Отзывы о Scloud.ru

Сотрудничаю более 10 лет.Есть с чем сравнить.ЛК информативный,реагируют на запросы быстро.Решают проблемы,так же оперативно.

Подключили по совету знакомого, который давно работает с С Клауд. Перенесли базы на облако, так как медленно открывались и файловая версия установлена. В компании понравилось профессиональное техническое обслуживание, все быстро и без проблем. Объясняют четко и понятно, хотя я не программист. Базы стали работать быстрее. Надеюсь и дальше все будет на отлично.

НЕмного удивлена отрицательными отзывами, ну да ладно. О компании, техническая поддержка отличная, при этом компания не стоит на месте и постоянно дополняют функционал, плюс могут проконсультировать в разных вопросах по бухгалтерскому направлению. И все это за незначительную плату. А еще сотрудники приятно общаються. Может отрицательные отзывы оставляют люди которые не разобрались как работает программа или личный кабинет, для меня кака для клиента с 2018 г. это странно, плюс 2 года назад я добавила еще одну компанию и подключилась к Сервисклауд. Спасибо всем отделам и руководству компании за прекрасную работу и сервис , обнимаю)!

Искал ЦРМ систему, где все есть в одном месте: сама црм, учет склада, расходников и другого в сервисном центре. Остановился на 1С: управление сервисным центром. Сервис scloud.ru любезно предоставил возможность протестировать все на максималках! Также оказал непосильную помощь в настройке программы и интеграции с другими сервисами, неоднократно оказав помощь по телефону, в ватсап, даже подключались по анидеску, за что им спасибо!

Огромное спасибо Григорьевой Ольге за проделанную работу — исправление НДФЛ в мартовской заработной плате 2023 года , которая легла некорректно и в отчете 6-НДФЛ
После консультации специалиста все сформирована на отлично)

Добрый день. Пользуемся сервисом уже более 2-х лет. За все это время специалисты техподдержки всегда решали проблемы и оказывали необходимую помощь в достаточно короткие сроки. Сегодня смогла с помощью специалиста Сервисклауд продлить электронный сертификат на сотрудника организации, за что огромное спасибо Юлии. На сегодняшний день данный сервис устраивает меня полностью.

На протяжении уже 6 лет пользуемся услугами компании SCloud (1С:Бухгалтерия предприятия и 1С:Зарплат и управление.). И только положительные эмоции. Оперативная круглосуточная техническая поддержка. Быстрое решение возникающих проблем. Оперативное обновления баз в связи с изменениями в законодательстве.

Обращаюсь периодически за помощью в службу поддержки, сотрудники всегда вежливы, доброжелательны и готовы придти на помощь. Грамотно отвечают на все вопросы и всегда готовы оказать помощь в кротчайшие сроки, в том числе и поздно вечером. Спасибо вам огромное за работу!

Обратилась за помощью, все очень быстро и качественно сделали. Спасибо!

ООО «АСС» благодарит компанию за быстрое реагирование, доступную и компетентную поддержку. Помогли разобраться в наборе необходимых функций, сориентировать по ценам, исключить из оплаты не нужные нам функции.Функционал покрывает все наши потребности.Будем рекомендовать!

Благодарю сотрудников Компании СервисКлауд…..Особая благодарность сотрудникам техподдержки за их помощь и быстрое решение проблем. Благодарю за сотрудничество!!!

Обратилась в техподдержку за решением проблемы с базами. Исправили быстро,перезвонили и ознакомили уже с результатом решения. Давно работаю с этим сервисом,вопросы конечно же возникали,не без этого(программа и есть программа),но специалисты всегда попадались толковые,и вопросы решались быстро.

Пользуемся сервисом с 2019г. Команда работает четко, слаженно, грамотно. Вопросы решаются быстро. Всем рекомендуем Компанию СервисКлауд как надежного партнера с высокого класса специалистами.

Обратилась в техподдержку компании scloud. Удалось быстро связаться со специалистом. Сотрудник подключился, был вежлив, внимателен. Хочу поблагодарить сотрудника техподдержки за оперативность и успешность.

Сервис используем второй год.
Плюсы:
Техподдержка 24/7
Оперативное решение проблем

Минусы:
1. Цена выросла в разы
2. В ответ на некоторые вопросы сразу предъявляется сумма за 3 часа работы программиста, без обсуждения ТЗ

Хороший сервис. Квалифицированная и клиентоориентированная команда. Быстрая тех поддержка.

Работаем с сервисом 2 года. Первый опыт работы с 1С.8 в облаке, пока всё устраивает. Всё возникавшие за время пользования проблемы были так или иначе связаны с периодическим переносом серверов и специалисты техподдержки успешно их решали. Техподдержка работает на достойном уровне 24/7 (знаю, о чем говорю, приходилось обращаться и в ночь с субботы на воскресенье, годовой отчёт, знаете ли…) Единственный, но довольно существенный недостаток — это рост цен за последний год, возможно, этот фактор больше связан с ценовой политикой компании 1с

Пользуюсь облачным 1С через Scloud уже третий год.
Изначально рассматривал несколько компаний, но только в Scloud смогли доступно объяснить какие сервисы нужны именно мне и сколько за это я должен платить.
Серьезных проблем с доступом не возникало, а мелкие баги достаточно быстро и оперативно исправляет поддержка, что не так часто встретишь в современной сфере предоставления услуг.
В целом, могу сказать, что цена соответствует качеству предоставляемых услуг.

Сотрудничаем с СервисКлауд 6 лет. До этого сотрудничали с другим поставщиком такого же сервиса. Если попробовать вспомнить негатив — то года 4 назад обращались к их программисту за платной доработкой, и по моим ощущениям уж сильно вяло он эту доработку писал, из сроков конкретно вылез. Ну, спасибо, таки написал в итоге, до сих пор пользуемся.
А вот к техподдержке вообще никаких замечаний. Нужно отметить, что обращаемся в техподдержку нечасто, но когда обращаемся, специалисты техподдержки реагируют в обещанные сроки, всегда стараются помочь, не откладывают решение в долгий ящик.
Дорого ли? Да вот наверняка есть сервисы и подешевле, но если техподдержка СервисКлауд всегда будет на этом же уровне, то цена для меня честная и искать кого-то подешевле, чтобы потом ждать неделями решение проблем ради экономии, я не стану. Человеческий труд должен оплачиваться, а ребята в СервисКлауд, на мой взгляд, трудятся достойно. Желаю им не растерять клиентоориентированность и успешно развиваться.

давно сотрудничаю с СервисКлауд, являюсь одним из первых клиентов. Компания всегда проявляла высокий уровень лояльности, грамотно и терпеливо и четко помогала в решении всех задач, всегда до желательного результата. Всегда приятное общение с технической службой.

Мы пробовали несколько вариантов работы в разных облаках разных компаний. SCloud — не самая дешевая. Но уровень автоматизации практически всех услуг, удобство пользования, обилие инструкций и продуманная система помощи — оказались выше всех наших ожиданий.
Особенно приятна поддержка. Это действительно быстро. Но дело не в скорости — дело в нацеленности работы поддержки на решение.
Рекомендую.

Являюсь клиентом компании с 2017г. Долго выбирала компанию! Было ряд пунктов, которые мне нужно было учесть в выборе компании для работы 1С. Позвонила, меня выслушала — я объяснила что у меня и что мне нужно, проконсультировали и мне подобрали тариф. Мне все пояснили как работать в личном кабинете. Очень немаловажно, что тех. поддержка 24 часа, можно написать или позвонить, очень удобно взаимодействовать при возникающих вопросах. Всем оветую эту компанию!!!!

Обратилась в Поддержку для решения некоторых задач.
Оставила заявку. Со мной связался менеджер и мы достигли успеха в решении моей задачи. Менеджер очень вежлива, терпелива и даже дала некоторые рекомендации, что поправить в 1с по аналитике.
Спасибо компании Scloud -так Держать!!!
Успехов и процветания Вам!

В организации работает клиентоориентированная техническая поддержка, специалист Николай достоин похвалы и поощрения, помощь при решении проблемы оказана в максимально короткие сроки, оперативно и в полном объеме.

Хочу выразить свою благодарность , всем специалистам 1С Облако
работаю с 2017 года, все более чем устраивает , вопросы решаются быстро и качественно
радует то что 24 часа на связи, это очень круто в нашей работе
Большое Вам спасибо за Ваш труд
еще важный показатель для меня то что все сотрудники очень вежливые , не хамят и доносят информацию простым языком
поработав с Вами могу смело Вас рекомендовать
не было таких случаем за момент нашего сотрудничества которые не были решены , все вопросы решаются в день обращения!

Сравнительно недавно начали пользоваться облачным сервисом. Могу с уверенностью заявить, что Scloud делают свою работу великолепно.

Отдельного внимания заслуживает служба поддержки. Всегда на связи, никогда не приходится долго ждать ответа. Как-то оставлял заявку на обновление баз, моментально ответили, что процедура будет проведена в ночное время. На мое удивление, перезвонили меньше чем через час и начали обновление. Все прошло быстро и без проблем. Сейчас с таким отношением к клиенту сталкиваешься все реже. Однозначно рекомендую!.

Я нашла компанию «СервисКлауд» в интернете, когда стала работать бухгалтером в 2015 году. Искала только 1С в облаке, потому что стационарная 1С дорого для нас стоит. Плюс нам удобно, что мы работаем удаленно, совсем не привязаны к офису. Несколько сотрудников у нас имеют доступ в эту базу, находясь в разных местах города, и не только города. В последние год-два это стало особенно актуально. Для меня также важна удаленная техническая поддержка. В плане безопасности – это отличный вариант. Поскольку очень сложно найти специалиста, чистого на руку, преданного компании, такого, которому можно по-настоящему доверять.

В общем, я выражаю огромную благодарность сотрудникам технической поддержки. Спасибо за понимание, оперативность, квалифицированную работу. Как же прекрасно, что вы понимаете нас с полуслова, всегда благородны и сдержаны к нашим незнаниям, внимательны и тактичны. Вообще отзывчивость всех, с кем мне приходилось общаться в «СервисКлауд», с первого звонка, приятно удивляет и подкупает. Ни с кем больше не хочу работать. Верю в вас, и в миллионный раз не ошиблась в своей уверенности за несколько лет работы с вашей компанией.

Обнимаю и шлю всему коллективу «СервисКлауд» улыбку и низкий поклон! Будьте здоровы, счастливы и любимы!

5 лет пользуюсь сервисом Scloud. Все вопросы, все абсолютно затруднения решаются быстро и эффективно. «Доводятся до ума» даже те задачи, которые, в силу моего недопонимания возможностей 1С, даже и не ставятся перед программистами!
Огромное спасибо всей рабочей команде, за приветливость, за профессионализм и за ту массу исключительно положительных эмоций, которую получаю благодаря сотрудничеству с вами!

работаем год, все устраивает, техподдержке отдельная благодарность за скорость решения вопросов. Спасибо)

Я обращалась в компанию «СервисКлауд» дважды. Мне нужна была помощь по валютным счетам и в составлении баланса. Не сразу помогли, но помогли, и в итоге я осталась довольна. Я благодарна консультанту Галине, которая разложила вопрос с валютными счетами по полочкам. По балансу расскажу подробнее. Мне надо было на начало года сделать хороший, красивый баланс. У меня вылезали книги покупок 17 года, была нестыковка. С Галиной мы пообщались, она все сделала. Ничего теперь не вылезает, хотя до этого мне говорили, что эти книги нужно будет исправлять ручками. В общем, Галина решила вопрос полностью. Еще я очень благодарна ей за манеру общения. Она именно учит. Я сама была педагогом и я знаю, как это сложно, как много нужно терпения. Спасибо.

Пользуюсь сервисом больше двух лет и за это время никаких нареканий нет. При любом обращении всегда быстро и качественно получаю услугу. Сотрудники очень вежливые и участливые. Если что то непонятно все подробно объясняют и пойдут навстречу. Обращалась в техподдержку даже ночью- все быстро сделали и помогли(обновление базы, выгрузка эцп все с подробным объяснением, даже подключались удаленно и помогали, т.к сама я в этом 0).Прочитав несколько отзывов насчет цен, за 2 года у нас увеличилась стоимость на 1500 р, но при том, что цены на все растут, считаю это нормальным, т.к ценник на протяжении многих лет просто не может быть одним. Все устраивает, продолжу дальше пользоваться этим сервером. Компании процветания, а сотрудникам спасибо за терпение)))

сотрудничаем с Scloud уже третий год. Это было лучшим решением для компании с сотрудниками до 10 чел. иметь собственный сервер и обслуживание обошлось бы дороже. На тот момент изучили все предложения рынка и они оказались оптимальными при годовой оплате. Запустились в 2020 году и когда ушли на картин работать удаленно, выбор сервера в облаке — решение своевременное. Тех поддержка отвечает достаточно быстро, вопросы решаются. Главное правильно сформулировать тему и вопрос, тогда подключается специалист именно для решения этой проблемы и все быстро и четко.

Благодарю сотрудницу, оказавшую мне консультацию по моему обращению по устранению ошибок в базе 1С.Бухгалтерия 8.3 в регламентной операции «Начисление зарплаты» (не правильно рассчитывались страховые взносы) за высокий профессионализм, умение быстро сориентироваться в поставленной задаче, четко и обстоятельно объяснить в чем заключается проблема и эффективно и оперативно решить ее. Огромное спасибо!!!

Очень удобный облачный сервис.Работаем с этой компанией 4 года,все вопросы решаются оперативно и качественно.

Для нас Scloud — это отличный партнер. Цена/качество — на 4,8 из 5. Тех.поддержка — на 5 из 5. Все вопросы, которые появлялись у нашей фирмы при работе с программами 1С (будь то бухгалтерские регистры, синхронизации, выгрузки/загрузки/обмены, регламентные операции при закрытии периодов и т.д.) закрывались очень быстро и что, немаловажно, корректно и правильно сточки зрения бух.учета. Обратная связь — очень оперативно. Сами занимаемся сопровождением бухгалтерского учета в 1С, но бывают моменты, когда и самим необходима консультация или разъяснения. Ни разу не возникало ситуации, чтобы приходилось звонить и напоминать об открытом обращении. Мы очень довольны сотрудничеством. Планируем сделать его долгосрочным.

Пришлось разбираться с отчетностью СЗВ-ТД, даже в ПФ не смогли решить этот вопрос (пришлось ехать к ним на другой конец Москвы). Обратилась за помощью в СервисКлауд. Со мной работала Василенко Злата. Отдельное ей спасибо. Благодарна ей за то, что она не только исправила ошибки и ПФР принял отчет, но и перезвонила мне на следующий день узнать о результате. Мне есть с чем сравнивать. Работаю с другими разработчиками по нескольким организациям. Поэтому не согласна с отзывами, где негативно отзываются о клиентоориентированности. Она в данной организации на высоте. Сервис работает быстро и отлично. Я очень довольна. Экономия времени во всём. Начиная с формировании отчётности и заканчивая обновлениями. Спасибо.

Да, я могу поставить оценку отлично данному сервису и всем службам, особенно после того, как они добавили еще один ресурс для поддержки пользователей, а именно WhatsApp. Обычно у меня вообще не бывает времени разговаривать по телефону, т. к. основные проблемы случаются в неурочное время, тут приходит на помощь оперативность ответов в мессенджерах! Все проблемы с которыми я столкнулась за все время сотрудничества (полные два года) решались оперативно, да еще и с использованием всевозможных ресурсов, как-то приложенные инструкции и видео-инструкции, а это значительно упрощает решение возникающих задач, т. к. искать, как тот или иной инструмент нужно настроить / подстроить и прочее, времени нет от слова совсем. Короче говоря, огромное спасибо! Прошу и впредь поддерживать уже сложившееся мнение о себе Scloud! ;))

Раньше работали с локальной 1С. Но из-за того, что в офисе стоят слабоватые компы, все периодически тупило. Перешли на облачную 1С бухгалтерию Scloud полгода назад. Стало все норм. Работа пошла быстрее. Главное, чтобы интернет не подводил. Можно работать не только в офисе, но и с домашнего компа. Плюс есть круглосуточная техподдержка.

Специалисты Scloud помогли оперативно переехать в облако. В прошлом году срочно переводились на удаленку. Растерялись сначала, что делать с бухгалтерами, но потом решили взять облачную 1С. Scloud быстро настроил нам все. Нареканий к работе сервиса нет, все отлично.

Арендую 1С у СервисКлауд с 2018 года. Очень удобно, особенно оценила, когда работала из дома в 2020 году. Бэкапы каждый день, так что за данные не переживаю. Саппорт отвечает быстро, инициативно и качественно решают вопросы.

Обидно читать негативные отзывы, потому как для нашей компании SCloud стали надежным партнером. Работаем на облаке с 2017 года, на мой взгляд количество технических проблем только уменьшилось. То есть сотрудники дорабатывают ПО. Обо всех изменениях оперативно уведомляют по почте, в саппорт можно перезвонить в любое время. Комфортно работать и по цене тарифы с 2017 хоть и выросли, но по карману малого бизнеса не бьют.

Арендуем у них 1С: Бухгалтерия 8 ПРОФ. Работает без проблем, быстро обновляется информация на разных устройствах. По началу были глюки, но в последнее время все работает стабильно. Начали работать уже 3 года назад, так бы долго не работали, если бы были глобальные проблемы. Я рекомендую фирму.

Недавно перешла на 1С в облаке. Выбрала официальный сервис 1С от Scloud. Это мой первый опыт. Сотрудничеством на данный момент довольна. Могу работать теперь откуда угодно.

Компанию посоветовали, рады, что вы не подводите. Пользуемся разными продуктами 1С, приятно, что все собрано в одном месте. Версии полноценные по функционалу, не уступают «коробке». Вообще с появлением облачных решений мне стало непонятно, зачем ее покупать. Так удобнее и безопаснее. Особенно с такой техподдержкой, как в этой компании. С ними приятно иметь дело, проблемы решают быстро.

Отзыв по результатам работы с СервисКлауд в течение 3 месяцев. Пока в работе не наблюдается критичных проблем, сервис не сбоит, данные полностью сохраняются. К облачному сервису изначально относился с недоверием, но менеджеру СервисКлауда удалось убедить меня в безопасности решения. Отмечу, что консультация состояла не из рекламы собственного решения, а именно из обстоятельных аргументов в пользу облачного сервиса. Будем продолжать работу, надеюсь, в дальнейшем проблем также не будет.

Хороший сервис, предоставляющий облачную 1С. Главное, что помогают с подключением, консультанты из техподдержки хорошо владеют информацией. Надеюсь, если еще понадобится помощь, они будут также вежливы и тактичны. По самому сервису: работает стабильно, у меня не фризилось ни разу, про интерфейс: кто учился в 1С работать быстро разберется. Спасибо

Пользуемся уже 2й год, нам очень нравится. Особенно в период карантина облачная система показала все свои плюсы. Рекомендую

Отличный сервис, работает без сбоев. Доступность в любой точке и с любого устройства (даже есть приложение).
Поддержка на высшем уровне, нет ни каких роботов, не приходится по 10 раз повторять «связь с операторам», тратя на это 1.5-2 минуты времени. Специалисты знают свою работу, отвечают четко, быстро и по делу. Цена очень приемлемая. Просто 5+

Недавно начали пользоваться в нашей компании сервисом Scloud. Честно говоря, всегда думал, что облачные технологии это что-то из ряда фантастики и попросту обман. Но когда мне довелось лично опробовать облачный 1С от данной организации я понял, что ошибался.

Компания в которой я работаю находится в фазе активного роста. Расширяется клиентская база, растут доходы. Появился личный бухгалтер. До этого использовали нелицензионный софт, но всегда боялись что будем за это наказаны. Но вот использовать коробочную версию 1С нам оказалось не по карману. В итоге решили попробовать тестовый период Scloud. В итоге поняли, что этом сервисе все отлично. Особенно меня порадовала техническая поддержка. Даже в ночное время всегда ответят и помогут. В общем, рекомендую для использования!

Поддержка на высоте. Обновления происходят в течение часа, (хотя заявлено было в течении 6 часов). Быстрая и оперативная работа сотрудников впечатляет

Я давно помогаю различным компаниям вести бухгалтерию, поэтому часто приходится искать различные варианты под конкретные условия. За время моей работы опробовал ряд сервисов и в итоге решил остановиться на Scloud. До этого момента ни один вариант не устраивал нас на 100%, однако тут мы были приятно удивлены. Практически все идеально.

Очень простой процесс регистрации, который не станет проблемой даже для начинающего пользователя ПК. Менеджеры без проблем предоставляют всю необходимую информацию и объясняют, как именно нужно работать в сервисе. Честно говоря это нас удивило больше всего, поскольку в других компаниях на этом обычно не акцентируют внимание.

Также очень понравилась возможность бесплатно использовать сервис две недели. Пробный период помог понять, что данный сервис нам идеально подходит. Для решения сложностей, которые возникают в процессе использования возможностей Scloud, существует техническая поддержка, которая доступна круглосуточно. Да и способов связи предостаточно. Начиная от обычного телефона и заканчивая онлайн-поддержкой непосредственно через сайт. Также у вас есть личный менеджер, который может пояснить вам некоторые моменты даже через почту. Консультации, к слову, бесплатные.

Понравилась возможность использовать ресурс не только через компьютер, но и с помощью специального мобильного приложения. Все базы своевременно обновляются и для этого вам ничего не нужно делать. Если проводятся технические работы, то вы всегда будете оповещены об этом заранее.

В целом, крайне рекомендую данный сервис. Отличные цены и шикарная работа с клиентами!

В своей работе очень часто приходится пользоваться сервисами, использующими облачные технологии, поэтому мне есть с чем сравнивать. Могу с уверенностью заявить, что Scloud делают свою работу великолепно.

Отдельного внимания заслуживает служба поддержки. Всегда на связи, никогда не приходится долго ждать ответа. Как-то оставлял заявку на обновление баз, моментально ответили, что процедура будет проведена в ночное время. На мое удивление, перезвонили меньше чем через час и начали обновление. Все прошло быстро и без проблем. Сейчас с таким отношением к клиенту сталкиваешься все реже. Однозначно рекомендую!.

Очень хорошая компания.Супервыгодное предложение по понижению цены. Удобный интерфейс.Очень спасли своим облаком, когда не было денег на покупку лицензионной программы.

Уже несколько лет наша компания в своей работе пользуется сервисом Scloud. И мы всем абсолютно довольны. Очень удобно, когда ты можешь абсолютно из любой точки земного шара получить доступ к своей базе. Достаточно, чтобы был постоянный доступ к интернету.

Конечно, не все в этом сервисе идеально. Есть минусы. Первый состоит в том, что ты не можешь напрямую связаться с поддержкой. Всегда приходится оставлять заявки через менеджеров, либо через сайт. За нестандартные решения, за дополнительное место и некоторые другие моменты приходится доплачивать. Плюсов, конечно же больше.

Во-первых хочется выделить качественное оборудование сервиса. Все работает быстро. Видно, что они не экономят на нем. Во-вторых, очень легко перенести свои базы в облако. В-третьих, есть куча готовых конфигураций, за которые, правда, придется доплатить.