Отзывы

Оставить отзыв
1
Не работает касса

Добрый день, я клиент филиала банка Открытие в городе Стрежевой Томской области. В сентябре, чтобы заплатить за детский сад, ходила 3 дня, т. к. касса в данном филиале не работала, на четвёртый наконец попала в рабочее время. В октябре та же история. Прошу изменить время работы кассы на более удобное для клиентов. Режим работы написан на одной кассе с 10.00, на другой с 14.45. Но даже в данное время ни одна из касс не работала. Спасибо за понимание.

1
Отзыв о дебетовой карте «Opencard»

Заказал дебетовую карту платежной системы МИР,под социальные выплаты. С 15.08 и до сегодняшнего дня 5.100включительно доставка так и не осуществлена. Несколько раз звонили из службы доставки, все время переносили сроки таким образом, что доставка должна быть к примеру осуществлена сегодня с 12 до 16, звонят в 13.00 и предлагают доставки на следующий день, итд. Т. к карта нужна для социальных выплат, получается неполучение денежных средств два месяца+ пять раз вынужден был привязанным к месту

5
Помогли оформить кредит выгодно

Для получения кредита для бизнеса выбрала банк Открытие. Онлайн подала заявку. Заполнила анкету. Через два часа позвонил сотрудник банка. Девушка уточнила мои данные и записала меня на прием в кредитный отдел. Рекомендовала приехать в офис банка для подачи заявления. Подсказала, что нужно открыть расчетный счет.

Приехала в офис банка, где меня встретили приветливые и доброжелательные сотрудники. Все оформили быстро. Недолго ждала результат. В это время получила консультацию по всем банковским операциям. Кредит мне одобрили. Дома сразу не получилось зайти в личный кабинет — пришлось обратиться в техническую поддержку. Ребята ответили оперативно, все рассказали. Всю информацию записала в блокнот. Большое спасибо

1.5
Не пустили в мою ячейку

Проводили сделку в отделении банка Открытие на Новом Арбате д.13, деньги с продажи моей квартиры были заложены в ячейку, после гос. регистрации договора купли-продажи покупатель отказалась мне отдать ключи от ячейки. Я приехала в банк и предоставила все документы для доступа в ячейку, объяснила что покупатель мне ключи от ячейки не отдает, в договоре на ячейку в пунктах 5.4. и 5.5. написано, что в случае если клиент обращается без ключа, составляется акт об утере ключа и мне не возвращают залог за ключ ( 3 тысячи рублей) который был мною оплачен при оформлении ячейки на сделке.

Сотрудник банка Зинкина Анна, отказала мне, сказала что в ячейку меня без ключа не пропустит. Я вызвала сотрудников полиции, которые созванивались со службой безопасности этого банка, о чем разговаривали не знаю, но ответили что вопрос мой решить не смогут, написала заявление. В общем всё что написано и подписано в договоре с банком- не имеет место с реальностью. Хочу всех предупредить не обращайтесь в этот банк, будьте осторожны, оставят без квартиры и без денег!

2
Видно не судьба

Не задалось с самого начала. Хотел оформить кредит, захожу на сайт – он не работает. Ну ладно, всякое бывает. Звоню на линию. Сотрудник банка по телефону дал ссылку, по которой у меня так и не получилось зайти. Позвонил другу, который уже является клиентом банка, и, собственно, мне его и рекомендовал в плане обслуживания юридических лиц. Зашел на сайт со второй попытки. Для подачи заявления необходимо вбить почту. Мою почему-то не принял. Пишет “данная почта не существует”. Пришлось воспользоваться почтой сына. Все заполнил. Должно прийти подтверждение. Но, СМС с подтверждением так и не пришло. Видимо сама вселенная против т ого, чтобы я сотрудничал с данной организацией.

4
Очень благодарна за помощь

Хочу отметить сотрудника банка Сергея. Он решил мой вопрос в течение суток, при этом был постоянно на связи. Думала, по субботам людей не обслуживают. В пятницу переводила на счет деньги через терминал. По неизвестной технической причине банкомат деньги взял и завис. Подождала. Денег на счете не оказалось. Позвонила на горячую линию. Меня связали с оператором Сергеем из технической поддержки. Молодой человек в течение дня решил мою проблему. Сейчас деньги вернулись. Очень ему благодарна.

1.3
Закрыл бы это Открытие

В начале сентября получил «сюрприз» от судебного пристава-исполнителя в виде ареста счета в ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие». Сумма требований равнялась 1300 р 56 к. В постановлении было сказано, что банк обязан незамедлительно сообщить о размере денежных средств на моем счете (Там было больше 10 тысяч). Через пару дней я беспрепятственно положил деньги на телефон, а вот попытка оплатить услуги ЖКХ не увенчалась успехом – выскочило сообщение об ошибке.
Сотрудники колл-центра на мой запрос ответили, что решение этого вопроса не в их компетенции и справиться с проблемой они не могут (не больно-то и хотелось, видно). Даже не смогли прояснить, почему все средства арестовали, а не только долг и взаимодействовал ли банк с приставом. Полностью разочарован и нахожусь в ужасе от такой работы сотрудников.

3
Грабительские комиссии и навязчивая реклама

Обслуживаюсь в данном банке давно, но последнее время нарастает желание перейти в другой. На это есть две причины. Первая касается размера комиссии, если перевод осуществляется через банкомат. Чтобы не платить эту варварскую комиссию, мне приходится сначала переводить на свою личную карту физлица, и уже с нее перевожу юрлицу. Это занимает время. Интересно, зачем работникам банка допускать такое количество операций?

Наверное, выгодно. Может, другие платят комиссию. Я не хочу.
Второй причиной является реклама. В личном кабинете постоянно мелькает предложение перевести деньги в разные благотворительные фонды. Блокировать рекламу не получается. У меня нет таких денег, чтоб отдавать их разным фондам. По моим финансовым операциям это видно.
Третья причина очевидна. В кабинете хотел сменить тарифный план. Выбрал более дешевый в обслуживании, так они с меня содрали комиссию за переход. Это ребята уже свинство.

4.8
А нам нравится

Уже как месяц открыли расчетный счет в банке Открытие. Искали банк с удобной транспортной развязкой. Счет открыли в офисе банка в течение нескольких часов. Подобрали выгодный и лояльный тариф обслуживания. Причем у них индивидуальный подход к каждому клиенту. За открытие счета нам подарили три месяца бесплатного обслуживания. Понравился личный кабинет банка, у него логичный и понятный интерфейс. Сотрудники банка оказались внимательными.

2.8
Отказ постоянному клиенту

Уже полгода не могу открыть для предприятия бизнес-карту для юридических лиц. Реклама этой карты звучит заманчиво. Оформляется она просто и быстро. Но на деле все не так. В мобильном приложении создали заявку, но по непонятным причинам приходит постоянно отказ. Решили обратиться в техподдержку. Оформили заявку. Пришел ответ “Банк не желает оформлять карту”. Техподдержка рекомендовала обратиться в офис банка для решения данной проблемы.
Уважаемые работники банка ответьте, по какой причине нам приходит отказ? Сотрудничество с вами ведем с 2010 года.

1
«Открытие» нарывается на закрытие

Я – давний клиент Банка Открытие, но в последнее время все чаще ловлю себя на мысли, что пора искать ему замену. Смена условий по программе лояльности привела к ее некорректной работе. Никакого кешбека за совершение крупных покупок при оплате картой я не получила ни разу! Ждала-ждала, потом зашла в ЛК и написала в службу поддержки. Пришел такой ответ: Данные операции совершаются под кодом 5999, присвоенным банком-экваэром в конкретной организации, а банк Открытие по МСС кодам ответственности не несет. Данные коды относятся к «Различным магазинам и специальным розничным магазинам», без начисления бонусов.
Покажите мне пункт в условиях начисления кешбека, где указаны ограничения по операциям, проводимым под кодом 5999. Это развод чистой воды! Какая же это «лояльность» по отношению к клиентам! Доверие потеряно, и я намерена всем рассказывать об этом!

4
Консультируют в любое время суток

Недавно заинтересовалась картой Open Card банка Открытие и решила вплотную проконсультироваться и ознакомиться с подробностями ее оформления и использования. Прямо среди ночи позвонила на Горячую линию и пообщалась с менеджером. Он подробно рассказал про условия получения кэшбека, про статус плюс, про накопительный счет, про priority pass и другие полезные фишки. Я была очень довольна консультацией и весьма удивилась, когда менеджер перезвонил и извинился, что по одному вопросу он допустил ошибку и предоставил информацию по другой карте. Спасибище за такую внимательность и профессионализм в любое время суток!

1
Ужасное обслуживания

Сегодня в банкомате банка Открытие пыталась снять деньги, в итоге со счета деньги снялись но мне банкомат ничего не выдал. Целый день звоню в банк по горячей линии, и мне обещают только в течении недели разобраться с проблемой. А нельзя сегодня же приехать и разобраться с банкоматов, мне деньги сегодня нужны а не через неделю. Но слышать меня никто не хочет. Накосячил банкомат а без денег осталась я. И какой я могу оставить отзыв? Только отрицательный. Не советую связываться с этим банком.

2
Откуда лишняя сотня в кредите?

Когда долг по кредиту стал меньше полутора миллионов, я решил не тянуть резину, а выплатить эту сумму досрочно. Однако, при подаче заявки на сайте, сумма выросла примерно на 100 тысяч, а окончательный итог «порадовал» добавлением порядка 40 тысяч рублей. Стал сразу звонить в банк, но консультант посоветовала разобраться с возникшими вопросами через чат онлайн. Когда я поинтересовался там, откуда набежало более 100 тысяч, мне объяснили, что это проценты за время использования кредита.

Разумеется, следующим моим вопросом стал – А ежемесячно какие проценты я выплачивал??? По графику в следующем месяце проценты около 17 тысяч, до этого все уплачено, откуда эта сотня с лишним нарисовалась?? Чат ненадолго заглох, а потом появилось предложение уточнить все путем посещения офиса.

4
Внимательные сотрудники

У меня был открыт кредит в банке, который подвергся реорганизации. Мой долг перешел банку Открытие, и оказалось, что в кредитной истории была допущена ошибка. Сотрудники Открытия быстро решили эту проблему без негативных последствий для меня. Огромная благодарность!

2
Отмена одобренной ипотеки за день до сделки

Я готовилась к сделке по ипотечному займу, но за два дня до посещения офиса получила неожиданный отказ. Как так-то?? Ничто не предвещало: оценка проведена, согласовано со страховой компанией, зарплата в крупной компании намного превышает требуемый лимит, заявила о внесении 65% от стоимости квартиры в качестве первого взноса. Отказ пришел после отправки проекта ДКП, но обосновать его никто так и не смог!

Так и теряюсь в догадках – ни штрафов, ни долгов… Разве что, недавняя регистрация в качестве юридического лица? Но ведь у меня имеется стабильный доход!
В итоге, я отправилась на поиски другого источника для ипотеки, для чего придется заново собирать документы, разрешения и справки, так как они действительны определенный промежуток времени.
Не хочу говорить, что банк безнадежно плох, но скоринговый алгоритм оставляет желать лучшего, просто имейте это ввиду.

3
Благодаря ошибке бухгалтера, человек остался без премии

У нас случился неприятный инцидент с сотрудниками банка Открытие. Наш стажер так и не смог получить заработанную премию. Бухгалтер сделал ошибку в документации. Она неправильно внесла его паспортные данные. После обращения в банк с мертвой точки ничего не сдвинулось. Сотрудник финансового отдела проинформировал нас, что деньги вернутся в течение 5-ти рабочих дней.
Оформили заявку, прошло 10 дней — денег так и нет.

Причем нас отправляют в разные отделы, где помочь не могут. Банковские работники, наверное, с нашими деньгами отправились в магазин за подарками. Мы, конечно, на 10 тысяч не обеднеем. Но с банком разрываем все договора. Больше нет желания дарить деньги. Единственным плюсом является то, что сотрудники банка всегда отвечают на телефонные звонки. Но вот помочь в решении созданной ими же проблемы они не компетентны. Или не желают разбираться.
До кучи еще и бизнес портал работает с перебоями. Заметил, что стабильно вылетает по 3-4 раза в неделю. У них технические ошибки.

5
Безупречное обслуживание

Если б можно было поставили все 10 с плюсом. Уже более 10 лет наш счет обслуживается сотрудниками филиала банка Открытие, который находится в городе Брянск. За все время вопросы решались качественно и оперативно. У нас не возникло претензий к обслуживанию нашего счета. Желаем здоровья и процветания сотрудникам брянского филиала.

1.5
Некомпетентний сотрудник

Из-за некомпетентности сотрудника на горячей линии, я понесла крупные материальные потери. Никто ничего не знает, выясняют, толку ноль. Встала сделка по продаже квартиры. У покупателя ипотека в Открытии, у меня в ВТБ. Нужно, чтобы залог был в открытии. На вопрос, можно ли рефинансировать повторно, ответили «да, конечно, никаких проблем». Отправила документы, все одобрили. Я вышла на задаток. После того, как была готова оценка, выслала документы на проверку и мне отказали, потому что залог якобы не соответствует требованиям.

Изначально никто не предупредил о всех нюансах, зато все спешили принять заявку и предложить страховку. Очень приятно потерять двойной задаток и покупателей из-за к**яка некомпетентной девушки с колл центра. Буду подавать в суд. Держитесь подальше от этого банка.

2
Игнорируют мою заявку

Заключила договор по рефинансированию ипотечного кредита 12. 07.2021 и сразу же расплатилась с другим банком. Дней через десять обременение было снято. 1 августа подписала документы для взятия ипотеки в банке Открытие, но с тех пор тишина, никто не звонит и не отвечает на сообщения, а я сижу и тупо жду, когда же отправляться с документами в МФЦ. Возможно, после этого отзыва мне пояснят, какие сроки отводятся на решение данного вопроса!

4
Перешла из Сбера, и осталась довольна.

Лет пять я являлась клиентом Сбербанка, но надоело платить проценты за каждый сделанный перевод. Копейка к копейке, как говорится. Перешла в Открытие, так как здесь переводы совершаются бесплатно, наличку снимать позволяют во всех сторонних банкоматах. Однажды произошла блокировка карты, позвонила на горячую линию, отправили в офис. Ну ладно, мне не трудно. На месте заместитель директора филиала мгновенно разблокировала карту, огромное ей спасибо и дальнейших успехов банку!

3
Катастрофически долго

Юридическому лицу в течение недели открывали расчетный счет. Это же просто кошмар. Спасибо хоть на седьмые сутки мы можем спокойно работать. Всем спасибо.

2.8
Проблем с картой

Хочется узнать какие банки — партнеры предоставляют снятие наличных на таких же условиях?
У нас возник вопрос с корпоративной картой. Прикол ее в том, что в других банкоматах она работает. А в банкомате банка Открытия появляется сообщение, что карта в данном банке не обслуживается. Причем еще не успели даже ввести пин-код. Интересно, что в личном кабинете не появляется расчетный счет карты. Это очень странно. Неделю назад составили заявку по этому вопросу, но решения так и нет. Сотрудник банка проговорился, что уже был клиент с такой проблемой. Ее так и не смогли решить. Почему так долго обрабатывают наш запрос? Когда можно снять деньги?

5
Быстро и удобно

От души благодарю кредитный отдел офиса “Норильский” Банк Открытие”. Девчата помогли открыть счет и подать заявку на кредит. Решение пришло быстро. Спасибо за поддержку Малого и среднего бизнеса.

1
Где мои деньги?

Даже этой оценки они не заслуживают. Нашим клиентом была совершена покупка товара на сумму 35087 рублей. Пять тысяч он оплатил наличкой. Остальную сумму двумя картами разных банков. Оплачивал через банковский терминал. Комиссия за эквайринг составила 7500. А вот 150000 тысяч банк заморозил. Сотрудник банка ответил, что оплачиваемая карта показалась подозрительной. Как только банк во всем разберется, деньги поступят на счет в течение пяти рабочих дней. Прошло две недели деньги так и не поступили. Отдел работы с эквайрингом на наши запросы не отвечает.

2
Сижу без денег

Не могу получить заработную плату. Причина банальна — моя карта не активируется. По зарплатному проекту карту получила 1 сентября. По правилам банка ее необходимо активировать в течение трех рабочих дней. Звоню в банк два дня подряд — ответа нет. На третьи сутки дозвонилась. Сказали, что мои данные не внесены в базу. Попросили перезвонить еще через три дня. Позвонила. На этот раз трубку взяли быстро. Но данные так и не появились. Необходимо снова посетить офис банка для уточнения некоторых данных. Я была очень удивлена. Пришлось приезжать в офис и оформлять все заново.
Первый раз меня напрягло отношение сотрудника к документации.

При заполнении бланка (оформляла она все вручную, постоянно переписывала) девушка с кем-то переписывалась по телефону. На дворе 21 век, а она пишет вручную на непонятном бланке. В монитор она даже не смотрела. Бланк заполняли больше часа, при этом его еще и переписывали. Наверное, она ничего не внесла, помешала переписка с другом. Жаль, что такие сотрудники просиживают рабочие места.

4
Железняк Екатерина

Произошла неприятная накладка, остается надеяться, что все закончится благополучно. Своевременно оплатила ипотеку, срок истек вчера, а в личном кабинете не списывается ни взнос, ни досрочное погашение.
Написала на обратную связь, позвонила по контактному телефону, всюду уверяют, что все будет хорошо. Но я очень переживаю, ведь в приложении ясно указано, что образовалась просрочка.
Как-то странно сталкиваться с такими казусами в крупном банке. Почему я должна тратить нервы по такому поводу?

1
Заморозили счет

У меня недавно возник вопрос к службе безопасности банка. Они там что, военных фильмов пересмотрели? Переводила деньги контрагенту за выполненную работу, и в какой-то момент деньги были конфискованы сотрудниками безопасности. При этом меня вызвали на допрос. Кому, зачем и по какой причине я делаю перевод. Сначала банк должен был вернуть деньги, а затем разбираться с подозрительной ситуацией.
Лучше бы они следили за другими операциями и тщательно проверяли документацию. А то получается, что реестры и ИНН предприятия могут не совпадать, а им на это все равно. Онлайн переводы вообще никто не проверяет — можно переводить как и кому вздумается.

3
Полное отсутствие человеческого подхода

Вопросы по ипотеке пришлись на канун Рождества, лучшего времени для тщательного разбора полетов сотрудник банка, видно, не нашел.

Дело в том, что в прошлом году я несколько раз задерживал платежки на два-три дня. Но можно войти в положение, ведь я врач, находящийся в эпицентре пандемии.

Спасал людей на месте и в командировках, да и сам заразился ковидом, еле выкарабкался.
Мало того, выплаты усложняются небольшим количеством банкоматов у Открытия, да и то многие из них часто не работают. На всю Тулу один банкомат, а в Химках и того нет. Переводить со сторонних счетов, честно скажу, накладно. Далее – СМС оповещений от банка не дождешься, только поэтому я не продлил страховку вовремя.

Никакие доводы сотрудника банка не тронули и не убедили, предъявил обязанность выплаты долга в течение месяца. А это, ни много, ни мало – 850 тысяч рублей. Наскреб поллимона, а где брать остальную сумму, ума не приложу.
НИКОГДА больше в Открытие ни ногой!

5
Помогли в решении проблемы

Заместитель главного бухгалтера Котикова О. П. выражает огромную благодарность сотрудникам банка Открытие. Ребята решили трудный вопрос, связанный с отменой инкассового поручения. Вопрос решили в течение двух недель. За это время сотрудники банка проявили терпение. Были внимательны и профессиональны. Главное, доброжелательны. Компетентность ребят просто поражает. Наша компания выражает благодарность. Теперь знаем к кому обратиться с финансовыми вопросами.

3
Странные денежные переводы

Прислали мне какой-то непонятный перевод. Ни в онлайн чате, ни по телефону прояснить ничего не смогли. Что за странная ситуация? Крупнейший банк присылает деньги, и никто не знает, откуда они! Значит, банк может реализовывать любые передвижения средств, а сотрудники не в курсе событий? Даже не помогли разобраться, может это мошенники перевели с какой-то целью или кто-то просто ошибся.

3
Разочарован

Собирался продлевать депозит, а менеджер предложил половину суммы вложить в инвестиционную программу. Но я забыл дома свой мобильный, а без него операция невозможна. Решили перенести оформление на завтра. Приезжаю, а офис закрыт «по техническим причинам» на пару дней. Так прошло две недели, отделение банка не работает, на звонки не отвечают, на горячей линии вообще не в курсе данных событий. Через сайт записался в филиал в другом городе, потерял целый день, а передо мной даже не извинились.

5
Замечательные и отзывчивые сотрудницы!

Редко пишу отзывы, но уж очень хочется оставить благодарность, как самому банку, так и его работникам. Очень внимательное и профессиональное обслуживание. Обратилась сюда впервые и была поражена ненавязчивым вниманием сотрудниц. Девочки объяснили мне преимущества кредитной карты, и она стала мне настоящей палочкой-выручалочкой. Благодаря им я перестала негативно относиться к этому банковскому продукту. Пользуюсь с удовольствием и знакомым рекомендую. Спасибо Открытию за такое открытие!

3
Недоработанное мобильное приложение

Я обслуживаюсь в Казанском отделении банка Открытие с мая текущего года. После открытия счета я скачал мобильное приложение и авторизировался и каково было мое удивление, когда я увидел, что личный кабинет заблокирован. Сразу обратился в банк, сотрудники сказали, что никаких ограничений они не накладывали и на компьютере блокировки не видят. Обещали разрулить проблему с приложением в течение трех суток, «а воз и ныне там».
В течение месяца пытался решить вопрос через службу поддержки, но всегда получал ответ, что заявка в работе. И это называется – техническая поддержка? А, вот комиссию за обслуживание карты снять не забыли, хотя я никак не могу ею воспользоваться!

2
Творят что хотят

Первый раз в личный кабинет пришло уведомление об изменении размера комиссии за переводы физическим лицам. 1 сентября 2020 года об изменениях я узнала в кабинете бизнес портала. Хорошо, что уведомили клиентов. А вот в декабре с меня сдирают комиссию в почти в два раза больше! Причем уведомлений никаких не было. Считаю начисление комиссии за перевод физическим лицам незаконным.

Сначала банк должен был предупредить об изменениях в тарифах, а затем снимать деньги. Я не обязана каждый раз изучать документы по обслуживанию юридических лиц. Администрация банка обязана информировать на бизнес-портале обо всех изменениях. Вообще, зачем так часто менять размеры комиссий. Они, наверное, хотят нажиться на малом бизнесе, которому сейчас и так ой как несладко.

5
Отличная команда профессионалов

ПАО “Банк ФК Открытие” зарекомендовал себя только с положительной стороны. С ними работаем уже год. Нареканий нет. Хочется только благодарить работников банка за профессионализм во всех банковских вопросах. Очень внимательны, оперативно решают все проблемы. Служба поддержки всегда на связи. Важно, что все решается в режиме реально времени. Недавно возник вопрос по зарплатному проекту, так он был решен в течение двух часов.

3
Огромные начисления по страховке

23.06. 2020 подал заявку на получение потребительского кредита, которым хотел загасить взятый ранее кредит, и чтобы сверху осталось. Долг у меня был 136673,52 рубля и 50 тысяч хотелось наличкой с выплатой на срок 60 месяцев. И, вдпуг, мне насчитали около 80 тысяч страховки. Нормально? Я зарплатный клиент! Откуда взялись такие бешеные цифры? Когда я задал все эти вопросы по назначению, то услышал ответ, что получение кредита возможно лишь на таких условиях.

Предпочитаю сменить этот банк с его грабительскими условиями на более лояльный.

3
Очень долго и муторно

Эпопея попытки рефинансирования ипотеки продолжается. 10 сентября 2020-го получил доки, подтверждающие факт нахождения квартиры в залоге у банка «Открытие». На консультации сотрудник банка заверил меня, что в конце месяца в личном кабинете появится обновленная информация, а также снижение ставки до 7,9% и со следующего месяца эта ставка начнет работать.
Но почему то 01.10 и в приложении, и у самого оператора отображается ставка в 9,8%. Когда же произойдет обновление информации? А то автоматом начислят выплаты по старому, но ведь я выполнил все требования банка.

4
Бизнес-порталу нужна срочная оптимизация!

При переходе на дистанционное обслуживание возникли проблемы, которые банк решать отказывается. Наша компания в офлайн-режиме с банком работает с 2014 года, и никогда не возникало никаких нареканий. А вот бизнес-портал работает отвратительно. Теряю много времени на загрузку готовой платежки с 1С. При этом ее подписываю и не открываю. А все из-за того, что система не пропускает платежку по НДФЛ со статусом плательщика -02. Техническая поддержка решать мой вопрос отказалась. Сказали, чтоб переводила со статусом плательщика -01. уверили, что ООО не может быть налоговым агентом. Бухгалтеры поймут, какие причины отказа от статуса плательщика -01. Некомпетентность сотрудников меня просто поразила. Надеюсь, они решат эту проблему быстро, исправят техническую часть.

5
Удачно рефинансировали ипотеку

Перешли в ноябре в Открытие с другого банка, так как здесь намного ниже ипотечные ставки и имеется возможность рефинансирования. Менеджер Открытия грамотно и доступно нас проинформировал, указав на плюсы и минусы нашей затеи. До этого мы с мужем в этой теме не разбирались от слова «совсем». Раньше мы не верили, что это выгодно, но теперь убедились сами. Экономия за последующие пять лет получается довольно внушительная. Быстренько занялись подготовкой документов и сбором справок, чтобы не переплачивать и дальше.
Искренне советую людям, находящимся в финансовой кабале, задуматься об ипотечном рефинансировании.

4
Рада быть вашим клиентом

Третий год являюсь клиентом этого банка и намерена сотрудничать с ним и в дальнейшем. Меня полностью устраивает обслуживание и внимательное отношение к клиентам сотрудников центрального офиса Самары.

Не буду врать, что все у нас «сладко да гладко», человеческий фактор никто не отменял. Было дело, карту делали дольше положенного времени, но искупили свою вину не только словесными извинениями, а бонусом на обслуживание.

Нравится их активное развитие и стремление обеспечить максимальный комфорт. Даже вип-менеджер выходит в зал для общения с простыми посетителями, когда не занят прямыми рабочими обязанностями.
Еще хочу отметить инвестиционные программы и лучший кешбек дебетовых карт. В этом году экономия превысила 10000 рублей при ставке 2 – 11%. Недавно взяла здесь кредит и по-хорошему удивилась, что объяснили все досконально и подробно, но не пытались накрутить что-то сверху, типа страховки.

Короче, рада, что я с вами, а зеленый банк пусть займется приемом оплат «коммуналки», а то Открытие и здесь на пятки уже наступает.

Оставить отзыв

О компании: Банк Открытие

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×