Отзывы о кредитах Газпромбанка

Подал заявку на потребительский кредит через Телекард, одобрили за один день, далее оказалось, что нужна сумма значительно больше заявленной (по доходам прохожу 100%) и без страховки, но для оформления новой заявки нужно отменить старую. Самостоятельно я этого сделать не могу пока заявка в работе. При обращении на горячую линию мне сообщили, что пока заявку не рассмотрят, отменить ее невозможно. Когда ее рассмотрят — никто не знает. Вопрос: почему клиент не имеет права в любой момент отказаться от своей заявки, поданной через Телекард? И при обращении в офис сотрудники ничем не могут помочь, они могут отменять только заявки, сделанные через сайт? В итоге теряется драгоценное время и планы ставятся под угрозу, хотя случай крайне абсурдый, клиент оказался готов принести банку больше прибыли, а банк ему на встречу идти не хочет. Если уж не хотите дать возможность клиентам отменять заявки в любое время, дайте ее хотя бы сотрудникам офиса при обращении клиента. К сожалению подобные инциденты способствуют отсутствию желания на дальнейшее сотрудничество, и это даже несмотря на наличие персонального менеджера, который тоже никак на данную ситуацию повлиять не может!

Обращался в контактный центр за помощью,не корректно работает приложение телекард2.0 оператор выслушала пообещала помочь.Через час перезвонила и сообщила что проблема устранена . Спасибо за профессионализм и внимание оператора .Девушку звали Зульфия.Работой специалиста доволен .Хотелось чтобы технические неполадки и ошибки решались быстро и без посещения офиса банка.
В общем обслуживанием доволен .Хотелось бы чтобы специалисты Газпромбанка проработали и запустили мобильный смс банк , потому что не всегда получается воспользоваться интернетом.И ещё очень мало отделений банка на территории Амурской области.

Оформляла какое-то время назад кредит и попала то ли к стажеру, то ли к не самому опытному сотруднику. Он слегка путался в условиях одного кредита с другим, постоянно сверялся со своим “конспектом” и в целом волновался, за что регулярно извинялся. Я истерик не закатывала, просто попросила, чтобы меня обслужил другой сотрудник, потому что времени было не так много. Стажера звали Ян. Тогда история кончилась хорошо — все оформили.
Спустя месяцев 7 я пришла в то же отделение, чтобы досрочно погасить свой кредит и по иронии судьбы попала к тому самому Яну. Он меня не узнал, да и я его в каком-то плане, ибо оформил он все супер быстро, впроброс проинформировал о их популярных предложениях, со всеми документами наглядно ознакомил и прямо стал профессионалом своего дела. Я осталась под хорошим впечатлением и от обслуживания в общем и от прогресса сотрудников, произошедшего прямо на моих глазах.

На протяжении более трех лет пользуюсь продуктами Газпромбанка, получал потребительский кредит на удобных условиях, являюсь зарплатным клиентом и пользуюсь премиальной картой ViSa. В рамках газпромбанк ппемиум всегда на связи премиальный менеджер, контактный центр доступен почти мгновенно в любое время суток. Удобно и прияино пользоваться программой премиальных миль, бесплатным трансфером, бизнес залами.

АО Газпромбанк, при заключении договора потребительского кредита №30050-ПБ/21 от 22 апреля 2021 года, навязал мне дополнительные услуги: Сертификаты ООО «ЕЮС» на общую сумму 31000 руб, при этом менеджер банка уверил, что при досрочном погашении кредита, написав заявление на возврат в связи с закрытием обязательств по кредиту, мне вернут все деньги. Но прочитав отзывы и подробно изучив Сертификаты, стало понтяно, что ни о каком возврате речи не идет и по закону я могу вернуть свои денежные средства только в 14-дневный срок. Так же в тело кредита была добавлена следующая услуга: Договор страхования «Медицина без границ + антикорона» №5612341133 на сумму 23000 руб. и договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита №5640787145 на сумму 387904 руб.
В результате этих действий у меня больше нет доверия к банку, я пишу заявления на возврат всех этих навязаных услуг. Прошу БАНК проконтролировать возврат мне денежных средств в полном объеме в регламентированные сроки!

Сотрудничаю с данным банком более 7 лет. Только положительные впечатления.
Много раз брал кредиты, все просто и быстро. Обслуживание как в отделениях банка, так и через оператора всегда на высшем уровне: профессионально и быстро. Все вопросы, связанные с дебетовой картой или кредитными продуктами можно решить через мобильное приложение или через оператора по телефону.
Непосредственно в отделение за эти 7 лет обращался лишь несколько раз, когда брал кредиты и также все на наивысшем уровне.
Спасибо вам за профессионализм и «бережное» отношение к клиентам. Всем рекомендую данный банк, как один из лучших банков в РФ

Рекомендую, данный банк. Больше всего нравится прозрачность всех продуктов предлагаемых банком. Очень нравится отношение сотрудников к своим клиентам, к их времени. Брал ипотеку в данном банке, банк проверил квартиру, стал гарантом сделки, это очень важно в наше время, чтобы не потерять свои деньги и потратить нервы и здоровье. Неоднакратно брал потребительский кредит, планирую еще.