Отзывы о дебетовых картах банка ВТБ

Столкнулась с такой ситуацией. Два года назад оформила в банке ВТБ24 дебетовую карту Виза в евро. Сразу ее не активировала, поэтому не смогла пользоваться интернет-банкингом. Меня это не очень расстроило, поскольку имела другие карты. Спустя некоторое время несколько раз пыталась эту карту активировать, но банкомат отказывался это делать, ссылаясь на неправильный пин-код. Наконец, после долгих поисков нашла у себя оригинальный конверт с пин-кодом, но опять «введен неправильный пин-код».
Пошла разбираться в офис банка ВТБ24 (Дополнительный офис«На Невском 59»). После долгого разбирательства выяснилось, что в конверте с пин-кодом был занесен ошибочный код. Как мне было сказано, такое редко («раз в год»), но бывает. Благодаря помощи главного менеджера офиса Сергея Э. удалось разобраться в ситуации и перевыпустить карту в течении трех дней. До него другие менеджеры этого отделения только пожимали плечами и отправляли на «горячую линию».
Прошу поощрить Сергея Эренженова за грамотную, квалифицированную и доброжелательную работу.

Подруга рассказала об услуге ВТБ – дополнительно к своей открыть детскую карту. Очень удобно, не боишься, что ребенок потеряет наличные на мелкие расходы, или их отберут у него какие-нибудь хулиганы. К тому же на него можно открыть накопительный счет с 14 лет, откладывать ему на будущее деньги под проценты. Обратилась в банк, пришлось вначале и себе дебетовую мультикарту заказывать. Условия там неплохие, поэтому согласилась. Очень быстро, без проблем все оформили, довольна. В приложении можно следить за своими и детскими расходами, снижать или повышать лимиты для ребенка. Еще и кешбэк небольшой за покупки есть. Главное, если потеряет карточку, деньги все равно на счету сохранятся. Спасибо за эту услугу!

Мне нужно было слелать дебетовую карту максим в течение 3-5 рабочих дней, так как я уезжала на лечение (мне 71 год). В дном из отделениях банка ВТБ в Хамовниках мне сказали, что эта процедура займет минимум 10 дней, я огорчилась, но правила есть правила, и я отправилась восвояси. Вечером того же дня я шла мимо отделения банка ВТБ на Фрунзенской набережной 36/2 и решила зайти с вопросом работы банка в онлайне. Посетителей было мало. Я подошла к очень симпатичной девушке со своим вопросом, это была гл.менеджер Д-к Ирина. Она была настолько любезна и внимательна ко мне, что я в ходе разговора поведала ей о своей проблеме с получением дебетовой карты. Оказалось, что данную карту можно сделать максимум за 3 рабочих дня, я, честно говоря, не поверила, но Ирина заверила меня, что все будет в порядке , и я заказала карту. И правда, на третий день я стала обладательницей мультикарты. Помимо карты эта умная девочка настроила мне приложение, ответила очень доходчиво на массу моих вопросов, при этом она улыбалась, без всякого намека на раздражение вторично объясняла мне то, что я не совсем поняла. Я очень благодарна и признательна Ирине, таких профессионалов в сочетании с добрым сердцем крайне редко встретишь сейчас. От всей души желаю в 2021 году сотрудникам банка ВТБ, и, в первую очередь,Ирине Д-к здоровья, счастья, финансовых успехов и везения. С огромным уважением, Ш-ва Галина Петровна

Очень порадовали специалисты банка ВТБ 24 высокой оперативностью работы!Благодарю за быстрое решение вопроса!Ошибочно списанные средства возвращены на мою карту на следующий день после списания.Отличная работа!

Попалась на удочку мошенников. Сделала предоплату со своей карты ВТБ через мобильное приложение на кредитку другого банка, а обещанный товар так и не получил. Интернет-магазин оказался фирмой-однодневкой. Обратилась в банковское отделение с заявлением, объяснила ситуацию. Слава Богу, аферистов быстро вычислили, все деньги мне вернули на счет. Большое спасибо сотрудникам банка за оперативное решение этого вопроса! А всем клиентам советую быть осторожными, не совершать моей ошибки. Остерегайтесь мошенников!

Несколько лет занимаюсь финансовыми инвестициями, покупаю и продаю акции, ценные бумаги через брокерские биржи. ВТБ в этом деле – лучший помощник. Через приложение «Мои инвестиции» совершаю сделки, пополняю счета, вывожу деньги. Все операции проводятся практически мгновенно, ни разу сбоев не было. К тому же в приложении много полезной, постоянно обновляемой информации по торгам, ставкам, биржам, брокерам. Деньги вывожу на накопительную дебетовую карту банка со ставкой 7%. Это лучшее сейчас предложение на рынке.
Все было отлично, пока недавно в приложении не появилось сообщение о возникшей задолженности по оплате налогов. Раньше таких проблем не было, все необходимые отчисления проводились автоматически. Требуемую сумму проплатил, но транзакция не прошла, долг опять появился в приложении. Пришлось обращаться в налоговую, где мне сказали, что платеж не проходит из-за не полностью заполненного платежного поручения. Пошел в банк, там говорят, что все настройки правильные. Пообещали все перепроверить, разобраться с этим вопросом. Теперь жду ответа. Хотелось бы, чтоб такие моменты решались быстрее. Тем, кто собирается использовать «Мои инвестиции» рекомендую сразу проверить все настройки и реквизиты.

Отличное обслуживание, но с учетом текущего времени, не хватает более функционального приложени. За комуналку не заплатить, пароль не поменять, интерфейс не очень удобный.
В остальном все устраивает, количество банкоматов по городу достаточное, деньги в любой момент можно снять. Так же если мультикарта, можно в других банкоматах снимать, только максимум 5000 без комиссии.