Отзывы о Jivosite

Помогает, что можно наблюдать за посетителями сайта, кто они и откуда. Если клиент пишет из соцсети или мессенджера, можно просмотреть его имя, адрес электронной почты и номер телефона.
Крутая функция наблюдение за печатью. Клиент еще не отправил сообщение, а мы уже знаем что он пишет.

С сервисом проблем не было, установили и разобрались быстро, в техподдержке помогли с вопросами по боту. Подписка окупилась за первый заказ. Если нужны продажи, рекомендуем Jivo от души.

До Jivo клиенты часто жаловались, что мы не отвечаем на вопросы и комментарии. А мы их просто не видели, за всеми не уследишь. Как попробовали этот чудо-сервис, перестали пропускать сообщения, они теперь все как на ладони, в одном окне. Не пожалели, что начали пользоваться.

Начали с бесплатной версии, зашло. Переключились на платную, чтобы попробовать больше функций и это прям помощник в бизнесе, и клиентам отвечать помогает, и аналитику собирает, и как CRM работает, и с любым сервисом можно интегрировать. Сейчас уже не представляем, как без Jivo работать.

Лично меня бесит, когда в компанию нельзя написать, это же удобно! Искал сервис, чтобы можно было удобно переписываться с клиентами в разных мессенджерах и не метаться между приложениями. Jivo меня полностью удовлетворил, клиенты пишут в вотсапе, телеге, вк, а я вижу все сообщения в Jivo, отвечаю/не отвечаю — это уже другой вопрос, главное не пропускаю важные сообщения. Короче, это удобно, всем рекомендую.

Удобное мобильное приложение и цена очень даже адекватная. Никаких багов за последний год. В тех поддержку обращалась 1 раз всего, была приятно удивлена, что ночью поддержка тоже на связи. Помогли настроить чат.
Из минусов — не сразу активируется оплата через альфа-банк, минут десять можно ждать активации. Все круто, чат окупился за 3 дня использования на 2 года вперед. Удобно и просто все настроить, если есть вопросы всегда помогут менеджеры.

Использовал много разных сервисов таких, включая чатру и энвибокс, Дживо как-то выигрывает тут по всем статьям. Надежность серверов не 100%, периодически бывают падения, а кого их не бывает? Ребята быстро устраняют, особо хочу отметить работу техпода, всегда быстро, дружелюбно и качественно отвечают. если бы везде был такой стандарт поддержки — жить было бы куда легче! Так держать!

Пользуюсь живосайтом уже несколько лет. По моему, лучший сервис по соотношению цена-качество. Приложение удобное, дизайн обновляют периодически — остается современным. Да, есть баги, ну а где их не бывает? Это же ПО. Тех.поддержка зато хорошая, чувствуется, что ребятам прямо таки не все равно — стараются помочь везде, где могут (особенно приятно после шаблонных отписок в разных других конторах). Короче, топ за свои деньги.

Используем сервис уже более 5 лет. Почитал отзывы и немного в шоке) Ребята стараются допиливать сервис и делают интеграции с новыми площадками. Желаю работать в том же духе!

Уже два года пользуемся сервисом, все устраивает. Отличный чат, понятный и легкий в использовании, даже у новых операторов не возникает сложностей и дополнительных вопросов, легко включаются в работу. С техподдержкой общались немного, но эффективно, отличная команда!

Пользуемся онлайн-консультантом уже больше 3х лет, стоит на наших 4х проектах. Сервис удобный и простой в настройке, я быстро смогла настроить чат для всех наших сайтов и для операторов (их у нас около 15). Используем и для оффлайн заявок и для онлайн-консультирования. Наши консультанты работой в чате довольны, возникали трудности с автоответами, которые выскакивали без причины, и с открытыми чатами с оффлайн заявок, но тех. поддержка оперативно помогла решить все проблемы и подсказала, какие нужно сделать настройки сервиса, чтобы все работало корректно. Поэтому считаю, что живосайт лучший среди конкурентов, и рекомендую его всем, учитывая, что у них и бесплатный тариф на пробу есть.

Нет нормального тарифа. Минимальный тариф на одного оператора в 2017 было 7,5 тр. В 2019 это уже 12,5. Что за уникальная услуга за такую цену. Конкуренты подтянулись и уже гораздо дешевле. У многих аналогов появились тарифы за факт сообщения в чате. Как вишенка это хабалистая поддержка — такого хамства я давно не слышал. Попросил скидку к лояльному клиенту а в ответ ушат неприятных слов и обвинение в том что мы сами виноваты что раз мало обращений. Закончится оплаченный период удалю нафиг — есть пара аналогов гораааздо дешевле..

В нашем бизнесе просто необходимо общение с клиентами — мы имеем несколько интернет-магазинов и онлайн консультант (это окно внизу страницы сайта, где можно спросить любую информацию или проконсультироваться с сотрудником компании) – обязательный must-have.
Наши продажи, после начала сотрудничества с JivoSite, существенно возросли. До этого имели дело с несколькими подобными приложениями, но это оказалось самое лучшее. «Живой сайт» имеет свои плюсы:
• если возникли какие-либо проблемы или неполадки, то поддержка всегда начеку, ответ приходит за короткое время, примерно минуту;
• есть версия, которая совершенна бесплатна для клиентов;
• платная версия стоит всего 700 рублей, при этом функционал её довольно широкий;
• возможность сохранить контакты клиентов, которые обратились;
• регулярные отчёты на электронную почту обо всех диалогах;
• понятный и удобный интерфейс.
После того, как установили программу, начались прямые обращения клиентов через онлайн-консультант. Рекомендуем JivoSite всем, у кого интернет-магазины или информационные сайты, где прямое общение или консультирование просто необходимо.

Я пользовался разными видами консультантов, но это самый лучший! В основном многие консультанты предоставляют бесплатного консультанта лишь на время, чтобы клиент опробовал функционал. JivoSite не имеет ограничений во времени использования бесплатной версии консультанта, правда функционал немного скудноват, хотя для среднего сайта, думаю, этого вполне хватит. Настройка довольно простая и понятная. Большой выбор цветов консультанта, можно настраивать на свой вкус, при этом на самом сайте смотрится всё прилично. К тому же есть функция уведомлений. Если консультанта отключить, то система будет работать, как сборщик информации и контактов — потом можно легко перезвонить клиентам. Рекомендую, отлично всё работает!

Удобный консультант для различных сайтов. Впервые установил его на свой интернет-магазин. Мне очень нужен был удобный и быстрый контакт с клиентами. До этого люди посылали вопросы на электронку — это очень неудобно, отвечать всем просто не успеваешь вовремя. Теперь в онлайн можно моментально дать ответ на любой вопрос. А если консультант оффлайн, то сообщения от клиентов приходят на почту. Настройка и установка очень удобная и совершенно бесплатная, после чего можно легко настроить консультанта под свой сайт. Функциональные возможности JivoSite разнообразны:
• установка аватара;
• выбор ответа, приветствия и прощания;
• различные конфигурации;
• полезные настройки и так далее.
Прежде всего для меня главное — отсутствие какой-либо оплаты. Всё абсолютно бесплатно. При этом есть доступ к статистическим данным консультанта через личный кабинет (сколько раз клиенты открывали, сколько раз пользовались консультантом, продолжительность разговора). Для меня это лучший консультант в онлайн-режиме для моего сайта.

Лучший чат в своей нише и это без преувеличений. Благодаря этому онлайн-консультанту продажи моего интернет-магазина серьезно увеличились. Лучшие рекомендации этому сервису.

Лучший онлайн консультант и этим все сказано.

Мои клиенты очень рады такому новшеству на сайте. За функцию «Ответить клиенту» отдельное спасибо, так поддерживать связь еще удобней. Огромное вам спасибо за классный чат, успехов и процветания.

Примерно восемь месяцев назад я подключил Jivosite к своему коммерческому сайту. Никаких проблем в работе с онлайн-консультантом ни я ни мои сотрудники не испытываем. Техподдержка отзывчивая и обновление прислали своевременно. Очень доволен, рекомендую к использованию.

Все дело в том, что операторы если скрипт на демо версии, ведут связь через скрипт клиента, а это может привести к разглашению информации. Поэтому если уж вы решили сотрудничать, то указывайте недостоверную информацию.

Мне приходилось использовать в работе разные онлайн-консультанты и Jivosite очень выгодно отличается от других. Я бы наверное назвал его лучшим не кривя душой. Здесь тоже после бесплатного периода урезается версия, но в отличие от других таких сервисов, здесь функционала вполне достаточно для полноценной работы. Настроить его совсем не сложно и на свое усмотрение. Консультант на сайте не выглядит инородным телом и смотрится органично. Даже в выключенном состоянии он приносит пользу и используется как форма по сбору контактов. Всем заинтересованным рекомендую.

Все превосходно работает и никаких претензий к работе системы не было и нет. Но есть небольшое пожелание адаптировать работу системы под Linux. Заранее спасибо.

У меня вопросы к разработчикам. JivoSite был установлен мною на сайт через админку, после чего в каком бы браузере я не открывал сайт он блокируется с выдачей уведомления о вредоносном ПО. Долгое общение с техподдержкой ни к чему не привело, сказали что это взлом. Но ведь до этого все было прекрасно и никаких проблем в работе сайта не было. Надеюсь кому-то эта информация будет полезной.

Даже не думал, что решение подключить Jivosite к интернет-магазину окажется таким выгодным. Количество продаж неуклонно растет и отпала надобность самому отвечать на вопросы клиентов. Очень удобное решение и к тому же по приемлемой стоимости. Рекомендую.

Есть большая просьба что бы появилась возможность регулировки положения печатного окна на стороне клиента. Так как у некоторых наших сотрудников возникают сложности с отправкой сообщений. Внизу не видно, что необходимо использовать кнопку Enter.

При настройке онлайн-консультанта у меня возникли проблемы. Помощь от специалистов техподдержки пришла незамедлительно, все объяснили доступным языком. Чат функционирует без запинок, как на сайте так и в мобильной версии. Также провел интеграцию с фейсбук и мессенджерами. Все супер, очень доволен и благодарен за помощь.

Был разочарован новостью о том, что оплатив лицензию на одного оператора я потерял бесплатных. И что бы получить второго оператора я естественно должен оплатить вторую лицензию. Это как скрытая комиссия в банке. Считаю, что о таких нюансах своих клиентов нужно предупреждать заранее. А то выглядит как-то несолидно ведь компания с хорошей репутацией.

Очень хороший онлайн-консультант! Есть бесплатная версия, я на данный момент пользуюсь именно ей. Жаль, что функции ограничены. Планирую в дальнейшем перейти на платный тариф для увеличения функционала, немного лишь пугает то, что в платной версии придётся оплачивать каждого оператора отдельно. Сейчас могут работать 5 операторов (бесплатная версия). После установки консультанта JivoSite продажи реально выросли, также увеличилось число допродаж примерно в полтора раза. Стоит заметить, что обращения к сотрудникам онлайн-консультанта начались почти сразу после установки. Какой версией пользоваться решать вам, попробовать однозначно стоит. Я советую!

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам технической поддержки клиентов. Поддержка оперативная и качественная — сразу видно, что работают профессионалы. Лично мне поддержка помогла сделать то, за что другие даже бы не взялись. По моим скринам они смогли решить проблему в коде PrestaShop (1.7), для неё даже нет инструкции по установки чата. Удивительное желание техподдержки помочь своим клиентам и профессионализм просто удивил. При этом всё совершенно бесплатно. Если бы во всех компаниях были такие сотрудники в техподдержки, то было бы больше радости в нашей жизни, да и мир бы развивался побыстрее. Огромное спасибо за помощь и поддержку!