Отзывы о вкладах в Альфа банке

Хочу выразить искренную благодарность сотрудникам Альфа банка, в частности заместителю руководителя Елизавете О-ой и главному менеджеру М-ву Владиславу за профессионализм, достойное отношение к клиенту и помощь в решении проблемы, которая была решена оперативно и качественно.

Оформляли с мужем вклад в офисе на братиславской у сотрудницы Гаяны. Несмотря на то, что отделение маленькое, внутри довольно уютно, тихо и спокойно, ждали минут 10, пока сотрудница освободится, после чего буквально за 5 минут все внесли, перевели, оформили и подписали. В договоре расписаны все сроки, эффективная ставка, описание депозита (открыли Победу с капитализацией). В альфа-клике на след день уже отобразилась сумма капитализированных процентов за один день (открывали вклад 30 сент), порадовал план начисления процентов и общая сумма, которую мы в итоге увидим на счете через полгода, по-моему, оч удобно, все прозрачно. После открытия пришла смс с просьбой оценить сотрудницу и моб телефон, куда надо прислать свою оценку, делать этого не стала, я параноик))) если бы это был короткий номер банка, ок, но сообщения на неизвестные номера меня смущают, сори. Поставлю +5 тут)

Здравствуйте.
Опять Альфа отличился. Решил воспользоваться услугой Альфа-счет, где можно получить 6% годовых при тратах от 10000р. Позвонил, уточнил условия по начислению процентов, нет ли ограничений по сумме. Ограничений нет.

Завёл средства в банк. В конце месяца на один из счетов оказалось начислено, только 4% вместо обещанных 6%. 1 сентября позвонил в банк, спросил почему так. Оператор ответить не смог, составили претензию. Через 3 дня отвечают, что требуется дополнительное время.

И только через 14 дней мне пояснили, что на сумму превышающую 1,5млн дополнительные 2% не начисляются. Почему так вдруг? Т.е. условия настолько запутанные и неясные, что даже самим сотрудникам банка потребовалось 14 дней для выяснения причины.

Развернитесь уже лицом к клиентам и сделайте информацию о ваших продуктах легко доступной.

Большое спасибо специалисту Ч-ой Маргарите за грамотный подход к своей работе, за профессионализм и отзывчивое отношение к клиентам банка. (Консультации по продуктам банка и оформление вклада) Успехов и удачи Вам!

Прошу поощрить Руководителя ККО офиса Альфа-банка, г. Ростов-на-Дону, ул. Темерницкая, 80, Наталью К-у за отличную организацию работы VIP-отдела. В то время, как одна из сотрудников VIP-отдела находится в отпуске, она сама обслуживает ожидающих VIP-клиентов, не позволяя образовываться очереди. Она подробно и внимательно ответила на все вопросы, касающиеся вкладов. Предложила альтернативные схемы вложения денежных средств. В офисе очень комфортная атмосфера, персонал вежлив. Мне были предложены вода и кофе.

В прошлом году открыла в Альфа-Банке вклад, также получила здесь дебетовую карту, но спустя год немного разочарована. Конкретно, меня не устраивает некомпетентность сотрудников. Они вежливые,всегда улыбаются, но не все знают свою работу. У меня, как я уже писала, есть, вернее был вклад в банке под 6%, но после того как процент был снижен до 4,5% я приняла решение его закрыть. Но в операционном зале мне отказались отдать деньги, аргументировав это тем, что по правилам средства переведут на дебетовую карточку. Сотрудница заявила, что только после этого у меня появиться возможность снять деньги через банкомат. Я поверила, но как выяснилось, деньги я могла забрать без всех этих ненужных движений. Для меня, пожилого человека, это было лишним напряжением. В остальном банк нормальный, но некоторые сотрудники вообще не знают свою работу, хотя и умеют всем улыбаться.

Честно, ну вот вообще не понимаю, откуда у Альфы могут взяться негативные отзывы. Может, вы в сбере не были? Мое предположение, некоторые люди просто невнимательны, не разбираются в их товарах, не умеют рассчитывать проценты или отключать ненужные услуги. Я много лет предан этому банку и всегда был доволен их отношением, компетентностью сотрудников, выгодными предложениями. Очень нравится их онлайн банк, здесь все просто и понятно, также здесь выгодные условия для вкладчиков и немало льгот для тех, кто оформил кредит. Могу отметить только один недостаток, а конкретнее, слегка завышена ставка на потребительский кредит. Но если взять общие впечатления, мне все нравится. Отлично.