Отзывы

Оставить отзыв
2
Важные моменты умалчивают

По ипотечному кредиту важные моменты намеренно умалчивают (Дом — 0,3 % скидка), но упорно навязывают впаривают платные услуги (электронную регистрацию, проверку на юридическую чистоту и т.п). Не предупреждают, что Сбербанк не берет на страхование квартиры в старых домах (до 1950 г постройки) и поиски аккредитованных страховщиков накладывают на покупателя.

Вопрос: для чего тогда покупатель и продавец собирали, проплачивали услуги (оценка квартиры, договор купли-продажи), пакет документов, если нет и не будет страховки по старому дому и банк не даст ипотечный кредит?

1
Ужасное обслуживание по ипотечному кредитованию

Ужасное обслуживание по ипотечному кредитованию. Навязали открыть счёт по системе безопасных расчётов. Обязательства свои не выполнили. Всё пришлось делать самим, отправлять менеджеру по ипотеке Электронную регистрацию из Россреестра (хотя это происходит автоматом). В результате чего потеряно время и нервы.

4
Вполне адекватные условия

С многочисленными негативными отзывами об ипотеке в Сбербанке я однозначно не согласен. Мне кажется, их пишут люди, которые вообще слабо понимают, с чем связались, слабо представляющие особенности функционирования всей финансовой системы.
На самом деле, со Сбербанком вполне можно сотрудничать, причем с приличной для себя выгодой. Главное – внимательно изучать документы, обращать внимание на сноски. Зачастую именно в сносках и находится самая ценная информация. Если навязывать какую-то услугу, вроде страхования жизни, в конкретной организации, то нужно пользоваться правом на отказ. Клиент сам имеет право выбирать, где страховаться, так что можно искать выгодные для себя условия, а не соглашаться на первый вариант, названный менеджером. Если говорить об условиях, то они тут вполне адекватные. Есть и более выгодные программы, есть и более жесткие, но Сбербанк, как минимум – проверенная организация, с которой можно работать без особых рисков.

2
В одностороннем порядке увеличили ежемесячный платеж

06.09.21 оформила ипотеку и пробно закинула досрочный платеж на сокращения срока кредита, срок кредита сократился на 2 месяца согласно обновленному графику. 07.09.21 проверила график платежей и увидела что сумма платежу увеличилась в раза для первых 5 лет (!) и сам срок кредита тоже сократился на 5 лет. Заказала звонок, но так и не дождалась ответа банка, поехала в отделение где оформляла кредит. Там сказали, что это возможно сбой, помогли составить претензию на пересмотр графика платежей. Что делать если банк не отреагирует на претензию ведь увеличенную сумму ипотеки в течении следующих 5 лет я не смогу оплатить.

1
Больной на голову сбер

Одобрили дочери ипотеку, сказали ищите дом. Нашли, заплатили оценщику, купили мебель потом не объясняя отказали. Больной на голову сбер.

4
Очень даже неплохо

Мы получали в Сбербанке ипотеку. В принципе все прошло очень даже неплохо. Я готовился к худшему. ДомКлик одно из лучших изобретений Сбербанка. Все на ладони, одобрили ипотеку мне через приложение моментально. Менеджеры всегда отвечали сразу. Каждый раз подключался новый специалист, но вводить его в курс дела не приходилось, видимо видит историю. Короче через ДомКлик мы оформили ипотеку за неделю. Документы принесли по минимуму, каждый подсказали где получить. Сделка уже прошла. Сейчас регистрация пройдет и все, готово. П.С еще и успели оформить под выгодный льготный процент.

1
ДОМКЛИК работа сервиса

откровенно говоря, я уже просто зверею.
я с августа месяца не могу закончить оформление кредита и не потому, что я не могу собрать документы. а потому что я тупо НЕ МОГУ СВЯЗАТЬСЯ с менеджерами. у меня уже есть одна ипотека. в голосовом меню явно бага. потому что когда я звоню и заказываю звонок по новому кредиту, я как уже имеющий ипотеку клиент все время попадаю к специалистам занимающимися выданными кредитами. а мне нужен специалист, который работает с документами по новому и скажет мне, что мне необходимо сделать дальше.
я не имею возможности сидеть и молиться на телефон в ожидании звонка. я обозначаю время в чате, когда я их буду ждать — получаю отписку, что «к сожалению не представляется возможным» . заказать звонок я не могу — звонят не те, в чате такое ощущение что идиоты сидят, нормально на вопросы ответа я получить не могу, контактов менеджера нет. я уже все нервы за месяц оставила. какого черта! неужели так сложно наладить опцию дозвона в удобное время для клиента?

2
Сделали оценку на чужую квартиру

Нам одобрили ипотеку на дом, составили договор купли -продажи, заказали в банке оценку недвижимости, но вдруг нам было отказано в покупке квартиры, за договор нам деньги вернули, а за оценку недвижимости нет, тем более когда я потребовала показать нам оценку, я увидела там ошибки, оценка квартиры была сделана некачественно!!!

Деньги потраченные нам так и не вернули, а за что взяты были деньги, зачем нам эта некачественная оценка на чужую квартиру!

4
Все прошло гладко

Об ипотеке Сбербанка можно найти огромное количество откровенно негативных отзывов, но у меня все прошло более-менее гладко. Уж не знаю, повезло, или собственный опыт сказался, максимально ответственная подготовка, изучение огромного количества информации.
В общем, я доволен, хотя недочеты были, но они больше связаны не с самой программой ипотечного кредитования, а с работой некоторых банковских отделений и отдельных специалистов, не слишком компетентных. В отзыве хотел бы дать некоторые советы тем, кто тоже планирует оформлять ипотеку в этой организации.
Во-первых, старайтесь сотрудничать сразу с ипотечным центром. Можно и в отделение подать документы, но это лишние расходы времени, которые порой сложно контролировать, так как сотрудники отделения сами в такой ситуации должны передать бумаги в центр.
Во-вторых, не бойтесь пользоваться электронной регистрацией. Да, это лишние расходы (хотя, на фоне стоимости квартиры они выглядят копеечными), но такой подход позволяет в разы ускорить процесс, избавляет от бесконечной бумажной волокиты и задержек. Регистрации и встречи у нас вообще заняли всего пару дней. Даже удивительно, честно говоря, причем мы уложились бы и в меньший срок, если бы нужный человек в первый день оказался на месте. Именно за это снимаю балл, но, повторюсь, что это проблема не банка в целом, а безответственности конкретного специалиста.

0.8
Не тут-то было!

Мы с мужем зарплатные клиенты банка. Решили оформить ипотеку на мужа. Не тут-то было. Он никогда не брал ссуды, соответственно кредитной истории нет, еще и имеет статус VIP клиента. Доход отличный для той суммы которую хотели оформить. Банк долго рассматривал заявку и благополучно отказал. Тогда я подала заявку на свое имя мне пришел отказ моментально. Естественно никто ничего не объясняет причины отказа. Уважаемый банк, не понятно по каким критериям оценивается кому дать кому не дать, если задолжникам вы одобряете кредиты, навязываете предложения с 100% кредитной нагрузкой, а платежеспособным клиентам отказываете? В чем наши привилегии как зарплатных клиентов, как VIP клиентов? Я очень разочарована.

3
Если бы была возможность обойтись без ипотеки, непременно бы так и поступила

Теперь и я столкнулась с необходимостью оформить ипотеку, дабы взять свое жилье. В этом году действовала заманчивая программа ипотека 6% для новостройки от юр. лица. Побежала оформлять ипотеку, у застройщика нашли классный вариант квартиры, поехали -посмотрели и через неделю подписали ПРИГОВОР на … надцать лет. Нам пообещали что все будет отлично, нет подводных камней- вы чего? Да и застройщик молодец конечно. В итоге подвели нас на соглашение экспериментальной системы перевода денег застройщику (эскроу-счет), вкратце: деньги будут на вашем кошельке, пока вы не станете полноценным владельцем дома. А тут началось… То сроки сдачи дома перенесли, то банк морозится с рефинансированием, то нужно приехать подписать доп. соглашения на продление эскроу счета, в связи с задержкой ввода дома в эксплуатацию… а если не сделать этого, то договор с банком закроют в одностороннем порядке. А еще и карантин… Крч, надеюсь вся эта морока закончится и я спокойно въеду в свое жилье.

4
Ожидание испортило общую картину

Я – зарплатный клиент Сбербанка, причем с неплохой зарплатой, уже много лет. Честно говоря, даже и не думал обращаться за ипотечным кредитом в какую-то другую организацию, хотя, уже в процессе взаимодействия с кредитным отделом, появились сомнения в правильности выбора. Условия устраивали, на бумаге все выглядело едва ли не идеально, но вот в жизни оказалось несколько сложнее. Слишком долго рассматривали документы, мы уже замучались о себе напоминать, звонили, но по телефону только кормили завтраками, говорили, что, мол, ожидайте, вас как только, так сразу уведомят. В итоге, в общем, уведомили, условия оказались изначальными, которые нас полностью устраивали, но вот это ожидание несколько испортило общую картину. Допускаю, что это проблемы не банка в целом, а только конкретного отделения.

1
После сельской ипотеки я в чёрном списке банка?

Я оформила сельскую ипотеку. С боем, со слезами, с подключением центрального офиса, но сделала. Въехали в дом, на носу первый платёж. Раньше я не пользовалась Сбером, никогда! Заказала дебетовую карту заранее (зная медлительность банка). И вот — неделя до платежа, а карты нет. «Мы не знаем, у нас проблемы с доставкой». По Москве проблемы?! На Варшавское шоссе проблематично карту привезти?!

Это на МЦК, тут не надо квест исполнять, чтобы доставить карту в отделение. Две недели я не могу получить дурацкую дебетовую карту, чтобы платить ипотеку!!! «Мы составили обращение, ваша заявка на приоритетном обслуживании» — ага, проходили уже это приоритетное обслуживание при ипотеке. Вы специально саботируете теперь, чтобы я с госпрограммы слетела??

заказала карту повторно. Через три дня будет жалоба в ЦБ

1
Ипотека — сбербанк отстой

Ипотека Сбербанка-это трата времени, денег и полный бред. Суть-ипотека была одобрена (предварительно) банком. Я выехала за 2000 км. выбирать дом. 20000 стоила поездка. Дом выбрала. Банк запросил документы. Оценка объекта банком-7000 рублей. Юридическая проверка Сбербанком-19000 рублей. Межевание-5000 рублей. Банк проверяет документы. Банк все устраивает. До окончания сделки остается 2 недели. Мне назначают персонального менеджера. И за 10 дней до окончания-«ВАМ ОТКАЗАНО». Что случилось? Нет объяснений. Деньги потрачены. Банк заработал на мне. Греф-это позор России.

5
Очень быстро все прошло

Оформили ипотеку по господдержке в Сбере, первое одобрение получили через ДомКлик, там же подобрали квартиру. На удивление очень быстро все прошло. Хотя у нас были проблемки с документами, +нельзя был включить как созаемщика супруга, т к у него нет гражданства РФ, только ВНЖ. И доход не фантастический у меня, 40 к официально, а ипотека 4млн, первый взнос только 700 тысяч смогли внести. Рада что все получилось, платеж вышел 9700 месяц, первый год 0.1%. Спасибо менеджерам в приложении, подробно консультировали каждый раз и помогали, все документы помогли собрать чтоб без косяков.

2
Ужасный сервис у Сбера!

Взял жилье в ипотеку через домклик. Все бы отлично. Но назначили дату сделки. Отпросился с работы, продавец приехал с другого города. И тут новость-ожидайте ещё неделю сделка переносится, что — то забыли проверить. вы серьезно? Ужасный сервис у Сбера!

1
Сельская ипотека. Сплошной обман

Доброго времени суток . Хочу поделиться своим » горем» . 10 июня отправила заявку в «Сбер » на программу » Сельская ипотека» , в течении минуты пришло одобрение , была очень счастлива . Сразу нашла дом и мой риэлтор отправил все данные . По всем этапам пришло одобрение в начали июля и начались долгие дни ,недели и на данный момент два месяца ожидания одобрения с министерства сельского хозяйства . Я практически каждый день звонила операторам банка , но ответ был один вас пока нет в реестрах. И три дня назад приходит сообщение » ваша заявка направлена в министерство сельского хозяйства, ждите с Вами свяжутся», вот сюрприз . То есть я ждала два месяца , и операторы кормили меня завтраками , когда моя заявка была не отправлена . И сегодня пришло сообщение, что срок одобрения ипотеки прошел. Соответственно все. Конец фильма .

А кто виновен в этой ситуации?Кто восполнит мои затраты на оценку , риэлтора и т п, кто вернёт моё потерянное время в ожидании, мои нервы . Ни от хорошей жизни бедный народ старается . И я на данный момент осталась без жилья. Спасибо тебе великая страна . И несчастное министерство сельского хозяйства, у которого закончилось финансирование. И отвратительное отношение » Сбера» к своим верным клиентам . Будем постепенно всем родом переходить на сторонние банки

5
Ипотека с господдержкой

Задумались про ипотеку от Сбербанка, потому что дело серьезное и долгоиграющее, его только надежному банку можно доверить. Очень подробно на сайте написаны все условия с мельчайшими подробностями, прописаны конкретные ситуации, ответы на вопросы. По всем параметрам подходила ипотека с господдержкой, на нее и подали заявку. Одобрение пришло быстро и процент не большой, особенно по сравнению с другими банками. При наших суммах кредита и сроках платить будем около 30 тыс. в месяц. Это чуть больше, чем сейчас аренду платим, зато уже за свое жилье.

1
Несовершеннолетние могут остаться без жилья

Ужас! Заключили кредитный Договор с дополнительным соглашением, в котором четко указано назначение использования средств материнского капитала! Поданы документы в ПФР, получено уведомление с назначением платежа: на первоначальный взнос! ПРФ осуществил финансирование, сбербанк использовал средства на погашение кредитного договора! а не согласно всем документам и назначению пенсионного фонда: на уплату первоначального взноса. Продавец подает на расторжение сделки, несовершеннолетние могут остаться без жилья. Систематические обращения в сбербанк не дают результата т.к. не изучают сотрудники весь пакет документов. Звонка от сотрудника не дождаться — только смс информирование, приходиться самостоятельно систематически через кучу операторов получая не внятный ответ. На кого будут возложены штрафные санкции… (за не соответствие платежей по кредитному договору из-за действий сбербанка) остается только догадываться.

5
Ипотека под субсидию

У нас в городе на волне строительного бума новостройки растут бешеными темпами. Смотря на все это, я подумал, да и решил, что нам с женой тоже пора расширять жилплощадь на более качественный вариант. Проанализировав все предложения банка в нашем регионе, остановился на рекламе ипотеки для покупки жилья в новостройках под субсидию от Сбербанка. Кредит оформил на 9 лет, внеся 10% начальной стоимости и получив кредит под 4.5% годовых при условии субсидирования всего срока.

Оставить отзыв

О компании: Ипотека в Сбербанке

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×