Отзывы о кредитных картах банка ВТБ

Давно пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашала проценты. А тут как-то случайно не заплатила, на несколько дней вышла за пределы льготного периода. Перепугалась, подумала, как начислят мне бешеные проценты, всю жизнь рассчитываться с банком будешь! Не могла сообразить, сколько теперь платить надо. Позвонила в информационный центр, там сказали, что достаточно минимально установленного платежа. Хорошо, что заскочила в отделение банка рядом с домом. Там консультант, приятный молодой человек, посоветовал погасить всю потраченную сумму. Я так и сделала, льготный период сразу восстановился. Хочу поблагодарить менеджера (жаль, имени не запомнила) за грамотную консультацию! Помог избежать проблем, подробно объяснил, что надо делать в таких ситуациях.

Несколько месяцев назад оформил рублевую кредитку ВТБ. Проблем, в принципе, не было, но обратил внимание на один неприятный для меня нюанс. Пару раз проплачивал картой покупки в долларах через PayPal. При операции, естественно, рубли конвертировались в валюту. Не сразу заметил, но оказалось, что оплата была заметно больше официального курса Центробанка. Я так понимаю, ВТБ берет комиссию за перевод. Посчитал, вышло чуть меньше 8%. Изучил страницу с тарифами, оказалось, в таких случаях банк устанавливает свой курс. Это очень много! Раньше за такие операции в других банках с меня снимали максимум 3%. Всем советую внимательно следить за тарифами перед заключением сделок.

Сделала онлайн-заказ кредитной карты. На электронную почту пришло письмо с ответом. Написали, что моя заявка одобрена, надо прийти в ближайшее отделение ВТБ с паспортом и справкой о доходах. Несколько дней потребовалось, чтобы на работе мне сделали такую справку. За это время пришло еще одно сообщение, что теперь достаточно одного паспорта. На всякий случай позвонила уточнить условия в информационный центр. Оператор подтвердила, что справки не надо. Пришла в офис банка, а там говорят, что не могут без нее оформить мне кредитку. Хорошо, что все-таки забрала на работе справку о доходах, в тот же день принесла. А если бы отменила? Так бы и бегала туда-сюда? Надо лучше обучать своих консультантов в колл-центрах, чтобы люди время напрасно не теряли.

Раньше оформлял кредитные карты в других банках. Везде с меня требовали справку о доходах, приходилось долго ждать одобрения. Еще и лимиты устанавливали меньше, чем просил. Попробовал заказать кредитку ВТБ через сайт банка. Ответ пришел уже в тот же день, причем никакой справки не потребовалось! Карту быстро оформили, забрал в отделении. При этом сделали все, как обещали – кредитная линия на 100 тыс., беспроцентный период 110 дней. Удобное приложение, бесплатное обслуживание. Очень доволен, благодарю!

Проблема связана с предоставлением недостоверной информации по балансу на карте. Утром 8.48 на карту были внесены средства, пришло оповещение по sms о поступлении средств на карту, в сообщении было указано «доступно» с указанием суммы. В дальнейшем, мной были переведены эти деньги на свой текущий счет в том же ВТБ. Позднее пришло сообщение о том, что у меня задолженность на эту сумму. Как поясни оператор, деньги просто еще не поступили на карту, а операция перевода прошла. В итоге, как выяснилось из разговора с оператором с меня еще и снимут 0,6% на сумму задолженности. Ситуация очень неприятная, потому что перевод я совершила только потому, что была уверена в наличии средств на карте. Честно говоря, не ожидала, что любимый банк меня так подведет. До этого момента никаких претензий к банку не было. Будьте внимательны.

Много лет мне скидывают зарплату на карту ВТБ. Когда переоформлял зарплатную карту, сотрудница банка предложила еще и кредитку заказать. Никогда особо не доверял таким вещам, побаивался с этими кредитами связываться. Но подумал, кто знает, что с этой пандемией дальше будет. Оформил-таки кредитную карту, решил, пусть будет на крайний случай. Как в воду смотрел. Отправили нас на время карантина в вынужденный отпуск. Платили только голую ставку. Вот тут мне кредитка и пригодилась. Беспроцентный период там такой долгий, что без проблем пережил карантин. Так что хорошая вещь, можно брать.

Решил закрыть кредитную карту ВТБ, столкнулся с неприятной ситуацией. Оформлял ее онлайн, а для закрытия пришлось ехать с документами для подтверждения личности в отделение. Целый час прождал в очереди, чтобы за несколько минут все решилось. Странные правила. Получается, что все финансовые операции, платежи можно проводить в приложении или личном кабинете без всякой проверки. А для закрытия счета с кредитной линией, причем без всяких задолженностей, мне надо отпрашиваться с работы, терять время и деньги на проезд, потом еще ждать в банке своей очереди. И все это ради того, чтобы менеджер посмотрел на меня и сравнил с фотографией в паспорте? Зачем я вообще тогда загружал свои документы онлайн? Как-то это нелогично и очень неудобно. Если уж доверяете оформлению и работе по сети, то доверяйте во всем остальном.

Долго думала и боялась этих кредитных карт. Все гадала брать или не брать. Так сложились жизненные обстоятельства, что пришлось подать заявку в банк ВТБ на кредитнуб карту. Небольшой процесс заполнения анкеты и ответов на вопрос и мне одобрили. Что могу сказать? Очень вежливые и культурные сотрудники банка. Все рассказали, ответили на вопросы, ничего не навязывали. Закрыла долг через месяц (20000 руб+ проценты). Никакого обмана или мошенничества не было. Спасибо большое банку ВТБ.