Характеристики

  • Тестовый период: 30 дней
  • Стоимость в мес.: От 2490 р. до 11990 р.
  • Интерфейс на русском: Есть
  • Интеграция с 1C: Есть
  • Интеграция с IP телефонией: Есть
  • Сквозная аналитика маркетинга и продаж: Есть
  • Общение сотрудников: Много различных инструментов
  • Мобильные приложения: Есть
  • Облачная версия/Коробка: Есть обе
Развернуть описание и характеристики

Преимущества

  • Есть бесплатный тариф Согласны 20% +1
  • Самая популярная CRM в России Согласны 9% +1
  • Не только CRM, а еще и корпоративный портал Согласны 6% +1
  • Очень большое количество функций Согласны 5% +1
  • Удобное мобильное приложение Согласны 2% +1

Недостатки

  • Часто компаниям нужны какие-то доработки, в таком случае надо искать п... Согласны 47% +1
  • Поддержка долго отвечает, почти не помогает и отправляет к подрядчикам Согласны 17% +1
  • Функционала слишком много, сложно во всем разобраться Согласны 9% +1
Открыть таблицу сравнения Битрикс 24 с конкурентами

Отзывы

Оставить отзыв
0.5
Не рекомендую

Никогда не писала отзывы. Но сейчас просто очень сильно жаль потраченного времени и денег (которые ушли на подтверждение копий юристом для отправки. Их мне кстати не вернули, как и сами копии в полном объеме). Я сильно разочарована в этой организации. Возможно, что эта информация кому-нибудь поможет в выборе. Постараюсь убрать эмоции и написать голые факты. — Зарплата: обещали одну цифру (о которой пишут во множестве объявлений на известном сайте вакансий), а на самом деле в договоре указали сумму меньше минимально обещаемой. Все остальное только на словах. В договоре нет ни слова про суммы возможных премий. — Отношение руководителя весьма странное. На корректные вопросы легко может ответить «Как только, так сразу.» или не ответить вовсе. При этом дают сотрудникам читать кодекс этики. Делайте выводы сами. — Обучение. Его просто нет, хотя обещали. Все самостоятельно. Тебе дают вопросы, сам ищешь ответы. Если не знаком с программой и плохо ориентируешься где что искать — это твои проблемы. Нажимай, смотри. Итог: зря потраченное время, обман и потраченные 700 руб., которые обещали компенсировать, но этого так никто и не сделал. Если бы увидела хоть одну строчку ранее из подобного отзыва, была бы благодарна этому человеку и не стала бы связываться с этой организацией.

5
Нормально

Использую данный инструмент для ведения бухгалтерии и хранения документов. Работает стабильно, без сбоев, хитровыдумки для регистрации и установки на компьютер не нужны. Работает как через браузер, так и через мобильную/компьютерную версию.

5
Отзыв о продукте «Битрикс 24».

Здравствуйте. Меня зовут Галина, я предприниматель. Занимаюсь пошивом и продажей одежды.
С недавних пор использую программу «Битрикс 24» для ведения рабочих процессов, а именно для формирования клиентской базы, составления договоров и их шаблонизация, учета продукции, работы с соц. сетями. По итогу использования данной программы в течении пары месяцев могу уверить, что заявленные в тарифном плане функции управления бизнесом, данная программа отрабатывает на 100%. Рекомендую.

0.8
Чистейшее вранье, бесплатный тариф обман

Подключаешь бесплатный тариф, после этого тебе миллионом баннеров предлагают подключить тестовый платный, пробуешь как работает, после этого при переходе к бесплатному тарифу полностью блокирует портал с фразой оплатите платный тариф, в итоге после 4 лет отказались от этого приложения(

Не советую подключать, раньше работало нормально, последний год пытаются заработать на каждой кнопке, что очень расстраивает

разочарован

5
Раньше было больше глюков

Не буду много писать, вы и так уже наверное начитались разных отзывов. Напишу про главное. Работаю с Битриксом с 2017 года. За это время было разное, но хочу сказать одно. Компания действительно решает много проблем в своих продуктах, исправляет лаги, логические ошибки, упрощает не только дизайн, но и программируемые данные. Всегда прислушивается к обоснованной критике и внедряет лучшие решения с каждым обновлением.

5
Устарело?

Большинство отзывов о Б24 уже устарели и не имеют ничего общего с версией 2021-2022 года. Люди пишут о проблемах, которые уже давно решили, из раза в раз повторяясь. Работаю на данный момент с этим продуктом и возмущений не возникает. Может перед гневными опусами стоит хоть немного потыкать программу, погуглить, если непонятно? Б24 наверное один из лучших продуктов для малого и среднего бизнеса сейчас на рынке России.

5
Высокий уровень защиты

Приемлемые цены на тарифы, широкая линейка сервисов, высокий уровень безопасности, адаптивность под разные цели. В особенности отмечу — с данной системой можно не переживать об утечках корпоративной информации. Можно все внести на диск и давать к нему доступ только по письменному согласию. Все-таки в наше время нельзя надеяться на Гугл, а с такой функцией все документы будут храниться на вашем сервере.

5
Заказала сайт и црм у партнера.

Заказала сайт и настройку црм у партнера в Екатеринбурге. Как мне объяснили, данную црм фирма продвигает через партнеров, поэтому можно быть уверенным в качестве внедрителей, если они есть в списке партнеров на официальном сайте. Обсудили цели, первостепенные и вторичные задачи. Мне показали презентацию перед подписанием договора. Все было хорошо. Сделали все в срок, работает и сайт, и црм, как часы. Нареканий нет. Виктору и команде успехов!

4.8
Для старта то, что нужно

Быстрая регистрация в два клика. Можно через gmail. Сразу попадаем в кабинет, где можно выбрать работу с сайтом, работу с конструктором сайта или офис. Прекрасно подойдет новичкам, как минимум в качестве «пробы пера», как максимум — это бесплатно. Советую друзьям, советую и вам!

4.5
Взвесив все «за» и «против»

Взвесив все «за» и «против» российских црм-систем, я, как директор мебельного завода, остановила свой выбор на «Битрикс24». Считаю данную программу самой оптимальной в соотношении цены и качества. Критериями выбора были: сроки полной установки и введение в эксплуатацию, сложность в усвоении, трудозатраты работников на выполнение обязанностей через данную систему, поддержка и обновления, цена. По всем критериям подошла именно эта программа. Срок использования: 5 лет.

4.3
Гарантия выполненной работы

Работаю на Битриксе, потому что владельцы фирмы ее установили себе, как онлайн-офис на время карантина. Могу выделить то, что видимость тобою выполненной работы можно подтвердить закрытой задачей. То есть если ты сидишь дома, то не будет такого, что начальство в конце месяца скажет, что ты не работал, потому что вот, работал, все видно и зафиксировано. Своего рода гарантия при работе из дома. Также стоит отметить то, что мне не требуется засорять свой компьютер сторонними программами для работы, потому что все есть в Битриксе.

4
Проблемы с телефонией

Была проблема с телефонией. Помогла статья «Телефония: технические требования» от Битрикс24. От себя могу добавить, настраивать CRM от «1С-Битрикс» не так уж и сложно, главное точно следовать всем шагам и рекомендациям в документации. Человек со средним уровнем владения компьютера может сам установить на настроить данную систему.

5
Срок эксплуатации: 5 лет

За 5 лет было сэкономлено около 7 млн рублей с помощью оптимизации бизнес-процессов благодаря Б24. Добиться таких результатов нам помогли CRM-маркетинг, рекламный кабинет, кассы и всевозможные способы оплаты товаров. В пример приведена чистая прибыль, получаемая благодаря Битрикс-CRM. Затраты на данную систему за 5 лет составили 1,5 миллиона (стоимость лицензии, оплата работы программиста, докупка серверных лицензий). Как итог, можно сказать, что данная система себя более чем зарекомендовала в положительном ключе.

5
Обещанное соответствует действительности

Обещанное соответствует действительности

Посещала многие презентации компаний, разрабатывающих CRM. Данный разработчик сначала подкупил своим новомодным офисом, потом презентацией продукта. От подписания договора до запуска системы прошло полгода. Покупку совершила через «»золотого»» партнера, вместе с настройкой и лицензией на год ушло порядка 100 тысяч (57480 за тариф «»Стандарт»» со скидкой 20% на год, 40 тысяч на установку продукта).

Что изменилось с момента запуска: учет трудочасов сотрудников, хранение документации в одном месте, формирование задач со сроком исполнения, учет сделок, контактов клиентов, формирование единой базы данных покупателей. Из минусов могу выделить такой момент, нужен сторонний разработчик, знающий принципы работы Битрикс для установки дополнений или изменения функционала.

5
Инцидент с тех. поддержкой

На Стандартном тарифе была проблема с тех. поддержкой. После продолжительной беседы специалист не только не смог помочь решить проблему, но и стал хамить. Спасибо Ольге Разиной за разрешение данной ситуации. Того сотрудника, как мне сказали, уволили, проблему помогли решить, а в качестве извинений также помогли настроить одну из функций. Надеюсь такого больше не повторится, команде спасибо за небезразличие в такой ситуации. Желаю успехов.

5
Многофункциональность которая работает

Быстродействие приятно удивляет. Недавно присоединился к CRM, хорошо работает и некоторые функции даже удивляют. Из основных преимуществ я бы особо выделил многофункциональность, такой точно нигде нет, внутренняя сеть с коммуникацией всех сотрудников, удобная аналитика и история взаимодействий по клиентам и интеграция со множеством приложений, работает все четко, как надо.

5
Лучшее в своем роде

Пульзуемся всеми продуктами Битрикс: сайт, корпоративная система, обучающие курсы. Так как являемся клиентами данной компании на протяжении 5 лет, то можем с уверенностью оставить свой отзыв. Ее продукты требуют финансовых вложений, которые окупают себя максимум в течении года. Считаю их продукцию лучшей, менять на другие не планируем.

5
Стоит попробовать

Слежу за Битрксом уже более 5 лет. Многие изменения нравятся, с некоторыми не согласен. Так как в основном работаю с международными компаниями, то хотелось бы более масштабные вещи увидеть. Тот же ограниченный список социальных сетей, которые нужно расширять. Поддержка для американцев и китайцев слабовата. Надеюсь в скором времени команда улучшит эти моменты. Для России данная CRM прекрасно работает. Одна из лучших на данный момент.

4.5
Качественный продукт от Битрикс24

Отличная работа ! Успешного развития команде Битрикс24 и всем участникам проекта . Могу сказать, что вы создали очень качественный продукт, его действительно можно поставить на первое место. Эффективность обработки обращений и ведения продаж самая лучшая из представленных на этом рынке.

4.8
Рекомендую

Шикарная CRM, очень понятный и удобный интерфейс, хороший функционал, быстрое внедрение, мне все нравится. Действительно качественный продукт

4.5
Рекомендую для бизнеса

Получаю клиентов на прямую из Битрикса. Лиды переходят в клиентов. Всё удобно и видно у администратора

5
к CRM никаких вопросов, все работает отлично

Как перешли на Битрикс, дела пошли в гору. Сотрудников стало много, кто клиента упустит, кто на звонок не ответит. Мои поручения тоже стали пропускаться и забываться. Как появилась CRM, мы даже на удаленку без проблем перешли. Я вижу, когда рабочий день начался у каждого из сотрудников, вижу просроченные задачи. Очень довольна.

1
Такое себе

Скажу кратко и по делу. Я работала в тех. поддержке и знаю как там вообще обстоят дела. Как пишут тут в отзывах, что поддержка не компетентна, так это только потому, что у них большая текучка, а новичков толком не обучают. Из твоих коллег тебе никто не хочет помогать, просто поотому что все работают на kpi и им дорого их время, они хотят как можно больше успеть заработать. А тратить свое драгоценное время на помощь тебе ну извиняй, крутись как хошь. Отсюда и хреновая поддержка. Плюс платят по факту не 30-40, это замануха, а всего лишь 20 тыщ, с такой зп ты будешь первые пол года фигачить точно, а это отвратительно, если учесть тот факт, что день очень плотный и забит под завязку работой. Оно того точно не стоит.

4.8
Меня Битрикс полностью устраивает.

Других срм не знаю, поэтому не понимаю, почему так ругают Битрикс24. Во-первых, никаких серьезных лагов нас не было. Во-вторых, работа стала идти быстрее, косяков стало меньше. Все теперь в системе, все задачи и звонки фиксируются. Коммуникация настроилась, можно обращаться к любому сотруднику по его должности по любому вопросу, а не писать всему отделу, кто может помочь!

1.5
Глючный интерфейс. Не компетентная подержка. Меняют условия тарифа без предупреждения, что разрушает ваши процессы

Можно приспособиться к чему угодно, к интерфейсу, к глюкам. Но не удивляйтесь, если однажды утром вы откроете свою срм, где за два года работы были настроены все процессы, а она не работает. Например не доступны теперь лиды. Потому что они поменяли в одностороннем порядке условия вашего тарифа и ваши процессы летят в топку.

4.8
Отличная CRM для тех, кто работает

Если не использовать функции, отслеживающие рабочее время сотрудников и время выполнения задач, то битрикс для рабочих процессов и как портал компании очень классная срм. Жалуются только те, кого на работе это заставляют время отмечать. Ну что могу сказать, если бы не было битрикса, вас бы карточки просили так отмечать и расписывать на проходных!

0.5
ХУДШАЯ система

Кратко — говно. Лучше нанять команду программистов, которая сделает систему прямо под конкретную отрасль. Возникают постоянные проблемы с коробочной версией. Для настройки модулей нужно нанимать «специалистов». Так называемые партнеры битрикса, которые предоставляют услуги по встраиванию данной CRM системы в компанию, в большинстве своём — мошенники, которые растягивают периоды выполнения задач и нарочно ломают битрикс, чтобы поиметь как можно больше денег.
Если вам предлагает очередной продажник поставить битрикс — гоните его в спину, и плюнуть в него не забудьте.

0.5
Битрикс24 — Кинули всех клиентов на 30000 в год!

Эти жулики в одностороннем порядке изменили условия работы и поставили всех своих клиентов перед фактом, что теперь нужно платить на 30000 рублей больше в год за доступ к БЕСПЛАТНЫМ приложениям! Импотентная служба поддержки ничего кроме жалких отписок не предоставляет. Никому не советую платить за это деньги.

4.5
Вся работа теперь под контролем

Как только мы начали работать с bitrix, все задачи теперь под контролем, очень удобно стало работать со сделками, вся информация по клиентам в карточке. Мы подключили IP-телефонию, работает все отлично.

5
Удобно и в офисе и дома

Битрикс24 очень хорошо подходит не только для крупных компаний, но и для маленьких, как наша. Бесплатного тарифа нам было маловато, мы расширились, появился новый функционал. Подойдет система и для офисных сотрудников и для тех, кто на удаленке.

4.8
Работаем давно и очень довольны

Работаем давно уже в Битрикс24 и ни разу у нас не было серьзеных проблем. Я видела, что есть отзывы про лаги, но нас они обошли. Для сотрудников мы выслали сраазу инструкцию по пользованию CRM, все разобрались очень быстро и сейчас все довольны, что вся работа на поротале.

5
Быстро и удобно работать

Мы пользуемся облачным Битриксом. В отзывах пишут, что места мало, но у нас компания небольшая, поэтому этот минус меня не касается. Как только перешли на удаленку, я сразу подключила возможность отслеживать рабочий день, некоторые сотрудники весьма расслабились, работая из дома. Сейчас уже все привыкли, что я могу в любой момент посмотреть, идет ли работа, отслеживать задачи, ставить новые. Компания снова в тонусе, я очень довольна.

5
Легко разобраться, удобно работать.

Мы окончательно решились на Битрикс24 в прошлом году. Мы работаем в облаке, нас такая система вполне устраивает. Хоть и место ограничено, но нам хватает и доплачивать дополнительно нет необходимости. Всем сотрудникам удобна работа с лидами, все наглядно и прозрачно. Даже сотрудники, которые ходят с не самыми современными телефонами, легко разобрались в интерфейсе Битрикс24.

4.5
Пользуемся давно. Менять не собираемся

Пользуемся CRM от Битрикса 5 лет. Отзыв решила написать сейчас, поскольку стало заметно, ка за последнее время программисты хорошо «поработали напильником». Подправили многие шероховатости, стала работать быстрее, проще назначать сделки, больше информации по лидам. для общения внутри команды и созвонов используем зум, поэтому относительно подобных сервисов битрикса ничего сказать не могу. В остальном отлично, хотя выбор на рынке большой, останемся на этой.

2
Множество ошибок в софте и нулевая техподдержка. Управление проектами и задачами

Как только начинаешь применять чуть более сложные функции помимо простого ввода базовой информации — все, масса ошибок софта. Отчеты не фильтруют нужную информацию, в одном месте поиск находит нужную информацию, в другом нет. Роботы не позволяют даже элементарную функциональность сделать. В Канбане задачи не переходят на другую стадию при изменении статуса и наоборот. Невозможно связать быстро 2 задачи в последовательность.
Техподдержка — вообще мрак. Никто ничего не знает. На ответ требуются дни!! а мы крупный корпоративный клиент, да еще и компания известная. если вы только заняты выбором сервиса совместной работы над проектами или задачами — не рекомендую

0.5
Бегите с Битрикс24

По настольгии купили и настроили Битрикс24, но вскоре поняли какое это говно сейчас. Саппорт забивает на все вопросы пользователей, это просто будут ваши проблемы. Постоянные баги и глюки. Уже второй день не могу зайти в
Битрик24 чтобы всё почистить и сбежать с этого хлама

4.8
Приложение удовлетворяет ожиданиям

Приложение удобное, дополняет десктопную версию. Удобно смотреть обновления по задачам и своевременно вносить комментарии. Задачи можно также ставить новые, перераспределять между сотрудниками, следить за живой лентой. Функционала полностью хватает, багов не замечено. Установлено на ios.

1
Ну такое

Видимо, единственное место, где можно найти хорошие отзывы о б24- это на их сайте))) В целом црмка средняя, но нулевая, ужасная, никакущая тех поддержка сводит этот средний уровень до самого днища и ниже. Многие нововведения корректно не работают, по своему же встроенному функционалу отказываются давать консультации.Первая линия тех поддержки абсолютно некомпетентна, если не сказать хуже. Вторая отвечает года по два.

0.5
Даже не начинайте это пробовать… А тем более строить на этом бизнес.

Битрикс — это полное дно.

От восторга до прощания — где-то месяц работы. Там просто феерические чудеса.

Мой опыт был следующим. Месяц на бесплатной версии — вроде все ок, нравится. Оплатил пакет, через неделю он слетел — я опять на бесплатном. А поддержка только для платных пакетов. В итоге написал в чат на главном сайте в Украине. Решили быстро, потому что «наши», наверное. Потому что «родная» техподдержка в Битриксе — это тема отдельного разговора.

Еще через пару дней новая проблема — система вместо имени лида везде пишет Гость. Создает контакт типа Гость Иванов, в автоматические сообщения, где должно быть имя, пишет Гость…

И вот тут я узнал всю прелесть их техподдрежки… Я неделю трем разным людям объяснял суть проблемы, слал скрины. Они очень долго отвечают. Меня перекидывали от одного человека к другому. В итоге написали, что вопрос сложный и его передадут каким-то «великим умам»… Прошло еще пару дней и один из таких «умов» посоветовал мне удалить слово «Гость» из сообщения… Из того, где автоматом вставляется имя лида… И больше я от этого гения ничего не слышал. То есть, он даже не вник в суть проблемы, не поскроллил немного вверх, чтобы посмотреть, на что была жалоба.

Скрепя сердце, я смирился с этим, но сегодня утром система просто не грузится… Ошибка 500.
Что делать? Куда писать? Чего ждать?

Короче, я решил спрыгивать с этого хлама, так как строить бизнес на таком г**не очень рискованно.

1
Один негатив от работы.

Посмотришь презентации все красиво, в реальности отстой. Научились о говне красиво рассказывать. 2 года пытаемся позвонить из битрикс 24 и все бестолку, техподержка ничего не может сказать по этому поводу, только вдумайтесь 2 года, приличный срок.

1
Не рекомендую

Мошенники. Скрытая от глаз информация. Бесплатный пакет стоит 3000 руб. Информация удаляется, восстановить её не могут даже за деньги

2.3
Мошенники, списывают деньги за сервис и потом отказываются возвращать

Система работает хорошо, у нас не было каких-то негативных ситуаций. Настраивали все сами.
поддержка не работает, поэтому все сами.
Если списали денбги за сервис (например, не тот тариф и т.д) то уже никогда не вернут. Мошенничества схема под прикрытием юристов. С нас незаконно списали, по запросу отказались возвращать. Очень неприятная история. Руководство все это покрывает (а видимо сами такую схему обогащения и придумали). Отзывов о том, что списываю и невозвращают потом деньги нашли в интернете много, жаль что уже после того как сами столкнулись). Похожая ситуация произошла со мной в одной бк, где я иногда играю, почитайте отзывы о Леонбет, и вы поймете, о чем я.

0.5
Уж лучше Excel…

Инструментов в проге полно, но работают все криво-косо:
1. При выгрузке базы в Excel волшебным образом меняются местами фамилии, имена и отчества в карточках контактов
2. Мои задачи могут показывать совершенно рандомное количество задач на определенный день (всегда в меньшую сторону)
3. Легко потерять клиентов, т.к. м.б. компании без поставленных задач
4. Очень неудобно организована сама работа внутри компании — не видно в процессе работы с кем о кгода контактировали из этой компании пока не залезешь в карточку контакта
5. Легко можно поставить задачу БЕЗ СРОКА ИСПОЛНЕНИЯ. На хрена она тогда нужна??????
6. И это еще не все, просто надоело перечислять их косяки
Но отдельная песня — работа техподдержки. Такое ощущение, что они набрали в команду не то, что непрофессионалов, а просто людей, которые когда-то видели ПК. Уровень работы ниже всякой критики: проблемы не видят, доработать по заявке не могут (или не умеют)

0.5
Мда..

Повелись на цену и красивые видео. По факту — подстава полная, всё зависло, работа отдела продаж встала на сутки, поддержка не отвечает и ничего делать не собирается. Про интеграции с разными сервисами вообще молчу — платно, долго и не надёжно. 1С то и дело слетает, с каждым обновлением всё хуже и хуже работает. В общем, не советую!

1.8
Битрикс24 — Кто нибудь мне скажет почему «в облачной SIP АТС» пароли в открытом виде?

Уже прошло 4 месяца как обратился с этим вопросом «в облачной SIP АТС» пароли в открытом виде
Компания Пуск [09.09.2019 16:16:21]
Да, действительно, пароли открыты, я не сталкивался, поэтому не знал, спасибо за информацию. Нам остаётся только ждать.

1
Ужасная техподдержка, сбои сервера, отсутствие бекапов и глюки

Были постоянные проблемы с дублем сообщением в открытых линиях, а потом вообще при конвертации лида в сделку товары из лида не переносились. Написал в техподдержку — сказали что все исправят, запросили доступ, а потом просто пропали и игнорируют сообщения.
Действительно красивый сервис с практически всеми нужными инструментами угроблен ведром багов и отсутствием поддержки

4.3
Рекомендую. Хорошая система.

В данной компании работаем с облаком, коробка довольно хорошая, но стоимость мы считаем завышенной. К этому же очень много места занимает на серверах. Другая версия программы имеет большой функциональный ряд, включающий в себя и CRM-систему. К преимуществам системы мы относим:
• возможность соединения с программой 1С;
• удачный конструктор задач;
• возможность произвести настройку под свою компанию;
• CRM-система;
• защищённая сеть интернет;
• функция адаптация к внешним устройствам.
Список продолжать можно долго. Но все эти плюсы очень усложняют систему. Для её настройки нам пришлось прибегнуть к услугам программиста. На сайте есть видео, но оно предназначено лишь для начала работы. После настройки работать с программой очень удобно. Для крупных фирм система отлично поможет в работе, а вот начинающим бизнесменам лучше поискать другую, которая проще.

5
Битрикс меня полностью устраивает.

Удобная CRM. Есть модуль «Рабочее время» в котором возможно фиксировать трудозатраты. Задачи при желании можно делить на нескольких людей, есть множество шаблонов для удобства. Очень удобно интегрируется телефония.

1.5
Программа ужасная. Не рекомендую!

Когда встал вопрос об управлении продажами, я сразу начал рассматривать именно эту программу. Она довольно популярна в кругах продажников, также реклама этого продукта мелькает везде. Стоимость тоже выгодно отличается от других. Но когда начал пользоваться системой, очень пожалел. Теперь хочу вернуться туда, откуда ушёл, но мой руководитель отказывает — ведь программа довольно дешёвая. Установка и прокачка программы длилась чуть больше недели, а для бизнеса это огромный срок. Чтобы разобраться в работе нужно быть разработчиком данной системы. Техническая поддержка также ужасная, отвечает на один вопрос более недели, один раз всего ответила за сутки — это была огромная радость. Когда какие-либо трудности и поддержка молчит, работа просто останавливается и получается только мучение. Не тратьте своё время. Работа с таким сервисом не помогает наладить бизнес, а наоборот разрушает его.

1
Не советую. Очень плохой сервис!

Хочу написать пару строк о технической поддержке этого сервиса. Перешли на программу, чтобы обеспечить сотрудникам хорошую связь, думали, что раз сервис разрекламирован и популярен — всё будет гладко.
После подключения номеров, которые были уже оплачены, ни один из них не работал. Поддержка работает только в дневные часы, очень странно, даже интернет-магазины работают в круглосуточном режиме, а здесь такой «крутой» сервис, и работает, как детский сад. Выходные и праздники та же история — все отдыхают. После обращения в поддержку очень долго ждали ответа, что существенно отразилась на работе, причём в худшую сторону. В итоге пришлось расторгнуть договор. Работать просто невозможно. Не советую тратить свои деньги и время.

1
Не crm, а сплошной недостаток

Очень часто лагает программа, это сильно сбивает работу сотрудников, так как им приходится вести отчетность вне программы. Проще отказаться совсем. Интеграция с АТС очень плохо работает. Постоянно битрикс 24 зависает, из-за этого невозможно следить за отчетностью и работой менеджеров

1
Крайне не советую. Ужасная программа.

Не знаю почему, но данная система считается лучшей в сфере управления бизнесом. Странно, но я бы не советовал с ней работать по следующим причинам:
• программа совершенно не имеет адекватной технической поддержки. Даже на платных тарифах ваш вопрос будет висеть без ответа как минимум сутки. Также есть какие-то партнёрcкие программы «на специальных условиях», которые берут деньги за свои услуги и стоит это не больше не меньше, а 2 тысячи рублей за один час. Честно говоря это немалые суммы, особенно за месяц получаются. Один раз попробовал обратиться — ответ давали 4 часа. В итоге убедился, что ни платная поддержка, ни бесплатная не работает. В итоге пришлось прибегнуть к помощи специалиста, за услуги отдал 30 тысяч;
• Разобраться в системе очень трудно, чтобы справиться, нужна помощь опять же платного программиста;
• программа может в любой момент просто отключиться, у меня такое было, при этом не работала она 4 суток. Работа встала. По телефонам не позвонить, их просто нет. Жалобу можно написать самому себе и сидеть ждать, заработает ли вновь программа.
Почти 3 месяца надеялся на чудо и в итоге пришлось отказаться. Не делайте моих ошибок, не связывайтесь.

1
Потеря времени, денег и нервов

Первое, что хочу сказать — очень медленно всё работает. Нормально работать просто невозможно, всё тормозит. Часто программа вообще вылетает, просят подождать. Когда ждать, если во всю идёт работа? Программа 1С очень уж ущербная — большинство функций вообще нет, да и работать с ней непросто.
Служба поддержки вообще не знает о проблемах в работе своей программы. Поэтому и ответа не могут дать ни на один вопрос, их работа заключается в том, что они начинают просто переадресовывать на другого специалиста и так до бесконечности. При этом необходимо за использование программы заплатить некие деньги. Нормальная работа в сутки идёт всего около 3 часов. Как вы думаете стоит связываться с такой компанией? Мой ответ — нет. Не советую — это просто потеря времени, денег и нервов!

1.5
Ужасно просто

Очень часто перестает работать сервер, люди сидят из-за этого без работы , бывает по несколько дней не работает. Техподдержка вообще не работает, присылает какие-то отписки без конкретики и ответов на поставленные вопросы. Хоть я и пользуюсь платной версией, поддержки все равно нет, хоть и обещали на уровне.

2.5
Невозможно пользоваться

Это тот случай, когда все нужные инструменты имеются, но пользоваться ими невозможно. Как можно было создать настолько подходящую, но неудобную программу?

1.3
НЕ рекомендую!

Это самая худшая система обмена задачами, потому что она не может выполнять свои функции. К тому же интерфейс просто ужасный. Часто происходят сбои сервера. Связываться с работниками приходится по телефону. Очень опасная система из-за своего постоянного «сервер недоступен». Битрикс24 подставляет в 80% рабочего времени.

Оставить отзыв

О компании: Битрикс 24

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×