Характеристики

  • Тестовый период: 14 дней
  • Стоимость в мес.: От 990 р.
  • Интерфейс на русском: Есть
  • Интеграция с 1C: Есть
  • Интеграция с IP телефонией: Есть
  • Сквозная аналитика маркетинга и продаж: Есть
  • Общение сотрудников: N/A
  • Мобильные приложения: Нет
  • Облачная версия/Коробка: Облако
Развернуть описание и характеристики

Преимущества

  • Много функций: это и CRM, и сквозная аналитика, и фишки для повышения ... Согласны 4% +1
  • Простая настройка системы Согласны 0% +1
  • Реально помогают поднять конверсию на уровне сайта и из заявки в продажу Согласны 0% +1

Недостатки

  • Из-за функции Идентификация Посетителя сайты попадают в бан Яндекса Согласны 17% +1
  • Много жалоб по нестабильной работе Согласны 4% +1
  • Есть жалобы на то, что подключают без спроса платные услуги, делают ли... Согласны 4% +1
  • Функционала много, но далеко не все идеально работает Согласны 4% +1
Открыть таблицу сравнения LPTracker с конкурентами

Отзывы

Оставить отзыв
5
отличный результат

Что стоит знать о LPTracker: сервис идет навстречу тем, кто хочет расти в своем деле. Здесь нет такого, что ты заплатил и все делается за тебя — нет. Нужно проявить разумную инициативу, изучить функционал, принципы автоматизации и возможности обработки и работы с базами. Тогда Ваш бизнес начнет систематически приобретать желанных покупателей. Мои успехи: за первый месяц пользования рост продаж на 41%.

4.5
Классная платформа

Шеф для начала хотел установить в нашей компании обычную «звонилку», но попробовав вначале демо-вариант lptracker, а потом приобретя базовый вариант, мы поняли, что из программного продукта можно выжать гораздо больше, ведь она предоставляет полный СRM-сервис как по клиентам, сделкам и продажам. Шеф уже не может обойтись без отчетов, которые я ему ежедневно сбрасываю из программы по сети. Планируем переходить со следующего месяца на оптимальный тариф.

5
Все что нужно!

При работе с LPTracker в первую очередь бросается в глаза обширный функционал, который позволяет подстроиться под оригинальность каждого бизнеса, действовать ситуативно. Но настраиваться на работу не сложно, если что поддержка помогает, сервис открыт для помощи и содействию клиентам. Многие действия можно автоматизировать, перестав тратить на них драгоценное время, в этом помогает хорошо зарекомендовавший себя фильтр тех же самых звонков, например. Не возникает необходимости дополнять работу LPT иными сервисами, функционал покрывает все необходимое поле работы в своей области. Ну и окупаемость, она, конечно же, бесспорна!

4.5
Полёт нормальный

Почему-то с первого раза lptracker у на не пошла. Мы попробовали 2 года назад демо-версию, но чем-то она нам тогда не понравился. Но 3 месяца назад я увидел новую версию, которая значительно обросла функциональным мясом и стала более логически совершенной. Новая демо-версия уже не вызвала такого отторжения как старая, а удобный интерфейс и достаточно продвинутый функционал заставил нас купить для начала базовый вариант и обкатать его пару месяцев. Уже через месяц тестирования захотелось подключить новых пользователей и сделали доплату. Система у нас потихоньку прижилась, менеджерам нравится неплохо продуманная система учет продаж и легко отслеживаемая воронка. Операторы тоже привыкают к вполне понятному интерфейсу.

5

В этом сервисе мне понравилась возможность пользования на начальном этапе бесплатно, когда ты можешь проверить функционал CRM, оценить эффективность. Мне понравилось, изначально продажи выросли на 32%, что для меня уже было приятно. Разобравшись с автоматизацией и прочими мелочами, продажи за месяц выросли на 54%. Для интернет-магазина это отлично. Я доволен.

5
Удобная платформа

Как руководитель службы продаж я имел опыт работы в 1С:Торговле и хорошо помню, как громоздко и неудобно там построена система работы с клиентами, которую с трудом можно посчитать зачатком CRM. Lptracker изначально была задумана как полноценная CRM, поэтому тут все изначально базируется на лидах и работе с клиентами, а потом уже в качестве надстроек всплывают продажи, взаимодействия с клиентами и удобная среда, где строится весь бизнес компании. Мы довольно легко перешли на новую платформу, а после выхода 2 версии работать стало значительно легче, так как в ней были учтены в том числе и наши пожелания, с нетерпением ждем следующих обновлений.

5
Крутой софт

Начинали мы внедрение платформы lptracker с совсем простых задач. Сначала это был по сути обычный колл-центр, где работало 4 оператора, потом с помощью платформы мы стали не только фиксировать и отслеживать продажи, но и планировать наш дальнейший бизнес. Вместе с расширением возможностей самой программы мы тоже постепенно обрастали мышцами и начали использовать гораздо больше возможностей программы. Сегодня с ее помощью мы даже пытаемся не только оценивать лиды, но и рассчитывать наш бизнес-план.

4.8
Быстрая техподдержка

Занимаюсь цветочным бизнесом и после очередного роста компаньон посоветовал внедрить CRM для ведения полной отчетности и аналитики, чтобы понять вообще, на что спрос, как правильно вести клиента, повышать конверсию, так как у нас еще и интернет-магазин с доставкой, а не только розничная продажа в торговой сети. В общем, стояли перед выбором, и читали десятки статей по разным системам, где выбирали из следующих параметров: гибкость, цена, трудность в освоении. Остановили свой выбор после многочисленных тестов на Вашей системе. Всем устраивает. Радует быстрая тех. поддержка, очень подробные видео инструкции по каждому модулю и действительно гибкая настройка системы.

5
Ждем следующих обновлений

Как руководитель службы продаж я имел опыт работы в 1С:Торговле и хорошо помню, как громоздко и неудобно там построена система работы с клиентами, которую с трудом можно посчитать зачатком CRM. Lptracker изначально была задумана как полноценная CRM, поэтому тут все изначально базируется на лидах и работе с клиентами, а потом уже в качестве надстроек всплывают продажи, взаимодействия с клиентами и удобная среда, где строится весь бизнес компании. Мы довольно легко перешли на новую платформу, а после выхода 2 версии работать стало значительно легче, так как в ней были учтены в том числе и наши пожелания, с нетерпением ждем следующих обновлений.

5
Очень удобно

Лично для меня lptracker удобен тем, что здесь вся информация о клиенте хранится в одном месте и она всегда доступна по запросу. Я могу узнать откуда и когда этот клиент к нам пришел, сколько и какую сумму с ним заключено сделок, какой менеджер его ведет. Это здорово нам раз помогло, когда неожиданно уволился ведущий менеджер, который работал с корпоративными клиентами. Правда новому человеку понадобилось время, чтобы войти в курс дела. Немного напрягает, что программа часто обновляется и мы не можем угнаться за всеми новыми возможностями, не которые из которых по нашему мнению только усложняют работу с приложением.

4.8
Здесь все интуитивно понятно.

Искали для компании новую CRM систему, так как собственная безбожно устарела и очень тормозила. , настраивали мы всю систему, так сказать, «под ключ», поэтому самим заморачиваться не пришлось, нам оставалось только пользоваться. Позволяет видеть работу всех сотрудников, как на ладони, анализировать рекламу и всячески подстраивать под свои нужды айпи-телефонию. Благодаря телефонному боту мы можем обрабатывать более крупные базы клиентов, чем раньше с колл центром.

5
Рекомендую

Хотелось бы выделить одно преимущество Лптрекера, о котором не часто вспоминают многие пользователи программы. Мы обратили внимание, что на то, чтобы наши менеджеры смогли полноправно использовать все нужные им возможности программы, уходит гораздо меньше времени, чем на обучение другим программным инструментам. Нашему тренеру достаточно провести буквально несколько занятий, чтобы сотрудник мог свободно ориентироваться в функционале, который требуется для его полноценной работы. Этому способствуют и подробные видео о каждом разделе. Не поленитесь их изучить удивитесь некоторым скрытым возможностям и тонкой настройке.

5
Хороший продукт

Неплохо сбалансированный программный продукт. Несмотря на небольшие косяки, которые довольно быстро исправляют, в целом с программой можно работать. Операторов обучили автоматизированной работе с клиентами, менеджеры довольно свободно работают со своими лидами, начальство требует постоянно новых отчетов. Даем пока только то, что позволяет система. Но все новые запросы отправляем разработчикам.

4
Качественный сервис

Интеграция у нас заняла суммарно 12 дней (с учетом выходных). Настройку выбирали платную, чтобы поменьше дурить голову сотрудникам и не выносить людям мозги, заставляя самостоятельно разбираться по гайдам. Хотя надо отметить, гайды вполне толковые и мы могли бы сами… Но руководитель решил настроить все под ключ, за что ему человеческое спасибо) Удобно то, что все управляется из одного личного кабинета, не нужно держать много вкладок. Сама система хорошая, гибкая, роботы пашут за людей)) И кп высылают, и текстовые напоминания, и звонками, и даже сам общается с клиентом, это здорово экономит время. Поддержка отвечает в целом быстро, но пару раз ждали полдня, если что то срочное лучше просто позвонить.

4

Работаем с Lptracer еще с 1 версии. На наших глазах система из несложной CRM превратилась в полноценную систему автоматизации бизнеса. Телефония из простой звонилки, которая не отличалась не всегда качественно проработанным звуком, стала полноценным помощником, значительно упрощающим работу с клиентами, заполнением БД теплых клиентов и перенаправлением их в отдел сбыта. За последний год за счет полнофункционального внедрения мы значительно сократили собственные затраты на рекламу, так как перестали сливать бюджет на неэффективные источники, честно ответьте себе знаете ли вы какая рекламная компания и какой ключевик принесли вам больше денег, за последний месяц? Точно знаете ответ, тогда Lptracker вам не нужен=))

5
При правильном использовании очень полезна

«LpTracker» для нас — не первая СRM-система. При использовании Битрикса, а затем и Энви CRM у нас было много разочарований и проблем, поскольку прибыль зависела от сотрудников, которые не всегда вкладывались в свою работу на 100 %. Когда наткнулись на «LpTracker», сразу заинтересовались автоворонкой и роботами. При этом система включает в себя «все в одном» и нам не пришлось дружить ее с моей CRM просто переехали в LPtracker. При правильном использовании очень полезна. Работая с этой системой, мы привлекли рекордное число клиентов. Снизились затраты на ведение клиента. Оказалось, что очень важно грамотно сортировать лидов, объединять их в сегменты и работать с каждым по отдельности. В итоге и время экономится, и доход растет.

4
ОЦЕНКА 4

Если решите использовать эту автоворонку, то не жлобьтесь и закажите себе платную настройку. Поверьте, это сохранит вам много свободного времени и нервов, а в дальнейшем оно всё равно окупится. Самому крайне сложно понять как и что надо делать. Кроме того, только после нормальной настройки её ценник начинает соответствовать самой себе. Проще говоря, только настроенная она способна нормально отбивать вложенные деньги. Не повторяйте нашу ошибку на старте.

5
ОЦЕНКА 5

Довольно удобная система взаимодействия с клиентами, сразу же после установки и настройки обирали статистику по работе рекламы, перед ее оптимизацией настроили авто воронку для входящего потока лидов. Гибкость автоворонки просто супер однако настройка — это сущий ад, самому сложно что-либо понять. Поэтому мой вам совет — заказывайте платную настройку и радуйтесь увеличению прибыли, даже не пытайтесь сделать это самостоятельно, лучше доверьтесь профессионалам.

5
В ней есть все что мне нужно

Я уже давно присматривался к этой CRM системе, но оплатил только пару месяцев назад, о чем жалею, нужно было раньше. В ней есть все что мне нужно, и автоматизация нужных функций и аналитика работы и рекламы.

5
Передовые технологии

Установили эту CRM систему не так давно, но я жалею, что не перешли на нее раньше. Возможностей у нее очень много. Есть и аналитика рекламы и возможность покупки целевых заявок по достаточно выгодной цене. Это намного больше, что просто виртуальная АТС. Работа стала в разы эффективнее, разгрузили менеджеров от рутины.

5
Со временем разобрались

Мы дак не стали париться и заказали настройку этого комбайна сразу же после установки. Кому как не разработчикам лучше знать, как лучше его настроить и оптимизировать?! Ну а то, что я его комбайном назвал — это потому, что функций столько, что даже просто все их запомнить тяжело, а не то что использовать. После активации, мы настроили для себя все, что требовалось, и так и сидим на них, остальное даже не трогаем. Потом правда виджет для работы с соц.сетями добавили, но это уже мелочи. По ощущениям, уже через полгода охват нашей ацдитрии стал гораздо шире, чем был до этого. Средний чек возрос на 40%. Ну и количество рутинной работы уменьшилось в разы.

4
Много функционала

Настроить автоворонку самому очень сложно, поэтому лучше сразу же заказать платную настройку. По идее, если всё сделано правильно, то её стоимость у вас отобьётся очень быстро. Из плюсов могу отметить, что функционала много и мы используем где-то половину наверное, но в дальнейшем может и аналитика понадобится. Ещё мне нравится, что с ней может работать всего 1 человек, это крайне удобно, если у вас небольшой офис. По стоимости средне. Из недостатков же — только после полноценной настройки понимаешь чем обоснована такая цена. Если ваш бизнес микро или мини, то вам проще найти что-то не такое навороченное, иначе избыточность будет вам только мешать.

5
Рекомендую

В свое время пробовал пользоваться несколькими CRM системами, но как-то все мимо, не подходили. С этой попробовал работать, пока разбирался как все работает, в поддержку очень часто обращался. Потом вроде приноровился, хотя опыт пока небольшой, но скажу, что в данный момент, думаю, ни одна не сможет похвастаться таким функционалом. Из плюсов можно отметить:
— быстро интегрируется с сайтом;
— собственная телефония;
— возможность сквозной аналитики;
— удобно пользоваться;
— много виджетов, есть возможность их тестирования ни захват внимания;
— для смс и рассылок по e-mail не надо подключать дополнительные функции;
— есть конструктор сайтов – не использовал, пока не разобрался еще.
Из минусов то, что неопытному пользователю в начале работы будет многое непонятно, с настройкой тоже могут возникнуть проблемы, бывает поддержка не сразу отвечает… В общем система рабочая, но нужно разобраться.

1
Ужасно, никому не рекомендую

1) Обещали 14 дней бесплатно, НО для этого нужно оплатить 1000 рублей (ЧТОООО??)… и если не понравится — они вернут деньги. Когда запросил возврат, начали втыкать палки в колёса — напишите заявление, а с какой карты был возврат, а какого числа, а точная сумма…. У меня например нет принтера и для меня это оказалось гемороем вернуть СВОИ деньги.
2. Сама система даёт нулевые показатели. Смотрите цифры взятые из ИХ аналитики. На сайте за неделю побывало 2400 уникальных посетителей, при этом определилось 24 человека. Не сложная математика показывает нам 1% конверсии. При этом мой сайт дает 3,5% ))))) НО (!!!) самый прикол в том, что из этих 24 заявок, 19 были уже у меня в CRM (то есть сконвертировались сайтом). Получается сайт дал прирост с 5 заявок с 2400 посетителей, а это 0,2% конверсия (ЧТООО??), вместо заявленных 10,5 («увеличим конверсию в 3 раза»).
3. Тех.поддержка в среднем отвечает 1 раз в 5 часов. Есть ощущение, что этим всем управляет один человек с психическими отклонениями (расслоение личности). Оне же бухгалтер, он же айтишник, он же тех поддержка. На адекватные вопросы отвечают криво ссылаясь на то, что типа вот так решило руководство.

Обходите стороной.

5
Хорошие изменения в работе

Как только мы перешли на СRM-систему, на фирме произошли значительные изменения. Сразу нашлись люди, которые не вкладывались в свою работу должным образом. А сокращения никак не сказались на прибыли. Напротив, с этой СRM-системой мы привлекли больше клиентов. Изначально планировали брать из дополнительных лидов с сайта, но даже это не понадобилось. Грамотная сортировка клиентов и отдельная работа с каждым сегментом быстро дала свои плоды.

0.5
Отвратительно. Худший сервис. Думал иначе

Всем привет. Очень ждал момента когда смогу поработать с данной системой. Честно. Очень большие ожидания у меня были. Но, накрученные отзывы — действительно делают своё дело.
Начну по порядку;
1) Чтобы хоть что-то посмотреть — оплатите. Я оплатил 990 рублей ( деньги не большие, но все же)
2) Пункты с настройками понятны ( но оформлены очень криво)
3) Интеграция црм — с сайтом. ОООООООЧЕНЬ КРИВАЯ. Ты не можешь создать отдельное поле — потому чтоу тебя всегда всплывает ошибка.
Бог с ним, не получилось самому. Теперь самое интересно.
ЗА НАСТРОЙКУ КАЖДОГО ПУНКТА, КОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ НАСТРОЙСКУ СО СВОЕЙ СТОРОНЫ (СВОИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ.
Стоимость интеграции (которую я решил заказать) — 500 рублей. Окей. Оплатил,
Тут началось. Списание средств с карты. Тех поддержка ответила на мою заявку спустя 17 часов. И то только после того как я начал звонить из роуминга (беларусь) в Россию.
4) Я убедительно просил, чтобы перед настройкой, со мной связался специались ( через любой мессенджер, почту, телефонный звонок). На что мне дали ответ (спустя 17 часов, что нет — они не общаются так с клиентами)
Окей. Через 17 часов, мне начал отвечать роботизированный-помощник. Обычными скриптованными выражениями. Мол нет,, не можем и в этом роде.

Итог. Меньше чем через сутки после оплаты — запросил возврат средств.
Теперь самое интересное. Буду с нетерпением ждать, когда мою заявку хоть примут.

0.5
Это сервис, если вы хотите быть постоянно ему должны

Вот представьте ситуацию: вы оплатили пакет, пользовались им (не без глюков…), потом вам надо на некоторое время приостановить работу. Вроде бы все нормально, но когда вы заходите у вас минусовой баланс, потому что даже если вы не пользуетесь — деньги снимают с вашего счета на сервисе. итого, чтоб начать пользоваться вам сначала надо погасить долги и уж потом только прикупить опять пакет. Здорово правда?

5
Удобно и качественно

Полгода назад интегрировала Lptracker в свой бизнес. Телефония, коллбек, CRM сделана качественно. Интегрировали легко и просто, проблем не было. Нравится, что здесь полный «ол инклюзив», не приходится что то заказывать на других сервисах.

4.5
Однозначно рекомендую

Сначала боялась, что запутаюсь, но со временем стала лучше разбираться во всех процессах системы. Огромный минус заключается в том, что к большинству инструментов нет детальной инструкции, поэтому часто приходится ориентироваться самостоятельно. Но, благо, у системы больше плюсов, чем минусов) Здорово, что нет сторонних интеграций и если брать инструменты одним комплектом, то получается очень недорого. Среди инструментов есть даже автообзвон и определение точного местоположения клиента, даже небольшие виджеты и инструменты помогают развить бизнес и снизить затраты, в моем случае система реально пригодилась.

5
Рекомендую

Как по мне — система отличная, но подойдет далеко не всем, поэтому для начала лучше ознакомиться со всеми подробностями, прежде чем приступать к подключению. Функциональность LPTracker развита на максимум, много виджетов и разных дополнений, в том числе разного рода аналитика и сама система управления торговлей. Некоторые виджеты особенно хороши, к примеру, Callback вытаскивает от 30 до 40 процентов лидов, перехватывает клиентов и повышает продажи, что говорить о других дополнениях, которые просто по максимуму активируют торговлю. Особенно пригодился конструктор сайтов, даже не пришлось нанимать дополнительных специалистов ради создания лендинга.

4.5
В мое агенство недвижимости Lptracker интегрировали за четыре дня. Недостатков за два месяца пока не нашел, за исключением стоимости услуг.

В мое агенство недвижимости Lptracker интегрировали за четыре дня. Недостатков за два месяца пока не нашел, за исключением стоимости услуг. Но в любом случае это окупится. Виртуальная АТС и телефония работают замечательно, связь хорошая. Радует функция прослушивания звонков операторов. Это своего рода мотивация к тому, чтобы не было ошибок в работе. Еще порадовал один момент — коллтрекинг позволяет определить неэффективные каналы рекламы, а это в свою очередь, сокращает расходы на них полтора раза. В целом ресурс понравился, он многофункциональный и полезный.

5
Рекомендую Lptracker.

Рекомендую Lptracker для людей, у который свой интернет-магазин. Не смотря на то, что у меня небольшой опыт в данных услугах, могу с уверенностью сказать, что при тарифе «Бизнес» все окупается. Относительно других тарифов ничего не скажу. Функции, входящие в пакет работают отлично (тестил лично). Считаю, что в бизнесе не экономят на качестве, а Lptracker — высокое качество!

5
Советую.

У нас достаточно сложная организационная структура. Много лэндингов, страниц в социальных сетях, есть интернет-магазины по разным регионам разбитые. Пришли к пониманию того, что нам необходимо все систематизировать, чтобы понимать, откуда приходят заявки, как их обрабатывают менеджеры, насколько действенна реклама. В этой системе все сразу видно. Теперь видно, где у нас слабые места. По времени очень быстро внедрили, все настроили. Единственное, это то, что система постоянно дорабатывается, и в ней действительно нужно разбираться, и быстро этому не научишься. Нужно затратить а это определенное время.

4.5
Неплохая crmka

Все что нужно для развития эффективного бизнеса есть в lptracker. Я решил автоматизировать процесс продаж услуг своей фирмы. При выборе CRM мне были важны возможности контроля сотрудников, стабильная телефония, функция автообзвона и покупка заявок. С момента обращения к разработчикам lptracker до завершения установки программы у нас в офисе прошло меньше недели. Настроили удобный нам функционал, рассказали о скрытых возможностях системы. Обучению сотрудников не пришлось тратить много времени, lptracker доступный для освоения ресурс, даже возрастные сотрудники легко разобрались в программе. Автообзвон и облачная телефония работают идеально. За три месяца сбоев замечено не было. Удобно, что можно прослушать любой диалог, так как все звуковые файлы записываются. Наш тренер теперь проводит тренинги-продаж непосредственно по звуковым файлам. К тому же операторам стало работать комфортнее, и панель разговора, и форма заявки находятся в одной программе, не нужно переключаться между окнами. Продажи выросли на 30%. Lptracker позволяет видеть, что делает человек на рабочем месте каждый момент времени. Можно выгружать статистику по отделу, количество оформленных заявок и их статус. Аналитики оценили по достоинству.

4.2
Хорошо

Буквально месяц назад интегрировали несколько инструментов от ребят из lptracker.io. Только сейчас понимаю, насколько я был далек от нынешнего ведения бизнеса. Во первых это конечно же появление возможности отслеживания работы сотрудников фирмы. Благодаря сбору и хранению данных всегда можно отследить качество работы персонала с клиентами. Во вторых холодный обзвон базы клиентов позволят напомнить о себе или проинформировать всех своих бывших и настоящих клиентов об выгодных акциях и предложениях. Отдельно хотел бы отметить такую возможность как отслеживание статусов сделок(эту функцию мне кстати порекомендовали сотрудники элпитрэкера). Так вот, благодаря такой функции появилась возможность отслеживать какие сделки не выполняются и почему, что в принципе дает возможность устранить причину отказал и тем самым увеличить продажи. В моей сфере, а я руковожу адвокатской конторой, данная программа просто навес золота. Так же я бы хотел отметить простоту работы с инструментами. Внедрение lptracker и интеграцию помогли произвести сотрудники компании. И сейчас внимание..По акции весь пакет инструментов обошелся меньше тысячи рублей! Эх..Представляю какое бы количество клиентов я бы мог охватить если бы начал работать с данной компанией раньше..

4.5
Могу порекомендовать

Россияне научатся доверять коллбэку лет через пять примерно. Бояться люди афишировать свои телефоны на сторонних ресурсах.
Захват профилей приносит пользу – некоторые клиенты не решаются на контакт, однако заходят и читают. Им нужно помочь и в ненавязчивой форме предложить консультацию. Неплохая вещь и колл-трекинг, с его помощью происходит анализ эффективности рекламных каналов, по итогам которого отсеиваются бесполезные и затратные.
Под аналитикой подразумевается статистика, позволяющая увидеть многое. В единой базе CRM все удобно и понятно обустроено.
Отличительных особенностей от подобных программ не нашел, все необходимые функции, ни больше, ни меньше. Для меня главное, чтобы была возможность настройки под себя.
При правильной настройке контроль сотрудников показывает все до мелочей, правда, это не нравится самим сотрудникам.
Воронкой продаж называется некое ответвление аналитики, совмещенное немного с контролем сотрудников – дает возможность анализировать работу специалистов или целых отделов в плане финансов.
И, наконец, телефония – не могу не отметить отличную детализацию и приемлемую стоимость.
В общем, система неплохая, пробелы имеются, как и везде, но не критичные.

1
Одни убытки

Сначала прекратила работать аналитика, мелкие недочеты я опускаю, затем на сайте пропали картинки и шаблон вернулся в исходное состояние. Выглядело это ужасно. Потом я захотел снять с программы номер 8 800, попал под блокировку. Три дня подряд алко- наркозависимые люди пытались звонить по горячей линии, чтобы получить помощь и поддержку, а в ответ слышали, что компания не привязала к системе телефон. За это время я потерял свыше 30000 рублей. Вручил LPtraker права на отслеживание и анализирование рекламы, но получил нервотрепку и ущерб. И самое главное – ни в какие ворота, как говорится: после завершения сотрудничества с карточки списываются ежемесячно суммы за обслуживание! Поддержка на контакт не выходит, деньги не возвращаются. Советую выбрать эту компанию, если вам нравится решать проблемы самостоятельно и через несколько часов слышать от менеджера – но сейчас же все в порядке… Фактически, аналитику я использовал посредством Яндекс Метрики, так как их попросту не работает.

0.5
Ужасный беспредел

Самостоятельность команды граничит с самодеятельностью. Регулярно заходили на МОЙ сайт и решали, какие функции мне нужны, а какие нет. За полгода я ежемесячно строчил жалобы в поддержку за внедрение мешавших мне функций и отключение нужных. Терпеть этот беспредел больше не смог из-за вовсе вопиющего случая. Без моего разрешения осуществили подключение дополнительных номеров. Пробная неделя прошла на бесплатной основе, а дальше начали снимать деньги каждый день. А я понял, в чем дело, только спустя полтора месяца. Руководство сервиса и служба поддержки считают нормой такие действия – захотели и подключили! А мне оно надо??? Железный аргумент: «Могли бы отключить услугу сразу, если не нужна». Иными словами, как хамство, это не назвать. Мы для них – источники прибыли, ни больше, ни меньше. Если кому-то все равно на свой бизнес и готов терпеть подобные унижения – этот сервис для вас!

1
Заработал неприятности по неопытности

Здесь я познакомился с возможностями сервиса обратного звонка и вначале мне даже все нравилось. Я был поставлен перед фактом установки на сайте такой кнопки. И завертелось… звонки, конверсия, заказы, продажи… С проблемами я столкнулся позже. Сначала я попытался перейти на новый интерфейс и внедрить свои номера АТС. Раньше, во время соединения с менеджером у меня высвечивался его номер, а у него мой. Перейдя на версию 2.0 у нас обоих стал высвечиваться номер, привязанный LP-трекером к системе обратного звонка. Препирательства со службой техподдержки показали, что в новой версии не предусмотрена поддержка подмены номера. При этом, меня пытались убедить, что так и должно быть в соответствии с политикой безопасности. Типа, это защищает клиентов от обмана. И только познакомившись с аналогичными сервисами я понял, что меня откровенно дурят. Просто программисты не предусмотрели такую функцию во второй версии. Закрытие договора с LP-трекером не спасло меня от неприятностей: произошло списание денег с моей карты в счет обслуживания. Лучше с ними не связываться.

1
Желаю им засунуть свои бонусы в одно место

Программа часто вылетает вместе со всеми данными.Каждую неделю какой-нибудь новый глюк.Испытываю большие трудности по переводу на другую программу, даже все номера привязаны. Терпеть это уже сил нет.Пытаясь задобрить, подарили множество ненужных бонусов.

1.3
Ужасно

Очень трудно даже зарегаться. То браузер не поддерживается, то приходилось одни и те же данные вводить подряд помногу раз. Надо было воспринять это как знак )))При подключении к карте, могут пытаться снимать автоматически деньги за обслуживание, у меня чуть не списали около 3 тысяч. Поддержка вообще ничем помочь не может. Дозвонился до какого-то директора, который в пол уха слушал меня, ничего не ответил, сказал, что позвонит тех поддержка, которая естественно не позвонила.

Оставить отзыв

О компании: LPTracker

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×