Дата публикации:12 ноября 2019
Автор статьи:Сергей Морозов (Эксперт)

CRM системы для агентств недвижимости

Работа риелторов условно делится на 2 этапа — нужно найти продавца недвижимости и того, кто её купит. Для успеха важно работать качественно и оперативно. CRM для агентств недвижимости помогает агентам решать их основные задачи: cистематизировать большое количество информации; хранить все данные; автоматизировать рутинные задачи.

Компания Оценка на основе отзывов Тестовый период Стоимость в мес. Интеграция с 1C Интеграция с IP телефонией Общий бал по отзывам Отзывы о компании
Intrum CRMhttps://intrumnet.com 8.6 из 10
14 дней От 1665 руб. Есть Есть 8.6 из 10
20 отзывов Сайт компании
Мегапланhttps://megaplan.ru 7.2 из 10
14 дней От 549 до 999 руб. Есть Есть 7.2 из 10
19 отзывов Сайт компании
Битрикс 24https://bitrix24.ru 5.4 из 10
30 дней от 990 до 11990 руб. Есть Есть 5.4 из 10
18 отзывов Сайт компании
amoCRMhttps://amocrm.ru 4.6 из 10
14 дней от 499 руб. Есть Есть 4.6 из 10
4 отзыва Сайт компании

CRM должна интегрироваться с досками объявлений, уметь хранить и выдавать информацию по объектам, делить их на категории — новостройки, элитное жилье, вторичка. Также пригодятся детализированные карточки клиентов, разделение ролей для сотрудников, контроль сделок, интеграция со сторонними сервисами, мобильная версия, высокая скорость обработки заявок и изменения данных.

Тестовый период

14 дней

Стоимость в мес.

От 1665 руб.

Интерфейс на русском

Есть

Интеграция с 1C

Есть

Intrum — это CRM система + корпоративный портал для общения сотрудников. Уникальная особенность — отраслевые версии под разные сферы бизнеса со своим набором функций — например, CRM для агентства недвижимости. Настраивать такую версию помогает персональный менеджер, который закрепляется за каждым клиентом. По мере роста бизнеса можно расширить функционал. Компания имеет 2 собственных дата центра для хранения данных.

Возможности: все стандартные функции любой CRM + IP-телефония, онлайн консультант для общения с клиентом, конструктор отчетов, интеграция с почтой, документооборот, файловое облачное хранилище, дополнительные приложения, возможность разместить базу товаров,объектов или услуг.

Преимущества:

  • Много функционала для практически всех целей и задач
  • Есть как компьютерная версия, так и моб. приложения
  • Есть версии crm для различных типов бизнеса
  • Удобный и приятный интерфейс
  • Дружелюбная качественная поддержка

Недостатки:

  • Для новых пользователей система сложновата, т.к. много различных настроек и функций
  • Не хватает финансового функционала
  • Для настройки crm нужно поддержка или разработчики
  • Не самая популярная crm
  • Есть только облачная версия

Тестовый период

14 дней

Стоимость в мес.

От 549 до 999 руб.

Интерфейс на русском

Есть

Интеграция с 1C

Есть

«Мегаплан» — простая и легкая в изучении CRM программа с удобным интерфейсом и гибкими настройками. За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, для оперативного решения возникающих вопросов работает бесплатная техподдержка. Есть интеграция с 1С. Основные возможности программы:

  • Активатор продаж
  • Карточки клиента
  • Диаграмма Ганта
  • Воронка продаж и список задач
  • Интеграция с IP-телефонией

В «Мегаплане» есть конструктор CRM, позволяющий настроить систему под нужды бизнеса — можно отключить лишние функции и добавить нужные. Рабочий стол «Мегаплана» позволяет контролировать ход дел и следить за эффективностью сотрудников.

Программа рассчитана на малый и средний бизнес, хотя её функционал выходит за рамки стандартной CRM — здесь можно выставлять счета, рассчитывать зарплату и налоги, составлять график отпусков, хранить файлы. Входит в рейтинги лучших CRM систем.

Преимущества:

  • Достаточное количество функций
  • Есть сборки для различных сегментов бизнеса
  • С Мегапланом реально получается экономить время и работать эффективнее
  • Удобное моб приложение
  • В данной crm легко разобраться

Недостатки:

  • Есть жалобы на работу поддержку
  • Сложно интегрировать телефонию
  • Есть проблемы с возвратом средств

Тестовый период

30 дней

Стоимость в мес.

от 990 до 11990 руб.

Интерфейс на русском

Есть

Интеграция с 1C

Есть

«Битрикс24» — это целый набор программ для управления бизнесом, CRM — лишь одна из них.

Если в готовом наборе чего-то не хватает, всегда можно установить дополнительные модули, например, чат бота, конструктор документов, скрипты продаж, онлайн бухгалтерию, sms уведомления и многое другое. В официальном каталоге более 700 приложений, разработчики регулярно добавляют новые.

«Битрикс24» активно используют клиенты по всему миру. Эту систему можно подстроить под любые бизнес-задачи, ее используют как владельцы малого и среднего бизнеса, так и крупные холдинги с многочисленными офисами и клиентами из разных стран. Традиционно занимает высокие позиции в обзорах лучших CRM.

Преимущества:

  • Самая популярная CRM в России
  • Не только CRM, а еще и корпоративный портал
  • Очень большое количество функций
  • Есть бесплатный тариф
  • Удобное мобильное приложение

Недостатки:

  • Функционала слишком много, сложно во всем разобраться
  • Поддержка долго отвечает, почти не помогает и отправляет к подрядчикам
  • Часто компаниям нужны какие-то доработки, в таком случае надо искать подрядчиков. А это уже стоит совсем не дешево

Тестовый период

14 дней

Стоимость в мес.

от 499 руб.

Интерфейс на русском

Есть

Интеграция с 1C

Есть

AmoCRM — полная противоположность сложным программам вроде Битрикс24. Это облачная система, которая предлагает то же, что и конкуренты: стандартные функции CRM с контролем сделок и историей клиентов + сканер визиток через приложение, полную интеграцию с почтовыми ящиками, встроенный мессенджер для совместной работы сотрудников, digital воронку, интеграцию с более чем 50 провайдерами телефонии для звонка в 1 клик из CRM.

Преимущества:

  • У них хорошая маркетинговая активность
  • Система проста в освоении

Недостатки:

  • Очень много жалоб на некачественную работу CRM
  • Не доходят письма, отправленные через них клиентам
  • До поддержки очень тяжело дозвониться
  • После каждого обновления, что-то слетает и перестает работать
  • Интеграторы, даже из топа, много косячат
  • Высокие цены