Отзывы

Оставить отзыв
1
Отказ после одобрения

И так решил рефинансировать кредиты, подал заявки со всеми нужными документами в несколько крупных банков. Вечером приходит сообщение об одобрении кредита, для активации кредита нужно позвонить по номеру телефона, звоню, оператор берет трубку мы все обсуждаем она мне говорит приезжайте в ближайшее время в банк, на следующий день еду в банк все хорошо все идет по плану, подписываем документы и ждем ответ с Москвы, дождались все хорошо, еще подписываем документы, девушка говорит сейчас я документы отнесу на выдачу денег или на подтверждение точно не помню, сижу жду и тут приходит смс отказ в кредите без каких либо объяснений, спрашиваю как это могло произойти девчонка была сама в шоке говорит будем разбираться, а была суббота говорит буду в понедельник писать служебные записки, может что то решат, как итог в понедельник дали ответ отказ без объяснения причины, хотя все шло хорошо. Итог сей басни банк относится к своим клиентам не серьёзно, могут одобрить пригласить и в последний момент отказать, потеряно время и испорченное настроение, сломаны планы!

1
Рефинансирование ипотеки

Страховка жизни и имущества оказалась на столько дороже, чем была до этого в Сбербанке, что эта переплата по страховке перекрыла всю выгоду от рефинансирования и уменьшения ставки на 3%. Снимают по полной программе, вне зависимости от остатка долга. Это ужасно, знала бы никогда бы не перешла, а рефинансировалась бы в Сбере.

Ни с кем ни связаться, ни обговорить страховку в другом месте, просто списывают по своим максимальным условиям, и все. На 1 млн долга страховка 18000руб. за год.

5
Отличная работа сотрудников!

06.09.2021 была подана заявка на рефинансирование кредитов на общую сумму чуть меньше 500 тысяч рублей.

Утром 07.09.2021 мне позвонила консультант, задала все необходимые для подтверждения моей личности и получения кредита вопросы, после чего заявка была успешно сформирована. Последний разговор состоялся в районе 17 часов, и уже в 19:03 денежные средства были получены. Отдельное спасибо хочу сказать за отсутствие навязывания программы страхования, чем был приятно удивлен. Все условия были озвучены, на все вопросы были даны развернуты комментарии.

Более того, Райффайзенбанк оказался единственным банком. кто одобрил заявку на рефинансирование. Благодарю за качественный сервис! Номер договора: PIL2********5493.

1
Сначала предлагают кредит, а потом отказывают

В интернет банке в ЛК было предложение рефинансировать старый кредит, там осталась уже небольшая сумма, сначала не рассматривал даже , но сейчас личный бизнес начал активно расширяться и понадобились средства для увеличения оборота. Подумал раз Райфф предлагает, почему бы не воспользоваться, и попросил половину от той суммы что мне была «одобрена». Сам являюсь давним клиентом этого банка, просрочек никогда не имел, обязательства выполняю в срок и даже досрочно, кредитный рейтинг наивысший даже по шкале самого Райффа.
Какого было мое удивление когда через 5 минут мне пришел отказ )) Ну это даже не смешно, зачем тратить мое время было на оформление этой «одобренной» заявки ?
Можете тут сколько угодно лить воду по поводу это предварительная заявка, СБ или ИИ вам ее не одобрил, а мы такие белые и пушистые.
Лично я не терплю к себе такого отношения, поэтому думаю что наше с Вами сотрудничество будет закончено при исполнении моих обязательств которые будут исполнены до конца текущего года и пожалуй я обращусь в другой банк. Всего доброго.

1
Обман специалиста банка

Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Сегодня испытал реальный шок. В ЛК приложения оформлял заявку на кредит рефинансирования. Сначала приложение выдавало ошибку и в итоге я решил обсудить нюансы с оператором в чате. Вёл диалог с представителем банка с не́кой Евгенией. Озвучил конкретную требуемую сумму для рефинансирования 570000 рублей (не + не -). Она всё поняла и начала предлагать различные условия. Первое предложение с ее стороны была сумма 1 млн+, которая меня естественно не устроила. И я еще раз четко озвучил точную требуемую мне сумму. В общем она заявила, что поняла меня и предложила кредит на 605000 р под 9.8% с ежемес платежом, котор меня в итоге устроил.

Я принял озвученные ею условия не сомневаясь, что речь идет именно о требуемой мне сумме на руки, дал согласие, деньги зачислили на мой дебетовый счет.. В итоге реальную сумму на руки я получил в размере 516000 рублей вместо требуемой и озвученной мной специалисту в размере 570000. Тот факт, в виде укрытия, какая реальная сумма на руки полагается по предложенному кредиту, считаю прямым обманом и «разводом» со стороны представителя банка, при том, что она прекрасно знала, какая конкретная сумма для рефинансирования мне требовалась.

Подал заявку на аннулирование кредитного договора. Другой специалист сообщил, что заявка будет рассматриваться в течении 7 дней и нет гарантии, что договор аннулируют. Я в отчаянии и разочаровании от подобной цыганской схемы от сотрудником такого солидного банка.

4
Очень удивили

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина…

Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка заполнила заявку заново,
Дождался решения, положительное, читаю условия, перепугано одни из кредитов, для погашения, но не удивительно, и там и там примерно 40 000, пишу в чат что нужно исправить… опаять десятки минут, куча повторных вопрос, временами кажется, что просто издеваются (повторными вопросами), но зачем это им? Все таки оператор написал, что передал запрос на исправление заявки.Через сутки пишу, снова,в чат, снова десятки минут, потом отвечает, оператор, пишет что ознакомится с перепиской, потом снова “издевается”, переспрашивая, что за запрос, высылаю скрины, объясняю — получаю ответ, что что-то там отправлен и я сам п могу связать по почте…
Думаю отлично, сам спишусь, пишу письмо, объясняю, что есть заявка, прикладываю номер, скриншоты где нужно изменить кредит в заявке!

Получаю ответ:
“ …Кредитный договор был подписан Вами на указанных условиях. Внесения изменений в кредитный договор в данном случае не предусмотрены. Попробуйте оставить официальную претензию в отделении банка или по телефону горячей линии 8-800-700-91-00 о согласовании замены указанного кредита на другой. Данный вопрос будет рассматриваться Банком в индивидуальном порядке…”

1) Кредитный договор не был, подписан, как раз и хотел внести изменения перед подписанием.
2) Что значит официальную претензию? Чатов и писем мало? Нужно на бумаге и с юристом?
3) Вы реально издеваетесь?
4) Вот как теперь поверить в компетентность ваших сотрудников?

2
Приняли решение без заявки

Добрый день, подбирал программу рефинансирования, через ваш сайт, чтобы объединит все платежи в один и уменьшить кредитную нагрузку. Пришло предложение от банка, я пришел в офис, мы подобрали условия, но в момент подачи заявки мы решили внести изменения в заявку. Программа зависает, никаких документов я подписать не успеваю, возвращаюсь в офис, мне говорят заявку рассмотрели отказ, приходите через месяц. Но я не просил отправлять ту заявку и вообще не подписывал заявку на кредит.

1
Клиенты не нужны

Добрый день всем.
Можно не обращаться в Райффайзенбанк и не тратить свое время, все равно вам откажут в рефинансировании. Я хотела просто рефинансировать ипотеку из Сбербанка в Райффайзенбанк. Платёж что в Сбербанке что Райффайзенбанк одинаковый, только уменьшить срок.

Но!!!
Сотрудники ипотечного кредитования издевались надо мною 5 дней, на что у меня не выдержали нервы.
Сотрудники неклалифицированые работают в ипотечном кредитовании.

1. Они не умеют посмотреть закрыты ли кредиты, карты.
2. Они не проверяют с вами данные, когда вы заполняете анкету онлайн(к концу 5 дня у меня сложилось впечатление, что я хочу взять 10миллионов и совершила ошибку в анкете)
3. Средний Доход они считают сами, как захочется и не прикреплён никаким фактами, когда у них спрашиваешь может 2 НДФЛ или выписку из гос услуг, они молчат, словно я уговарию их работать.
4. Никто по просьбе перезвонить и поговорить, уточнить данные и не тратить время — не перезванивает.
5. А если одобрили там вообще огонь, условия никто не говорит не платёж не ставку, только срок 26лет и такой вопрос задают, что завка для вас не актуальна😂. А то что я даже условий не знаю, кроме срока это круто.

И все это говорится о том что работники все ипотечного кредитования не работают, а просто приходят на работу так посидеть и убить время в пустую.

Хочу достучаться до самого главного руководства, пересмотреть заявку и не ставить условия что у меня доход должен быть такой то (где ни в одних условиях не прописано) А корректно поговорить, и разрешить сделать рефинансирование ипотеки( равно ценными платежами из Сбербанка в Райффайзенбанк) основываясь на историю БКИ и рейтинг, а не на ваши вымышленные доходы, и признать неклалифицированость сотрудников ипотечного отдела. Раньше я хорошего мнения была о данном банке, но отдел ипотечного кредитования

5
Рефинансирование ипотеки

Мой коллега по работе рассказал мне, что в Райффайзенбанке низкие ставки по рефинансированию ипотеки. Я отставил заявку через сайт банка и со мной связалась менеджер Ис-ва Яна, которая проконсультировала меня и рассчитала предварительно процентную ставку и ежемесячный платеж.

Единственное, мне было предложено страхование Райффайзенбанка, стоимость которого была на 5000 руб. дороже, чем стоимость страхования в другой страховой компании. Поэтому я выбрал свою текущую страховую компанию.

В течение сбора документов Яна оперативно со мной связывалась и отвечала на все мои вопросы.
После предоставления всех документов мне был одобрен кредит и назначена встреча в банке на проведение сделки. Сделку проводила менеджер К-ва Ольга.

Ольга провела сделку отлично и оперативно. Переговорная очень удобная — просторная с кондиционером. Не смотря на длительность сделки (2 часа) ожидание получилось комфортным.

Вообщем, весь процесс рефинанирования получился быстрым и несложным. Спасибо вышеуказанным менеджерам банка за работу!

1
Отказывают в реструктуризации задолженности

Райфайзен банк отказал в реструктуризации задолженности по непонятной причине 2 раза ,я потерял работу ,жена в декрете ,причину отказа они не предоставили !!!!!Просрочек ранее я не допускал ,потом платить стало тяжело ,по какой причине банк мне отказывает ?что делать в такой ситуации,я не хочу быть должником ,а просто прошу отсрочки платежа !!!!

3
Рефинансирование

Познакомилась с банком, когда на работе з.п перевели в этот банк. Мне очень нравится обслуживание как онлайн, так и в отделениях. Сотрудники все компетентные и всё доступно объясняют.

В феврале прошлого года решила взять ипотеку и выбор пал на Райффайзенбанк. Оформление прошло очень быстро, быстро одобрили и вышли на сделку.Большое спасибо за это О-вой Юлии!

По ипотеке плачу регулярно, согласно платежу. По возможности стараюсь гасить частично. Не большие суммы, но всё же….

В связи с тем, что ставки сейчас по ипотеке упали хотела бы сделать рефинансирование. И очень не хочется уходить с данного банка. Но, к сожалению, рефинансирование для своих клиентов они не предоставляют. Что очень огорчает.

Мне не понятно почему нельзя этого сделать!? Ведь ты себя зарекомендовал как ответственного клиента Понятно что вы получите меньше прибыли, а отказав так совсем потеряете клиента…. Или вам всё равно!?

5
Рефинансирование ипотеки с Райффайзенбанком. Всё просто

Добрый день!

Пишу отзыв пока всё ещё свежо в памяти. В августе 2019 я решила рефинансировать действующий договор ипотеки в банке Санкт-Петербург. Выбор пал на «всемогущий» Сбербанк. После многочисленных согласований, рассмотрений, условий и 4ех! заказанных за свой счет выписок ЕГРН, наконец, 11 ноября 2019 года кредитный договор был рефинансирован. Нагрузку по процентам удалось снизить на 2000 000. Выдохнув и решив, что это того стоило, я успокоилась. Но ненадолго.

Центробанк продолжал снижать ключевую ставку, а вместе с тем и снимались ставки по кредитам. Отчет об оценке (опять же навязанный и сделанный специально под Сбербанк в их оценочной компании) был годен еще 3 месяца. Случайно узнав, что Райффайзенбанк при рефинансировании принимает отчет об оценке квартиры для Сбербанка, я подала заявку еще раз на рефинансирование.

И 11 декабря, ровно через месяц после подачи заявки я уже подписывала кредитный договор на рефинансирование в офисе Райффайзенбанка. Спасибо специалисту Марии Ч-рь за четко подготовленные документы, за сделку продолжительностью в 1 час. Все было рассказано, показано, объяснено, все документы разложены по папкам. Все прозрачно и лаконично. Никаких выписок ЕГРН Райффайзенбанк не требует, как остальные банки. И самое главное лично для меня в этом банке (т.к. мне практически невозможно отпроситься с работы и бегать по МФЦ) — это самостоятельно подать на регистрацию в Росреестр договор ипотеки, самостоятельно заказать и забрать закладную. Не нужно бегать по мфц с представителем банка в неудобное время, на другой конец города и тд.

Райффайзенбанк сделает тебе доверенность на все эти операции, если захочешь (конечно, не бесплатно, нотариус возьмет свои 2000 руб.). Но для меня это оказалось прекрасной возможностью. Нагрузку по процентам удалось снизить еще на 600 000.

Спасибо, Райффайзенбанк, за удобство и простоту.

Оставить отзыв

О компании: Рефинансирование в Райффайзенбанке

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×