Отзывы

Оставить отзыв
1
Доставки карты с 15 августа по сей день нет

Заказал дебетовую карту Открытия платежной системы МИР. Карта нужна под социальные выплаты.

С 15 августа 2021 года и до сегодняшнего дня включительно доставка так и не осуществлена. Несколько раз звонили из службы доставки, все время переносили сроки таким образом, что доставка должна быть к примеру осуществлена сегодня с 12 до 16, звонят в 13.00 и предлагают доставки на следующий день, месяц, год, век.. (нужное подчеркнуть).

Т. к карта нужна для социальных выплат, получается неполучение денежных средств два месяца+ пять раз отпрашивался с работы для получения доставки.

3
Недоначисление кэшбэка

Являюсь премиум клиентом вашего банка, хотя данный Премиум наверное скоро закрою как абсолютно бесполезный и не дающий никаких преимуществ по сравнению с Премиум других банков, а также малоинтересные проценты по накопительным счетам и также безобразная и долгая работа чата — задаешь один вопрос отвечают на другой и очень долго все. Какое то слабое подобие премиум других банков.

Но суть претензии в другом — в июле были совершены 2 покупки на сумму 17906 руб — 27 июля 2021 года и 12489 31 июля 2021 года и деньги с карты были списаны в июле но кэшбек был рассчитан в августе по абсолютно неинтересным условиям а не в июле по 11 процентов в любимой категории .
На обращения же конечно Банк дает отписки
Очень Неприятно такое отношение к Премиум клиентам

4
Компенсировали мне возврат денег

Являюсь клиентом банка много лет — нареканий не имею. Единственная заминка была с возвратом денег с инвестиционного счета на дебетовую карту ( сумма небольшая) , а вернули на карту юрлица — и сотрудниу Кристина 102149 так ответственно подошла к решению моего вопроса — просто от души благодарю !!!!! Желаю всему коллективу , а особенно Кристине всего самого доброго и наилучшего !!! Рекомендую всем всегда этот банк !!!

2.8
Очень скрытые комиссии банка Открытие

Добрый день. 23.09.2021 г. сняв со своей дебетовой карты банка Открытия 2500р в банкомате Сбербанка я случайно обнаружил что кроме выданных 2500р пропало 299р со счёта. Ни СМС , ни уведомлений в интернет-банке , не говоре уже об эл. чеке на 299р отсутствуют. При звонке в банк Открытие неожиданно выяснялось что банк принял решение в июле 2021г взимать комиссию за снятие наличных в банкоматах Сбербанка 1%, минимум 299р.

Теперь при снятии 100р у Вас спишется 399р и узнать об этом сможете только отняв суммы на балансе до и после операции. Вместе с оператором мы не обнаружили направленных мне ни СМС, ни иных уведомлений об изменении тарифов банка . При открытии дебетовой карты банка Открытие ключевым фактором было 0% комиссии при снятии наличных в банкоматах Сбера, т.к на тот момент было всего 2 банкомата Открытие на весь миллионный г. Самара(сейчас побольше). Считаю что введение» конских» комиссий без оповещения клиентов и дальнейшее их скрытие очень негативно отражается на репутации банка, т.к. неизвестно какие ещё сюрпризы в будущем мы можем от него ожидать.

1
перевод с дебетовой карты через СБП.-

уже пришлось не раз общаться с представителями данного банка. В данный момент попробывал перевести через СБП з\п на карту другого банка, высветилась сумма с комиссией, хотя лимит при получении карты был на данную операцию 150000, при общении с оператором(потому что чат в этот момент был недоступен, как и интернет-банк) выясняется что с 9.08.21 банк свыше 100000 берет комиссию в размере 0.5% . Молчком не ставя в известность( что говорит что на клиентов плевать хотели представители банка) изменили правила перевода, после моего обращения мне на телефон пришло сообщение где я могу ознакомиться с изменениями, если до этого я еще лояльно относился к этой организации списывая на человеческий фактор то теперь однозначно могу сказать- клиенты здесь не нужны, обходите данный банк стороной, вас попытаются обмануть.

4
Консультируют в любое время суток

Недавно заинтересовалась картой Open Card банка Открытие и решила вплотную проконсультироваться и ознакомиться с подробностями ее оформления и использования. Прямо среди ночи позвонила на Горячую линию и пообщалась с менеджером. Он подробно рассказал про условия получения кэшбека, про статус плюс, про накопительный счет, про priority pass и другие полезные фишки. Я была очень довольна консультацией и весьма удивилась, когда менеджер перезвонил и извинился, что по одному вопросу он допустил ошибку и предоставил информацию по другой карте. Спасибище за такую внимательность и профессионализм в любое время суток!

1
Дырявый банк

Это не банк,а фуфломицин.Не советую никому этот банк.Самые первые сливают счета приставам.У кого проблемы с приставами,не советую однозначно.Если вы оставите деньги в этом банке,они разбазарят ваши деньги.Я понимаю слово Банк,это когда деньги в полной безопасности.В этом банке безопасности нет.Дырявый банк.Тоже самое что вы деньги на улице оставите на хранение.

1
«Открытие» нарывается на закрытие

Я – давний клиент Банка Открытие, но в последнее время все чаще ловлю себя на мысли, что пора искать ему замену. Смена условий по программе лояльности привела к ее некорректной работе. Никакого кешбека за совершение крупных покупок при оплате картой я не получила ни разу! Ждала-ждала, потом зашла в ЛК и написала в службу поддержки. Пришел такой ответ: Данные операции совершаются под кодом 5999, присвоенным банком-экваэром в конкретной организации, а банк Открытие по МСС кодам ответственности не несет. Данные коды относятся к «Различным магазинам и специальным розничным магазинам», без начисления бонусов.
Покажите мне пункт в условиях начисления кешбека, где указаны ограничения по операциям, проводимым под кодом 5999. Это развод чистой воды! Какая же это «лояльность» по отношению к клиентам! Доверие потеряно, и я намерена всем рассказывать об этом!

4
Перешла из Сбера, и осталась довольна

Лет пять я являлась клиентом Сбербанка, но надоело платить проценты за каждый сделанный перевод. Копейка к копейке, как говорится. Перешла в Открытие, так как здесь переводы совершаются бесплатно, наличку снимать позволяют во всех сторонних банкоматах. Однажды произошла блокировка карты, позвонила на горячую линию, отправили в офис. Ну ладно, мне не трудно. На месте заместитель директора филиала мгновенно разблокировала карту, огромное ей спасибо и дальнейших успехов банку!

3
Не могу заказать карту

Не принимает мой номер телефона при оформлении заявки на сайте банка.

1
Закрыл бы это Открытие

В начале сентября получил «сюрприз» от судебного пристава-исполнителя в виде ареста счета в ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие». Сумма требований равнялась 1300 р 56 к. В постановлении было сказано, что банк обязан незамедлительно сообщить о размере денежных средств на моем счете (Там было больше 10 тысяч). Через пару дней я беспрепятственно положил деньги на телефон, а вот попытка оплатить услуги ЖКХ не увенчалась успехом – выскочило сообщение об ошибке.
Сотрудники колл-центра на мой запрос ответили, что решение этого вопроса не в их компетенции и справиться с проблемой они не могут (не больно-то и хотелось, видно). Даже не смогли прояснить, почему все средства арестовали, а не только долг и взаимодействовал ли банк с приставом. Полностью разочарован и нахожусь в ужасе от такой работы сотрудников

4
Рада быть вашим клиентом

Третий год являюсь клиентом этого банка и намерена сотрудничать с ним и в дальнейшем. Меня полностью устраивает обслуживание и внимательное отношение к клиентам сотрудников центрального офиса Самары.
Не буду врать, что все у нас «сладко да гладко», человеческий фактор никто не отменял. Было дело, карту делали дольше положенного времени, но искупили свою вину не только словесными извинениями, а бонусом на обслуживание.
Нравится их активное развитие и стремление обеспечить максимальный комфорт. Даже вип-менеджер выходит в зал для общения с простыми посетителями, когда не занят прямыми рабочими обязанностями.
Еще хочу отметить инвестиционные программы и лучший кешбек дебетовых карт. В этом году экономия превысила 10000 рублей при ставке 2 – 11%. Недавно взяла здесь кредит и по-хорошему удивилась, что объяснили все досконально и подробно, но не пытались накрутить что-то сверху, типа страховки.
Короче, рада, что я с вами, а зеленый банк пусть займется приемом оплат «коммуналки», а то Открытие и здесь на пятки уже наступает.

Оставить отзыв

О компании: Дебетовые карты в Банке Открытие

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×