Отзывы

Оставить отзыв
1
Григори

Банк который не умеет нести ответственность. И только и умеет что врать! Мне было сообщено что страховка по ипотеке титул и недвижимость действуют до 2022 года и её продливать не нужно! И нужно продлить только финансовую защиту! По утогу купила фин. Защиту а ставку все равно повысили! Передумали! Вся переписка с банком есть.
Требую или снизить ставку как и договаривались. Или вернуть деньги за финансовую защиту она мне не нужна если вы все равно ставку повысили по ипотеке.

1
Снятие закладной при погашении ипотеки

Все нравиться все отлично.
06.07.2021г. Погасил полностью ипотечную задолженность. Сегодня 25.09.2021г. Закладная не снята. Заявление о снятии закладной от 06.07.2021г потеряли. Написали новое, потеряли. 16.09.2021г написали ещё раз с входящим номером, прошло 7 рабочих дней, ответа нет, закладная не снята. Отвратительный банк!

5
Благодаря банку, у нас будет собственная квартира!

Давно подыскивали себе жилье в ипотеку для нашей молодой семьи. Пересмотрели кучу сайтов с предложениями банков, остановились на СОВКОМБАНКЕ. Понравилось, что здесь есть большая база недвижимости. Очень удобно, такая себе витрина квартир в проверенных новостройках с фотографиями, ценами, подробными описаниями. Выбрали себе подходящий ЖК, подали онлайн-заявку в банк на ипотеку. Получили предварительное одобрение, потом уже в отделении обсудили все детали с ипотечным менеджером. Все нам разъяснили, расписали подробные условия, тут же созвонились с продавцом. Окончательно заключили договор и оформили сделку примерно через две недели, когда ездили на просмотры, собрали все необходимые документы. Дороговато, конечно, но будет стимул больше зарабатывать. Надеемся, что не будет проблем. Главное, теперь у нас будет собственное жилье!

3
Не предупредили, что надо страховать ипотеку каждый год

Из-за просрочки у меня испортилась кредитная история. Это не по моей вине просрочка пошла, а сотрудники не предупредили, что надо страховать ипотеку каждый год. Смски не было.Что делать мне вот сейчас? На всю жизнь испортили кредитную историю.

1
Не предупредили, что надо продлить страховку

Не предупредили, что надо страховку обновить. И заставили оплатить сумму без страховки. Обдираловка. По смс должны были отправить. Ни какого смски не было. Таким способом денег зарабатывают.

5
Большая благодарность сотруднику!

Огромная благодарность ипотечному менеждеру С-ну Роману А. за оперативность и качественную работу! Ситация со сделкой была крайне непростая: все находились в разных городах, сроки были сжатые, много проблем с документами, участники сделки -нервные)) Но благодаря Роману, его отзывчивости и профессионализму, сделка была проведена в кратчайшие сроки и на высшем уровне!! Огромное, человеческое спасибо!!!

2
Отвратительное отношение к клиенту

Пытаемся связаться с СовкомБанком для получения Информации как провести продажу квартиру находящуюся в ипотеке СовкомБанка. Не могут связать с сотрудником уже неделю, говорят вам перезвонят и не не делают этого.Специалисты колцентра не могут ни чего объяснить. Так и говорят мы не знаем.

3
Страховка по цене автомобиля!

Год назад оформила ипотеку в Совкомбанке. Как это часто бывает в договоре многое умалчивают и не пишут понятно для людей, например какая огромная страховка ждет тебя через год! Сотрудники банка при оформлении ипотеки заверили, что только первый раз страховка 130 тысяч, а последующие годы она будет в районе 10 тысяч рублей! Какого же было мое удивление, когда мне насчитали оплатить 72 000 рублей!!! Это обдираловка на ровном месте! Страхование недвижимости всего 5 700, а жизни 72 000 рублей! Нет возможности выбрать другую страховку, нужно только от АО «МетЛайф»! Нигде не прописано это в договоре, но тебе честно говорят в лицо, что принесешь другую и тебе повысят процент на 2,75%! В смс оповещении банк себя обезопасил, пишет «оплати и принеси в банк страховку», как будто можно любую, но оказывается там все шитокрыто, другую нельзя! Следом летят смс о повышении ставки %, но тоже умалчивается НА СКОЛЬКО ПОВЫШАЮТ? Разочарована в этом банке полностью, как и в тарифах АО «МетЛайф». Подумайте 100 раз перед тем как воспользоваться их услугами! Потому что для людей!

5
Помогли продлить действие предложения по ипотеке

В Совкомбанке получила ипотеку на покупку квартиры в Подмосковье. Хочу поблагодарить менеджера Марию, которая работает в отделении на улице Воровского в Мытищах, за помощь с оформлением ипотеки! После одобрения заявки я не смогла быстро подписать договор, так как возникли проблемы с застройщиком, пришлось искать другой вариант квартиры. Мария помогла продлить действие ипотечного предложения на два месяца, сама занялась этим вопросом, профессионально решила проблему. В течение этого времени я нашла другой вариант и подписала договор на покупку квартиры в новостройке. Повторно подавать документы на оформление ипотеки и терять время не пришлось. Рекомендую банк за хорошее обслуживание и клиентоориентированность.

3
Информация по ипотеке

Хотела всего лишь уточнить насчет ипотеки в чате на сайте, а там нужно указывать свой телефон и личные данные. Неужели без этого нельзя? Я не клиент Совком Банко пока, почему я не могу получить информацию? Я не хочу лишний раз указывать свои данные, чтобы меня потом не спамили и не звонили лишний раз.

3
Справка об уплаченных процентах

У нас была ипотека в «Росевробанке». Мы ее досрочно погасили 22.01.2016 г.
В 2019 г. достроили дом. Оказалось, что «Росевробанк» поглощён «Совкомбанком». Вопрос с закладной, хоть и небыстро, но решили. Запись об обременении исчезла из закладной.

Решил заполнить 3НДФЛ для возврата налога за проценты по ипотеке. Пришёл 01.03.2021 в отделение Совкомбанка за справкой о сумме уплаченных процентов. Но оператор меня в базе клиентов не нашла! Сказала обратиться на горячую линию, что я и сделал. Но и там меня не нашли.

Не понимаю, как мне теперь получить справку о сумме уплаченных процентов по ипотеке в «Росевробанке»?
КД 8***3-ИКНДДУ2/13 от 02.09.2013

4
Ипотеку одобрили быстро

Получил долгожданную ипотеку в Совкомбанке на выгодных условиях. Подавал заявки сразу в несколько банков, здесь мне ответили первыми, одобрили, пригласили в офис с документами. При оформлении менеджер Константин обратил внимание на мою справку 2 НДФЛ, как оказалось, она была оформлена с ошибкой, печать стояла не в левом, а в правом углу. Казалось бы, мелочь, но нужно исправлять. Я сразу же позвонил в бухгалтерию и попросил переоформить справку, получил ее на следующий день и привез в банк.

Ипотеку одобрили, договор подписали уже через две недели, все сложилось удачно. Константину спасибо за внимательность и вежливость, работой специалиста я очень доволен. А балл снимаю за то, что при расчете ипотеки онлайн на сайте сумма одна, а одобрили в результате сумму меньше, не критично, но все-таки. Но это уже проблема скорее самого сайта.

2
Навязанность услуг, не берите тут ипотеку, один обман от банка

При оформлении ипотеке в офисе сотрудники сказали что нужно обязательно страховаться включая жизнь, недвижимость и какой то титул. Что потом продлевать нужно будет только страхование недвижимости. При этом я задавала конкретные вопросы сотрудникам и они мне так отвечали. По итогу через год звоню в банк мне там говорят что все страховки оказываются не обязательные и нужно все продлевать. На мою жалобу банк отписался типа читать договор нужно. А в офисе сотрудники для чего сидят? Что бы людей обманывать?

Далее купила страховку в другой акредетовонной компании а банк мне пишет так как вы страхуетесь не унас то мы ставку вам повысим! Эта что вообще такое это ни только навязанность обязательно страховаться, так ещё и не даёте клиентам самим выбирать где им страховаться. Если компания у вас акредитована то не может быть ни какого повешения % ставки! В след за этим обращением последует обращение в Цб и прокуратуру!

4
Жалко расставаться

Очень хороший банк, очень хорошие сотрудники. К сожалению, придётся быть плохим клиентом. У меня умер отец и я вынужден был три месяца ухаживать за больной матерью. Всё это время не работал, но исправно оплачивал ипотеку 70 000 руб.

Сейчас ищу работу, но денег на ипотеку больше нет. Попросил отсрочку. Мне отказали. Очень жаль будет потерять квартиру. И совсем не хочется быть плохим клиентом. Неужели совсем нельзя сделать отсрочку?

5
Быстрое снятие ареста со счета

Мой вопрос по снятию ареста со счетов в Совкомбанке решился в течение полусуток. Я очень довольна, что благодаря оперативной работе, я успела осуществить частично досрочное погашение ипотеки и уменьшить размер ежемесячного платежа. Также, как было обещано, мне перезвонили специалисты с горячей линии и сообщили о результатах решения вопроса.

5
Банк, который внушает доверие

В Совкомбанке вот уже второй год выплачиваю ипотечный кредит. За это время не возникало каких-либо сложностей, а любые недопонимания решались телефонным звонком на горячую линию. В начале года

понадобилась справка по уплаченным процентам для получения налогового вычета. Сделали справку быстро. После того, как я удостоверилась, что все правильно, девушка распечатала второй экземпляр и оба документа заверила. Спасибо за оперативность.

Оставить отзыв

О компании: Ипотека Совкомбанка

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×