Дата обновления:13 августа 2021
Автор статьи:Сергей Морозов (Эксперт)

CRM системы для агентств недвижимости

Работа риелторов условно делится на 2 этапа — нужно найти продавца недвижимости и того, кто её купит. Для успеха важно работать качественно и оперативно. CRM для агентств недвижимости помогает агентам решать их основные задачи: cистематизировать большое количество информации; хранить все данные; автоматизировать рутинные задачи.

Компания Тестовый период Стоимость в мес. Интеграция с 1C ? Интеграция с IP телефонией ? Общий бал по отзывамОтзывы о компании
Битрикс 24https://bitrix24.ru 30 дней ? От 2490 р. до 11990 р. ? Есть Есть 4.8 из 10
35 отзывов Сайт компании
UNIVERSE-SOFTuniverse-soft.ru 14 дней От 134 до 60000 р. Есть Нет 6 из 10
24 отзыва Сайт компании
Intrum CRMhttps://intrumnet.com 14 дней 1665 р. ? Есть Есть 8 из 10
24 отзыва Сайт компании
Клиентская базаhttps://clientbase.ru 30 дней ? От 990 р. ? Частично ? Частично ? 8.6 из 10
11 отзывов Сайт компании
RetailCRMhttps://retailCRM.ru 14 дней От 1500 р. ? Есть Есть 6.5 из 10
9 отзывов Сайт компании
amoCRMhttps://amocrm.ru 14 дней От 499 р. ? Есть Есть 5 из 10
5 отзывов Сайт компании
Pipedrivehttps://pipedrive.com 14 дней ? От 15€ Нет Есть 7.7 из 10
3 отзыва Сайт компании

CRM должна интегрироваться с досками объявлений, уметь хранить и выдавать информацию по объектам, делить их на категории — новостройки, элитное жилье, вторичка. Также пригодятся детализированные карточки клиентов, разделение ролей для сотрудников, контроль сделок, интеграция со сторонними сервисами, мобильная версия, высокая скорость обработки заявок и изменения данных.

Тестовый период

30 дней

Стоимость в мес.

От 2490 р. до 11990 р.

Интерфейс на русском

Есть

Интеграция с 1C

Есть

«Битрикс24» — это целый набор программ для управления бизнесом, CRM — лишь одна из них.

Если в готовом наборе чего-то не хватает, всегда можно установить дополнительные модули, например, чат бота, конструктор документов, скрипты продаж, онлайн бухгалтерию, sms уведомления и многое другое. В официальном каталоге более 700 приложений, разработчики регулярно добавляют новые.

«Битрикс24» активно используют клиенты по всему миру. Эту систему можно подстроить под любые бизнес-задачи, ее используют как владельцы малого и среднего бизнеса, так и крупные холдинги с многочисленными офисами и клиентами из разных стран. Традиционно занимает высокие позиции в обзорах лучших CRM.

Преимущества:

  • Есть бесплатный тариф
  • Самая популярная CRM в России
  • Не только CRM, а еще и корпоративный портал
  • Очень большое количество функций
  • Удобное мобильное приложение

Недостатки:

  • Часто компаниям нужны какие-то доработки, в таком случае надо искать подрядчиков. А это уже стоит совсем не дешево
  • Поддержка долго отвечает, почти не помогает и отправляет к подрядчикам
  • Функционала слишком много, сложно во всем разобраться

Тестовый период

14 дней

Стоимость в мес.

От 134 до 60000 р.

Интерфейс на русском

Есть

Интеграция с 1C

Есть

Облачная CRM система для автоматизации рутинных процессов бизнеса. Программа разработана
специально для бьюти-сферы, но подходит для любых видов бизнеса, где есть товары, услуги и
клиенты. Помогает оказывать высокий уровень обслуживания клиентов, так как вся информация о
клиенте хранится в программе – от сработавшего источника рекламы до среднего чека и других
важных метрик. Программа фиксирует расписание и ведет календарь записей клиентов на услуги,
уведомляет участников процесса о предстоящих записях.
В Universe-crm представлена гибкая складская логистика – от момента покупки товара и его
оприходования до списания материалов в работу и снятия складских остатков.
В программе ведется полный учет взаиморасчетов с сотрудниками, постатейный учет всех
приходов и расходов.
Сквозная аналитика представлена в виде графических дэшбордах по всем направлениям: по
записям/клиентам/складам/сотрудникам/финансам/продажам.

Преимущества:

  • Управление бизнесом 24/7
  • Демократичные цены
  • Работа с телефона без переплат за мобильное приложение
  • Есть база знаний в текстовом виде и видеоинструкции
  • Функционал программы постоянно дописывается, возможности расширяются

Недостатки:

  • Нет интеграции с IP-телефонией
  • Нет интеграции с онлайн-кассами и с банковскими терминалами.

Тестовый период

14 дней

Стоимость в мес.

1665 р.

Интерфейс на русском

Есть

Интеграция с 1C

Есть

Intrum — это CRM система + корпоративный портал для общения сотрудников. Уникальная особенность — отраслевые версии под разные сферы бизнеса со своим набором функций — например, CRM для агентства недвижимости. Настраивать такую версию помогает персональный менеджер, который закрепляется за каждым клиентом. По мере роста бизнеса можно расширить функционал. Компания имеет 2 собственных дата центра для хранения данных.

Возможности: все стандартные функции любой CRM + IP-телефония, онлайн консультант для общения с клиентом, конструктор отчетов, интеграция с почтой, документооборот, файловое облачное хранилище, дополнительные приложения, возможность разместить базу товаров,объектов или услуг.

Преимущества:

  • Есть версии crm для различных типов бизнеса
  • Дружелюбная качественная поддержка
  • Много функционала для практически всех целей и задач
  • Есть как компьютерная версия, так и моб. приложения
  • Удобный и приятный интерфейс

Недостатки:

  • Для настройки crm нужно поддержка или разработчики
  • Не самая популярная crm
  • Для новых пользователей система сложновата, т.к. много различных настроек и функций
  • Есть только облачная версия
  • Не хватает финансового функционала

Тестовый период

14 дней

Стоимость в мес.

От 499 р.

Интерфейс на русском

Есть

Интеграция с 1C

Есть

AmoCRM — полная противоположность сложным программам вроде Битрикс24. Это облачная система, которая предлагает то же, что и конкуренты: стандартные функции CRM с контролем сделок и историей клиентов + сканер визиток через приложение, полную интеграцию с почтовыми ящиками, встроенный мессенджер для совместной работы сотрудников, digital воронку, интеграцию с более чем 50 провайдерами телефонии для звонка в 1 клик из CRM.

Преимущества:

  • Система проста в освоении
  • У них хорошая маркетинговая активность

Недостатки:

  • Интеграторы, даже из топа, много косячат
  • После каждого обновления, что-то слетает и перестает работать
  • Не доходят письма, отправленные через них клиентам
  • Высокие цены
  • Очень много жалоб на некачественную работу CRM
  • До поддержки очень тяжело дозвониться

Комментарии

CRM системы для агентств недвижимости Общая оценка: 5 из 5
Оставить комментарий

Владислав 13.11.2019
★★★★★
5 5 1
Если честно, я долго выбирал хорошую CRMку. Главным критерием была не цена, как у многих, а удобство работы и эффективность. Не знал, что взять, в итоге остановился на Битрикс 24. Вообще разработчик уверяет, что это целый комплекс программ, предназначенных для управления предпринимательством, и CRM – это лишь какая-то часть. Все расписано хорошо – и надежность, и функционал, и набор тарифов. Имеется даже хорошее мобильное приложение – все, чтобы облегчить жизнь предпринимателю. Но лично я не оценил этих преимуществ, нам было очень тяжело работать на нем. Мне кажется для этого надо полноценные курсы проходить. Опций слишком много, поэтому разобраться в них проблематично. Служба поддержки отвечает крайне долго, а если нужна какая-то помощь, ее можно ждать неделями! В общем, не для новичка! Лучше начинать с чего-то попроще.

Даниил 06.11.2019
★★★★★
5 5 1
Мой любимый продукт – Primegate, хотя до этого пробовал много всего другого. Хороший несложный сервис для сквозной аналитики. Цены невысокие. Правда если у вас большой бизнес, то такое решение врят ли подойдет. Такие сервисы для малого и среднего бизнеса

Павел 01.11.2019
★★★★★
5 5 1
Лично мне не понравился AMOcrm. Да, недорого - 499 рублей, интерфейс вроде понятный, опять же есть интеграция с платформой 1С – но она у всех почти есть. На этом лично для меня плюсы закончились и начались серьезные минусы. Во-первых, приходилось часто жаловаться в поддержку на низкое качество работы системы. Отсюда как раз вытекает «во- вторых». Поддержке на вас лично, да и на весь ваш простаивающий бизнес, наплевать – отвечает долго и некачественно. В-третьих, с основной(для меня) задачей тоже не справляется, письма до клиентов доходят через раз. Цены на дополнения достаточно высокие и нисколько не оправдывают себя. В общем, проще купить сразу нафаршированную всем Битрикс, чем брать Амо.

Даниил 01.11.2019
★★★★★
5 5 1
Мой любимый продукт – Primegate, хотя до этого пробовал много всего другого. Хороший несложный сервис для сквозной аналитики. Цены невысокие. Правда если у вас большой бизнес, то такое решение врят ли подойдет. Такие сервисы для малого и среднего бизнеса

Никита 21.10.2019
★★★★★
5 5 1
Я долго искал подходящий вариант и не мог определиться с выбором. Благодарю за полезный обзор! С его помощью у меня появилась возможность, наконец, купить систему, которая мне нравится. Остановился на варианте «Простой бизнес». Пользуемся уже месяц, пока все устраивает. Кстати, присматриваюсь к другим продуктам для предпринимательства, прочитал другие обзоры с сайта, много интересного

Валерия 06.10.2019
★★★★★
5 5 1
Roistat очень криво работает с рекламными источниками: ВК, директ, майтаргет. В лучшем случае данные могут подгружаться неделями. Но в реальности источники просто не привязываются к заявкам. Техподдержка чисто для вида, толку от нее вообще никакого, кормят завтраками, а вопросы не решаются месяцами!!!

Тимур 14.09.2019
★★★★★
5 5 1
А мне больше всего нравится Мегаплан. Есть, конечно, косяки, но они незначительные в отличие от других систем. Платформа проста в освоении и содержит огромное количество функций. Можно выбрать ее для всех видов бизнеса и не пожалеть. Мобильное приложение работает быстро и легко.

Евгений 10.09.2019
★★★★★
5 5 1
Имею большой опыт работы в этой сфере, т. к. управляю интернет-магазином уже 3 года. За это время успел попользоваться несколькими системами. Меньше всего понравилась платформа Bitrix24. Для неподготовленного человека она слишком навороченная и дорогая. Постоянно сами по себе устанавливаются обновления, после которых вернуть настройки не получается. Служба поддержки работает плохо, меня они прямо до исступления доводили. Чувствовал себя идиотом. Еще одна сырая система по моему мнению – AMOCRM. Никому ее не порекомендую, это издевательство над клиентами. Но хоть дешевая. Зато Мегаплан и Intrum мне понравились, воспользовался тестовыми периодами и того , и другого, выбрал первый, в основном из-за цены. Работает он стабильно, стоит недорого, а служба поддержки просто на высоте. В общем, всем рекомендую, однозначно не пожалеете.

Оставить комментарий

Оцените данный обзор
Напишите ваше имя:
Напишите ваш комментарий:
×