Отзывы

Оставить отзыв
2
Очень жалею, что связалась с этим банком

Ужасный банк! Взяла 2 кредита. Один потребительский, другой на товар. Задержала оплату на месяц, так они обзвонили всех знакомых чьи номера телефонов у них были. Очень жалею, что связалась с этим банком.

3
Заявка и сумма в договре различны

С кредитным менеджером согласовали сумму заявки 500 тыс.руб. Одобрили сумму кредита 500 тыс.руб. Все по телефону, т.к. офиса в нашем городе нет. Затем процедура оформления через личный кабинет приложения. Подпись договора по смс. В итоге на электронную почту получаю договор с суммой 581 тыс. руб. На вопрос откуда 81 тыс. Ответ что вероятно, может быть, какие то доп.услуги!!!!! (((((

4
Благодарна службе поддержки

Досрочно погашала кредит в Ренессанс Банке и ошибочно перевела необходимую сумму дважды. Как итог, на счету появились лишние деньги – буквально за пару дней проблему решили. Деньги перевели на мой текущий счет, откуда их удалось сразу же снять. Благодарна службе поддержки – работают быстро и слажено, сами перезванивают для решения вопроса, не нужно их постоянно пинать

2
Оформив потребительский кредит

У меня скорее вопрос. Оформив потребительский кредит через ваш банк был задан вопрос: Можно ли его погасить досрочно? Ответили: Конечно. По истечении двух месяцев я погасила кредит полностью, через ту организацию, где был взят кредит.

По истечении 6 месяцев вдруг получила сообщение, что есть задолженность и что ещё 2 оплаты будет. Посмотрев историю платежей через личный кабинет (создала его только после звонка оператора), выяснилось, что были поступления в августе и октябре.

Я не пойму как происходит этот платёж. К кому обратиться за разъяснением. Оператор говорит, что производилась оплата ежемесячно, но ведь внесена была сумма единовременно с надеждой, что кредит погашен досрочно.

1
Мошенники

Потребительский кредит «Ренессанс Кредита» был навязан одной конторой, которая не хотела принимать наличные. (а может быть и менеджер той конторы имел от этого банка откат, потому что ну уж очень был заинтересован в выдаче кредита именно Ренессанса!) Проценты по кредиту на тот момент были значительно выше, чем у других банков (не буду говорить, каких, чтобы не давать рекламу). Это я узнал, когда пришел домой, посмотрел в интернете и провел сравнение. Кредит я погасил досрочно через месяц, и с мой стороны получилась переплата. Эту переплату банк никак не хотел возвращать. Я несколько раз ездил в офис банка, писал заявления, которые то терялись там, то, якобы, что-то непонятно было, то еще что-то — каждый раз новые отмазки…
В конце концов пришлось устроить скандал, а также написать жалобы в центробанк и на сайт банки ру. Только после этого спустя месяц деньги мне вернули.
Советую всем держаться подальше от этого банка, а также хорошенько подумать когда в какой-то конторе вам навязывают кредит.

4
Выручили

Я был клиентом Вашего банка, сегодня пришло смс одобрена кредитная карта, но мне она не нужна, а вот наличными я бы взял на полгода некоторую сумму . И еще зачем мне нужно платить страховую сумму ? Не знаю почему пишут плохие отзывы в отношение Вашего банка , не думаю , что мне просто повезло с работниками банка на момент оформления кредита .Все было вежливо , оперативно , единственная услуга мне не по душе страхование . А так спасибо, выручили.

3
Испортили кредитную историю!!!

я уже писал про эту ситуацию и банк в курсе уже! позовчера звонили из банка и сказали что им еще нужен 14 дней для решения этой ошибки!!! я вообще в шоке что вы вообще несете! вы дали в бюро кредитные историю русский стандарт не правильную информацию. я требую что бы вы немедленно исправили свою ошибку!!!!!! почему я еще должен ждать 14 дней????!!!! когда у ваших клиентов просрочка лишь на один час. вы тот же мигом во всех бки информацию даете. а когда все идеально начинайте тупит!!! у меня в вашем шарагине конторе уже нет кредитов. все закрыто!!! разберитесь сами с бки русский стандарт. я им уже звонил они сказали что вы должны им отправить информацию и внести изменения может только банк!!!! так что давайте не тупите мне здесь!!!!! и впред вашу контору за кредитом ни когда не обращусь!!!!! меня уже тошнить от вас!!! короче вам 5 дней что бы в бки русский стандарт все исправили!!!!!!!. в противном случаи встретимся в суде!!!!!!!!

3
Финансовая защита!

Оформили кредит быстро по телефону, на десятый день поехал в офис банка который находится в Химки на ул Маяковского дом 14 написать заявление на отказ от финансовой защиты, офис был закрыт ( на сайте было написано что работает до 18,00) пока доехал до другого банка естественно было уже поздно , на второй день с самого утра был в банк на химкинский б-и д 16 корп 1,обеснил сотруднику в чем проблема, написал заявление где подробно написал почему пишу заявление на 11 день ( на сайте банка информация была что офис работает) ! На второй день позвонили из банка и сказали что я должен был 07.06 написать заявление а не 08.06! Ок я согласен но обесните пожалуйста почему на сайте не указана правильная информация? Прошу ещё раз пересмотреть мою заявление N37718097,и номер договора 747507**** ! Есть свидетели что офис не работал а на сайте информация была неправильная! Не обманывайте людей!

4
Оплачивать можно несколькими способами

Ох, как не люблю я кредиты! Но порой без них никуда не деться. Вот и в Ренессанс банк я обратилась, когда остро понадобилась значительная сумма денег. Появились проблемы со здоровьем, а для лечения требовалось дорогостоящее лекарство. Вот и пришлось оформлять кредит.

Именно Ренессанс первым одобрил мою заявку. Уж не знаю, то ли они сами по себе так оперативно работают, то ли вошли в мое положение, но «добро» на получение денег я получила практически сразу же. Вернее в течение часа. Потом быстренько собрала необходимые документы, благо их нужно немного.

Хотя, конечно, такая быстрота одобрения имеет свою цену. В этом банке – это повышенная ставка. Но выбору у меня не было, поэтому согласилась. В итоге кредит был мне выдан под 20%.

Сейчас я все еще его погашаю, но осталось меньше года выплачивать. Пару раз была небольшая просрочка по платежам, но всего на несколько дней. Однако оплачивать пени за эти дни все равно пришлось, хотя и немного.

В остальном же претензий к банку никаких. Никаких скрытых условий и «подводных камней» по кредиту не было. Комиссий тоже нет. А оплачивать можно несколькими способами.

3
Без вины, виновата!

С этим банком, уже лет десять, пока кредитная сумма была не большой, было всё нормально…, как сумма перевалила за сотку, начались штрафы, прекратились оповещения… описываю последнюю проблему: за два дня до даты оплаты, пошла оплачивать через терминал (т.к. в нашем городе кредитный офис закрыли), в месте с оператором банка сбербанка, провозились пол дня, не смогли, потом стала пробовать через телефон как всегда это делала, опять никак, звоню на телефон поддержки, мне говорят: карта заблокирована, ни смс, ни звонков из банка…, ладно дали мне реквизиты, но говорят вы уже заплатить не успеете и у вас будет задолженность. Если сегодня заплатить, к нам они придут только завтра. Я говорю: я к вам по этому и звоню что-бы решить проблему без долгов… но их это не устраивает, им нужно чтоб мы были должны… неужели вам мало процентов, которые вы с нас имеете, я плачу вам ежемесячно, хотя карта мне пришла ещё в почтовый ящик…

3
Навязывают уже не страховку, а сервис- пакеты банка

6 марта 2021 я обратилась в банк Ренессанс Кредит за потребительским кредитом. Ранее брала кредит в банке, ну думаю в этот раз знаю что навязывают страховку и от нее сразу можно отказаться. Но не тут то было. Кредитный специалист уверила меня, что никаких страховок нет. Тем не менее полученная мною сумма в размере 610000.00 руб, в кредитном договоребыла прописанна в размере 698981,50 руб. Включены в кредит мне были абсолютно не нужные мне опции. А именно смс-оповещение 1800 руб и сервис пакет «финансовая защита» стоимостью 87151,50 руб. Узнала о том что сервис пакет без финансовых потерь можно отключить в течении 10дней, я узнала на 11 день) т.к. общие условия на руки мне выданы не были, пришлось искать в интернете. Банком были нарушены законы прав потребителей, но попробуй теперь докажи что специалист не дал полной информации. Писала претензионное письмо, на что получила отказ от аннулирования покупки сервис пакета. За смс- оповещение деньги вернули. Написала претензию в центробанк …жду ответа. Не хочется дарить банку такие деньги….

5
Ренессанс Банк вернул пени по кредиту

Недавно стал клиентом Ренессанс Банка, оформил потребительский кредит, и пока еще не полностью разобрался с личным кабинетом. При попытке внести первый платеж случайно выбрал «Частичное досрочное погашение», думал, что все заплатил. Как итог, просрочка и начисление пени, сумма небольшая, но все же неприятно. Менеджер банка позвонил сам и урегулировал проблему, мне пошли навстречу, и пени убрали. Дело даже не в деньгах, а в лояльном отношении и желании слышать клиент

5
Очень понравилось обслуживание

Обратилась через интернет за кредитом.быстро все оформили.даже в офис не приходила.дистанционно все решили и перечислили деньги на счет.спасибо за то,что помогаете людям.

Оставить отзыв

О компании: Потребительский Кредиты в Банк Ренессанс

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×