мне с ремонтом дали телефон . Конечно чуть чуть долго ждала . Но все равно спасибо .

2
Отвратительный банк

Нужно продлить КАСКО на второй год. Это необходимо сделать в акредитованной банком страховой. Списка страховых нигде не нашел, в колцентре ответ не дают. Вымотались все нервы. Только кредит быстро оформляют. Отвратительный банк.

4
Оформление КАСКО

Очень удобно. Провел расчет на сайте. Отправил заявку, где указал свой номер телефона. Позвонили на следующий рабочий день, уточнили когда мне удобно приехать в офис для осмотра авто и получения полиса. Приехал, через 20 минут был уже с полисом. Из негативного только то, что в офисе страховая премия составила 57т.р., а на сайте расчет выдал 54,5т.р.

5
Страховка телефона

Как правило те у кого со страховкой все решается хорошо, не пишут отзывов, поэтому тут и сплошной негатив. Начитавшись его ,уже опустила руки и поняла,что ждать мне нечего, и была крайне удивлена, когда сегодня перечислили на катру страховую сумму, именно столько ,сколько и выходило по договору. Страховой случай наступил через год пользования телефоном, предложили либо определенную сумму на ремонт, либо сдать на утилизацию и там уже большая сумма, я выбрала 2е, и к счастью меня ни в чем не обманули, общались по телефону очень вежливо, все именно так, как прописано в договоре.никак не при любом раскладе вам будут выплачивать страховку, как заверяют продавцы магазинов, читайте обязательно договор, и перечень случаев при котором страховка действует, и тогда все будет хорошо. А сроки ремонта, это не к страховой претензия, а к сервисному центру магазина, они принимают телефон, отправляют в свой сервисный центр ,ремонтируют и счет за ремонт выставляют страхавой, или же как в моем случае, телефон где то валялся 2 месяца и пришел с запиской что нет запчастей, и с бумажкой оцененного ремонта. …очень рада сейчас, что все же оформила эту страховку, спасибо Втб!

4
Прекрасный сервис

Прекрасный сервис в течение года, но на последнем страховом случае (за неделю до окончания полиса) начались терки, что испортило опыт общения с компанией.
По сути, обслуживание качественное, если этот случай не принять в расчет. Рекомендую!

5
Страховка туриста

Страховка туриста. Редко кто пишет ХОРОШЕЕ! В конце сентября этого года отдыхал с семьей на Фьердах в Норвегии. Оступился и сломал ногу в 3 местах. Скорая помощь проехала 120 км и доставила меня в госпиталь г.Киркенес. Был выходной день ,доктор связался по телефону CLASS-ASSISTANCE. Мне полегчало только от ответа ,что операцию оплатят.Хотя я перерыл все отзывы в инете,что меня выкинут любым способом в Россию. При выписке я сросил стоимость операции. За неделю прибывания будет выставлено в райене
95 00 крон Это по курсу было 750 000 руб. Сейчас лечусь в Мурманске ,отзывы о норвежских хирургах отличное Могу выразить только благодарность!!! И пишете плиз если вам помогали.

Оставить отзыв

О компании: Страхование ВТБ банка

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×