Отзывы

Оставить отзыв
2
Заявление о снижении ипотечной ставки

21 мая 2021г было написано заявление о рассмотрении снижения ипотечной ставки кредита. Ответа не последовало вообще никакого. Как в бездну. Крайне недоволен вашей работой. В течении месяца оформляем документы и переводим ипотечный кредит в другой банк

3
Выдают не своевременно документы!

Обратились в банк г. Щёлково снять обременение тк погасили ипотеку ещё 2011г. Поехали с представителем банка в мфц 30.06.21г. Получили приостановление 1.07.21г. причина старая закладная , Представитель направил запрос о дубликате закладной 1.07.21г. готовность 3-5дней было заявлено, сегодня 13.07.21г. Дубликат не готов ! По какой причине ? Почему мы должены ездить с грудным ребёнком и упрашивать документ из за которого не можем продать квартиру !

5
В восторге от обслуживания

Пришел в газпромбанк оформлять ипотеку, заявка уже была одобрена и осталось лишь оформить документы. Это, к счастью, моя первая ипотека, но отсюда же и неопытность в данном вопросе. Я вроде как собрал все необходимые документы, но при оформлении узнал много нового. Оказалось, что чуть ли не половина справок и выписок были оформлены не правильно и по-хорошему меня могли отправить восвояси все переделывать, не скрывая косых взглядов, но этого не случилось. Меня обслуживала специалист Оксана В. и я не могу не выразить ей благодарность за помощь. Она внимательно просмотрела документы, отдельно сложила оформленные неправильно и подробно объяснила мне что конкретно не так, что нужно говорить в административных заведениях, чтобы мне выдали справки в нужном формате, показала шаблон. В общем проинструктировала меня по полной, при этом она была очень вежлива и снисходительна. Усвоив урок я со второго раза собрал все как надо, и получил (как бы смешно ни звучало) долгожданную ипотеку.

3
Самый отвратительный некомпетентный банк

Считаю данный банк самым отвратитетельным среди многих, с кем сотрудничала по ипотекам, вкладам и проч.
На горячую линию дозвониться невозможно!! переключают туда -сюда, дозвонишься — тишина или скидывают, скидывают при переключении другому оператору! В офисе банка откровенно хамят. Общаются надменно как с бомжами. И ко мне, и к старикам в банке видела такое отношение высокомерно-вульгарное и недоброжелательное. Ценным клиентом банка себя ни на грамм не чувствовала ни при каком посещении банка. Оставляла заявку на реструктуризацию долга — отказали и не уведомили! бегала за их ответом еще месяц, врали, что не дозвонились! Обслуживание на нуле. Очереди в офисе!!!!!! одного человека держат по часу… Не банк, а уродство! Работают через явное не хочу все! Информацию на горячей линии дают разную каждый раз.

1
Проблемы со снятием обременения с квартиры

Не банк, а ужас. Нигде нет возможности получить объективный ответ. Ипотека закрыта 2.04.2021. В этот же день написано заявление на снятия обременения и выделения сотрудника для похода в МФЦ. Везде озвучивают разный срок рассмотрения заявления. При подаче говорили 5 дней, а на горячей линии уже 30. В офисе города, где будет проходить снятие обременения вообще говорят, что мы не выделяем сотрудников для похода в МФЦ. На горячей линии говорят, что такой информацией сотрудники не располагают. Так как же быть? Получается, закрыл у вас ипотеку, но Квартира в собственности у банка пожизненно? Я обращалась в Росреестр и в МФЦ. Так как Квартира не построена и собственность не оформлена, порядок такой. После закрытия ипотеки банк готовит документы и мы с сотрудником Газпромбанка совместно подаём документы в МФЦ, если сотрудник банка не придёт, то росреестр замораживает документы на 90 дней. Но ни один сотрудник Газпромбанка не знает этой процедуры. Везде, куда бы я ни обращалась, меня мягко говоря посылают. Нет ни менеджера, ни телефона, ни Службы поддержки, которая будет вести ваш процесс. Вы просто пишете в никуда и остаётесь без ответа и без понимания сроков рассмотрения вашего заявления! Я прошу все-таки банк связаться со мной и предоставить компетентный ответ! Мне как можно быстрее нужно снять обременение с квартиры, так как квартира находится на продаже.

4
Хорошо, но муторно

Делал рефинансирование ипотеки в Газпромбанке. Сбербанковская что-то уж слишком много денег начала съедать, долго думал, как бы так сделать, чтобы платить меньше без вреда для себя, остановился вот на таком варианте. Что ж, важнейший результат моих трудов и поисков – это снижение процентной ставки на 4. Прилично! Теперь, о минусах. Их, к сожалению, довольно много, но сильно занижать оценку из-за них не хочется, просто потому, что сейчас во всех банках такая ситуация – клиентам нужно быть максимально внимательными, чтобы не накидали всяких дополнительных услуг типа страхования и прочего. Вот здесь пришлось повоевать немного с менеджером, да. И документов пришлось принести больше, по сравнению со списком, обозначенным на сайте. Но, повторюсь, усилия реально того стоили, потому что уж очень прилично удалось скинуть процентную ставку. Теперь и месячный платеж у меня более лояльный, и переплата не такая внушительная.

5
Благодаря ГПБ быстро получил ипотеку на квартиру

Вместе с женой выбрали Газпромбанк для оформления ипотеки. Застройщик, у которого собирались приобретать квартиру, сотрудничал с разными банками, поэтому у нас на выбор было несколько вариантов. Остановили свой выбор на Газпромбанке так как считаем его самым известным и надежным в стране. В этом году у нас родился второй ребенок, это помогло нам попасть под программу льготной семейной ипотеки. Условия неплохие, а особенно если сравнивать с другими вариантами. Переплата минимальная. Заявку подавали в интернете. Когда получили положительное решение, позвонили с банка и пригласили на отделение. Мы уже знали, какие документы понадобятся и все подготовили заранее. В офисе процесс оформления не занял много времени. Решение по заявке пришлось подождать 2 дня. Оно было положительным. Документы подписали быстро. Обслуживание нам понравилось, сотрудники пытались все детально рассказать и выделить основные моменты, которые заслуживают дополнительного внимания. Уже совсем скоро получим ключи от новой квартиры. Ипотеку планирую оплачивать со своей зарплатной карты, во время оформления менеджеры показали, как это делать.

5
Быстро оформила ипотечный кредит

Несколько месяцев назад оформляла сделку по ипотечному кредиту. В онлайн-режиме зашла на сайт, чтобы просмотреть информацию по доступным вариантам и приблизительным платежам. Оставила свой номер телефона и уже через несколько минут ко мне перезвонили. Благодаря менеджеру я узнала разницу между платежами. Можно выплачивать одинаковыми частями ежемесячно или с каждым разом вносить меньшие суммы, но при условии больших первых выплат. Мне понравился второй вариант, но менеджер предупредил, что в таком случае предусматриваются повышенные требования к моему доходу. Также я узнала, что практически все документы можно подать удаленно. На отделение пришлось приехать всего лишь раз. Специалист был достаточно вежливый, и сумел все операции провести быстро. Наличие онлайн-менеджеров и возможность подачи документов удаленно значительно сэкономило мне время.

4
Нормально

Ипотека как ипотека. Пожалуй, лучше, чем во многих других банках, тут хотя бы процент адекватный, а не грабительский. Я до этого подавал заявку в Сбербанк, мне там насчитали 18.9. Вообще с ума сошли. Здесь куда лояльнее. Конечно, пришлось и сбором справок озадачиться, и страховку оформить, и много еще всяких головняков решить, но результат, считаю, стоит того. Действительно выгодные условия.

5
Разобрались в сложной ситуации

Благодарю сотрудников Газпромбанка за понимание. Приходилось обращаться сразу в несколько отделений в Москве. Муж работает в РФ, а я работаю вдругой стране, сейчас нахожусь в декретном отпуске и при всем этом мы планировали оформить ипотечный кредит. Сначала на отделение на Кутузовском проспекте подходил мой муж, ему объяснили что банк предусмотрел нашу ситуацию и возможность получить положительное решение по ипотеке присутствует. А через несколько дней мы уже вместе обратились, но в другое отделение. Приятно порадовало то, что сотрудники не отправили на сайт разбираться со всем самостоятельно. Учитывая нашу нестандартную ситуацию все это было бы невозможно. Специалист банка Анна нам все подробно рассказала и порекомендовала, как сделать лучше. Анна не просто грамотно подготовила и заполнила все документы, но и ответила на большое количество наших вопросов. Побольше таких сотрудников именно благодаря вам не страшно оформлять даже сложные договора. 5 из 5.

5
Довольна банком

Оформляла семейную ипотеку в этом банке, осталась довольна условиями кредитования (4,5%) и качеством обслуживанием. Огромное спасибо руководителю отдела ипотечного кредитования. Очень грамотный,вежливый, тактичный человек. Все оформили в срок. Желаю вам больше благодарных клиентов.

5
Радости нет предела!

Наконец-то закончилось оформление нашей ипотеки! Хотелось бы поблагодарить Ольгу с офиса Газпромбанка Калининский, г. Новосибирск, которая помогала нам на всех этапах оформления и до самой сделки! Огромное спасибо!

4
Рефинансирование ипотеки в связи со снижением процентной ставки ЦБ

Здравствуйте, я рефинансировал ипотеку в газпромбанке под более низкий процент, уйдя из сбербанка. На данный момент ключевые ставки ещё существенно снизились, я написал заявление на снижение процентной ставки, пока ее не рассмотрели , хотя прошло уже достаточное количество времени…Сбербанк предлагает рефинансирование под 7,9 процента уже. Не хочется опять переходить к ним, рассмотрите пожалуйста мое заявление

Оставить отзыв

О компании: Ипотека Газпромбанка

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×