Отзывы

Оставить отзыв
3
Надо быстрее исправлять технические неполадки системы

Несколько лет сотрудничаю с банком, тут у меня есть дебетовая карта с накопительным счетом. Кешбэк, операции в приложении, начисление процентов – все работало безотказно, все прозрачно и понятно. Две недели назад подал онлайн-заявку на потребительский кредит. Рассмотрели и одобрили быстро, как обещали. По e-mail пришло письмо, что позже мне сообщат дату оформления и получения денег в офисе банка. Прождал несколько дней, вначале сам писал в службу поддержки, потом звонил в колл-центр. В конце концов сказали, когда прийти в отделение. Менеджер подтвердил, что моя заявка прошла, но система по техническим причинам не пропускает выплату кредита на мое имя. Пообещали разобраться, теперь вот опять жду ответа. Надеюсь, все решится благополучно. Все-таки я многолетний клиент и проблем с банком до этого не было.

2
жуткий банк

Кошмарный банк, использующий беспрецедентную навязчивую рекламу услуг, не зависимо от наличия или отсутствия счета в нем. На протяжении уже более пяти лет, если не больше, поступают регулярные (один раз в 1-2 месяца) звонки в любое время суток, с предложением взять кредит. Просьбы не звонить больше — игнорируются. Обращения в банк с просьбой убрать номер телефона из базы, чтобы не звонили больше — ничем не заканчиваются — мол мы не можем, куда звонить чтобы убрали из списка — не знаем. Как избавиться от этих звонков — так и не найден выход. Это продолжающееся по сей день моральное насилие, слабо передающееся описанию в этом отзыве в должных словесных формах речи с учетом регулярности этого насилия.

5
Благодарность за обслуживание.

5.10.21 в офисе банка ВТБ на пл. Театральной 4 №4005 получила подробную консультацию по вопросам дебетовых, кредитных карт и инвестиций от сотрудника банка Марии. Девушка подробно и доступно объяснила все плюсы , минусы и «подводные камни» в предлагаемых услугах банком. Я узнала много нового и интересного, пожалела, что уже вложилась в Сбербанк. Теперь вот думаю сотрудничать с ВТБ.

3
Издевательство над клиентами

Вчера 21.09 подавала онлайн-заявку, в 13ч 43мин.мне поступило сообщение и по смс и на эл.почту «Ольга Николаевна, Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит Ждем вас с документами в выбранном офисе ВТБ. Предложение действует до 21.11.2021» Далее просят приехать в выбранный офис с документами.Я приезжаю сегодня 22.09 два около двух часов сижу в очереди и слышу что эта заявка устарела и отклонена, и никакого кредита мне не дают.Что это за издевательство над клиентами.То даем кредит, то не даем потому что заявка оказалась каким-то чудесным образом не от 21.09, а от 26.08.Банк последнее время стал работать отвратительно,обслуживают очень медленно.И что касается пенсионеров.Коме-то начислили в сентябре по 2000, а кого-то проигнорировали.Почему такое неравноправие?????

1
Погаси кредит в ВТБ досрочно — попади в черный список!

мне в втб онлайн одобрен был кредит наличными. 16.09.2021 г. при обращении в отделение банка (г. Самара, пр. Кирова 391а) мне было отказано в обслуживании, потому что я нахожусь в черном списке. Руководитель отделения пояснил, что это произошло после перевода мной денежных средств на счет в втб для закрытия кредита. При этом сначала утверждалось, что деньги пришли не известно откуда, а потом выяснилось что с моего же счета. Я много лет была клиентом банка, а теперь после досрочного закрытия кредита в черном списке! Вот такой замечательный банк!

4
Жаль, что у нас женщин в декрете считают неплатежеспособными

вляюсь несколько лет зарплатным клиентом Банка ВТБ. Ранее уже брала кредит в банке, который платила и выплатила во время! Некоторое время назад стало поступать предложение от Банка на оформление потребительского кредита, изначально не было в этом потребности, но перед Новым годом всё же произошла жизненная необходимость обратиться в Банк за кредитными средствами. Естественно в кредите мне было отказано, хотя сумма кредита мне нужна была небольшая! Очень жаль, что являясь клиентом ВТБ и имея хорошую кредитную историю, ты получаешь отказ! Жаль, что у нас женщин, которые находятся в декрете считают не платежеспособными, не рассматривают даже состав семьи и тд, хотя надо было бы это делать.

2
Не доверия к банку ВТБ 24

Брала кредит наличными, 7 лет назад закрыла кредит,но он до настоящего времени является действующим и высвечивается в кредитном потенциале всех банков,обращалась на горячую линию и в сам банк, бесполезно,все осталось по прежнему,чем портит мою кредитную историю

3
Мою заявку отклонили без объяснения причины

Решил взять сумму побольше и оставил заявку. Мою заявку отклонили без объяснения причины. И теперь я вобще не могу взять никакую сумму в этом банке ближайшие 3 месяца. Решил заказать снятие средств в четверг на субботу. Филиал работает в субботу. Но и этого они сделать не смогли… Предложили заказать на понедельник… Т. к. Сегодня филиал закрыт, а без согласования с кассой заказать она не может, несмотря на то, что сегодня четверг, а я просил на субботу. По результату придётся брать справки с работы и идти в другой банк. А учитывая ещё и регулярные сбои приложения, которое они уже несколько лет так и не могут довести до нормального состояния…. Решил выводить все деньги и менять зарплатный банк, благо кредитная история у меня хорошая. Больше пользоваться услугами этого банка не намерен.

5
Кредит без лишней мороки

Зарплату получаю по карте ВТБ, много лет практически все онлайн-платежи провожу через приложение банка. Сравнивать с аналогичными кредитно-финансовыми организациями не могу, давно не пользовался их услугами. Зато периодически просматриваю услуги, процентные ставки других банков. Еще ни разу не встречал предложения лучше, чем в ВТБ. Вот недавно потребовалась крупная сумма налом. Сделал онлайн-заявку, получил одобрение буквально через 5 минут. Окончательно все оформил и получил деньги в кассе через 2 дня. Не думаю, что в других банках работают быстрее и с более выгодными для клиента условиями. Не говорю уже о стабильности и надежности ВТБ. Так что моя оценка – твердые 5 баллов.

1.3
Уровень ниже плинтуса

Второй раз присылают в личный кабинет предложение с одобренным кредитом, а в этот раз даже сообщили, что средства переведут на счет в течении двух рабочих дней. Но когда обратилась в банк через личный кабинет, то узнала, что в кредите отказано. Сами даже не считают нужным сообщить. Уровень ниже плинтуса. Не тратьте время и силы, банк не работает.

2
А вот и нет, должно списываться с карты…

Взял кредит наличными по карте. Онлайн заполнил анкету, одобрена, деньги пришли. 80 тыс. р на один год. выплатил за месяц после чего, приставы сделали арест на мой счёт. Теперь пока я не погашу задолженность приставам, я не могу оплачивать кредит. Приставы* просто списывают деньги со счета банка ВТБ и ничего не оставляют, чтобы мне гасить претит. Сам банк ВТБ, а я ходил уже не раз туда разводят руками типо а что* мы можем сделать это же приставы.
Я говорю вот налик, давайте погасим кредит! Я готов и с процентами. А вот и нет*, должно списываться с карты. Короче пока не погашен долг приставам банк вгоняет вас в долги за просрочку! и по их мнению нет никаких других вариантов

4
Качество обслуживания порадовало

Брал кредит 100тыс. Был очень удивлен хорошим обслуживанием все рассказали объяснили. Большое спасибо консультанту. Сделали быстро. Одобрили 19% годовых ,что очень обрадовало. Но есть один минус это страховка без которой процент был бы большим или одобрения банка вообще не было. А так доволен.

3
САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОНЛАЙН ОБСЛУЖИВАНИЕ

Отвратительное онлайн приложение. Из-за того, что оно подтормаживает, переводы делать невозможно … в итоге вообще заблокировали он-лайн банк. Теперь надо идти в банк. Видимо в поддержке говорят, что банк заподозрил что -то и заблокировал … а то что ваше приложение еле работает -это не заподозрила система безопасности??? Нет возможности идти в банк , некогда. Поэтому карты и придумали. Чтобы в банк не ходить.

1
При оформлении потребительского кредита сотрудники ВТБ оформляют «добровольно» страховку

Добрый день! Хочу обратить внимание потенциальных клиентов банка на тот факт, что при оформлении потребительского кредита сотрудники оформляется «добровольно» страховка. Но выясняется что кроме страховки еще плата за не понятные юридические услуги про которые сотрудники банка не говорят. Эти все суммы входят в сумму кредита.
Как поясняют сотрудники банка при досрочном расторжении кредита страховая компания делает перерасчет и возвращает некую сумму за страховку. Здесь имеют место быть нюансы.
Будьте бдительны и очень внимательно изучайте условия кредита.

5
Если срочно нужны деньги, спасет ВТБ

Продали старую квартиру, купили новую, побольше, но практически с голыми стенами. Денег на ремонт почти не осталось. Бегали по разным банкам, пытались взять кредит наличными, но везде отказывали. Наконец, зашли в ВТБ и тут свершилось чудо! Менеджер внимательно нас выслушал, ввел в компьютер наш данные, что-то там пощелкал и через несколько минут сообщил, что кредит нам одобрили. Причем рассчитали нам сумму и срок так, чтобы ежемесячные выплаты были приемлемы для нашего семейного бюджета. Сказали, что раз в полгода можно пропустить один платеж и за это не будет штрафа. В общем, все получилось, как нельзя лучше, за что большое спасибо банку от всей нашей семьи!

Оставить отзыв

О компании: Потребительские кредиты ВТБ банк

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×