ServiceCloud — это сервис аренды программы 1С, позволяющий перенести в облако базу данных или создать новую. Компания позиционирует себя как надежный сервис с бесперебойной работой, стабильность доступа — 99,9 %. Если сервис недоступен более 2 часов подряд, клиенты получают 30 дней бесплатно.

Характеристики

  • Тестовый период: 14 дней
  • Учет для каких систем н/о: УСН, ОСНО, ПСН (патент), ЕСХН
  • Расчет зарплаты: Есть
  • Кадровый учет: Есть
  • Налоговый учет: Есть
  • Мин. цена в месяц: 1187 р.
Развернуть описание и характеристики

Преимущества

  • быстрое обновление программы Согласны 44% +1
  • отличная работа службы техподдержки Согласны 20% +1
  • облачное хранение Согласны 16% +1
  • есть отмена действий Согласны 13% +1

Недостатки

  • постоянно растет цена продукта Согласны 38% +1
  • не правильная полная оценка Согласны 11% +1
  • высокая стоимость Согласны 11% +1
Открыть таблицу сравнения Scloud.ru с конкурентами

Отзывы

Оставить отзыв
4.5
С Scloud работа ускорилась

Раньше работали с локальной 1С. Но из-за того, что в офисе стоят слабоватые компы, все периодически тупило. Перешли на облачную 1С бухгалтерию Scloud полгода назад. Стало все норм. Работа пошла быстрее. Главное, чтобы интернет не подводил. Можно работать не только в офисе, но и с домашнего компа. Плюс есть круглосуточная техподдержка.

2.8
Больше минусов, чем плюсов. Не клиентоориентированы…

Сотрудничали больше года.

Технически — вопросов 0. Все проблемы, которые возникали — решались достаточно оперативно. Претензий по работе технического отдела и функционала сервиса в целом — быть не может. Всё хорошо.

Цена за год поднималась дважды, если не трижды. Это не нормально. Цена растет, функционал остаётся тем же. Не хорошо.

Клиентоориентированность — хромает. Наша ситуация в том, что мы переезжаем с 1С на другой сервис в конце июля, но времени для полного переезда не хватило. Обратились в поддержку с просьбой дать нам 3-5 дней, не брать полную абонентскую плату за месяц, а рассчитать только за 3-5 дней августа.

Сотрудник поддержки сомневалась, но на всякий случай попросила время для уточнения деталей и согласования с руководством, видимо. Через пару часов позвонила, сообщив, что в такой просьбе отказано, но зато стала закидывать наводящими вопросами, явно с целью отговорить от переезда в другой сервис.

Считаю, что такие действия крайне не клиентоориентированы. Будьте готовы, что столкнетесь с чем-то подобным, пользуясь услугами сервиса 1scloud.

Очень жаль, что сотрудничество завершаем на такой ноте. Сервису желаю только добра и успехов!

5
Помогли быстро перебраться на облако

Специалисты Scloud помогли оперативно переехать в облако. В прошлом году срочно переводились на удаленку. Растерялись сначала, что делать с бухгалтерами, но потом решили взять облачную 1С. Scloud быстро настроил нам все. Нареканий к работе сервиса нет, все отлично.

1.5
Отвратительная работа сервиса, не тратьте свое время и деньги

Пользуемся сервисом уже год. Первые пол года все работало более-менее стабильно с редкими багами, которые с онлайн-поддержкой решались за 15 минут. После обновления интерфейса — стабильно каждую неделю появляется какая нибудь ошибка, которая тормозит процессы в нашей компании. Т.е. каждую неделю приходится тратить около часа времени, пока операторы, тех специалисты и прочие сотрудники поддержки между собой решат, в какой отдел отправить нашу заявку с очевидным багом. На одну из таких проблем вообще был дан ответ- дело не в работе нашего сервиса, а в вашей операционной системе Мак ос. В 21 веке не могут сделать нормальную адаптацию под одну из самых востребованных операционных систем. В общем, полный кошмар.

0.5
Занимаются обманом ещё с момента размещения акций и рекламы у себя на сайте

после оставления заявки на сайте, перезвонил менеджер и назвал цены в два разы выше чем были заявлены у них на сайте.

5
С SCloud мнг

Арендую 1С у СервисКлауд с 2018 года. Очень удобно, особенно оценила, когда работала из дома в 2020 году. Бэкапы каждый день, так что за данные не переживаю. Саппорт отвечает быстро, инициативно и качественно решают вопросы.

5
Отлично

Обидно читать негативные отзывы, потому как для нашей компании SCloud стали надежным партнером. Работаем на облаке с 2017 года, на мой взгляд количество технических проблем только уменьшилось. То есть сотрудники дорабатывают ПО. Обо всех изменениях оперативно уведомляют по почте, в саппорт можно перезвонить в любое время. Комфортно работать и по цене тарифы с 2017 хоть и выросли, но по карману малого бизнеса не бьют.

4.8
Удобно.

Арендуем у них 1С: Бухгалтерия 8 ПРОФ. Работает без проблем, быстро обновляется информация на разных устройствах. По началу были глюки, но в последнее время все работает стабильно. Начали работать уже 3 года назад, так бы долго не работали, если бы были глобальные проблемы. Я рекомендую фирму.

4.5
Перешла на 1С в облаке

Недавно перешла на 1С в облаке. Выбрала официальный сервис 1С от Scloud. Это мой первый опыт. Сотрудничеством на данный момент довольна. Могу работать теперь откуда угодно.

4.5
Продуманное решение

Компанию посоветовали, рады, что вы не подводите. Пользуемся разными продуктами 1С, приятно, что все собрано в одном месте. Версии полноценные по функционалу, не уступают «коробке». Вообще с появлением облачных решений мне стало непонятно, зачем ее покупать. Так удобнее и безопаснее. Особенно с такой техподдержкой, как в этой компании. С ними приятно иметь дело, проблемы решают быстро.

5
Доволен

Отзыв по результатам работы с СервисКлауд в течение 3 месяцев. Пока в работе не наблюдается критичных проблем, сервис не сбоит, данные полностью сохраняются. К облачному сервису изначально относился с недоверием, но менеджеру СервисКлауда удалось убедить меня в безопасности решения. Отмечу, что консультация состояла не из рекламы собственного решения, а именно из обстоятельных аргументов в пользу облачного сервиса. Будем продолжать работу, надеюсь, в дальнейшем проблем также не будет.

0.5
Не возвращают деньги

С ноября пытаюсь вернуть деньги. При подключении говорят: вернём сразу как только пожелаете отключиться от сервиса.

В результате по заявке приостановить — не остановили и списывали 2 месяца деньги. Остаток прошу вернуть, но чтобы не возвращать, там будут просить неделями всё что угодно, вплоть до подписи президента страны.

В результате приходит сообщение:

«Все мероприятия в рамках Вашего обращения завершены и оно закрыто. Если ваш вопрос не был решен — вы можете открыть еще одно обращение из личного кабинета.»

Аккаунт заблокирован, написать невозможно, вернуть деньги невозможно.

4.5
Хороший стабильно работающий сервис

Хороший сервис, предоставляющий облачную 1С. Главное, что помогают с подключением, консультанты из техподдержки хорошо владеют информацией. Надеюсь, если еще понадобится помощь, они будут также вежливы и тактичны. По самому сервису: работает стабильно, у меня не фризилось ни разу, про интерфейс: кто учился в 1С работать быстро разберется. Спасибо

4.5
Пользуемся уже 2й год

Пользуемся уже 2й год, нам очень нравится. Особенно в период карантина облачная система показала все свои плюсы. Рекомендую

1
отвратительное качество услуг

постоянные фризы, ужасно все лагает, в техподдержке болваны сидят

5
Удобство, доступность, поддержка

Отличный сервис, работает без сбоев. Доступность в любой точке и с любого устройства (даже есть приложение).
Поддержка на высшем уровне, нет ни каких роботов, не приходится по 10 раз повторять «связь с операторам», тратя на это 1.5-2 минуты времени. Специалисты знают свою работу, отвечают четко, быстро и по делу. Цена очень приемлемая. Просто 5+

3.5
Круглосуточная поддержка и широкий перечень возможностей

Недавно начали пользоваться в нашей компании сервисом Scloud. Честно говоря, всегда думал, что облачные технологии это что-то из ряда фантастики и попросту обман. Но когда мне довелось лично опробовать облачный 1С от данной организации я понял, что ошибался.

Компания в которой я работаю находится в фазе активного роста. Расширяется клиентская база, растут доходы. Появился личный бухгалтер. До этого использовали нелицензионный софт, но всегда боялись что будем за это наказаны. Но вот использовать коробочную версию 1С нам оказалось не по карману. В итоге решили попробовать тестовый период Scloud. В итоге поняли, что этом сервисе все отлично. Особенно меня порадовала техническая поддержка. Даже в ночное время всегда ответят и помогут. В общем, рекомендую для использования!

3
Очень неплохо

Не так давно начали работать через этот сервис. Сразу хочется сказать о минусах. Очень дорогая дополнительная память. Вторая проблема, которую мы заметили — нужно доплачивать за SQL.

В остальном это хороший вариант. Все очень быстро работает. Цена не самая высокая на рынке, а специалисты всегда помогут когда нужно. Мы уже забыли, когда проводили обновления самостоятельно и вообще следили за 1С. Все делается автоматически. В принципе, неплохой вариант, который многим придется по нраву.

1
Одни убытки

Никому не рекомендую данный сервис. Ответственности никакой, отношение к своим клиентам просто ужасное. Теряем деньги, потому что один день в неделю стабильно приходится тратить на то, чтобы решить проблемы с Scloud и восстановить работу. Не стоит своих денег абсолютно.

0.8
Отвратительное обслуживание

Долгое время работали по договору с обычными программистами. В принципе, когда возникали какие-то проблемы, они решались быстро и без доплаты. В особенности если дело было в возникновении ошибок.

В итоге решили перейти на Scloud. Нам очень понравилась идея облачных технологий. Тем более менеджер очень красочно расписывал преимущества своей компании. Однако забыл упомянуть некоторые моменты:
• Сервера часто висят и ПО оказывается попросту недоступным.
• Если вы не живете в Москве, то будет плохой пинг и сам 1С не будет работать нормально.
• За все придется доплачивать.
В итоге мы поняли, что это, в принципе, не самый плохой вариант для москвичей, которым не жалко переплачивать. Мы некоторое время пользовались данным сервисом и вернулись к своим старым партнерам.

4
Хороший облачный сервис. Рекомендую.

Поддержка на высоте. Обновления происходят в течение часа, (хотя заявлено было в течении 6 часов). Быстрая и оперативная работа сотрудников впечатляет

4
Сплошные плюсы и хорошая поддержка

Я давно помогаю различным компаниям вести бухгалтерию, поэтому часто приходится искать различные варианты под конкретные условия. За время моей работы опробовал ряд сервисов и в итоге решил остановиться на Scloud. До этого момента ни один вариант не устраивал нас на 100%, однако тут мы были приятно удивлены. Практически все идеально.

Очень простой процесс регистрации, который не станет проблемой даже для начинающего пользователя ПК. Менеджеры без проблем предоставляют всю необходимую информацию и объясняют, как именно нужно работать в сервисе. Честно говоря это нас удивило больше всего, поскольку в других компаниях на этом обычно не акцентируют внимание.

Также очень понравилась возможность бесплатно использовать сервис две недели. Пробный период помог понять, что данный сервис нам идеально подходит. Для решения сложностей, которые возникают в процессе использования возможностей Scloud, существует техническая поддержка, которая доступна круглосуточно. Да и способов связи предостаточно. Начиная от обычного телефона и заканчивая онлайн-поддержкой непосредственно через сайт. Также у вас есть личный менеджер, который может пояснить вам некоторые моменты даже через почту. Консультации, к слову, бесплатные.

Понравилась возможность использовать ресурс не только через компьютер, но и с помощью специального мобильного приложения. Все базы своевременно обновляются и для этого вам ничего не нужно делать. Если проводятся технические работы, то вы всегда будете оповещены об этом заранее.

В целом, крайне рекомендую данный сервис. Отличные цены и шикарная работа с клиентами!

4.9
Отличный сервис

В своей работе очень часто приходится пользоваться сервисами, использующими облачные технологии, поэтому мне есть с чем сравнивать. Могу с уверенностью заявить, что Scloud делают свою работу великолепно.

Отдельного внимания заслуживает служба поддержки. Всегда на связи, никогда не приходится долго ждать ответа. Как-то оставлял заявку на обновление баз, моментально ответили, что процедура будет проведена в ночное время. На мое удивление, перезвонили меньше чем через час и начали обновление. Все прошло быстро и без проблем. Сейчас с таким отношением к клиенту сталкиваешься все реже. Однозначно рекомендую!.

3
Хорошая идея, но ужасная реализация

Поработав с данным сервисом некоторое время мне стало понятно, что единственное, что они хорошо делают — забирают деньги. Это стоит у них на первом месте даже тогда, когда вы обращаетесь за помощью в техническую поддержку. К примеру очень часто, в качестве решения проблемы они предлагают услуги своего программиста, являющиеся очень дорогими. Столкнулся с проблемой нехватки места, которое предлагает сервис. Мне никто не сообщил о возможности чистки логов программы, зато несколько раз говорили о том, что следует приобрести расширенные пакет с дополнительным местом.

Еще один огромный минус, с которым мне довелось столкнуться — отсутствие контроля за сохранностью личных данных. Номер, оставленный мною для связи, попал в кучу других компаний, которые мне стали звонить и предлагать свои услуги.

4
Крутейший интерфейс!

Очень хорошая компания.Супервыгодное предложение по понижению цены. Удобный интерфейс.Очень спасли своим облаком, когда не было денег на покупку лицензионной программы.

4
Удобный вариант, который не кусается

Уже несколько лет наша компания в своей работе пользуется сервисом Scloud. И мы всем абсолютно довольны. Очень удобно, когда ты можешь абсолютно из любой точки земного шара получить доступ к своей базе. Достаточно, чтобы был постоянный доступ к интернету.

Конечно, не все в этом сервисе идеально. Есть минусы. Первый состоит в том, что ты не можешь напрямую связаться с поддержкой. Всегда приходится оставлять заявки через менеджеров, либо через сайт. За нестандартные решения, за дополнительное место и некоторые другие моменты приходится доплачивать. Плюсов, конечно же больше.

Во-первых хочется выделить качественное оборудование сервиса. Все работает быстро. Видно, что они не экономят на нем. Во-вторых, очень легко перенести свои базы в облако. В-третьих, есть куча готовых конфигураций, за которые, правда, придется доплатить.

2.8
Оплата и еще раз оплата

Начали пользоваться сервисом не так давно. Решили подключить дополнительные сервисы. В итоге ждем после оплаты уже почти неделю. На вопросы о том, когда все будет готово, поддержка ничего внятного не говорит, кроме того, что сегодня ночью точно подключим.

Также замечу, что за все стандартные функции, которые должны быть прописаны в базах изначально, нам пришлось доплатить. В общем довольно странный сервис, которые требует много вложений.

Оставить отзыв

О компании: Scloud.ru

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×