Характеристики

  • Тестовый период: 3 дня
  • Учет для каких систем н/о: УСН, ПСН (патент), ОСНО
  • Расчет зарплаты: Есть
  • Кадровый учет: Есть
  • Налоговый учет: Есть
  • Мин. цена в месяц: 833 р.
Развернуть описание и характеристики

Преимущества

  • Есть весь функционал, который может потребоваться Согласны 15% +1
  • Разумные цены Согласны 12% +1
  • Можно получить бесплатный пробный доступ, чтобы протестировать сервис Согласны 12% +1
  • Один из самых известных сервисов онлайн бухгалтерии Согласны 11% +1
  • Более 2000 шаблонов форм документов Согласны 10% +1

Недостатки

  • При расторжения договора с ними, не дают получить свои документы, прос... Согласны 74% +1
  • Поддержка средняя, есть жалобы на них Согласны 16% +1
  • Оплата минимум на год, но перед оплатой можно протестировать их сервис Согласны 12% +1
Открыть таблицу сравнения Моё дело с конкурентами

Отзывы

Оставить отзыв
4.8
Рабочий инструмент для коммерсанта

Сервис интуитивно понятен, удобен и логичен. Некое ускорение в понимании работы придают сотрудники с вежливым и терпеливым обучением.
Сервисом доволен — это отличный инструмент, который экономит время и облегчает головную боль.

5
Благодарность Специалисту Елене Щеголевой

Убедилась, что специалист Елена Щеголева «Мое дело» достаточно грамотная и ответственная .Но при знакомстве с Еленой я поняла, что вот настоящий профессионал своего дела. Она помогла и помогает когда возникают как е то либо вопросы в системе «Мое дело». Ее индивидуальный подход к каждому клиенту просто восхищает, она успела зарекомендовать себя с самой лучшей стороны. Внимательная, вежливая. Такими сотрудниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!

4
Спасибо Вам

Все доходчиво объяснили нам, новичкам в учете и бухгалтерии. Показали наглядно! Отличный сервис!

0.5
мошенничество

Я не рекомендую связываться с этой ШАРАГОЙ они не предоставляют услуги вообще никак ! Взяли предоплату , просила связаться бухгалтера в определенное время (согласованное ), но не раз до меня ни кто не дозвонился , ничего не предоставили по факту, даже к учёту не приняли ни одного документа , базу после предоплаты сразу же заблокировали и стали просить остаток ,так как только потом откроют доступ для того, чтобы я могла подгружать документы. Самая говенная шарага ,которая никак не предоставила услуги -вымогатели .А дозвониться можно как до Кремля. Вы даже основную заявленную услугу не выполнили ни на 1% ,за что я вашей конторе оплатила?

5
Отзыв о работе сервиса

Пользуюсь сервисом Мое Дело не первый месяц, всем довольна (из минусов это техническая поддержка не дозвониться туда — рекомендация руководству увеличить штат работников там , чтобы была возможность связаться) мне повезло с менеджером Александрой Шуракшевой после подключения на связи и всегда готова помочь с вопросами по сервису . В некоторых отзывах пишут , что до оплаты названивают постоянно , а после пропадают и отправляют в тех. поддержку , я наблюдаю сейчас обратное( может быть конечно от менеджера зависит) Сейчас работой сервиса Мое дело довольна, проблем не наблюдаю.

4.5
Все замечательно

Сервис с очень мощной консалтинговой командой. В консультациях ребята правда могут.
Сотрудники вежливые, всегда дотошно объясняют. Сам сервис тоже хорош — прост и понятен.
Приобретением продукта очень доволен.

5
Просто и понятно

Сервис позволяет самостоятельно вести бухгалтерию (у меня ИП ), сдавать отчеты в налоговую, а также есть календарь с напоминаниями по отчётам и срокам.

Хочу поблагодарить Федящина Евгения за грамотную консультацию о возможностях сервиса!

5
Консультация и помощь в программе Мое дело

Хочу поблагодарить сотрудника компании Мое дело Бедикину Алису! За ее профессионализм, отзывчивость и помощь в любой момент времени. Помогла мне разобраться в интерфейсе личного кабинета и разложить все моменты и вопросы по полочкам! Таких людей нужно нужно ещё поискать, очень ценный сотрудник. Человек, который заслуживает поощрения, прошу обратить внимание руководителя данного сотрудника на мой отзыв)

0.5
Мошенники и аферисты

этой клоаке конца и края не найти, уже сто раз пожалела, что с ними связалась, заплатила за пол года обслуживания и практически сразу тех поддержка начала меня игнорить, оправдываться, все через 10 -ок лиц происходит, в результате чего, на день 5 или 10 я от них отказалась, написала претензию и заявление на возврат денежных средств, а завтраками 3 месяц кормят, выхода нет только в суд обращаться, собираю документы для суда. Вообще как сделать так чтоб эта шарашкина контора закрылась, столько лиц из-за нее страдает.

5
Обучение

Корректно и доходчиво. с такими разъяснениями и обучением даже я (абсолютно не имеющий представлений о бух учете) смогу начать понимать что такое бухгалтерия. ну и сам сервис хорошо автоматизирован.

5
Помощь в обучении и настройке программы Мое Дело очень хорошая.

После небольшого ознакомления с сервисом и с учетом предложенной скидки, решила поработать с этой программой. Сразу же со мной связался специалист по обучению Анастасия Куршева. И провела со мной два часовых занятий по ознакомлению и настройке программы под мои нужды. Спасибо большое! Это очень важно!

5
Прекрасный сервис!

Пока только начала пользоваться сервисом «Мое дело». И вот, что хочу сказать о начале работы… Во-первых, хочу отметить оперативность менеджеров, в частности Владислава Дружинина, который сразу связался со мной, максимально подробно рассказал о возможности, как самостоятельно вести бухгалтерию при помощи данной площадки, так и возможности сервиса полностью взять мою компанию на аутсорс и различных тарифах, которые, в общем-то не велики и выходит гораздо дешевле, чем нанимать бухгалтера при моих оборотах. Сначала взяла тариф на самостоятельное ведение бухгалтерии, но потом узнав от знакомого бухгалтера все «радости» упрощенки доходы минус расходы, решила, что мне и так есть чем заняться и приобрела тариф «персональный бухгалтер», где «Мое дело» полностью берет ведение бухгалтерии на себя с полной ответственностью, то есть если прилетит штраф, то платить его будут они (а это не может не радовать, штатный бухгалтер такой гарантии не даст, если напортачит. Владислав оперативно перевел меня на другой тариф, предоставил скидку (за что отдельное спасибо!). Плюс бонусом закрыли мне отчетность за первый квартал, познакомили с интерфейсом, показали как оплатить обязательные взносы. Ну, и самое главное, тут есть и напоминалки об обязательных платежах, и с новым тарифом не надо самостоятельно гонять в налоговую, отчетность формируется и передается автоматически, документооборот электронный, никаких лишних бумажек.

4.8
Спасибо за помощь

Обратился в компанию Мое дело,чтобы помогли разблокировать счет,я был приятно удивлен спокойствию и умению Сергеевой Яны общаться с клиентом.В итоге счет разблокирован,компанией доволен,буду рекомендовать знакомым

5
Сервис — топ

Только открыли ИП, подключали сервис для онлайн бухгалтерии. Выбрали «мое дело», т.к. впечатлил уровень сервиса на первоначальном этапе. Отдельное спасибо Евгению Федящину за оперативность в решение всех вопросов. Сотрудник реально круто работает (сам работал в студенчестве в сервисном обслуживание — могу оценить уровень), не бросает клиента, а реально помогает клиенту решить все вопросы, максимально вежливый и пунктуальный.
В сервисе есть ВООБЩЕ ВСЁ, что необходимо нашей организации для полноценной бухгалтерии. К сожалению текущие бесплатные сервисы онлайн бухгалтерии в банках — это совсем узкие и не моделируемые сервисы, в которых вы сможете оплатить только обязательные взносы (и на этом как бы всё). Будем тестить и работать!
Ах да, и цены в тарифах приятно удивили.

5
Благодарность

Я довольна работой сервиса. Для меня, как начинающему предпринимателю,сервис очень удобный. Мой менеджер из сервиса вежливо и просто объясняет каждый шаг. Спасибо за помощь и поддержку!

0.8
Ни при каких обстоятельствах не переводите учет на аутсорсинг в сервисе МоеДело

Была клиентом сервиса 3 года и вела учет самостоятельно. К самой программе замечаний почти нет. Но случилось страшное — на четвертый год работы приняла решение передать учет на аутсорсинг.
Это случилось в декабре 2021года, мы передали учет с закрытым октябрем и ноябрем. В средине марта 2022г мне скинули таблицу с минусовыми номенклатурными позициями. Их было 5,5 тыс (!!!!). Выяснилось, что суть учета заключалась в загрузке первичных документов текстовым редактором. Без разбора — товар, сырье, прочие материалы. Понятия выпуска готовой продукции из сырья вообще на рассматривалось. Например, кофе (мы кофейня) расценивалось как прочие материалы, а капучино — как товар. Стыковку закупок и продаж вообще никто не планировал делать. Хотя на местах учет автоматизирован (Эвотор) — приход и продажи четко ведутся в ежедневном режиме. В результате на одно наименование создано по 10 карточек фейков, единицы измерения не принимались в расчет, в отчетах о продажах заведено сырье, некоторые накладные задвоены или проведены по ценам без НДС. Весь этот ад оказался у меня на руках 16 марта, за две недели до сдачи годовой отчетности. Возвращать деньги отказываются («мы ведь работали»), хотя ошибок не отрицают. В довершение ко всему доступ к сервису отсутствует по техническим причинам. Я просто в отчаянье.

1.8
Некачественная бухгалтерия МОЕ ДЕЛО

Сайт бухгалтерии Мое очень часто бывает недоступен. Многие операции приходится делать вручную. Бухгалтерия не автоматизирована. Пользуюсь ей уже 5 лет, на другую не перехожу, т.к. там все обороты, влом переносить все, с неудобствами кое как свыкся, но некоторые моменты просто вымораживают. Например при импорте из интернет банка сбер постоянно возникают дубли. Приходится распечатывать постоянно список операции в онлайн бухгалтерии и банке и ручкой зачеркивать операции, чтобы понять в чем отличия.

Добила ситуация с больничным и похуистичное отношение техподдержки к проблеме, которые безучастно говорят, ну попробуйте пересоздать реестр и отправить. Также несколько раз были ситуации, когда приходили небольшие штрафы 500 р — 1000 р из-за того, что в системе отчеты просто напросто не доходили, хотя были отправлены вовремя!

0.5
Как только вы оплатите тариф, вас сразу же начнут игнорировать

Как только вы оплатите тариф, вас сразу же начнут игнорировать, тех.поддержка никогда не поймет суть ваших вопросов, вы никогда не посчитаете НДС заранее, готовьтесь к штрафам, потраченные деньги возвращать не будут, никакой ответственности, вы будете всегда крайним…

5
Хочу выразить благодарность супер профессионалу Дарье Сметаниной за помощь с подключением бухгалтерии ☺️

Очень здорово, что есть такая компания как «мне дело» которая может помочь с ведением бухгалтерии!
Благодарю Дарью Сметанину за помощь. На все мои вопросы Дарья ответила и разъяснила подробно что к чему и как это все работает (для особо долго понимающих как я))). Мы подобрали удобное для меня время на созвон и все очень быстро подключили!!! Я не думала, что я смогу разобраться , но благодаря Дарье у меня все получилось 🥳
Помимо всего Дарья очень приятный человек! Благодарю за помощь ещё раз 😇

4.5
Благодарность сотруднику Михаилу Асаулюку

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Михаилу Асаулюку! Ответственный сотрудник, всегда ответит на любые вопросы, всегда поможет! Хорошо знает свою работу. Таким сотрудникам хочется доверять. Теперь не страшно вести свое дело. Хороший сервис, доступный, но иногда требуется помощь специалиста. В целом работой сервиса довольна, благодаря Михаилу-работать проще. Буду работать с вами и не 1 год.

0.8
МОШЕННИКИ!!!!!

Оплатили месяц использования бухгалтерии. Попробовать, посмотреть. Деньги сняли, обязательства по отправки документов в положенные инстанции не выполнили. Даже не звонили ни разу!!!!!! ждем возврат средств с ноября 2021. Одно и то же пишут «Ожидайте»»передали ответственному лицу» на дворе почти МАРТ 2022!!!!! сволочи

5
Елена Щеголева

Я новичок, только открыла ИП, мне позвонила Елена Щеголева и предложила программу. Я, честно говоря, была настроена враждебно, т.к. после подачи документов на открытие ИП звонков было просто море, и они порядком поднадоели. Елена терпеливо объяснила мне нюансы и подводные камни работы с маркетплейсами и почему именно эта программа мне необходима. Я долго сомневалась, задавала очень много вопросов, Елена на доступном для новичка уровне терпеливо отвечала на все вопросы, в результате я приобрела программу.

5
Самый лучший сервис!

Недавно начала пользоваться сервисом «Мое дело», отличный сервис, который помогает решать вопросы по бухгалтерии, автоматизирован в формировании первичной документации, что не мало важно в моей сфере деятельности. Хочу выразить особую благодарность моему менеджеру Виктории Царевой, которая с первого звонка мне все подробно объяснила и показала сервис!

2.5
Так себе, восторга не вызвал, много обещаний

Добрый день! Обучение проводил Алексей Березин, который ответил на все мои вопросы, помог разобраться с сервисом и дальнейшей работой, оценка ему 5. Спасибо ему огромное. Но вот с тех поддержкой немного, надеюсь, что немного не повезло. В программе не работает электронная подпись директора, т.е. нет возможности подписывать и отправлять письма и отчеты, хотя все установлено правильно, специалисты проверили, но смогли сказать в чем причина. Из-за этого у организации нет возможности начать работать в программе Мое Дело. И не известно когда разработчики программы с нами свяжутся и смогут наладить программу. Это минус для программы. Деньги потратили, а отчеты сдать не получается. С руководством связаться не представляется возможным. И потом эта постоянная переписка в чате с ботами, простите утомительна, тем более, что в нашем вопросе они некомпетентны. Оценка техподдержки 1(единица). Скорее всего не буду рекомендовать своим знакомым эту программу.

5
Для новичка Мое дело было спасением

Менеджер Наталья Мельникова помогала разбираться с сервисом — очень компетентный сотрудник, терпеливо объясняла мне, как новичку в бизнесе, все нюансы работы. Помогла с настройкой всех дополнительных функций. Сам сервис был у нас в пользовании бесплатно полгода, для новорожденной компании это просто подарок! Тех поддержка отвечает быстро, интерфейс интуитивно понятный. Другие сервисы даже не пробовала, т.к. нареканий никаких нет. Рекомендую.

4.8
Обучающий урок

С сервисом «Моё дело» мне помогла ознакомиться Анастасия Куршева. Объясняла доходчиво и терпеливо, я осталась довольна общением и обучением. Сервис достаточно прост для понимания и работы в нём, просто необходимо немного времени, чтобы вникнуть. Хочу пожелать дальнейшего процветания и успехов вашему делу.

5
Грамотная консультация и быстрая подготовка КП

Обратились для перехода на бухгалтерское обслуживание с другого сервиса с восстановлением учета. У нас повышеные требования к раздельному учету и учету нематериальных активов. «Мое дело» сработали оперативно, в течение суток Алина Нажафова помогла уточнить все вопросы, в том числе со специалистами «Мое Дело». В итоге мы оперативно получили коммерческое предложение с расчетом стоимости для дальнейшего сотрудничества.

5
Обучение

Меня обучала работе в сервисе Мое дело Анастасия Чунарева. Спасибо ей огромное! Компетентная, выдержанная, вежливая и тактичная! Побольше бы таких — жизнь стала бы лучше!

4.5
Моё дело

Недавно наша фирма начала пользоваться услугами этой компании. Очень доволен работой сотрудника фирмы Наталья Мельникова, благодарю Вас лично за оперативность консультаций.

5
Отзыв о работе персонального консультанта — Артемьевой Марии

Я являюсь ИП, работаю в основном с иностранными организациями, пользуюсь валютными счетами. Сервис Мое дело подключила сразу после открытия ИП 4 года назад. Пыталась пользоваться сервисом самостоятельно, — но в какой-то момент перестала уделять этому достаточно времени, появились нестыковки, задолженности и уведомления от налоговой. Мне очень помогла ведущий персональный бизнес-ассистент Артемьева Мария. Сотрудничаем уже больше года, — и я ей очень благодарна! Мария сначала разобралась со всеми скопившимися проблемами и привела бухгалтерию в порядок. Всё очень системно, четко, прозрачно. Приятно иметь дело с таким высококвалифицированным специалистом — настоящим профессионалом. Теперь Мария занимается ведением моей бухгалтерии на постоянной основе, — а я могу быть спокойна. Спасибо!

4.5
Все пока что нравится

Сотрудничать начал в мае 2021 года. Все удобно и быстро. Консультант, если что-то у меня не получается, Наталья Гуляева, на связи, помогает разобраться. Мне все нравится.

5
Искренне заинтересованы в решении проблем клиента

Приятно был удивлен объему помощи и сопровождения по работе в сервисе, а также смежным вопросам таким как оформление сотрудников, отчетность, получение подписи. Наверняка многое зависит от конкретного специалиста, поэтому отмечу, что я работал с Дарьей Сметаниной (369). Однозначно «большой палец вверх»!

5
спасибо

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв о сервисе
онлайн бухгалтерии Мое Дело. Хочу
выразить огромную благодарность в
решении моих проблем сотрудникам этого
онлайн сервиса, особенно хочу выразить
огромную благодарность сотруднице
Наталье Елисеевой (321) она большая
молодец отреагировала на мою проблему и
решила все быстро, правильно и в срок. Буду
обращаться всегда к этому сервису в
решении своих вопросов по бухгалтерии.
Рекомендую всем, все по честному,
оперативно и самое главное все
продуктивно.

2
Действительно мошенники которые занимаются сбором денег а остальное их не волнует

Люди, те кто пострадал от компании Мое дело давайте объединимся!
Дело в том, что компанию мое дело по электронной отчетности рекомендует Альфа-Банк и Сбербанк, соответсвенно мы переходим из личного кабинета банка и оформляем обслуживание с компанией мое дело. Если бы не банк, я бы не выбрала бы компанию мое дело. Обещали электронную отчётность и выпуск электронной подписи и вся процедура была сделана и проверенная горячей линией и менеджером личным. Договор был от конца декабря 2021 года. Сказали, документы отправлены онлайн на выпуск подписи ожидайте и до 20 января надо поехать в Пони Экспресс и отправить им заявление в мое дело в Пензу. В январе 2022 года в начале менеджер уверяла, что подпись будет выпущена и вы сможете сдать отчётность в электронном виде в январе 2022. В итоге — подпись не выпущена и они предлагают опять ехать в ИФНС и выпускать электронную подпись за дом деньги за 3500 рублей. Они заставили ехать через всю Москву в -15 отправлять заявление в Пони Экспресс, а потом говорят, извините, подпись не будет выпущена — езжайте в ИФНС и платите ещё деньги. После получения оплаты, клиенты никому не нужны, их звонки не поднимаются, а на горячую линию невозможно дозвониться. Противоречат сами себе — предоставляю недостоверную Информацию вводя клиента в заблуждение и принося много-много неудобств и волнений. Это схема мошенническая — собрать, как больше денег и не нести никаких обязательств не выполняя своих обещаний. Они решают один вопрос больше двух недель, руководство — сидит на попе за ваши деньги и не выходит на связь!!! Вопрос огромный, какой интерес банка в этой всей мошеннической схеме? Изначальная цель ведь — помочь бизнесу, но компания «мое дело» не предоставляет никакого обслуживания, а только собирает деньги! Ей интересно оплаченный вами счёт, но ни ваша отчётность. Люди, те кто пострадал, давайте обратимся в Банки, чтобы они знали кого они рекомендуют и пусть несут ответственность.

4.8
Обучение в работе Сервиса

Большое спасибо Анастасии Куршевой за обучение в работе сервиса. Все понятно , доступно и профессионально объяснила.ответила на все возникшие вопросы в процессе обучения.Желаю процветания Вашему сервису!

1.5
Мошенники

Мошенническая схема совместно с банками Альфа-Банк и Сбербанк, т.к они дают рекомендацию этой компании.
После оплаты счета никто не поднимает трубки и не выполняются обещания- просто кидают клиентов. Единственная цель- собрать деньги и все и никакого сервиса. Обещали выпустить электронную подпись доя отправки отчётности — не сделали. Видимо у них слетела программа. Теперь говорят- через две недели, что надо самостоятельно обращаться за подписью в ИФНс и платить еще 3500. На какой хрен тогда мое дело взяла деньги за электронную отчетность и пообещав выпуск подписи? Подтверждаю правильность оформленных и отправленных ей документов?! В общем, как только вы оплатили их счет- вы никому не нужны больше. Люди, это мошенническая схема!!! Другие компании по бухгалтерии так не работают, они не кидают своих клиентов. И что самое главное — руководство «мое-дело» не связывается и не решает вопросы, они просто за ваши деньги просиживают попу. Я считаю банки рекомендующие эту компанию — с благородной целью » помощь бизнесу»- получается — » проблемы бизнесу» т.к у компании мое дело нет цели, чтобы вы сдали отчетность во все инстанции в срок, у нее есть цель только продать вам и все. Либо банк находится в этой схеме обмана — либо просто не знает, как обманывает и издевается над их клиентами компания «мое-дело» которую с почетом Банк разместил в бизнес личном кабинете.

5
Спасибо «Моё дело» отличный сервис

Обратилась 19.01.2022 с целью подготовки налоговых деклараций. Но получила гораздо больше чем рассчитывала. Сотрудник Дарья Сметанина помогла выбрать нужный для решения моих вопросов пакет услуг, полностью сопроводила меня в подготовке пакетов документов, проконсультировала по всем вопросам, была очень приветлива, вежлива, отзывчива. Одно удовольствие было вместе с Дарьей решать все вопросы и готовить документы, сопроводила и проконтролировала каждый шаг, разложила всё по полочкам, давала консультации по бухгалтерским нюансам, что было очень приятно. Соотношение цена-качество на достойном уровне. Спасибо большое !

4.5
Удобный, качественный сервис.

Третий год пользуюсь услугами персонального ассистента в сервисе «Мое дело» Мария Артемьева прекрасный специалист, всегда всё грамотно и в срок. Спасибо большое !

5
Лучший онлайн сервис!

Ушла из программы Контур.Эльба . С каждым разом в Контуре становилось хуже и хуже. Перешла на «мое дело». Это чудо программа. Столько возможностей, я была приятно удивлена и жалею, что раньше не начала сотрудничать с программой «Мое дело». Мой живой и настоящий отзыв!! Всем советую эту программу!!

5
О работе сервиса и экономии денег на бухгалтере

У меня ИП на УСН- один сотрудник , ранее обращалась к бухгалтеру за помощью и консультациями и платила не маленькие деньги. Случайно наткнулась на сервис Мое Дело . И очень довольна что подключилась пару месяцев назад программу. Решила написать не сразу , а спустя время пользования , чтобы видеть результат работы с сервисом. Так вот все устраивает и работает исправно, за помощью всегда можно позвонить в любое время суток или написать в чате. Ещё можно использовать чат с бухгалтером и написать вопрос по бухгалтерии-значительно экономит мои деньги . Отдельное спасибо Александре Шуракшевой , все подробно объяснила и показала , также после подключения помогла сделать все необходимые настройки и отправить нужные отчеты . Уже после связалась девушка по обучению ,но оно уже не потребовалось . Рекомендую компанию Мое Дело, смело подключайтесь .

5
Очень полезная программа

Ушел от бухгалтеров на оутсорсе, у меня ИП и ООО все на УСН. Средний уровень с компьютером, начальный с бухгалтерией)) Пришлось урезать расходы, про сервис знал давно, не думал, что все так легко. Поддержка необходима и она есть. Отдел продаж сразу настроил половину сервиса, дальше смена паролей и интеграция с Росбанк. Все работает, экономия около 80тр в год. Удобное меню программы, получил больше, чем ожидал. Приятный бонус — скидка 20%
Спасибо!!

5
ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС !

Сервис по ведению бухгалтерии «Мое дело» Не первый год занимаюсь бизнесом,раньше было ИП ,в прошлом году открыл ООО и не мог определится с ведением бухгалтерии, на сегодняшний день иметь в штате бухгалтера это большая роскошь. Все опции имеющегося в сервисе «Мое дело» очень понятные и доступные, что позволяет руководителю самостоятельно разобраться и вести бухгалтерию своей организации. Особенно приятно работать с клиентским менеджером ! С самого начала все объяснила и доступно рассказала, достаточно быстро отвечает на вопросы во время работы и помогает при необходимости, за что хотел бы особо поблагодарить. Я думаю и в дальнейшем все будет в порядке. Такие прекрасные менеджеры и создают репутацию сервиса «Мое дело». Я с удовольствием рекомендую своим знакомым и коллегам стать клиентами бухгалтерского сервиса «Мое дело» .
Удачи вам и успехов в вашем благородном деле!

5
Отличный сервис

Только начала работать с этим сервисом, менеджер  все очень доступно и подробно объяснила мне! И теперь ведение отчетности по ИП сделать легко и без особых усилий! Все отчеты находятся в Налоговом календаре, все выплаты тоже сформированы на каждый период! Рекомендую

0.8
Шарага ещё та

Занимается збором денег не более

3
не рекомендую

и так, коротко, у у меня две компании, бухгалтерию веду сам, подключился к сервису, менеджер Наталья Мельникова, все прошло успешно, к менеджеру нет никаких претензий, НО есть техническая поддержка до которой невозможно дозвониться , 2021 году пытался дозвониться, получалось только заказать обратный звонок, 2022 году обратный звонок ждал час, написал в час и мне больше чем через час ответили, Вывод: копания сделала себе имя и теперь забили на всех , я 2018 году работал с компанией мое дело, 2018 было проще дозвониться и все решить спокойно, денег они не много берут, получается чисто ради платформы, я как то работал и с компанией 1С , разницы почти нет, обе компании обслуживают плохо, Вывод: пойду учиться на бухгалтера. Для начинающего бизнеса все подойдет, только на время. а потом либо самому учиться либо нанимать. А так сотрудникам мое дело претензий нет. эт все руководство, зажали сотрудников в тески, вот и результат. Обращение к руководству компании мое дело: не нужно отставлять в ожидание звонки по 30 минут, укажите честно. что звонки не принимается, или ответить не сможем, и Бота прокачайте, ато как то Бот совсем не отвечает на элементарные вопросы. Всем спасибо . С новым годом!

4.8
Благодарность Александре Шуракшевой!

Я в жизни не встречала более компетентных специалистов, чем Александра. Мало того, что она объяснила как работает «Мое дело», она ещё и ответила на вопросы касаемо налогов. Все объяснила на понятном языке. С такими специалистами, как Александра, любая проблема кажется такой мелочью. Спасибо ей огромное за терпение, за доброжелательность!
Касаемо самой системы, я очень надеюсь, что она станет для меня той самой «выручайкой», как себя позиционирует.

5
Супер менеджер

Начали сотрудничать с сервисом «Моё Дело». Контакт был через менеджера Ирина Макарова. Просто умничка! И всё рассказала, прошла все мои сопротивления, все ссылки и все материалы сразу были предоставлены. Помогла подключиться и адаптироваться.., вместе прошли регистрацию от а до я!
Точно могу сказать, если бы не Ирина, наше сотрудничество с моё дело не состоялось! Спасибо! Ну а отзыв по самой компании Моё дело оставлю после того как хотя бы пройдёт месяц… Так пока , вроде, всё гуд!

4.8
ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС И ПРЕКРАСНАЯ КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА .

В интернете нашел то, что давно искал! Сервис по ведению бухгалтерии «Мое дело» Не первый год занимаюсь бизнесом, однако на сегодня иметь в штате освобожденного бухгалтера это большая роскошь. Все опции имеющегося в сервисе «Мое дело» очень понятные и доступные, что позволяет руководителю самостоятельно разобраться и вести бухгалтерию своей организации. Особенно приятно работать с клиентским менеджером Александрой Шуракшевой! С самого начала все объяснила и доступно рассказала, далее перешли практическим действиям по регистрации сразу двух моих предприятии, выпустили электронные ключи(очень удобно), достаточно быстро, за что хотел бы особо поблагодарить Александре! Я думаю и в дальнейшем все будет в порядке. Такие прекрасные менеджеры и создают лицо и репутацию сервиса «Мое дело». Я с удовольствием порекомендую своим знакомим и коллегам стать клиентами бухгалтерского сервиса «Мое дело» . Удачи вам и успехов в вашем благородном деле!

2.8
Хотите спустить деньги в унитаз — обращайтесь в МОЕ ДЕЛО!

Продают сервис круто! Уговаривают и топят конкурентов, рассказывая, что мол тех поддержка у них хромает! Поверила, оплатила и что вы думаете? До тех поддержки не дозвониться по внутреннему чату отвечают какие-то безграмотные не очень «острые» менеджеры, сервис кривой, мобильная версия скачивается только на 13 IOS. На требование вернуть деньги обратно скинули бланк заявление с ответом, ну когда служба поддержки рассмотрит заявление, тогда может быть вернут. Если у вас много свободного времени, денег и 11 Iphone, то обращайтесь к этим шарлатанам!

4.8
Я очень довольна

Открыла фирму, пока что у неё нулевые обороты, но из-за громоздкой бюрократии нашей страны мозг уже начал взрываться. Поэтому я оплатила на год услуги этого сервиса, уже через несколько дней мне помогли оформить электронную подпись и сдать отчётность. Огромное спасибо Сметаниной Дарье — великолепный менеджер, всё объяснила, со всеми помогла, провела через первые шаги оформления, задала хорошее настроение на дальнейшую работу) добавляют успешности поддержка бухгалтера онлайн с техподдержкой и видео по работе с сервисом, но этими услугами я пока что не пользовалась.

5
Замечательный сервис с замечательной клиентской службой.

Сервис выступает отличным помощником в решении бюрократических проволочек. Маст-хэв для любого предпринимателя. Клиентская служба тоже порадовала. В начале моей работы помогли, провели обучение. Техподы оперативно помогают с любыми сложностями.
Сервисом очень доволен.

1.8
Это мошенники

Искала бухгалтерскую поддержку своего бизнеса. Сбербанк порекомендовал копанию МОЕ ДЕЛО. Обратилась, так как поверила, что это достойный сервис, раз была рекомендация СБЕРА. По факту, менеджер Моего Дела долго рассказывал о том, какой у них восхитительный сервис. Оплатила деньги, отправила информацию о сотрудниках, которых необходимо принять и тут началось веселье. В личном кабинете ноль движений, никто никого не принял, на мои звонки менеджеру отвечают, что Вам перезвонят, работа ведется. По факту время приема сотрудников прошло, никто ничего не сделал, я подставила и себя и людей. Менеджер моего дела несет какую-то чушь с юридической точки зрения. Теперь пытаюсь вернуть деньги. Категорически не рекомендую. Неприятно то, что сбербанк рекомендует такие компании. Для меня это была очень важная составляющая и вот теперь подставлены люди и опять надо искать управление бухгалтерией.

5
Начало работы с сервисом

Недавно начали пользоваться сервисом «Мое дело», сегодня провели консультацию по работе в личном кабинете со специалистом группы обучения Алексеем Березиным. Все прошло отлично, Алексей детально и дружелюбно рассказал о функционале сервиса. Благодарим еще раз за консультацию!

5
Удобный инструмент для самостоятельного ведения бухгалтерии и кадровых дел

Другие сервисы не пробовал, но «моё дело» мне сразу понравилось по удобству пользования, интуитивной логичности и круглосуточной поддержке, а также закреплению за директором предприятия персонального помощника. Спасибо Алексею Березину за проведённое обучение и информацию о всех возможностях продукта!

5
Внимание к клиентам, отличное обучение

Я швея, делаю костюмы на заказ, приходится очень много работать, и не получается контролировать всю документальную текучку. У меня не большая команда, я и только я, но в любом случае приходится платить налоги, закупать товар, проводить расчеты и так далее. Нанимать для этого отдельного специалиста не видела смысла, дороговато, да и не рентабельно. Решила, что справлюсь сама со всей этой проволочкой. Выбрала «Мое Дело» попробовал бесплатный период, понравился интерфейс, все просто, как раз то, что мне было нужно. Сотрудники помогли разобраться с остальными тонкостями. К счастью, мне попалась Ксылина Екатерина, просто отличный сотрудник. В довесок ко всему, сервис предложил мне снизить налоговые платежи, что очень кстати экономит деньги. Такого я еще не видела. Пока меня все устраивает, надеюсь, так будет и дальше)

4.8
Выражаю благодарность

Отличный сервис! Консультанты и техническая поддержка на высоте. Провели замечательное обучение, все доступно объяснили и показали. Выражаю огромную благодарность Алексею Березину за обучение и терпение )

5
Доволен мне все нравится

Особенно мне понравилась работа менеджера Шуракшева Александра по работе с клиентами она сделала все на вышем уровне молодец,по самой компании моё дело приложение и сайт нормально работает по удобству нужно привыкать ,в целом пользуюсь пока ещё не долго если что скину или добавлю отзыв после полугода пользования…

5
отзыв о работе Шуракшева Анастасия

Являюсь новым клиентом вашего сервиса. Приятно взаимодействовать с профессиональными, доброжелательными и отзывчивыми менеджерами. Анастасия оказывала оперативно помощь не только по своим вопросам, но и направляла и стыковала с менеджерами по иным вопросам. Такой подход к клиентам подкупает и располагает =) Спасибо!

5
Отличный бухгалтер

Работаю с Дарьей Сметаниной — отличный бухглатер. Очень хорошо помогла разобраться с бухгалтерией для моего ИП. Всегда очень подробно разбираем все проблемы. Спасибо!

Сервис тоже отличный. Годовая подписка по доступной цене.

4.5
Сервис для ООО

Очень довольна! Ранее мой бухгалтер работал в 1С, приходилось постоянно платить за обновления, без лицензии работала не корректно, постоянно расходы, плюс отдельно оплачивали Сбис . Сейчас подключили Моё дело, уже 3й месяц работает в нём мой бухгалтер и очень довольна! Обновления автоматически сами , напоминание ей приходит когда что сдать, и она может работать удаленно, даже если болеет . Огромное спасибо! Особое спасибо менеджеру Нажафовой Алине доб 395 , Она показала разницу как по функционалу, так и по стоимости! А для любого предпринимателя главное -деньги!

5
Благодарю

Сервис хороший мне нравится, спасибо Анастасии Куршевай за подробную консультацию о сервисе всё понятно и удобно.

5
Отзыв от лица генерального директора ООО «СК АРТЕЛЬ»

Открылся в 2020 году, искал простой и понятный сервис. Совершенно случайно узнал про «Мое дело». Был приятно удивлен сначала ценой, затем и сервисом. То обучение, которое потребовалось, было очень понятным. Его проводила Сергеева Яна Ведущий специалист компании «Моё дело» . Я очень благодарен ей за терпеливые разъяснения буквально по всем пунктам, по всем вопросам. Это вселяет уверенность в успешном ведении дела. Даже её спокойный голос ни разу не дрогнул, не смотря на мои постоянные переспрашивания, все объясняла очень доходчиво, доброжелательно и терпеливо. Надеюсь дальнейшая работа с сервисом будет приносить только уверенность в принятом решении. Спасибо огромное Яна Вам и Сервису в целом!

5
МОЁ ДЕЛО

Добрый вечер. Хочу поделиться своими впечатлениями о сервисе Мое дело. Для начала отдам должное менеджеру который долго и кропотливо меня уговаривал стать клиентом «МОЕ ДЕЛО» все было настолько круто и приятно ,что с тобой общаются и ведут диалог живые люди,далее спасибо Алексею Березину который провел обучение по данной программе,самое важное он рассказал,надеюсь в скором времени разберусь и углублюсь поглубже в прогу.

5
Спасибо за поддержку.

Добрый день.В общем хороший сайт и программа.Нужно только время и терпение чтоб разобраться.С первого раза всё конечно не разберёшь)))) Но когда начинаешь всё понимать,то уже всё становится не так уж и страшно)).Ну и конечно многое зависит от консультантов.В моём случае ОГРОМНОЕ СПАСИБО, Ксылиной Екатерине.Всё рассказала и помогла.

5
Бухгалтерия Мое Дело

Добрый день! Я ИП пользуюсь интернет бухгалтерией Мое дело,все устраивает. Если возникают вопрос специалист связывается. Алексей Березин подробно объясняет и помогает,за час обучения пытается выдать максимум информации! Спасибо.Рекомендую

5
Лучшее сотруднечество

Хочу поблагодарить специалиста Марию Артемьеву
Лучший специалист в своем деле , работы выполнена точно в срок , Настойчиво РЕКОМЕНДУЮ. Очень внимательный, грамотный, пунктуальный специалист.

5
Удобно и качественно

Сначала работала в программе сама, но так как времени не хватало мне предложили ассистента. Впечатления очень хорошие. Я теперь вообще не вспоминаю когда налоги, когда закрытие. Мне обо всем напоминаю. Спасибо за сервис!

5
Хорошее начало

Предварительно оценил сервис по описанию и отзывам. Решил, что под мои цели — ИП на УСН 6% без сотрудников, вполне подходящий вариант за разумные деньги. Прошел обучение с Лилией Богатыревой. Все нужные опции разобрали и в теории и на практике. Материал усвоен, общение легкое и корректное. На данный момент все устраивает. Через год отпишусь уже с учетом опыта оплаты налогового года.

5
Обучение с Ольгой Шваревой сервесу «Моё дело»

Я начинаюший предприниматель и мне сразу охватить все структуры моего дела очень не просто. Как хорошо, что есть такой сервис онлайн, где подскажут, научат как в детском саду расскажут, разжуют. Ольге болшое спасибо за терпение. У меня в далёком прошлом было бухгалтерское образование, но я уже ничего не помню. Платить бухгалтеру за аутсёрф накладно. А тут такая нужная помощь за небольшие деньги. Это спасение. Конечно, не нужно надеяться, что за вас всё сделают, это как минимум нужно для себя, чтоб разобраться. Но как хорошо, что есть кому подсказать! Огромная благодарность сервису и Ольге за помощь.

4.5
Обучение сервису «Моё Дело» с Алексеем Березиным.

Доброго времени суток.
Недавно подключил сервис «Моё Дело» и прошёл обучение с Алексеем Березиным. Всё прошло на высшем уровне, чётко, доступно, корректно! Я руководитель ООО и далёк от Бухгалтерии, но мне важно знать как проходят все процессы в моём предприятии. Алексей очень в этом помог. Благодарю за содействие! Рекомендую!

0.5
НЕ СОВЕТУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ

Подключила Мое Дело, когда оформила ИП. У меня УСН Доходы минус расходы. При выборе тарифа специально оговаривала со специалистом возможность работы со складом, чтобы можно было учитывать передачу материалов в производство. Заплатила за тариф больше чем стоил стандартный. В процессе работы выяснилось, что у меня нет такого доступа. Чтобы он был нужно доплатить ровно столько же, тоесть мне нужно было заплатить в два раза больше, чем утверждал менеджер. За что я тогда доплачивала?
КУДИР формируется некорректно от слова совсем! Туда запихиваются все расходы и доходы, поэтому Налоги считаются неправильно — как итог — постоянные вызовы в налоговую. Исправить это в системе невозможно! Тогда для чего вообще этот сервис? Если я вынуждена заполнять КУДИР вручную, я и налог вручную посчитаю. Нафиг ваш сервис?! Разочарована и жалею о потраченных деньгах и времени.

5
Лучший сервис бухгалтерии

Воспользовался услугой «Работа с персональным ассистентом». Скорректировали все ошибки бухучёта ИП за 5 лет деятельности. Помогли сдать отчётность за текущий период. Лучший сервис. Хочется сказать отдельное спасибо Артемьевой Марии за титанический труд по корректировке бухгалтерии за всю историю существования ИП.

5
Спасибо

Спасибо, всем богам, что я там работаю!! после всего м чем я столкнулась в своем родном городе,, не пожедаю никому. Я бухгалтео с 20летним стажем во всех налогообл… Рекомендую!!! Тут без обмана и все прозрачно)) Спасибо еще раз

5
Первое впечатление — сервис-ОГОНЬ просто!!!!!! Евгений Федящин, Шварева Ольга — Спасибо Вам!!

Я не бухгалтер. но пришлось целый год работать на «ломаной» 1С… Которую кто-то должен обновлять, которую никто не хочет настраивать, а вести надо, отчетность сдавать надо… И в самый неподходящий момент вечно что-то «слетает» и начинается аврал. ТАК БЫЛО. Попробовала «Мое дело» — Спасибо на всех этапах: 1- бесплатный тестовый период, 2- нет навязчивости 3- на этапе знакомства — Евгений Федящин — терпеливо показывал и грамотно ненавязчиво показал все преимущества. 4- Ольга Шварева — самоотверженный сотрудник:) Спасибо Вам за терпение и помощь) Целый час рассказывала о всех нюансах, помогла преодолеть страх перед программой, самое главное я точно знаю, что если будут вопросы — есть к кому обратиться!!!! Да и дежурная поддержка — отзывчивая и доброжелательная, и конечно — грамотная!!!!!! Может быть классические бухгалтера и не нуждаются в такой программе, но мое первое впечатление — СУПЕР!

0.8
НЕ СОВЕТУЮ от слова «СОВСЕМ»

Сервис рассчитан на простаков, которые думают что сложности с бухгалтерией можно решить без знания основ бухгалтерии. Почему Вы не пробует вырезать аппендицит у пациента? — потому что не знаете об этом ничего! Так почему Вы решили что сможете разобраться в бухгалтерии с «Мое дело»??????!!!! Эта система не поддерживает в принципе одну из важных основ бухгалтерии — это внутренний аудит (внутренний контроль). Тупое заполнение бланков позиционируется как «ведение бухгалтерии». Уважаемые разработчики и те кто продвигает этот продукт: за недобросовестную рекламу — порицаю, Ваш продукт требует слишком большого внимания прежде, чем подсовывать его мало опытным предпринимателям. А Вам , товарищи предприниматели — если хотите проблем, то пользуйтесь «Мое дело»!!

4.8
Моё дело — большие молодцы!

Только открылся, искал простой и понятный сервис. Совершенно случайно узнал про «Мое дело». Был приятно удивлен сначала ценой, затем и сервисом. То обучение, которое потребовалось, было очень понятным. Его проводил Алексей Березин. Я очень благодарен ему за терпеливые разъяснения буквально по всем пунктам, по всем вопросам. Это вселяет уверенность в успешном ведении дела. Даже его спокойный голос ни разу не дрогнул, не смотря на мои постоянные переспрашивания, все объяснял очень доходчиво, доброжелательно и терпеливо. Надеюсь дальнейшая работа с сервисом будет приносить только уверенность в принятом решении. Спасибо огромное!

4.5
Отличная работа

Только начали работать С » Мое дело», но я приятно удивлена сервисом, мне необходимо было обучение . Его проводила Богатырева Лилия. Я очень благодарна за невероятное терпение и разъяснение буквально по буквам и пунктам, что даже такому чайнику как я все стало понятно. Несмотря на мою дремучесть и постоянные переспрашивания Лилия даже голосом не показала раздражение и все очень доходчиво и доброжелательно объяснила. Надеюсь дальнейшая работа с сервисом не прирнесет разочарований. Спасибо.

0.5
Ужасный сервис

Подключились в 2020 году при открытии своего ИП. Бухгалтерию решили вести в сервисе Мое дело.
Я сама бухгалтер и всегда работала в 1с. И тут — решила «разнообразить» жизнь другим сервисом…. Блин.
Ну очень неудобно, долго. Непонятно как он сводит расходы со счета и поступление товаров для формирования Книги ДиР.
Очень много времени занимает занесений документов в систему.
Нет отчетов для бухгалтера (оборотно-сальдовых ведомостей)!!!! Для того, чтобы увидеть картину — сколько мы кому должны и наоборот, по каждому!!! по каждому!!! контрагенту мы должны сделать Акт сверки. Это вообще как????? А если их 200?

Техподдержка- ужас. Девушка разговаривала со мной как с тупой, хамила. Очень сильно неприятно.

В декабре ещё писала письмо с просьбой о возврате денег, ведь подписку оформили на год. Но мне ответили, что уже невозможно ничего вернуть. Возврат денег возможен только в течение семи дней!!!!
Хотя это незаконно.

И до сих пор не вернули.
Знаете, дело даже не в деньгах, а в отношении!!!

Этот ужасный сервис!!!! Не тратьте на него деньги.

4.5
По ведению нулевой отчетности идеальный вариант

По ведению нулевой отчетности идеальный вариант. Обучающий менеджер Екатерина Ксылина, очень понравилась. Разобрали все вопросы быстро и лаконично. Рекомендую

4.8
Хороший сервис!

Я прошла обучение на сервисе «Моё дело». Огромная благодарность Лилии Богатырёвой за обучение и терпение. Очень доходчиво и терпеливо мне объяснила все функции сервиса. Я приятно удивлена всеми возможностями, они экономят очень много времени и просты в понимании.

5
консультант Мария Артемьева

Работаю с Марией больше года. Очень пунктуальный, грамотный специалист. Всегда напомнит о предоставлении нужных документов, все четко и быстро проверяет. Не знаю проблем с документацией благодаря Марии. Очень советую . Марии отдельная благодарность, всегда контролирует мою документацию и предоставляет консультацию по любому вопросу.

5
Лучший сервис бухгалтерии

Воспользовался услугой «Работа с персональным ассистентом». Скорректировали все ошибки бухучёта ИП за 5 лет деятельности. Помогли сдать отчётность за текущий период. Лучший сервис.

4.5
Отзыв

Прошла обучение и ввод в программу ,с сотрудником компании «Мое Дело» Ольгой Шваревой, Приятно удивлена. программой . Я новичок в данной программе и практически нет бухгалтерских навыков. Ольга все доходчиво и терпеливо объяснила, по каждому пункту . мы даже отправили первые отчеты и начислили заработную плату сотрудникам, причем ранее я этим ни когда не занималась , это мой первый опыт .Программой довольна, ни знаю как на других НО но ИП доходы минус расходы , по моему мнению больше и не надо. Спасибо большое Ольге

5
Отличный вервия — спасает

Благодарен ведущему персональному бизнес-ассистенту «Моё дело» Марии Артемьевой, которая уже не первый год спасает меня и выполняет свою работу качественно, профессионально и в срок! Мария, спасибо!

5
Онлайн-бухгалтерия Моё дело

Спасибо большое Сабиру Сафарову за быстрые ответы на мои многочисленные вопросы! Моё дело оказывает реальную помощь для начинающих предпринимателей. Помогли быстро все настроить для работы. Я рада, что обратилась именно сюда.

1.8
Платёж

Не связывайтесь, не один платёж не принял банк, неделю пытался.

5
Хороший сайт

Я новичок и с такими сайтами дела еще не имела, поэтому сейчас мне удобно что можно все решить онлайн и налоги оплатить, и справки, и журналы вести и т.д. Интерфейс сайта понятный и доступный. Консультировала меня по работе с сайтом Богатырева Лилия-отзывчивый, терпеливый и профессиональный специалист. Ответила на все мои многочисленные вопросы, перезванивала много раз во время разрешения технических проблем с моей стороны (спасибо за терпение!!😅). Грамотно и доходчиво все пояснила и рассказала.

3.3
В принципе не плохой сервис

Стоит конечно еше поработать с точностью данных и скоростью реакции поддержки, иногда сбоит сам софт, есть куда расти, главное чтоб прислушивались к клиентам!

5
Обучение с Анастасией Чунаревой

Прошла обучение по порталу с Анастасией, очень приятно удивлена, что Анастасия быстро и доходчиво смогла донести всю информацию. Рассказать про преимущества сайта Мое дело и как им просто пользоваться в будущем. Благодарю!

5
прошел обучение с Алексеем Березином

прошел обучение с Алексеем Березином, очень грамотно всё объяснил, а то хотел больше не использовать этот сервис поскольку с первого раза не всё было понятно

5
Отличный сервис!

Добрый день! Хочу выразить благодарность одному из ваших лучших (как мне кажется) сотрудников,Богатыревой Лилии за ее умение доходчививо обьяснять и помогать обучению вашей программе.Спасибо огромное за ее неоценимую помощь,которая очень помогла мне разобраться в программе,к которой я долго боялась даже подойти.Спасибо большое за очень нужные подсказки Лилии и других членов вашей команды.Так же хочется вас поздравить с наступающим праздником и пожелать дальнейших успехов всем сотрудникам «Мое дело». С уважением ИП Крылова Н.Г.

5
Онлайн-бухгалтерия Моё дело

Купила себе сервис онлайн-бухгалтерия — Моё дело. Записалась на обучение по основным параметрам данной программы. ОБУЧЕНИЕ бесплатное. Проводила Ольга Шварева. Большое ей спасибо за компетентность, понимание и грамотное разложение по полочкам основных разделов данной программы. Прочувствовать все плюсы и минусы до конца ещё не получилось, так как было мало времени. Но, в то небольшое время, которое я пользуюсь данной программой, я ни разу не разочаровалась.

5
Обучение

Сегодня я прошёл обучение. Сабир очень грамотно и профессионально всё объяснил. Благодарю.

2.8
Сервис Моё дело

Занимаюсь предпринимательской деятельностью 1,5 года. За это время пытался познать Бухгалтерию с помощью разных источников и разных программ. Универсального средства так и не нашёл. Хотелось, что бы первичные документы, автоматически формировались, а также чтобы производились автоматические расчёты и автоматически создавались платёжные документы, для отчисления в разные обязательные инстанции. Решение пришло после знакомства с Сервисом Моё дело. Интернет-бухгалтерия. Огромное спасибо разработчикам этого сайта! Всё построено на понятном языке для простого пользователя. Считаю, что мне повезло. Очень приятный и отзывчивый персонал. Всегда вежливо и понятно разрешают любые проблемы. Особенно хотелось отметить Анастасию Чунареву. Поговорив, порешав проблемы, связанные с Сервисом Моё дело, и на душе становиться легче. Хотелось бы сказать огромное спасибо и пожелать продолжать в таком же духе. Думаю, что у этого сервиса большое будущее. Ставлю пять звёзд!)

5
Всë хорошо

Впервые открыв ИП воспользовался услугами сервиса «Моë дело» Всë доходчиво и доступно объяснили, помогли на всех этапах работы. Отдельно хотел отметить работу Березина Алексея, грамотно и понятно объяснил все нюансы работы сервиса.

1.3
Оригинальная шарашка

Оплатил 12 месяцев, обещаний очень много( ООО откроем дистанционно, сопровождение бухгалтера, юриста, консультации и Т.Д. Итог: пользовались 3 месяца помощь присутствовала, но уровень оч низкий(не достучатся не дозвонится), сопровождение бухгалтера +6000 за операцию(немало в сравнении с рынком) и с опозданием по срокам сдачи отчетности, штрафы от госорганов за 3 месяца(отчетный период) + 6000, деньги за оставшиеся 9 месяцев по заявлению не вернули.

2.8
Хотите проблем? Работайте со специалистами «Моё ДЕЛО»

Друзья это просто УЖАС!!! я работала с компанией «Моё ДЕЛО» 2 года. В один из которых, они сдавали нулевые декларации (пока мы делили ремонт и вставали на ноги) и это было самое тихое время в работе с ними! А потом начался КРАХ! Как только мы заработали, они просто ТУПО не сдавали декларации, на мои письма и звонки о том что ДРУЗЬЯ НУЖНО ЗАКРЫВАТЬ КВАРТАЛЫ как минимум стандартными декларациями — они присылали отписки что у компании нет ни каких задолженностей! Конечно! А откуда им взяться! Ведь компания только начала двигаться! Но как только они мне закрыли год, начались ругательные письма с налоговой и прочих инстанций! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ расти и продвигать свой БИЗНЕС, НИКОГДА! Вы слышите НИКОГДА не работайте с этой компанией!!!

5
Просто и понятно

Легко разобралась-специалист все понятно и быстро рассказала о работе с сервисом. О специалисте- Анастасия Чугунова- отлично разбирается в работе с сервисом и помогает быстро понять,как вести самостоятельно бухгалтерию.

0.5
Темный лес в бухгалтерии. НЕСОВЕТУЮ!!!!

На все опасения устный ответ от бухгалтера «Все будет хорошо», после того как отдал на проверку Аудитору, он не может понять как сдавали книгу продаж. В сервисе «Мое дело» тоже комментариев никаких дать не могут, и это все на упрощенке, доходы минус расходы. Пересчитывали и пересдавали налоги за 2 года пользования сервисом. 5 баллов можно поставить только выдержке персонального менеджера и прикрепленного бухгалтера, при звонке которым было ощущение попадания в психушку, монотонным голосом «Не переживайте, все будет хорошо».

5
Пользуюсь сервисом 10-й год, доволен

Как открыл ИП сразу воспользовался услугами сервиса МоеДело. Подключил синхронизацию с банком, весь документооборот и отчетность через них. Сервисом полностью доволен и всячески рекомендую. Несколько раз пришлось контактировать с поддержкой и консультантами, все вопросы решаются оперативно и качественно. Собственно отзыв решил оставить потому, что пару недель назад надо было подготовить письмо в ФНС и в этом очень помогла бизнес-ассистент МоегоДела Артемьева Мария. Отдельное ей спасибо.

4.3
Начало работы с Мое дело

Всем привет. Сервисом пользуюсь по нескольким компаниям. Пока нареканий нет, все корректно, оперативно, понятно. Зарегистрировали компании, провели обучение, ответили на мои вопросы, служба сервиса работает оперативно, СРМ у ребят работает отлично — не надо повторно звонить и напоминать о себе. В общем у меня пока негатива по компании нет, надеюсь что и в дальнейшем проблем не будет, пока приятно удивлен оперативностью и действительно упрощением момей деятельности. Отдельное спасибо хочу сказать Неизвестной Веронике за проведенное обучение и стремление ответить на все мои вопросы, связанные сдеятельностью сервиса. Спасибо.

0.8
Отвратительное обслуживание

3-4 звонка делаешь, чтобы решить элементарную задачу из серии куда ввести данные, чтобы… Где они кадры набирают… Отпад просто.

0.8
Мошенники

Здравствуйте всем кто читает данный отзыв. Хочу вас предупредить не связывайтесь с данной организацией. 1)Что меня смутило это сэлфи с паспортом , они об этом не предупреждают после того как вы только деньги заплатите они высылают документы на электронную подпись и не даю никаких гарантий что ваше сэлфи не попадет в 3-е руки. 2) Они работают с «Астрал Калуга» почитайте отзывы про данную организацию. А потом будут искать миллион причин чтобы не вернуть вам деньги. У них договор оферты. Договор на оказание услуг вам никто не предоставит. Ребята не попадайтесь как я попался. Я заплатил за 3 месяца и отработал с ними 20 дней , и у меня ситуация сложилась что надо было продать свой бизнес по личным обстоятельствам. Так они меня просто игнорируют. Будьте окуратнее.

4
Благодарю и Отзыв о работе с персональным ассистентом Артемьевой Марией

Данным сервисом пользуюсь 2й год, до этого интернет-бухгалтерией не использовал, сравнивать не с чем.
Сервис вполне устраивает, на все вопросы всегда во-время получаю ответы. Благодарю персонального ассистента Артемьеву Марию за помощь в сдаче отчетов и декларации УСН и прежде всего за приятное общение, внимание к клиенту, чёткую грамотную своевременную
работу. С ней можно не беспокоиться о сроках- сказала-сделала, а потом еще позвонила, что бы разобрать и уточнить результаты сданных документов в контролирующие органы учета и отчетности. Большое спасибо.Рекомендую обращаться именно к данному специалисту.

5
Отзыв о работе специалиста отдела обучения

Алексей Березин, отличный специалист, проконсультировал по всем имеющимся Вопросам, терпеливо на протяжении часа посмотрел все интересующие вопросы, благодарна за профессионализм

5
Год сотрудничества с Ольгой Шваревой из Моё дело, полет нормальный!

Вот уже как год сотрудничаю с Ольгой Шваревой в компании Моё Дело и скажу вам друзья мои, это отличный консультант который помогает буквально по всем вопросам связанным с работой сервиса Моё дело.
В апреле для примера отправил с Ольгой квартальный отчет за 1 квартал 21г. и годовой за 20год в налоговую. А перед этим несколько раз в неделю Ольга консультировала онлайн и по телефону что делать и как.
Будете оформлять аккаунт в Моё Дело, звоните Ольге Шваревой Ведущий специалист группы обучения компании «Моё дело» 8 800 200-77-27 доб. (648)

4
Положительный отзыв о Шваревой Ольге сервис «МОЕ ДЕЛО» по работе с клиентом.

Я индивидуальный предприниматель Щербинина Л.Н. новичок в бизнесе, и «в мире бухгалтерии» считаю, что Ведущий менеджер по обучению клиентов ООО “Моё дело” Ольга Шварева является специалистом высочайшего класса. Об Ольге можно сказать, что она профессионал своего дела. Благодаря ее компетенции, терпению, настойчивости и профессионализму мною, как начинающему предпринимателю был преодолен барьер не понимания, не знания и страха перед всем этим «миром бухгалтерии». Ольга, на протяжении нескольких месяцев буквально с «нуля» смогла объяснить, рассказать и показать, что и как правильно сделать в сервисе МОЕ ДЕЛО. Объяснила и показала как им пользоваться. Научила разбираться в нем, и помогла понять, что и как необходимо заполнять в сервисе. Не оставила нас и на финальной стадии подготовки заполнения и сдачи декларации по УСН за 2020год. Проявляя терпение, она не отходила до тех пор, пока урок не был усвоен и на примере других документов, мною, не был самостоятельно повторен и закреплен. Ее умение работать с клиентом заслуживает УВАЖЕНИЕ. Она, как специалист имеет не только профессиональные качества и специальные знания, но и человеческие качества: доброта, отзывчивость, понимание, терпение. А еще я считаю, у нее есть педагогический талант. Большое СПАСИБО Вам Ольга, за помощь в освоение вашего сервиса МОЕ ДЕЛО, за то, что научили правильно заполнять Документы в процессе работы в течение года и правильно заполнить Декларацию по УСН. Вот такие сотрудники как Ольга и создают положительную репутацию своей компании в которой они работают.
А ведь у нас уже руки опускались…. Думали, что никогда нам не освоить этот сервис. Что, зря заплатили деньги за него, и надо искать и переходить на другой сервис более простой и понятный….или отдавать на аутсорсинг всю свою бухгалтерию.
Благодаря Ольге разобрались в работе сервиса. Своим отношением она нас удержала в вашей компании и мы приняли решение продолжить работу на 2021/2022 год с вашим сервисом. Большое Вам СПАСИБО, Ольга.

4.8
Благодарность за работу и Отзыв о работе персонального ассистента Артемьевой Марии

Данным сервисом пользуюсь более 3-х лет, до этого интернет-бухгалтерией не использовала, сравнивать не с чем.
Сервис вполне устраивает, на все вопросы всегда во-время получала ответы. Благодарю персонального ассистента Артемьеву Марию за помощь в сдаче декларации УСН и прежде всего за приятное общение, внимание к клиенту, чёткую грамотную
работу. С ней можно не беспокоиться о сроках- сказала, сделала, а потом еще позвонила, что бы понять, все ли я поняла, не остались ли вопросы. Большое спасибо

5
Открытое API, клиенториентированность.

Меня всегда преследовала идея-фикс о автоматизации рабочих процессов. Раньше работал по классике, со штатным бухгалтером, который у меня был и швец, и жнец. Но прогресс не стоит на месте, а идея о минимальной вовлеченности меня поглощала. И вот, звезды сошлись, и в мою жизнь врывается «Мое Дело». Мечты о минимальной вовлеченности в работу постепенно становились явью. Я могу организовать любые интеграции и автоматизировать процессы своей работы. Несмотря на то, что я пользуюсь уже готовым решением от “Мое дело” (их, кстати, много), и все нужные мне вещи формируются нажатием одной кнопки, я понимаю, что это еще не предел. Если я захочу полностью развернутся на 180°, я смогу найти для себя решение или интегрировать его из вне. В заключение, хотелось бы сказать, что у ребят бешенная клиенториентированность. Я обладаю минимальными техническими познаниями, но мне все разжевали, показали и засунули мне в голову. По сей день продолжают помогать, и дают крутые советы. Теперь не представляю своей жизни без «Моего Дела».

1.5
Воспользуйтесь услугами другой , более порядочной и компетентной компанией

В конце февраля оплатил компании за услуги 8500 руб , так получилось , что необходимость в их услугах отпала. Cегодня уже 27 апреля 2020 а денег все нет, последние три недели их менеджер каждый день кормит «завтраками».Два раза переписывал заявлений на возврат, причем первое написал 1 марта , оказалось с ошибками, а второе неделю назад. В бизнесе и так полно разных рисков, а доверять свою бухгалтерию компании, которая сама нарушает закон и не возвращает деньги уже почти два месяца я бы не рекомендовал. Похоже бардак там знатный. Раз в досудебном порядке не хотят решать -будем по -другому.

5
Классная техническая поддержка

Техническая поддержка работает на очень высоком уровне! Да и в целом, очень приятно, что любой вопрос, в любое время, решится в кратчайшие сроки. Меня уже долго не покидает ощущение, что я в надежных руках.

5
Доволен работой сервиса

Хорошо организован складской учёт, в программе работать удобно. Все, что необходимо для деятельности есть: инвентаризация, картинки товаров, заказы, ценники, работа с возвратами, управление складом и т.д. На самом деле, функционал шире, чем я описал, такой слаженной реализации не видел давно!
На счет маркировки — бесплатная, уже встроенная в тарифную сетку, дополнительно оплачивать ничего не нужно. Прямо в карточке товара можно проставить признак маркировки. Учитывая то, как быстро меняется законодательство по поводу маркировки, очень актуально иметь такой функционал под рукой.

5
ЭДО+помощь в регистрации ИП

Электронный документооборот в «Мое Дело» просто на высшем уровне. Стоит совершенно незначительную сумму, а возможности предоставляет максимальные. Принятие и отправка документов в неограниченном количестве, что очень важно, если у вас достаточно много документации. Для меня – это невероятный плюс.
Также хочу отметить, сервис «Мое Дело» помог мне с регистрацией моего ИП совершенно бесплатно! Все бланки, квитанции и т.д. все взяли на себя. После такого качественного обслуживания, я решил, что останусь здесь, и буду пользоваться этой интернет – бухгалтерией дальше.

5
Благодарность за работу и Отзыв о работе персонального ассистента Артемьевой Марии

Благодарю Марию за помощь. У меня ИП УСН, вообще не понимаю ничего в бухгалтерии да и времени нет. Тем более знаю, что за меня все сделают как надо)))) Уже не в первый год работаю с «Мое Дело», и именно с Марией. Все четко, надежно, и очень приятно общаться)
Успеха в развитии бизнеса. И больше таких сотрудников как Мария!

5
Слаженная работа сервиса.

Я нахожусь под приятным впечатлением от этой интернет – бухгалтерии!
Такой командной работы я еще не встречала. Такое ощущение, что я работаю не одна (ИП на УСН), а в полноценном коллективе. Техническая поддержка всегда помогает, отвечает на мое бесчисленное количество вопросов. Бухгалтерские консультации не в стилистике преподаватель- студент, с применением непонятных терминов, а коллега –коллега, простым разборчивым языком.
Это действительно важно, работа в прекрасной дружественной атмосфере всегда помогает двигаться вперед.

1
отзыв

Задумываюсь над заменой сервиса.Вопросы связанные с бухгалтерией вызывают еще больше вопросов.

1
ПРОСТО УЖАС!

Никогда и никому не посоветую этот сервис! Через сервис оформляла ООО на ОСНО, документы девушки оформили корректно. Затем со мной связался менеджер и я оплатила сервис на год по тому тарифу, который она предложила. Но изначально открыли доступ на ИП!!!! Затем но ООО по УСН!!! Я вообще как должна этим сервисом пользоваться?! Сервис САМ мне готовил документы на оформление ООО, следовательно сотрудники имели доступ к данным и знали что организация будет на ОСНО! а после всего этого предложили доплатить 23 тысячи, чтобы я получила доступ к ОСНО! Это вообще как? Потребовала возврата денег. И теперь меня мурыжат уже 2 недели! По горячей линии меня мягко посылают, и дело не двигается с мертвой точки!

2.5
развод на деньги

Многочисленные восторженные отзывы заставили купить эту программу для интернет магазина на УСН доходы-расходы.
Множество обещаний по техобслуживанию, обучению и интеграции после оплаты оказались лишь обещаниями. 2 недели оставляли заявки на обучение, в результате никто так и не перезвонил. И только после претензий в 6 часов вечера на следующий день появился короткий прозвон от компании моё дело, после чего пришла смска с оповещением что мне не смогли дозвониться специалисты по обучению, поэтому все заявки сняты. Онлайн чат также не работает. Отвечают по полгода и в основном отправляют на платные консультации.
Поскольку наш магазин является стартапом, нанимать крутого бухгалтера с конским окладом нецелесообразно, поэтому пользовались услугами приходящих бухгалтеров и вовремя не смогли увидеть весь масштаб развода компании «Моё дело», которое даёт на все претензии только 7 дней, согласно условиям договора оферты.
То, что отсутствует интеграция с ВТБ, узнали сразу, но Алексей Березин, менеджер из «Моё дело» заверил что выписка из банка автоматически подгрузит данные и раскидает их по отгрузкам. Это не так. Т.к. оплата в интернет-банках идёт через платёжные системы, которые забирают свой процент, а остаток переводят на р/с, программа не смогла распознать эти суммы и началась полная каша с отгрузками и оплатами. А если ещё Оплата шла через СДЭКИ-БОКСБЕРРИ-ПОЧТЫ, которые раз в неделю перечисляют общую сумму за все отгрузки, то разобраться крайне сложно. В общем программа рассчитана на совсем простенькое ИП на УСН, без излишеств, без отгрузок, т.е. на чёрный нал.
Когда пришла пора сдавать отчётность и считать налоги, стало ясно, что программа никуда не годится, ибо модуль отчётность- за отдельную плату +5000р,
модуль склад-за отдельную плату-4000р, электронную подпись- за отдельную плату 800 р. и т.д… Другие эл. подписи прикрутить к моему делу не получится.
Возник вопрос о целесообразности использования данной программы, ибо она совсем для нас бесполезна. Не вопрос, нашли другую.
Попытались вернуть остаток суммы за оплаченную программу и менеджер «Моё дело» нам показал фигу, заявив что у нас было 7 дней на все претензии.
В итоге Вы покупаете «голую» программу без «руля и педалей», которые нужно покупать отдельно. в итоге полноценная программа выйдет в 20-30000р.
Вот такая клиентоориентированность компании «Моё дело».
Ребята, очевидно, не понимают какая конкуренция вокруг и сколько есть аналогичных программ с куда более лучшим сервисом и ценами.

3
Ужасный сервис

Безграмотные сотрудники. При обращении в кол центр или в чат-поддержку милая девушка/парень тебя выслушивают и обещают: «В течении сегодняшнего дня вам перезвонят». Фактически никто не перезванивает! Вопрос не решается и на следующий день все начинается с аналогичного звонка в кол центр.
18.02.21 г. оплатил годовое обслуживание данного сервиса.
19.02.21 г. написал в службу поддержки (через чат на сайте) и скинул квитанцию об оплате. В службе поддержки мне сказали, что «с вами свяжутся». Никто не перезвонил.
20.02.21 г. позвонил в кол центр с просьбой о предоставлении доступа к сервису (уже конец февраля близился, нужно сдавать 6-НДФЛ), мне сказали «с вами свяжутся». Никто не перезвонил.
25.02.21 г. позвонил в кол центр с просьбой о предоставлении доступа к сервису, мне сказали «»с вами свяжутся». Никто не перезвонил.
26.02.21 г. мое терпение иссякло. Написал заявление на возврат денежных средств, так и не получив доступа к сервису и, о чудо, этим же вечером мне скинули ссылку для работы в сервисе, но по жизненному опыту я давно понял НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ С ТАКИМИ БЕЗОТВЕТСВЕННЫМИ ЛЮДЬМИ. Поэтому я отказался от работы в сервисе и продолжил настаивать на возврате средств.
Дальше были звонки в кол центр 02.03.21, 03.03.21, 04.03.21, 14.03.21, 22.03.21 г. с вопросом «Где деньги?»
Также писал в чат (через телеграмм) 27.03.21, 02.03.21, 11.03.21, 12.03.21, 14.03.21 с таким же вопросом «Где деньги?»
Сначала мне говорили, что заявления о возврате обрабатывается в течении одного рабочего дня. Потом Иван Сахненко сказал, что возврат происходит в течении 14 дней. Потом он же 14.03.2021 г. сказал, что уже все документы по возврату направлены в бухгалтерию. Ну а 22.03.21 г. позиция Ивана изменилась на 30 дней с момента когда ему поступило данное заявление.
Деньги я не получил до сих пор. Всем удачи!

5
Интеграция с банками, зарплатный проект, стоимость

Очень удобно пользоваться этим онлайн-сервисом. У меня предприятие с сотрудниками, по которым я веду учет (зарплата, отпускные, больничные и т.д.). Т.к. я сам себе начальник и теперь еще и бухгалтер, то мне приходится тратить дополнительное время на все эти расчеты. Благодаря сервису, все делается делается автоматически, что эконом время. Благодаря интеграции с банками, платежи можно сразу передать в банк, что очень удобно, не нужно набирать в кабинете банка реквизиты для перечисления ден.средств. Так же у сервиса появился зарплатный проект (формирование реестров по зп), а это еще один плюс!
Самое главное, что стоимость тарифа, в который входит зарплата и управление кадрами не сильно отличается от тарифа без этой опции. Весь необходимый функционал имеется: и реестры ФСС, и электронные больничные, все обязательная отчетность, налоговые вычеты. Таким образом, за небольшую стоимость имею все, что нужно для работы. Поэтому тем, кто ведет своих сотрудников сам, этот сервис наилучший вариант!

5
Отличный сервис

Очень часто рассказываю своим знакомым о том, как просто и экономно работать с интернет – бухгалтерией. То, что это действительно так, я узнала, поработав вместе с «Мое Дело».
Разобралась во всем очень быстро, ни без помощи специалистов, которых предоставляет сервис,прошла обучение. Очень ответственно относятся к своим обязанностям, всегда приходят на помощь.
Насчет самого сервиса, доступно все показано, видно, где и что находится.
В любом случае, изначально все в новинку и непонятно, но со временем, работа с помощью интернет – бухгалтерии станет приносить не только экономию денег, но и экономию времени. По моему мнению, для человека, который ведет бизнес, это два самых основных аспекта, на которые нужно равняться.
Плюс если ты не бухгалтер,то это отличное решение для ведения бухгалтерии,т.к особыми знаниями не нужно обладать.

5
Простой для понимания сервис и стабильность в работе

Моя встреча с «Мое Дело» случилась совсем недавно.
До этого пользовалась не одной интернет – бухгалтерией, мне есть с чем сравнить.
Не могу сказать, что до этого сервиса все были совсем плохие, но именно для моей работы, мне больше всего подходит этот.
Во-первых, действительно, очень просто пользоваться программой, все видно, можно посмотреть, как все работает наглядно.
Если сам не разберешься, специалисты всегда помогут и в любое время.
Во – вторых, работа в программе всегда на достойном уровне, без задержек.
Очень много положительных моментов: бесплатная электронная подпись, для новичков помогут открыть бесплатно ИП или ООО, в в зависимости от того, что кому нужно.
Также демократичные цены и отзывчивые сотрудники.
На данный момент я всем довольна и рекомендую сервис.

2.3
не рекомендую

полный отстой в реестре платежки постороннего человека, внесли счета ип другого человека и полная безграмотность персонала , программистов потянет на усн доходы дальше вилы

5
Оптимальная стоимость, индивидуальный подход к каждому клиенту

Выбрала данную обслуживающую компанию по отзывам. Посмотрела рекомендации, то, что пишут люди. Конечно, у всех мнения разнятся, но почему-то я остановилась именно на «Мое Дело».
На что сразу обратила внимание, так это на отношение к клиенту. Все сотрудники приветливые и отзывчивые, никогда не отказывают в помощи и поддержке.
Стоимость, я считаю, тоже оптимальная. Не дорого и не дешево. Была бы совсем минимальная стоимость, я бы задумалась о качестве.
Пользуюсь программой, пытаюсь до конца разобраться. Если не понимаю чего-то, всегда помогает техническая поддержка. Отзывы не подвели, действительно все отлично!)

5
Реальная экономия времени и денег!

Всем привет!
Хочу написать пару слов о сервисе, в котором веду учет уже довольно продолжительное время. Самое главное, что я для себя отметил, так это реальная экономия денежных средств.
За все это время ни разу не была просрочена ни одна выплата налогов и счетов, следовательно, никаких штрафов и пений.
Стоимость подбираю для себя сам, поэтому лишнего ничего не переплачиваю.
В добавок, свободного времени стало намного больше. Не зарываю себя кипами бумаг, из-за которых нет возможности нормально вздохнуть.
Стал проще относится к ведению учета. Все просто, понятно, экономно. Я доволен!

5
Удобная программа. Рекомендую

Я новичок в бизнесе. Купил сервис Моё дело и не пожалела. Во-первых, перед тем как начать работать в личном кабинете, меня встретили грамотные специалисты. Во-вторых, сотрудники провели обучение, рассказали про мою СНО, подробно объяснили как и когда сдавать отчеты, платить налоги.
Если у меня возникают вопросы всегда пишу в чат технической поддержки. Очень грамотно все объясняют, не заставляют долго ждать (это для меня важно :-)).

1.8
Не понятно зачем купил за 7200

Выбирал между контур-эльба и ими. В контуре отсутствовала интеграция с Insales и Robokassa, а у них вроде как было. В Эльбе первый год бесплатно, далее 12тр/год. У Мое Дело по акции 7200 первый год. Плюс они говорили (в МД) , что у Эльбы второй год по двойному тарифу идет (т.е. 24 т.р.) На самом деле у Эльбы такого нет (по крайней мере менеджеры так сказали). В итоге, решил не зарится на бесплатный сыр от Эльбы и решил по акции купить сервис Мое Дело.
Что по факту — пользуюсь месяц (точнее как пользуюсь — веду переписку с их службой поддержки). Подключить приложение «Мое Дело» на платформе интернет магазина с личным кабинетом «Мое дело» — нельзя (http://joxi.ru/Y2LR7xLtEbj7Gr) Потом техподдержка написала таки, что можно, но это стоит 500р/мес (т.е. 6000/год). http://joxi.ru/12M38kKuk6Bw0r
Интеграция с эквайрингом (Робокассой) — оказывается тоже нет (типа в планах к весне 2021 года). В итоге многие операции, как выяснилось, надо вносить своими ручками.
Я, честно говоря, покупал сервис не для этого.
Вот думаю либо пойти в онлайн-бухгалтерия своего банка, где РКО (тоже кое что надо ручками вносить, но за это банк денег не берет по крайней мере) либо всё же в Эльбу подастся. За их бесплатный год как минимум пойму, стоит ли с ними продолжать или нет.
А насчет поддержки с 9 до 18 — это тоже дикость! Хотя бы сделали с 9 до 20 и по субботам с 9 до 17 например. Вот служба поддержки банка — им и вечером и в выходной позвонишь, так отвечают без проблем.
Может я и не прав. Может они и хорошие. Пользуюсь всего месяц. Но пока кроме времени, потраченного на общение с их службой поддержки и написания этого отзыва никакой пользы не вижу от них.
Новым их клиентам советую повнимательнее почитать отзывы о них и сравнить с другими.

0.5
Жуткая некомпетентность, обман, отсутствие малейшей клиентоориентированности, не предоставление оплаченных услуг.

Жуткая некомпетентность, обман, отсутствие малейшей клиентоориентированности, не предоставление оплаченных услуг.
Очень долго привлекали меня на обслуживание. Первая менеджер по продажам назначила встречу и пропала, даже не предупредив… К сожалению, тогда это меня не насторожило. Вторая менеджер очень грамотно всё рассказала, много всего наобещала, я заключила договор.
Изначально меня заверяли, что при оплате квартального обслуживания (и дольше) все бух. услуги входят в стоимость, доплачивать ни за какие отчеты не нужно (в т. ч. специально узнавала про добавление ОКВЭД). В итоге оказалось не так! Я специально ждала января, когда начнется период обслуживания, но когда обратилась за этой услугой, мне выставили счет еще на 4 тыс руб! За простое заявление! Если бы не нужно было ехать в налоговую через всю Москву и подавать офф-лайн, я бы и сама заполнила и подала его! В итоге всё же оплатила услугу 18.01, мне обещали на следующий же день всё отправить в налоговую. 29.01 пишет какой-то сотрудник из Моего дела и запрашивает детали (коды ОКВЭД и номер телефона, чтобы в заявлении указать). И это через 12 дней!!! Все данные были еще до оплаты мной направлены!
Более того, январь прошел — со мной до сих пор не связались по бух. обслуживанию, хотя стоимость услуг — 6600 руб в мес! Написала личному менеджеру сама, но она в течение 3 дней так и не нашла времени мне позвонить! Потом, наконец-то, позвонила, когда мне неудобно было разговаривать, договорились о повторном звонке через полчаса. Вспомнила она обо мне через 4 часа, когда я была уже не за компьютером и не могла задать все интересующие меня вопросы, в т. ч. по их программе. В ответ, даже не извинившись, девушка просто сказала, что направит мне инструкцию и чтобы я разбиралась сама! Обслуживание тоже на грани фантастики!

0.8
Полное отсутствие клиентоориентированности

Всем доброго дня. Хочу поделиться опытом о работе данного сервиса. Компания молодая, отрылись во втором квартале 20-го года и решили попробовать сотрудничество с сервисом «мое дело» по истечению 3-го квартала в принципе все устроило и продлили период еще на квартал. Но при сдаче отчетности за 4-ый квартал произошел какой-то сбой и этот сбой произошел за 8-дней до подачи НДС, в следствии чего всю неделю обещали исправить ошибки, поскольку данные сбились и отчет абсолютно не корректен подать его не возможно (себе в убыток). Но за неделю обещаний не произошло абсолютно ничего, хотя общался с поддержкой каждый день, итог ежедневного общения — обещание что все исправят, и компетентное лицо свяжется со мной. Никто так и не связался и ничего не исправили. Итог работы в данном сервисе — штраф за несвоевременную подачу отчетности и полный негатив к данной компании. Уважаемые предприниматели, будьте осторожны при выборе данного «сервиса», по мимо обещаний — действий нет. Также хочу обратиться к руководству данного «сервиса», обратите внимание на ваших клиентов, если они у вас останутся, за предоставление такого «СЕРВИСА» нужно не брать деньги а доплачивать. Клиентоориентированность у вас — никакая, ни один уважающий себя предприниматель не будет работать с компанией которая не способна давать четкую обратную связь, а так же оставлять без внимания проблемы клиентов, которые приносит им же ваш сервис.

0.5
Ужасная компания

Обратился в компанию за закрытием ИП.
До момента перевода денег, звонили каждый день и в срок.
Как только услуги больше не потребовались и необходимо было вернуть деньги, все потерялись и теперь «футболят» месяц с возвратом.

1
НИЗКОКОМПЕТЕНТАЯ БУХГАЛТЕРА С ЗАМАШКАМИ ЖУЛИКОВ

1) сервис возможно подойдет ИПшнику с мизерными оборотами — на большее у этой шарашкиной конторы компетенций не хватит 2) вот ппюримеры их косяков: а) оплату приняли быстро — работать начали толдкл с пинка через месяц — до этого ничего не делалось б) 2 месяца не выплачивали ЗП сотрудникам — на вопрос а почему? Ответ — извините виноваты, забыли…в)письмо на возврат денег отправили — 3ий месяц нет денег — и молчание г) итог работы: заплатили в пустоту, бухгалтерия велась на уровне ПТУ г.Мухосранска, висят требования с налоговой , за весь период бездействия этой шарашки ВОССТАНАВЛИВАЕМ бухгалтерию. Хотите угробить Свое дело- работайте с Мле дело!!!

1.5
Связавшись с «Мое дело» можно потерять бизнес.

Что сказать, привет сервису и его специалистам, которые даже к концу года не удосужились настроить систему подачи заявления на патент.
Уже 26.12, заявление необходимо было подать 21.12, за 10 дней до начала периода. Менеджеры кормят завтраками и обещаниями про еще полчаса и чуть-чуть. А система как не работала, так и не работает.
Оплата почти 1700 р в месяц для ИП, за эту сумму реальный бухгалтер все сделает за вас, а в этом сервисе интернет-бухгалтерии, будете делать своими ручками, да еще и половина сервисов будет не доступна из-за нерасторопности програмистов, администрации и остальных.

В общем впечатления отрицательные, дорого, малофункционально, проблемы в работе не устроняют, а только кормят «завтраками».

0.5
Обман клиентов

Кинули на деньги . Ни дня не пользовалась услугами, писала на отсрочку активации. По результату обращения о возврате денежных средств — сначала скрывались (3 недели мне никто не отвечал на звонки, не перезванивали), потом по телефону сказали, что ничего не возместят, потому что лицензия активируется автоматически, вне зависимости от факта входа в личный кабинет. То есть ООО никогда не существовало, а компания Мое Дело просто присвоило себе денежные средства за неоказанные услуги.

0.5
Ужасная программа, никому не советую!

Служба поддержки отвечает через неделю это в лучшем случае! При переходе в новый ЛК обещали, что будут только внешние отличия и появится формализировнный документооборот при ЭДО. В результате: ЭДО пришлось настраивать заново.
Банк загружается на «Основной договор» — приходится заходить в каждое поступление, вручную менять договор, вручную привязывать счет.
Не перенеслись декретные отпуска
Не перенеслись остатки взаиморасчетов с заказчиками на 01.01.20, а после переноса в формате «в виде исключения» перенесены вообще непонятные остатки.
Пропала возможность добавления комментариев к счетам
Нет возможности корректно в соответствии с требованиями законодательста поменять фамилию работника, либо иные личные данные с сохрарнением истории
Непонятным образом начиляется аванс
Нет возможности введения доплат, только премии. Но они не считаются атоматически на основании фактически отработанного времени

0.5
ООО 1,5 года

Это ужас. до сих пор нет закрывающих документов за 2019 год. Меня даже налоговая попросила уточненку сделать. месяц всей командой делают годовой отчет на 20 чеков по рко в месяц.
Приходится обращаться в др компании.
Спасибо за отзывы, закрою все доки и уйду от них

0.5
Стало невозможно получить поддержку

Давно пользуюсь сервисом, но последний год все стало крайне ужасно! Не дозвониться, в онлайн-чате очень долго отвечают, причем отрывочно, не полностью, вопрос не решают вообще. По части работы с ЭДО вообще кошмар! Невозможно сформировать УПД в обычном тарифе, предлагают расширенный, который в 2 раза дороже! А зачем мне это надо? Когда у меня 1-2 клиента на этом ЭДО? Но с ними тоже надо работать! В общем, ищу куда переходить…

0.5
Первый и последний раз!

Подали документы на ликвидацию. Пришло время формировать промежуточный «Ликвидационный баланс» по ф1 и ф2. Позвонил в службу поддержки чтобы уточнить как это сделать в личном кабинете. В ответ мне сказали, что чтобы сформировать промежуточный баланс нужно дождаться окончания месяца. Что за бред вы несете, зачем мне ждать конец месяца если мне нужно сегодня? У Вас уже есть этот функционал. Для чего его привязывать к месяцу? Просто сделайте возможность формирования отчетности в независимости от времени года и погоды!!!
Разочарован. Больше в Моё Дело НИКОГДА!!!
И еще, отсутствие возможности формирования бух. баланса на любую дату — это прямое нарушение закона о бух учёте, так как должна быть возможность сформировать отчетность на любую дату

1.8
Не кредитуйтесь пожалуйста за счёт бывших клиентов :-)

Не кредитуйтесь за счёт клиентов, это не способствует привлечению новых клиентов, которые учитывают моменты возможного расторжения договора. Конкретно, наш случай Союз СЦМ CASE:1523881] «Моё дело» Повторное Заявление на возврат денежных средств. Сообщили , что период рассмотрения составит 15 дней, хотя по деловой этике возврат ошибочного платежа производят за 1-2 банковских дня. Но Моё дело требует составить специальный бланк, заполнить прощальную анкету, звонят операторы, изображающие казённое сожаление по поводу расставания … — всё это не оправдывает сдачи конкурентных позиций на рынке услуг для НКО. За 8 лет сотрудничества Моё дело так и не разработало несложный комплект доп.отчетов: та же форма ПД4 Росстат. Не ведётся учёта по отдельным проектам. Я не говорю даже об удобном документообороте с использованием КЭП как ДиаДок. (Что то подобное есть, но жутко неудобное).
Заявление на субсидию для образовательных организаций в сфере Доп. образования сначала нам пообещали, затем форма куда- то исчезла, затем глядя не в тот нормативный акт Моё дело сообщило, что наша НКО не в числе получателей. Это оказалось ошибкой, что подтвердила сама ИФНС, а время ушло. Ну и Бог с ним- заработаем! Но ошибочно оплаченные за год вперёд и пару недель до начала этого года деньги просим срочно вернуть: они наши кровные и если потребуется- взыщем через суд с хорошими процентами и разместим образец заявления на своём сайте.

2
Не стоит пользоваться

Более 2-х лет использования! — Отказались от ООО бухгалтерии т.к. даже при минимальных оборотах одни косяки. По сто раз документы им пересылаешь, а каждый раз пропадаю. Работают формально и криво. Ощущение, что им главное набрать клиентов, а дальше трава не расти. А если какой то вопрос, то стараются на платную консультацию переключить. Теперь от ИП будем отказываться. Даже тут косяки полезли. В целом чем больше компания наберет клиентов тем хуже потом работает и это именно про «МОЕ ДЕЛО»!!!!

1.5
МОЕ ДЕЛО — последняя компания с кем можно иметь ДЕЛО!

28.08.2020 обсудил с менеджером программный продукт для дистанционного обслуживания, я вношу в программу первичку и закрывающие, МОЕ ДЕЛО занимается налогами, отчетами… На прямые вопросы давали четко ответы ( потом стало ясно что абсолютно не верные). Ввели в заблуждение о функционале и работе продукта. После заключения договора и оплаты 01.09.2020, приступили к работе с программой. Естественно начало всплывать, что совсем все не так из того что обсуждали с менеджером при презентации. На мои просьбы разобраться, менеджер просил уточнять как работать обратившись в службу поддержки. Дозвониться им можно потратив минимум 20 минут, операторы не охотно консультируют. В итоге понял, что приобрел сырой продукт который не то что позволит мне не думать о бухгалтерии и отчетах, а наоборот — выделить сотрудника чтобы работать в их программе. Сообщил на горячую линию о том, что хочу расторгнуть договор. Сказали что свяжутся. В итоге прошли сутки, никто не звонит… Я звоню на горячую линию, говорю что приобрел продукт и сказал что разочаровался, хотел вернуть деньги но узнал что у них есть аутсорсинг бухгалтерии, и предлагаю альтернативу перейти на аутсорсинг . Мне сказали что со мной свяжутся и проконсультируют. В итоге прошли еще сутки, и опять никто не связался )) . Ну тут на мой взгляд им вообще пофиг что вокруг происходит. Реакция на все заторможена. Как им вообще можно доверить свою бухгалтерию?? Главное затянуть клиента и взять деньги… Будите вы пользоваться или нет, и удобно или нет — все все равно! 4 числа написал заявление на возврат денег. Сказали что рассмотрят мое заявление в течение !!!! 7 дней!!!! Что там рассматривать? в Итоге сегодня 15.09.2020, никто не выходит на связь, деньги так и не вернули. Написал еще раз на горячую линию …
Подумайте 300 раз прежде чем связываться с ними. На рынке полно компаний, которые как минимум перезванивают клиенту и не нужно их ждать сутками…
Прочел отзыва, явно львиная доля заказных. Верные где пишут что все кривое и работает тормозной персонал…

3.5
Документы не хранят

Решили ИП вести в этой программе. Оплатили год.
Работаем с ними 3-ий месяц.
Каков итог?
1. Каждые две недели 500 ошибка сервера (жаль не могу приложить скрин)
2. В техподержке сидят девушки, которые мне, программисту, говорят, что они решат сами серверные проблемы и не надо пересылать разработчикам. Ну че, круто! Теперь у нас каждый школьник может сервера настраивать.
3. Проблемы с созданием контрагентов. Каждый раз новые.

Но сегодня был изумительный случай! Оказывается, из система НЕ ХРАНИТ ДОКУМЕНТЫ и ответственности за их потерю они не несут.

Привожу цитату:
«Шаблон договора утерян и/или поврежден. Разработчики сообщили, что восстановить их нет возможности. Поэтому единственный вариант, к сожалению, — разыскать шаблон и загрузить его заново.»
Особенно мне нравится «разыскать». Пойду, на улице поищу, где там мои договора валяются….

Я зла, потому что мне с нуля надо писать 6 разных шаблонов договоров, которые мы каждый месяц заключаем!

А они предлагают интеграцию с банком. Что-то мне уже страшно, что там может ждать пользователя, если они банально свои сервера не могут обслуживать.

0.5
Ужас

3 месяца мне заполняли кудир, и ничего больше нового не сделали. Сотрудников оформляли месяц и до сих пор ничего, тд проверяют и шлют советы что изменить , документы не готовят советуют подогнать под шаблон самому. Нафига мне тогда такой сервис с бэкофисом , если там и кадровик и бух и бизнес ассистент и еще там кто то . Вче три месяца говорил о снижении налоговой нагрузки, НИ ОДНОЙ КОНАУЛЬТАЦИИ. ничего они не делают, в рекламе ложь и обман. Только счета шлют пачками, и вечно сервис виснет. Приложение вообще не понимаю для чего , чаты там не синхронизируются с версией пк, подгрузка рс вообще никакая. Вообщем я не понял, что они для меня сделали за столько времени и столько денег. Я бы за эти деньги живого бухгалтера оплатил на полгода. Общение- это отдельная тема, то чат у них в спам мои сообщения отправляет, то я не понимаю зачем мне писать бизнес ассистенту, когда та юристу а в итоге ответ на почту и что бы почту отредактировать снова это колесо. И все это надо успеть с 9 до 18 по мск. Идиотизм просто.

0.5
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Ужасная компания, дозвонится вообще не возможна.
А уж по работе сотрудников вообще молчу.
Всем советую к этой компании вообще не обращаться

1.8
Полный автомат, единственное преимущество для их создателей, но геморрой для их клиентов

Цены у этой бухгалтерии хорошие, но обслуживание клиентов ужасное!!! Автомат в обслуживании клиентов они создали хороший. Ещё бы наняли бы профессионалов для консультаций клиентов, а то нанимают студентов, которые создают проблемы клиентам. Вот к примеру мой случай. Я выхожу на связь с сотрудником который мне дает неверную информацию, и я налипаю по полной!!! 10 рабочих дней после такой консультации я провел в налоговой, вместо того чтобы работать! Рисковал продажей своего имущества по ИП, ну и стрессами которые бывают когда не оплатил налоги вовремя.У нас в государстве 3 шкуры с тебя сдерут не дай бог тебе вовремя не заплатить!!!! Ну и зачем мне такая бухгалтерская помощь???????? Да ее за деньги. Полгода прошло после такой консультации а я еще не могу решить все проблемы того случая. Так что не покупайте себе в бухгалтеры «Моё дело» Там одни проблемы с менеджерами желторотиками, которые неграмотные!!!!

4.8
Отличный сервис, а главное развивается

Пользуюсь сервисом давно, всё супер. Но у друга почему то новый интерфейс в деньгах, он мне больше понравился, тоже хочу такой. Видно что продукт развивается и не стоит на месте. Цена очень оправдана, в любое время могу зайти на сайт и внести правки, загрузить платёжки и создать документы.

1
Плохие коммуникации с бухгалтером

По моим представлениям, бухгалтер должен помогать собственнику в вопросах документов и бухгалтерии. А этот сервис работает так, как будто это ещё одна инстанция проверки. Никакой помощи. Задаёшь конкретный вопрос по своей ситуации — тебе выдаётся выдержка из закона на три листа и на все случаи жизни — разбирайся сам как хочешь. И постоянные ошибки — то страховые взносы неправильно рассчитывают, то налог по УСН. В моём случае аренда принимается в расход по договору без актов — каждый квартал это заново выясняем, бухгалтеры продолжают вписывать её в неподтверждённые операции и не учитывать при расчёте УСН. Полное ощущение, что им там вообще всё равно, что у меня происходит. Пожалела, что выбрала этот сервис.

2.8
Отвратительная бухгалтерия!

Не выполняют задачи. Не коммуницируют в срок. Бухгалтера не компетентны и не адекватны. Бизнес ассистент -одно название. Ценовая политика не гибкая. Качество услуг никто не отслеживает, с администрацией связаться невозможно. Услуги просто не предоставляются, по факту. Одни нелепые отписки. Не связывайтесь с этими уездными проходимцами.

1.5
Неудобные тарифы плати больше если тебе нужна отправка ЭДО

Недоволен тарифами которые сделаны чтоб клиент платил больше за то что в ТП нет всего отправки ЭДО. Старенькие клиенты остаются на старой платформе интернет бухгалтерии а платят так же как и клиент новый. Для новых сервис различается со старыми клиентами различными функциями и возникающими ошибками. Интернет бухгалтерия не может в электроном виде отправить подтверждение ОВЭД в ФСС (хотя у другие компании внедрили, у ФСС шлюз есть для обмена и ЛК)

4
Сервис в целом не плохой

Соглашусь со многими. что сервис ни так уж плох, главное наловчиться и освоить интерфейс. Мне с этим очень помогла техподдержка (хорошо что круглосуточная!!).

2.3
Не рекомендую

Пользуемся «моим делом» где — то 3 года. Неоднозначные чувства. Если нет проблем и вопросов — по идее все норм. Прошедшей весной сдали декларацию, в итоге от налоговой потом пришло письмо ,чьот декларация не принята. звонки в «мое дело», письма, на которые они отвечают ооочень долго. В итоге пришлось заплатить еще 15 тысяч!!! Для небольшого бизнеса (усн 6%) это значительная сумма. Оказалось,что не все выписки прогружались в систему. И то поняли мы это сами, методом «тыка» -сотрудники об этом даже не догодались. Мы писали письма, мол «почему так» — получили ответ ,что мы якобы сами переключали кнопки. Такого категорически быть не могло. Сейчас снова есть вопросы со сменой прописки. Отвечают на письма долго. А на горячей линии ответа ать не могут, говорят обращаться в поддержку сайта. Вообщем, на любые вопросы, даже не значительные, стараются отправить к своим платным бухгалтерам.
Сейчас ищем новую онлайн бухгалтерию. Эта не нравится

4
Очень порадовал уровень клиентского сервиса.

Очень порадовал уровень клиентского сервиса. Мое дело (интернет-бухгалтерию) использую довольно давно. Никогда нареканий по их работе не было, но недавно случился сбой интеграции с банком. А мне нужно было срочно разрулить с оплатой. В общем, я немного разнервничался, звонил им, общался, просил решить поскорее. Как оказалось, решили очень быстро. За что им очень благодарен.
Причем поддержка действительно очень грамотно сработала. Быстро передали мой случай специалистам и буквально в течение часа все починили. Приятно, что сервис отечественный и что и у нас появляются нормальные компании с нормальным отношением к клиенту. Заботятся о своей репутации.
На самом деле, этот случай единственный в моей практике работы с ними, который немного поначалу омрачил впечатление. По всем другим аспектам Мое дело вообще вне конкуренции. Да и этот случай решился положительно, что еще раз доказывает правильность моего выбора.

0.5
ОСНО не умеют вести..переплатил 600 000 налогов

Мной был заключён договор на ведение моих двух фирм, хотя по данному тарифу можно вести три. Стоимость тарифа в районе 180 000 за три месяца. У нас фирма на Осно занимается производством продукции а затем ее реализацией. Я сам без образования и в бухгалтерии не силен был до связи с Мое Дело. В итоге они нам налоги насчитывали как торговой компании, а все затраты производства не списывали с прибыли, в итоге мы оплачивали в квартал несколько сотен тысяч налогов просто так. И это ещё не всё. Они кадры ведут в какой то своей программе и она похоже какая то не серьезная. Все время забывают то алименты, то налоги не те посчитают. Я сейчас изложил кратко, и я очень злой. В общем работа с ними превратилась в какой то 9 месячный ад.. они делают, я ищу где они ошиблись, указываю на это, они извиняются и все переделывают. Мне уже не до развития бизнеса и основной работы, а я проверяю их….в общем это ужас, хуже компании я не встречал, проходите их мимо… Да, они во все горло кричат что они единственные кто может подать НДС к возмещению, а по факту они говорят так…, может не будем, будут проблемы.

5
Отличный сервис

Отличный сервис для небольших компаний, всем советую. Реально скинете с себя возьню с бумагами, сохраните не только деньги, но и время. Делать практически ничего не нужно — все делают бухгалтеры Мое дело. Я только документы пересылаю и иногда проверяю. Косяков не замечал.

4.8
Работаю уже 10 мес., мне нравится

Передал бухгалтерию в Мое дело на аутсорсинг. Работаю так уже 10 мес., мне нравится. С документами порядок, перестал трястись проверок налоговой))). Ну а если серьезно, то в договоре прописано, что за ошибки своих бухгалтеров Мое дело несет материальную ответственность. И чуть что, я за них не буду свои кровные отдавать на штрафы.

1
Это компания жуликов, воров и грубиянов!

Акифьва Юлия — консультант по открытию ИП, ведет себя высокомерно, позволяет себе грубости, хамство! Обещали открыть ИП за два дня, прошло пят телефон не отвечает, оператор соединять не хочет, Деньги не возвращают! Вывод Украли время и деньги!

5
Быстро, качественно, недорого

Я ИП, пользуюсь «Мое дело» уже пару лет. До этого был бухгалтер, но потом грянул кризис — стало дороговато. Программой пользоваться для меня дешевле, разобраться тут просто. Если есть сомнения, можно в тех.поддержку написать или позвонить — отвечают оперативно. Сейчас в плане финансов возможность нанять бухгалтера есть, но я не буду — интернет бухгалтерия стала гораздо удобнее, да и контролировать все намного проще.

5
Отлично подходит для малого бизнеса

Я владелец художественной студии. В бухгалтерии не понимаю вообще ничего, от слова совсем, поэтому сначала я нанимала бухгалтера со стороны, чтобы он вел мои дела. Потом она ушла в декрет, а я нашла сервис «Мое дело». Бычтро разобралась что к чему. Акты, платежки, счета фактуры — это для меня больше не страшно. А отчетность и налоги сдаю по календарю, он мне еще и смс-ки шлет, чтобы ничего не пропустила. В общем все делаю через программу легко и просто.

5
Удобно

У меня свой бизнес по пошиву интерьерных игрушек. Я личность творческая, а потому ведение бухучета и вообще какого-то учета для меня целая проблема, и прежде всего потому что я все время забываю, что нужно оформить, куда сдать и так далее. Спасением для меня стала интернет-бухгалтерия Мое дело, здесь есть налоговый календарь — такая напоминалка, которая не позволяет мне забыть о важных отчетах.

5
Позволяет экономить время

Хочу пару слов сказать о сервисе интернет-бухгалтерии Мое дело. Вообще, круто, что сегодня появляются подобные сервисы, позволяющие экономить на услугах бухгалтеров. Хотя я например, их использую не экономии ради, а чтобы контролировать дела на своей фирме — не очень хочется разориться, если попадется бухгалтер-мошенник или неуч. А здесь все очень удобно и просто: с небольшой фирмой на вопросы бухучета я трачу около 4-5 часов в неделю, в дни приближения налогов и отчетности немного больше.

5
Изъянов не нашла

Даже если очень постараться, я не смогу найти в сервисе интернет-бухгалтерии Мое дело какие-либо изъяны. Хорошая компания, которая предлагает качественный продукт. Из плюсов отмечу удобный Личный кабинет, налоговый календарь, который не позволит забыть о сдаче отчетности, практически полную автоматизацию расчетов.

5
Хорошая и полезная программа

Считаю, что очень хорошая и полезная программа. Особенно за такие деньги. Это же копейки. Я посчитала, сколько сэкономила на зарплате бухгалтера, так за год вышла очень неплохая сумма. Советую всем ИП попробовать Мое дело и не нанимать бухгалтеров, которые большей частью не нужны.

4.8
Лучше не придумаешь!

Онлайн бухгалтерия Мое дело — то, что нужно для малого бизнеса. Я в бухгалтерии не очень, все время боюсь ошибиться. С тех пор, как стал пользоваться программой, проблемы как-то сами собой отпали. Можно работать и не думать о налогах и отчетах.

5
Сервис действительно удобный

Единственное, что меня напрягло в сервисе Мое дело, так это необходимость оплачивать тариф на целый год вперед. Но хорошо, что я решился на этот шаг — сервис действительно удобный, а то, что платить за год нужно, так это для меня уже и плюсом стало: оплатил один раз, и можно на целый год забыть об этом, а просто пользоваться возможностями сервиса.

5
5 лет с МД

У меня бизнес скоро отметит свое пятилетие)))) Из них три года я использую бухгалтерский облачный сервис Мое дело. Выбрал по совету подруги, и остался здесь — очень удобный и функциональный. Единственное, сначала смутила необходимость оплачивать сразу за год, но теперь понимаю, что это получается удобнее.

1
слишком дорого и не качественно

кроме возможности подачи электронной отчетности в базовый комплект ничего не входит. отчеты формируются с ошибками. самое страшное началось, когда фирма перешла на другую систему налогооблажения. помимо того, что они не переносят данные, они просто сервис не перенесли. время идет, деньги расходуются, а сдавать отчетность не можешь, потому как отчеты формируются на другой системе налогооблажения. и никакие письма звонки не сдвинули дело с мертвой точки. уже попали на кучу нарушений в связи с не сданной во время отчетностью. будем судиться! это свинство и хамство!

5
Устраивает на 100%

Покорило то, что ничего сложного нет. Интерфейс настолько понятный, что не было ощущения паники от того, что начала вести учет. Были конечно вопросы, но сотрудники сервиса быстро помогли их решить. Внесла сведения о своей фирме и уже можно счета выставлять. Интеграция с банком и электронная отчетность на 5+. Советую.

5
Работаю с МД уже второй год

Вчера оплатила второй год пользования интернет-бухгалтерией Мое дело — отличный сервис, который позволяет вести бухучет самостоятельно, тратя на это минимум своего времени. Очень удобный личный кабинет, плюс возможность получить консультацию (вверху сайта есть соответствующая кнопка) — я довольна.

3
Мошейники с неработающей программой

Программа не работает! Успела в 2-х недельный промежуток ощутить «все прелести программы» Запросила возврат денег, в чем естественно отказали.Да ,сертификат был заказан. Начались ошибки в цифрах и датах,а так же в ИНН контрагентов. Попросила перевести на ИП,в чем отказали.Теперь по ночам достают смс рассылками. Наверной на смс рассылки нужно написать заявление в полицию!!!

5
Пользуюсь давно

Пользуюсь сервисом довольно давно – с 2015 года. С тех пор он довольно модернизировался, добавилось много функций. Почитала отзывы – встречаются диаметрально противоположные мнения. Но для меня на первых порах после открытия ООО он стал палочкой-выручалочкой, так как сложно было самой разбираться в бухгалтерии, кадровом учете, сроках сдачи отчетности… а держать штатных бухгалтеров выходило гораздо дороже, чем регистрироваться тут.

5
Темный лес

В прошлом году открыла свой салон красоты, пришлось вникать во все тонкости бухгалтерии и налоговой отчетности.)) Для меня это как темный лес.) Промучившись месяца три, по совету знакомой стала пользоваться интернет-бухгалтерией. Выбрала Мое дело. Стало намного легче. Теперь вся отчетность формируеться и передаеться автоматически, экономия времени огромная. Для новичков Мое дело просто то, что нужно!

5
Много полезных функций

Мне больше всего нравится функция календаря с напоминанием, когда что надо сдать и оплатить, потому что я всегда забываю, и приходится искать в интернете, а там не всегда актуальная информация. И не нужно ездить никуда (в налоговую, в фонды), все можно сдать электронно через «Мое дело», поэтому отлично экономится время.

2.3
Не советую

Использую данный сервис уже несколько лет и с каждым годом все хуже и хуже. Теперь уже думаю, буду уходить. Не советую к ним подключатся, сервис отвратительный. Поддержки нет! Ранее всегда помогали и решали вопросы, но теперь зажрались! Отвечают одни боты и каждый раз все по кругу — я не я и лошадь не моя!

1
Никому не рекомендую!

Никому не рекомендую обращаться в сервис «Мое дело». Год назад я был поражен громкими обещаниями менеджера, который пытался продать продукт и, соответственно, привлечь нового клиента. В общем, тогда мне рассказывали, какой сайт полезный, удобный и надежный. «Настоящая находка!» — уже было подумал я. Но не тут-то было. Весь обещанный функционал и по сей день не доработан, где эти важнейшие функции?! Приятный сотрудник уверял меня, что на все эти бухгалтерские заморочки я буду тратить максимум час в день. И снова ложь. Ничего подобного.
Техническая поддержка тоже не блещет профессионализмом. Иногда они просто разводят руками и предоставляют шаблонные советы, проблему толком не решают. Всего через месяц мне уже хотелось расторгнуть договор и забыть об этом. При том, что еще и платил за свои мучения! Но техподдержка выкинула неожиданный ответ, они, якобы, деньги не возвращают. Вот я и попался на рекламные штуки, громкие обещания и вранье на каждом шагу. Не советую, если хотите поберечь свои нервы и время. По итогу я остался ни с чем, так как деньги мне не вернули и никак не попытались помочь.

5
Замечательный сервис

Редко пишу отзывы, но в данном случае трудно просто невозможно удержаться! Как по мне, сервис замечательный, пожалуй, один из лучших. Ранее вопросы по бухгалтерии (отчеты, вся эта документация, а также налоги) вызывали множество неприятностей, просто больная тема. Но теперь дела обстоят гораздо лучше. Во-первых, экономия времени, возможность все делать онлайн. Во-вторых, наконец появилась структурированность и полный контроль над каждой деталью. Уже более года пользуюсь сервисом и меня он очень выручает. Это настоящая палочка выручалочка для ведения бизнеса. Просто находка!
Теперь у нас царит настоящий порядок. За все время использования никаких минусов не было замечено, сайт исправно работает, в общем, никаких проблем! Все отлично, рекомендую!

5
Очень комфортный и нужный интерфейс.

С помощью сервиса «Мое Дело» можно убить сразу трех зайцев, а вернее бухгалтеров. Очень экономит и время, и деньги, автоматизируя взаимосвязь с банками, налоговой и расчетом зарплат.

3
Все приходится делать самой!

Соглашусь со многими клиентами, которые писали о том, что после оплаты вы становитесь ненужными сайту. Мне все приходится делать самостоятельного, никакой помощи и обещанного облегчения. При этом во время использования пробной, то беж бесплатной версии, все было прекрасно, добрый менеджер консультировал меня по всем вопросам. Но с момента оплаты наступили резкие и неожиданные изменения! Разочарована, не рекомендую!

2.8
Расторгаем договор

Более года работаем с сервисом «Мое дело», но, к сожалению, не можем отметить профессионализм сотрудников и широкий функционал. Решение проблем со стороны технической поддержки осуществляется явно не на высшем уровне, иногда даже не на среднем! Дозвониться до представителей команды невозможно! Приходится обращаться через письма и долго ждать обратной связи. Очень хочется расторгнуть договор, так как надоело все терпеть, но тут возникает один момент: сотрудники требуют 15 тысяч рублей за передачу необходимых документов. В этом и состоит основная проблема. Я, конечно, в шоке! Почему я должен платить за свои же документы?!

3
Отвратительный новый интерфейс

«Мое дело» недавно решил полностью изменить интерфейс и внести некоторые коррективы. В итоге, клиенты должны страдать! Теперь приходится переучиваться и привыкать к новому, тратить время… Документы не перенесли, мне что заняться нечем, как самостоятельно вносить данные со старого кабинета. Возникает один вопрос: «Зачем все это было сделано?!»
В общем, у меня нет времени, чтобы осваивать программу по новой. Кстати, интерфейс стал просто отвратительным, ничего не понятно. Не вижу смысла этим заниматься. Как по мне, лучше выбрать другой сервис и начать все с нуля, как говориться. Я уверена, что есть варианты получше. Хочется уважения сил клиентов, а не такого пренебрежительного отношения.

1.8
Хотите проблем? установите «моё дело»

В бухгалтерии я новичок, но меня заверили что я могу полностью довериться им. Пожалел.Выдают неправильные отчеты, в связи с чем имею проблемы с налоговой. Когда пытаюсь разобраться во всем, меня пытаются перекинуть на кого-нибудь, лишь бы не решать проблемы. Все платежные документы, подготовленные «моим делом» я оплачиваю, не подозревая что они какие-то неправильные.

5
Сколько людей – столько и мнений

Прочитав отзывы разных людей, пришел к выводу, что мы все очень разные. Но в своем отзыве я хочу конкретно отобразить все преимущества данного сайта, так сказать, дать объективную оценку. Когда начинал свой бизнес, долгое время морочил голову всеми бухгалтерскими делами, а после одного посещения налоговой службы сделал вывод, что больше я туда не приду. В итоге пришлось искать альтернативные варианты. Решением стал сайт «Мое дело». Сперва я боялся вносить личные данный, но позже, прочитав информацию, я понял, что они шифруются. Так что все нормально. Документы можно заполнять онлайн, есть удобный календарь-напоминалка. Радуют возможность получить консультацию конкретно по вашему делу и ответы экспертов. Еще один плюс – наличие вебинаров и интересных лекций.

5
Безопасно, быстро и удобно!

К развитию и ведению своего бизнеса я подхожу очень ответственно. Мне действительно важно контролировать каждую его составляющую. Это касается и моментов, связанных с бухгалтерией. Именно поэтому я обратился к ресурсу «Мое дело». Из основных преимуществ я отметил удобство: все документы заполняются и проходят тщательную проверку без каких-либо усилий, приложенных с моей стороны. Соответственно, мне не нужно никуда ходить и тратит время на заполнение документов. Следующий немаловажный пункт – личное доверие. И я с уверенностью могу сказать, что в этом плане я спокоен. Еще до того, как начать использовать данный ресурс, я хорошенько ознакомился с информацией. Также я звонил менеджерам сервиса «Мое дело», где мне сказали, что все персональные данные шифруются. Оплата производится через кошелек вебмани, что очень удобно.

5
Отличный вариант

Хочу поделиться с вами опытом использования ресурса «Мое дело». Ранее я пользовался бесплатными сервисами, но они оказались вовсе не удобными. Поэтому я перешел сюда, к тому же, меня привлекло огромное количество важных функций. Плюс цена небольшая… Понравились еще и заявления о хорошей технической поддержке и отзывчивых сотрудниках.
Суммируя все, могу выделить основные плюсы:
1. Календарь – это просто настоящий спаситель для меня, из-за постоянной занятости и множества дел очень легко что-либо упустить. В данном случае мне регулярно приходят сообщения и напоминания.
2. Возможность заполнять документы онлайн.
3. Возможность сдавать отчеты онлайн.
4. Что не может не радовать – различные образовательные видео и вебинары.
Из всех функция самыми полезными для меня являются календарь и заполнение документации в онлайн режиме. Что касается цены, она совершенно адекватная, можно сказать, бюджетная. Главное – полностью оправдывается! За полгода ничего плохого не происходило, на ум приходит только единственный раз, когда система зависла. Тем не менее, проблема решилась быстро, и я снова получил доступ к сайту. Таким образом, сайт отличный, ничего отрицательного я не заметил и надеюсь на продолжение сотрудничества. Все работает, функционал хороший! Рекомендую!

5
Удобная штука

У нас очень крупная компания и когда я пришла сюда работать, удивилась зачем им бухгалтер, если есть такая крутая программа, тем боле с тарифом «Персональный бухгалтер». Но оказалось, что работы очень много, и о боже, как она помогает.Высокий уровень отчетности и документации, без ошибок. Работу выполняю благодаря Моему Делу выполняю максимально быстро.

3
Так себе

Как же сложно разбираться в этой программе.При подключении требуется очень много данных, которые не надо вводить в аналогичных сервисах. Работать неудобно. В остальном есть все необходимые функции, которые правильно выполняют свою работу

4.5
Объективный обзор

«Мое дело» — это настоящее открытие в плане малого и среднего бизнеса! Для себя я нашла много плюсов, самое главное – удобство и экономия времени. Изначально я обратила внимание на пошаговую инструкцию, где подробно описан каждый шаг. А это очень важно для новичков. По итогам года использования, я выделила основные преимущества:
• Налоговый календарь благодаря которому трудно что-либо забыть, так как вам постоянно приходят напоминания о плате налогов и других важных «событиях»;
• Функция интеграции с вашим расчетным счетом;
• Вы однозначно избавляетесь от бумажной волокиты, это не только экономит время, но и избавляет от лишнего стресса. Команда помогает оформлять документы и даже общаться с контролирующими ведомствами;
• Автоматический расчет доходов и расходов;
• Возможность заполнять все онлайн, в любом удобном месте и в любое время!
Нельзя не отметить отсутствие поездок в фонды и другие организации. Вы сможете контролировать всю отчетность через гаджет. Меня это особенно радует, так как время и нервы – важные ресурсы! Но не все так прекрасно, как может показаться на первый взгляд. Везде есть свои минусы. Вот основные недочеты сервиса «Мое дело»:
• Всегда приходится долго ждать ответа. А также платные консультации. По идее, помощь должна осуществляться в течение суток, но из-за постоянной занятости менеджеров, вы можете прождать и все 5. Таким образом, когда наконец вы получаете экспертный совет, вопрос полностью теряет свою важность и актуальность;
• С техподдержкой тоже не всегда складывается. Когда повезет – проблема решается очень быстро, а если нет – все может растянуться и на 2 недели! А ведь не хочется постоянно надеяться на удачу, данный момент необходимо доработать. Но в целом, неплохо, ничего ужасного я не заметила. Сотрудники вам обязательно помогут, вопрос во времени.
• Перебои в работе, бывает такое, что в самый важный момент сервис становится недоступным. Неполадки могут устранить довольно быстро (минут 15), но иногда можно прождать и несколько часов.
В следующем году я вряд ли буду продолжать сотрудничество с онлайн-бухгалтерией. Все же есть и другие сервисы, более бюджетные. Хотя в свое время «Мое дело» меня очень удивил своими возможностями, я до сих пор считаю, что это находка и верный помощник для новичков! Даже несмотря на недочеты, рекомендую обратить внимание!

1.5
Говнопрограмма

Пришла на новую работу, а здесь эта программа. У меня большой опыт работы, но такого бреда я еще не видела.Такое ощущение, что цифры в отчетность вносятся от балды. Как программа-бухгалтер — это полный ноль, все делаю вручную.Единственное, напоминания всегда вовремя, но это не стоит того, для таких функций можно подключить бухкалендарь, который и дешевле и удобнее.

3.5
Неоднозначный сайт

Изначально я решила протестировать пробный вариант. По итогу, когда перешла на обычную версию, все указанные раннее данные были удалены. Менеджеры – это вообще отдельная тема. У нас постоянно возникали непонятки, будто мы разговариваем совершенно о разных программах. Мне иногда казалось, что сотрудники – народ особенный, с другой планеты, так сказать.
Регулярно появляются новые функции, различные доработки. «Как прекрасно!» — подумаете вы, это же показатель развития. Но нет, старые данные при этом приходится переносить самостоятельно, вручную. А это занимает очень много времени… Также я столкнулась с неполадками на сайте, вот недавно не смогла войти в личный кабинет…опять!

5
Наличие такого сервиса — спасение бизнеса!

У моего ООО подключен тариф «Персональный бухгалтер» в интернет-сервисе «Мое дело». Как удобно, ведь хорошего бухгалтера содержать дорого, а тут по такой стоимости весь документооборот в идеальном состоянии, по программе даже знакомую консультирую, там множество баз и разъяснений по законам, отправляю ей бланки документов. Еще у меня есть бизнес-ассистент, который ведет все дела с налоговой, это большой плюс, учитывая нашу налоговую.

Оставить отзыв

О компании: Моё дело

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×