Отзывы

Оставить отзыв
0.5
Дно

обслуживание клиентов до такой степени убого, что полученную карту (вместе с навязанной кредиткой) пришлось закрыть в день получения.

2
Банк «украл» деньги с дебетовой карты

Тинькофф Банк списал в пользу сторонней организации все деньги с дебетовой карты, не уведомляя меня, не спрашивая моего согласия, то есть распорядился моими деньгами даже не ставя меня в известность. Фактически Украл мои деньги.

5
Менеджеры на связи онлайн

В сравнении с моим прошлым банком, в Тинькофф Бизнес в чате обязательно ответит менеджер в короткие сроки, практически сразу получаешь ответ. Это очень удобно, особенно для меня – того, кто перестроился со звонков на онлайн чаты, так как что-то напишешь и если отвлечешься, то нестрашно, потом прочтешь ответ. Недавно потребовалось совершить иностранный перевод зарубежному партнеру. Оператор Марина помогла, проконсультировала по переводу, уточняла ответы на некоторые вопросы у службы Вэд. Чувствовалось участие в моей ситуации, ответы были не заскриптованными – по крайней мере, мне так показалось.

0.5
Пора бежать

Обходите стороной этот банк. А если вас угораздило в него вляпаться, как мне, бегите оттуда!!!!! Воры и мошенники, продающие ваши паспортные данные третьим лицам. По-моему этого достаточно

1
Не пользуйтесь услугами этого банка.

Банк снимает 12% с ежедневным списанием с валютных счетов.

5
Открыто и честно

Я еще не предпринимательница, но уже сделала выбор в пользу Тинькофф Бизнес. Была удивлена, когда почти все друзья хором посоветовали Тинькофф для ведения своего дела. Не стала допрашивать друзей, позвонила сегодня на горячую линию. Недолго ждала ответ, и вот, оператор Регина меня подробно проконсультировала, подсказала весь процесс регистрации, сообщила об отсутствии необ-ти оплачивать пошлину, о бесплатном периоде расчетного счета после регистрации ИП через них. Также даже подсказала по ОКВЭД и какой мне лучше выбрать режим налогообложения. Четко, честно и подробно!

0.5
Олег ушёл и банк прогнулся..

Постоянные блокировки счетов, очевидно по идиотской причине. (Перевод ребёнку средств)
С каких пор банки стали указывать как мне распоряжаться картой? Совершать покупки или переводы это сугубо личное дело каждого клиента.

Итог: Рекомендация банка закрыть счёт.

При этом счета все заморожены.

0.5
Впаривают карты обманом

Здравствуйте. Кидалово (развод) на оформление карты Тинькофф банка под видом трудоустройства. Как некрасиво, а такой уважаемый банк. На авито размещены объявления о якобы трудоустройстве. Но, для выплаты зарплаты обязательно нужно оформить карту в тинькоф банке. Какой низкий и примитивный развод…Номер с которого действует разводчик: 89952257174

5
Бухгалтерское обслуживание

Доброго дня! Недавно стал пользоваться бухгалтерским обслуживанием от банка Тинькофф. Не путать с онлайн-бухгалтерией, которая мне не особо подходит (у меня не УСН).
Бухгалтер отличный. Помог разобраться, когда налоговая заблокировала счет. С ним учет стал правильным полностью, подсказал также по льготам бизнесу. В целом, если есть вопросы, выходит на связь без проблем. Задачи бухобслуживания решаются теперь спокойно. Можно сказать, что делегировал и теперь руки развязаны на решение других, можно сказать, макро-задач.

0.5
Как меня на 1100 руб обворовал банк Тинькофф

Пополнила другую карту 29.10, во всех банках пополнение бесплатное. 30 го получаю уведомления о комиссиях, на следующий день! с меня снимают деньги. За 73000 тысячи пополнения!3000-10000-30000-30000, сняли 90-120-600-200. До этого за день сняли 94.68. не понятно за что. В чате говорят мы приравниваем это к снятию наличных, в месяц снимать можно не более 100.000. Далее я могу снять свои же деньги с 2%. С такими условиями какой д…….. будет держать на карте деньги. Посоветовала карту 3 друзьям, после этого случая посоветую её выбросить.

0.5
Кредит под залог квартиры в Тинкофф — очень плохая идея!

Был очень печальный опыт сотрудничества с банком Тинькофф, а именно с кредитом под залог квартиры. Квартиру удалось сохранить, но это скорее исключение, чем правило. Ниже будет рассказана реальная история из жизни, как банк Тинькофф хотел «отжать» квартиру, но у него нифига не получилось. А так же схема, по которой работают эти «беспредельщики», прикрываясь несовершенством законодательства РФ.

Итак, если кто-то все-таки решил взять кредит в банке Тинькофф под залог квартиры, то его ждут:
— низкая сумма кредита (примерно 30% от реальной стоимости квартиры);
— страховка сразу на год вперед (рассчитывается от суммы);
— нехилый процент — 18,6 годовых;
— отсутствие каких-либо чеков и подтверждающих документов о платежах (отделений нет, банкомат не дает, а перевод через другой банк делается без чека);
— огромный процент пеней и штрафов при просрочке платежа и полное нежелание банка договариваться с клиентом.

На последнем пункте хотелось бы остановиться по-подробнее.

Итак, начнем. В июне 2019 года мы взяли кредит в банке Тинькофф под залог квартиры. Через 9 месяцев нечем стало платить (потерял работу) и начались просрочки. Через полгода банк подал в суд, так и не уведомив нас об этом. В начале даже получилось договориться с банком, что при внесении суммы, покрывающей все просроченные платежи (230 000р.), банк вернет нас в график платежей и будем платить дальше, как и раньше. Вывернулись наизнанку, заняли денег, внесли, как и договаривались, но в ответ банк проигнорировал все договоренности. Судя по всему, Тинькофф даже не собирался возвращать нас в график и не стал забирать иск из суда. Видимо, это не входило в его планы. А что входило, читайте дальше.

В суд мы направили ходатайство об отложении заседания в надежде договориться с банком, а в банк — мировое соглашение. За два месяца банк ничего не ответил, а суд вынес решение в пользу банка. Далее была апелляция и ещё одно мировое соглашение. Мировое банк проигнорировал, а суд отклонил апелляцию. Аминь!

В результате весь срок «сотрудничества» с банком Тинькофф занял 27 месяцев, из которых 9 месяцев кредит исправно оплачивался. В результате 18 месяцев начислялись исключительно проценты (штрафы, пени), оплачивались юристы, платились пошлины и т.д.

Банк сделал очень хитро: он подал в суд, но договор расторгать не стал, иначе проценты бы перестали начисляться. И всё время, пока шли судебные разбирательства, проценты, штрафы и пени продолжали расти. Но что самое обидное, это факт того, что мы погасили все долги и пытались договориться с банком, заплатив 230 000р., а банк, отказавшись от своих слов, проигнорировав все договоренности, таки продолжил судиться, тем самым спровоцировав рост самой задолженности. Т.е. сам отказался, усугубил ситуацию и ещё неплохо на этом заработал: все 9 месяцев после погашения долга (с февраля по октябрь включительно) все накопленные проценты и штрафы были включены в общую задолженность. Хотя всего этого можно было избежать, выполнив договоренности, вернуть нас в график платежей.

После отклонения апелляции, через месяц (сентябрь 2021) банк запросил исполнительный лист у суда. Значит собирается передавать его приставам, чтобы те реализовали квартиру. И тут мы выяснили, что истец, в нашем случае Тинькофф, может держать у себя этот лист 3 года. В течении всего этого времени будут капать проценты, штрафы, пени. Всё это может прекратиться только в том случае, если банк расторгнет договор, но как я уже писал выше, ему это крайне не выгодно. И в договоре и в решении суда указано, что проценты (штрафы, пени) будут начисляться «до даты фактического исполнения обязательства». Это говорит о том, что пока мы полностью не погасим долг, проценты будут расти. Это очень выгодный момент для банка, и убийственный для должника. Убийственный тем, что из этой долговой ямы просто невозможно выбраться. Единственный шанс это прекратить — направить иск в суд с требованием расторгнуть договор. Но, как показала судебная практика, таких случаев крайне мало либо совсем нет.

Учитывая всё это, было решено полностью погасить задолженность перед банком Тинькофф. Банк насчитал сумму долга в размере 1 486 452р., из которых сумма взятого кредита равнялась 1 173 510р. В итоге только одних процентов банк насчитал 313 000р. Погасили только с 3-го раза, так как после каждого платежа банк требовал заплатить ещё и ещё. И это с учетом того, что непосредственно перед оплатой делался звонок в банк и уточнялось, сколько именно нужно внести.Денег никогда не бывает много, что тут скажешь.

Нам повезло — мы нашли деньги и закрыли полностью все долги перед Тинькофф. А как же другие, у кого такой возможности нет? Жить на улице вместе с детьми? Стать бомжами? Что было бы, если бы мы не закрыли долг?

А вот как будут развиваться события, если долг не получится закрыть.

Банк получает в суде исполнительный лист на квартиру и держит его у себя 3 года, вернее 2 года 11 месяцев и 29 дней (плюс минус 1-2 дня). К этому моменту сумма долга уже приличная (если дело уже дошло до исполнительного листа). За всё это время набегает такая сумма процентов, которая может перекрыть даже оценочную стоимость квартиры, которая как минимум в 2 раза больше залоговой. Далее банк отдаёт исполнительный лист в ФССП. Приставы открывают исполнительное производство (в течение 3-х рабочих дней), о котором уведомляют (должны по крайней мере) должника. Должник должен в 5-дневный срок (срок для добровольного исполнения) оплатить весь долг, указанный в исполнительном листе. Если долг не оплачивается в течении 5 дней (хотя бы частично), приставы удерживают из суммы долга 7 процентов от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества. Например, если вы должны 1 000 000р., то с Вас удерживают ещё 70 000р. к общему долгу. Круто? Ещё как!

Далее приставы организуют торги, которые проходят в несколько этапов. Если в результате торгов квартира не продается, а банк сделает всё для этого, то банк оставляет её себе (по закону). Что получается: банк дает кредит на 1 000 000р., а в итоге забирает 3-миллионную квартиру. Навар — 2 000 000р. (200%). Хороший бизнес!

Из всей этой истории напрашивается вывод, что Банк Тинькофф делает всё для того, чтобы отобрать квартиру у должника — это основная цель банка. Когда банк видит, что должник не в состоянии платить, он перестает с ним договариваться, лишая человека всех шансов на сохранение квартиры. Должник не может ничего сделать, к примеру, даже обанкротиться, хотя имеет полное право. Ведь в залоге квартира, которую нельзя реструктуризовать, в отличие от кредита наличными. И банк прекрасно знает, что должнику некуда деться и дожимает его своими бесконечными процентами, штрафами и пенями.

Про эту схему «законного» отъёма квартир у населения мне поведал один юрист, который очень давно занимается делами по банкротству. Не доверять ему нет причин, так как он мне очень помог во многих вопросах, хотя совершенно чужой человек.

P.S. Все материалы дела будут храниться на сайте суда до апреля 2022 года. Всем, кто не верит в правдивость этой истории, могу предоставить ссылку на эти материалы.

 

5
Банк про удобство

Всем привет! Тинькофф для меня – это банк в первую очередь про удобство. Если у вас бизнес без всяких хитрых схем, то можно смело открывать. Я в Тинькофф Бизнес с 2019 года и никаких проблем. Нравятся опции:
— Онлайн -бухгалтерия. Возможность следить за всеми обязательными платежами, налогами, заполнять и отправлять декларацию.
— Репутация. Некий индикатор рисков, рекомендации для бизнеса в белую.
Валютные переводы проходят отлично, для ВК всегда загружаю все необходимые документы, на входящие, исходящие переводы. На скорость ВК не жалуюсь. Ну и коммуникация с менеджерами и саппортом банка всегда через чат или максимум по телефону – для меня как владельца онлайн-бизнеса, любящего сидеть весь день дома, это очень круто и удобно!
Спасибо за прекрасные UI/UX своих лк и приложения, за крутую поддержку! Успехов!

0.5
не связывайтесь с этим банкои

Банк очень плохой, (мягко сказано)Очень сожалею о том ,что поверил в этот банк сотрудники не компетентны и постоянно создают проблемы и постоянно хамят

1
Не дали кредит. Хотя одобрили.

Заказал кредитную карту, позвонили быстро прислали сразу же лимит 7000 доволен. Вручили мне ее, сфоткали открыли. Потом ждите результата от банка скажут кое что. Не понятно кое что это что.

Звонок через 10 мин, сказали не одобрена кредитка так как я был у психиатра и состою на учете. Хотя я работаю официально у меня стаж работы 4 года. У меня замечательная кредитная история.

5
Открыл рс в Тинькофф

Открыл рс в Тинькофф ради работы на маркетплейсах. Менеджеры проконсультировали детально. В банке есть курсы, есть регистрация + продвижение. И даже помощь в анализе бизнеса. Сейчас торгую уже третий месяц, партнерство с банком только радует! Не жалею о выборе банка для ведения бизнеса. Как физическое лицо с банком тоже сотрудничаю, карта дебетовая с 2020 года – отличная. Рекомендую, если у вас также бизнес на маркетплейсах

1
Отвратительный банк

Отвратительное отношение к клиентам!!! Два дня не могут активировать счёт, каждый день поддержка пишет до конца дня решим проблему. Результата не какого.

Только ждите до конца дня день проходит снова ждите. С такими людьми не советую работать. Что то срочное, а вы ждите до конца каждого дня #ТинькоффЛовиОтзыв

1
Брокер отправил заявку и затем отмену кредита но банк упорно открыл и списал кредит

Хотел оформить рассрочку в эльдорадо. Брокер отправил заявку на просчет. Банк Тинькофф одобрил и прислал условия. Меня они не устроили. Банк Тинькофф в итоге открыл кредит и не закрывает. Якобы отправил деньги брокеру и еще что то. Готовлю жалобу в ЦБ и обращение через адвоката.

Общение через чат не дает эффекта — отсылают к каким то далеким срока и светлое будущее.
Несмотря на незаконность самой процедуры открытия

5
Отличный банк для ведения бизнеса

Отличный банк для ведения бизнеса! Бесплатная подача декларации онлайн, бесплатная подготовка стандартных справок в формате PDF даже на английском языке, бесплатное открытие валютных счетов. Есть % на остаток, бизнес-копилка. Сервис Репутация помогает бесплатно оценить текущий риски, и есть ли они вообще в рамках 115ФЗ. В общем, в Тинькофф много разных бесплатных плюшек, и это безусловно крутой плюс для банка и для меня как клиента! Спасибо менеджеру Александру, который помог сегодня отправить уточненную декларацию, тк я не совсем разобрался. Поддержка отличная

3
Так ничего и не получил!

Так я и не понял, подходит ли мой автомобиль под требования залога. Вроде подходит, хотя там требования прямо на минимальном допустимом пределе. Решил проконсультироваться по телефону, но дозвониться так и не получилось.

Странно как-то работает горячая линия, хотел попасть на оператора, а попадал постоянно на автоответчик. Беседа через чат приложения тоже ни к чему не привела. Ну, не знаю. Идти в отделение? А как идти, нет у нас такого! Придется, видимо, в другой банк обращаться.

3
Вроде все нормально, но…

Сотрудничаю с банком, как индивидуальный предприниматель. Проблем раньше не было. Все вроде работало нормально и тут на тебе! Позвонили с налоговой, сказали, что не хватает каких-то отчетов, которые по идее должен был отправить банк.

Связался через чат с менеджером, тот заявил, что они все вовремя автоматически отправляют, проблем быть не должно. Звонки с налоговой продолжились. Опять созвонился с сотрудником банка, пообещал разобраться. Наконец, оказалось, что у них был какой-то технический сбой в программе, не все документы прошли. Вопрос решили, но, как говорится, осадочек остался.

5
Спасибо поддержке

Спасибо поддержке Тинькофф Бизнеса, помогают всегда, по вопросам дают развернутые ответы. Обращался по вопросу декларации, как ее сформировать, должен ли я сам полностью это делать, проконсультировали и стало гораздо понятнее как пользоваться этим инструментом онлайн-бухгалтерии. Помогли разобраться и с подписанием электронной подписи. Также менеджеры проконсультировали по уменьшению налога с помощью страховых взносов. Очень доволен уровнем консультаций!

1
Испортили мою кредитную карту

Обман , испорченная кредитная карта и невозможность ее использования заграницей

Обещали привезти новую кредитную карту, а привезли перевыпущенную старую. так старая у меня была действующая до 2023 и эмброссированная (выпуклая) , а новая плоская. это значит что снять в аренду машину за бугром я не смогу!!!!! Ну и зачем мне тогда вообще ваша карта???? почему не предупредили? при звонке в службу поддержки вообще сказали, что эмброссированная- это когда имя и фамилия на карте написана. хоть бы загуглили… и утверждают , что проблем за границей не будет. а в условиях аренды авто черным по белому написано требование к кредитной карте: эмброссированная( выпуклая) от меня- карту Тинькофф в топку и черный список.

3
Перед соглашением, советую внимательно читать

Несколько лет занимаюсь малым бизнесом. Контрагенты давно советовали мне открыть расчетный счет в Тинькоффе, среди них многие сотрудничают с банком. Говорят, очень удобно, быстро, много дополнительных возможностей. Просмотрел сайт банка, действительно интересные услуги. На открытие счета понадобилось всего 2 дня, без всяких очередей и поездок в отделение. Представитель банка сам привез мне бизнес-карту, нужные документы на подпись.

Правда, перед оформлением менеджер по телефону сказал, что выбранный мною продвинутый тарифный план для малого бизнеса будет 4 месяца обслуживаться бесплатно. Вроде как подарок новому клиенту. Был очень удивлен, когда деньги начали снимать уже на 3-й месяц. Оказалось, менеджер просто ошибся, да и я не проверил условия договора. Так что новым клиентам советую внимательно читать соглашение перед подписанием, чтобы не было потом сюрпризов.

5
Поддержка на высоком уровне

Мой бизнес подходит под предписание ЦБ о снижении комиссии за эквайринг. В чате с сотрудником Александрой получил консультацию, комиссию за эквайринг снизили согласно ЦБ, в консультации все было быстро и грамотно. Причем в выходной день, что является отличительной особенностью Тинькофф. В другом банке у меня есть персональный менеджер, но доступ только в рабочее время по мск… Обращался и по другим вопросам, например, госзакупки, онлайн касса – на все вопросы всегда получал грамотные и быстрые консультации!

1
Лучше бы и не звонила

Заказала через приложение карту для ребёнка. У самой нет услуг в этом Банке, но уж больно хвалили. Думаю, ну ладно, заведу карту ребёнку. Заказала, назначила встречу с курьером с 10-15 на 2.10.21. Сижу дома жду, звонок, это курьер , по техническим причинам я не могу привезти вам карту в указанное время. На вопрос когда сможете, сказал не знаю, с позвоню или меняйте дату визита. Я сказала что мне не удобно, он уточнил могу ли я это сделать в приложении, я сказала что нет, так как у меня нет счётов и карт. Он сказал что если я не открою карту то не смогу пользоваться картой ребёнка.

Я позвонила в КЦ, на звонок ответил мужчина, я спросила почему так происходит, а он ответил звоните курьеру договаривайтесь, на вопрос почему я дроднатрешать эти вопросы он ответил положите минуту , во время консультации ему мешал ребёнок , разговаривал он как будто он и не сотрудник, а так мимо проходил и на звонок ответил. Сообщил, что я могу открыть карту только ребёнку а сама могу ничего не открывать. Далее трубку берет какая то девушка, на вопрос почему меня перевели она ответила : не знаю, потому опять пошла не понятная консультация. В итоге я начала уточнять что за тех причины у курьера и почему я должна сама ему звонить и решать вопрос по доставке именно потвоемени которое я указала в заявке?

Не получив внятного ответа и извинений как минимум я сообщила что хочу закрыть ещё не открытые как выяснилось счета и коту и распрощаться с банком. Девушка явно расстроилась, но виду не подала, закрыла счета и сказала что отзыв ПД будет только через 30 дней и что бы я перезвонила. Я неоднократно сообщала что буду оставлять жалобу на такое обслуживание, но никаких действий оператор не предпринимала. Я повесила трубку. Потом почему то мне перезвонил парень и быстренько все отозвал и извинился. Вот у меня вопрос, почему надо доводить до этого? Все началось с курьера, которой просто почему то решил не приезжать и оператор первый сказал, что никаких тех причин быть не может звоните ему и говорите что бы приехал. Я должна просить курьера привезти мне вашу карту?????

Я простите, уже Ее заказала и ждала Ее неделю , выбрала удобное время .
Тинькофф, я рассталась с вами из за отношения ваших сотрудников !!!!

1
Комиссия

В магазине мне вручили карту Тиньков рассказав , что я могу взять товар с рассрочкой в 10 месяцев. Я заказала себе телефон, но мне не хватило денег и я положила свои сверх кредитных. Но когда пришла за покупкой мне сказали что такой рассрочке нет. Тогда я взяла с другой карты , а ту хотела закрыть и больше ни когда не брать у того банка ни каких карт, но опять же.

Сняв деньги в банкомате Тинькова своих не кредитных с меня взяли комиссию больше 10%. Да чтоб он горел в аду этот банк с его картами. Больше ни когда не возьму там карту и ни кому не советую

4.8
Неплохие условия

У меня кредитка от Тинькофф называется Платинум всего пару месяцев. Ставка в тарифе не менялась на покупки с начала спецоперации, что делает довольно выгодным погашение даже без беспроцентного периода сейчас. Но вот на снятие налички 39,9% годовых и была комиссия, поэтому когда я на пробу снимал 5000 рублей, то пришлось погасить полностью, чтобы с чистого листа уже только покупки делать с кредитки.
На этой неделе я поучаствовал в нескольких партнерских покупках. В частности Яндекс Маркет и Траектория. Было неожиданно получить затем аж 10% баллами назад! Без какой-то громкой акции, а просто взял и купил по баннеру приложения что мне нужно и всё. Баллы зачисляются в выписке, поэтому ближайшая у меня будет с хорошим накоплением баллов и я изучил их. Их можно тратить на компенсацию жд билетов, кафе и ресторанов. Надо смотреть на категорию в событиях. Например доставка продуктов и еды иногда идет с категорией «кафе» что позволяет и ее компенсировать. Так я сегодня компенсировал доставку самоката почти на 1000 рублей, хотя это были обычные покупки продуктов. Карта Платинум весьма неплоха!

1
Хотите продать актив и вывести средства НЕПОЛУЧИТСЯ!!!

В связи с обязательным тестированием на знание не смог продать себер PJSC в тот момент когда счел нужным. В пятницу 01.10.2021 в 15-24 по Новосибирскому времени. Программа не пропускает продажу, что является нарушением п. 3 и п. 7 ведь в письме ЦБ говорится, что тестирование касается только покупки активов. Операторы предложили составить обращение и ждать НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ.

По факту актив может упасть в цене и я неполучу прибыль, а так-же я не могу воспользоваться своими средствами в тот момент когда они мне необходимы!!! Это наводит на мысли, а всë ли в порядке в ТИНЬКОФФве??!!!! Как-то надëжность в моих глазах исчезает. Брокера я сменю это наверняка, а так-же скорее всего откажусь от услуг в целом. Как я так и моë ближайшее окружение..

1
Работа чата поддержки

В последнее время сильно ухудшилось качество ответов в чате поддержки банка. Последний пример — в пятницу оформил новый для себя продукт — рассрочку по дебетовой карте, уточнял в чате условия по нему, получил 2 разных ответа, вместо ответа на последний вопрос поддержка ушла «по-английски» не прощаясь, ответ на сегодняшний день так и не получен, условия по-прежнему не понятны. Печально.

5
Менеджеры на высоте

ошибки случаются в любых банках , по-моему. В Тинькофф у меня возникла проблема с подписью платежек, что-то было не так с КЭП. В чате менеджер Виталий быстро вник в ситуацию , выяснил в чем проблема, исправил. буквально за минуты проблема была решена. Без посещения офиса , без звонков,просто в чате приложения

2
Обещали быстро исправить, но…

Недавно со мной произошел первый за время сотрудничества с банком неприятный случай. В подтверждение одной операции потребовалась моя электронная подпись. Пробовал сделать это в личном кабинете, через приложение, с разных устройств – все никак не проходит.

Очевидно, что какой-то технический сбой в банковской программе, раньше такого не было. Связывался с менеджерами, обещали быстро исправить, но пока так все и зависло. Если вы позиционируете себя как самый технологический банк, такие моменты все-таки надо решать более качественно и оперативно.

3
Обратились для получения ипотечного кредита

Обратились в Тинькофф за помощью в выборе и получении ипотечного кредита, как давние клиента банка. В общем, конечно, удобно, не надо куда-то бегать, собирать кучу справок. Загружаешь документы, выбираешь ипотеку, дальше почти все сделают автоматом. Даже маленькую скидку получили.

Но потом выяснилось, что можно было найти более выгодные варианты. Думаю, у Тинькоффа просто есть партнерские отношения с определенными банками. Надеюсь, что переплата компенсируется надежностью соглашения и условия ипотеки не изменятся до окончания срока.

5
год пользования

Добрый день! Сегодня ровно год как я в Тинькофф Бизнес, и оцениваю обслуживание за это время на отлично. Поддержка доступна 24/7, консультации грамотные – менеджер месяц назад консультировал нас по оборотному кредиту, и мы его взяли, что позволило нам избежать кассовых разрывов. И овердрафт одобрили на 500 000 рублей на днях, что также позволяет нам вести бизнес здесь и сейчас, не откладывая планы на следующие месяцы.

1
Как «зелёным» впаривают кредитки

так вот, решил я оформить себе дебетовую карту Тинькоффа, заказал с нетерпением ждал дня встречи.
Я, к слову, первый раз брал карту, до этого никаких дел с банком и вообще не понимал что там да и как там, одним словом — «зелёный»

Дата встречи:
2 сентября 2021 года, время с 10 до 14, точное время не могу сказать ( имя курьера не буду палить, скрыто только сообщу)
Приехал курьер, вроде всё хорошо, в какой- то момент он/она мне говорит:
— я привёз вам кредитку, мы вам её тоже сразу оформим, это не сложно, всё пройдет быстро.
А я ничего не знал, растерялся, такой:
— что? а, л-ладно…

Только позже я узнал, что сделал, хотя изначально хотел заказать кредитку позже, отдельно, по реферальной ссылке друга, чтоб бонусы получить…
а в итоге, обвели вокруг пальцами и послали лесом…
Классно, просто классно…

2
Все хорошо до момента, как нужны справки

Итак для получения визы мне потребовались справки на двух языках (Рус и англ), в которой были бы указаны три моих счета (один в рублях, два в евро)

Простая задача? Оказалось нет!

Сначала специалист Екатерина прислала примеры. Они оба оказались на русском языках. Я поправила. Дальше на почту пришли две справки, где на русском языке был указан русский счёт (только!), а на английском только один счёт в евро и тот на котором меньше всего средств! Причём она написала, что придёт три документа, а пришло два и в самом неправильном формате!
Как мне получить правильный документ?!

5
всё на высоком уровне

Добрый день! Работаю финансовым консультантом, полгода назад ввиду превышения лимита по доходу перешел на ИП с самозанятости, счет у меня в Тинькофф, соответственно. Более пяти своих клиентов по бизнес вопросам привел в Тинькофф и никто не жалеет! Не удивительно, ведь в Тинькофф комфортно вести свой бизнес. Открыть счет легко, поддержка грамотная и всегда доступна в приложении, тарифы простые – их описание на паре страниц, в отличие от многих других банков, где целые талмуды. Быстрое формирование платежек, расширенный бизнес-день, мгновенные выводы на бизнес карту, онлайн-бухгалтерия – всё на высоком уровне!

2
Платеж тормозит

Как ИП получаю оплату в валюте от единственного контрагента. В банке, где обслуживался до переход в в Тинькофф, деньги приходили в день отправления, либо задерживались максимум на сутки.

Сейчас каждый перевод зависает на полторы-две недели. Поддержка говорит, что платеж тормозит один из банков-посредников Европы из цепочки перевода. Но почему этого не происходило в предыдущем банке?

3
Наконец, дозвонился.

По условиям кредитных линий у меня вопросов нет. Выгодные пакеты, лимиты, льготные периоды. Еще и кешбэки, бонусы накапливаются, скидки разные есть. Проблема возникла с работой службы поддержки. Пришлось как-то обратиться в чат. Пришел, я так понимаю, автоматический ответ, что оператор перезвонит мне в течение двух часов. Звонка так и не последовало.

Позвонил в информационный центр, там опять мне автомат ответил, что все консультанты заняты, перезвонят сами. И вновь тишина! Наконец, дозвонился. Проблему решили, причем очень быстро. Хотелось бы, чтоб так решались все вопросы в онлайн-режиме или операторы быстрее перезванивали.

5
Отзыв о Broex — покупка через тинькоф

Использую карту тинькоф для покупки криптовалюты через Broex, Binance и другие сервисы. иногда, получается по моей карте кешбек, что очень радует. мое мнение — нужно использовать, тарифный план отлично подходит. думаю о премиум подписке.

2
Надо поработать

К проведению расчетных операций с рублями вопросов нет. Все проводится быстро. Временно заблокировать счет могут только при поступлениях сумм намного больше обычных, а ты вовремя не предоставил подтверждающие законность сделки документов.

А вот с валютными платежами и контролем в Тинькоффе проблемы. Часто задерживаются, иногда приходилось по 2 недели ждать, пока все разрешится. Администрации надо обязательно поработать над улучшением таких услуг. Все-таки многие клиенты работают с услугой и это существенная статься доходов для самого банка.

2
Уговорили меня оформить еще и кредитку

При переоформлении дебетовой карты сотрудница банка уговорили меня оформить еще и кредитку. Условия там, в принципе, интересные, довольно все выгодно. Согласилась, хотя у меня уже есть такая, но открыта в другом банке.

Решила, что карта Тинькоффа будет на крайний случай, не буду пока ею пользоваться. Через какое-то время мне стали постоянно приходить СМС, что у них новые скидки, акции, повышение лимита. Последней каплей стало сообщение, которое пришло в 10 часов вечера. Ну а вдруг я сплю в это время? Позвонила в службу поддержки, вот теперь даже интересно, продолжатся ли надоедливые звонки или нет.

5
Благодарю тинькофф банк

Благодарю тинькофф банк за очень быстрое одобрение и выдачу оборотного кредита в 3 млн рублей под 1% в месяц как старому лояльному клиенту. Средства понадобились, ввиду моего неграмотного планирования, поэтому часть денег, еще не пришедшая от партнеров, уже понадобилась заранее. Поэтому кредит выручил – закупил материал и уже начал изготавливать продукцию. Спасибо!

3
Работа ухудшилось

Я давний клиент Тинькоффа. Всегда была горячей ваших технологий и сервиса. Нравится приветливое, компетентное обслуживание. Проблемы если и случались, то в основном не по вине банка, все оперативно решалось.

Но не могу не отметить, что работа службы поддержки в последнее время заметно ухудшилась. Обратных звонков приходится ждать дольше. Менеджеры часто меняются, объясняешь все по новой, в ответ слышишь стандартные ответы, что скоро во всем разберутся. Такое впечатление, что некоторые из них не совсем понимают, что делать. Не знаю с чем это связанно, но очень хочется, чтобы все стало как раньше – с быстрой помощью и профессиональными советами.

1
Украли за перевод почти 3 тыс. рублей

Когда то я была готова рекомендовать Тинькофф всем своим знакомым. По потом условия становились всё хуже и хуже. Процент по вкладу снизился и я перевела все свои сбережения в другой банк. Потом ввели проценты за многие переводы.

Но то, что случилось сегодня (03.10.21) переполнило чашу терпения. Я запросила перевод денег с Тинькофф в другой банк. Тинькофф деньги перевел, при этом списав комиссию 1000 руб. НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ не было о том, что будет снята комиссия. Смс с остатком приходило не сразу. Поэтому я успела сделать три перевода, потеряв при этом почти 3 тысячи рублей. Очень похоже на мошенничество Жаль, что банк стал таким. У нас трое деток и сумма ощутима. Но банку это вряд ли интересно

5
Проблемы при блокировке не возникли

В целом, я понимаю тех, кто пишет про блокировки по подозрению банка в отмывании денег. Но лично у меня проблем не возникало, даже при блокировке операции. Только в Тинькофф можно наблюдать быстрый запрос документов и пояснений, быстрое реагирование на предоставленный комплект. Также оперативно запросили то, чего по их мнению не хватает, или нужно предоставить дополнительно. Разблокировка была, после как доказал, что всё по-белому, в течение нескольких часов. Считаю, что другим банкам до такой оперативности как до Луны. Впечатления от опыта работы с Тинькофф положительные.

2
Все хорошо до момента, как нужны справки

Итак для получения визы мне потребовались справки на двух языках (Рус и англ), в которой были бы указаны три моих счета (один в рублях, два в евро)

Простая задача? Оказалось нет!

Сначала специалист Екатерина прислала примеры. Они оба оказались на русском языках. Я поправила. Дальше на почту пришли две справки, где на русском языке был указан русский счёт (только!), а на английском только один счёт в евро и тот на котором меньше всего средств! Причём она написала, что придёт три документа, а пришло два и в самом неправильном формате!
Как мне получить правильный документ?!

1
Серьезности в банке нету

Здравствуйте. Даже и не знаю с чего начать. Во-первых подала заявку на кредит наличными 300000,заявку рассматривают неделями,а если напишешь в чат,то начинают названивает. В чате попросила отменить заявку на 300000 так как под залог квартиры,а оператор в чате говорит ждите звонка и аннулируют. Звонок и говорю нету квартиры и на что мне предлагают под залог знакомых квартиру кредит. Оформила кредитную карту с лимитом на определенную сумму,но одобрили сразу 15000. Пишу в чат,а почему так?

Оператор говорит вот получите карту и банк пересмотрит лимит. Спустя недели две я решила получить карту кредитную, курьер привез спасибо. Пишу в чат «а когда пересмотр лимита будет?» И в ответ оператора «до конца дня ждите» прошло дня четыре. Спросила в чате спросить и другой оператор мне говорит «лимит пересмотрят,если буду активно пользоваться картой» Зачем операторы запутывают человека говоря разные вещи? Неделю висит заявка на 280000 и заявка на 50000 до сих пор рассмотреть не могут, а в чат и написать даже не хочется ответ один и тот же будет

5
Интернет-эквайринг без особых проблем

Заказал интернет-эквайринг в Тинькофф Бизнес. Получил инструкции. Пока на сайт включал оплату, операторы поддержки круглосуточно были в доступе, корректировали мои действия, когда у меня возникали трудности, помогали понять тот или иной момент в инструкциях. За пару суток, как помню, всё заработало и пошли оплаты с сайта. Считаю, что это очень оперативно. Конечно, также, говоря о Тинькофф, нельзя не отметить прекрасные UI/UX сайта и приложения – всё очень удобно. Тариф подкупает своей простотой, подходит мне идеально, так как текста минимум, нет множества мелкого шрифта – всё сходу понятно.

2
Непонятно, состоится ли сделка?

Понадобилось взять кредит, чтобы купить автомобиль. Получил одобрение, даже дал продавцу задаток. Назначили время сделки, заказал курьера с картой. Ждали целый час, уже нервничать стали. Перезваниваем, курьер не отвечает.

Потом вышел на связь, сказал, документы еще не готовы. Там какой-то технический сбой произошел. Пришлось переносить на следующий день. В итоге я на нервах, продавец на нервах, и непонятно, состоится ли сделка вообще.

3
Надо либо перезвонить, либо решать проблеми онлайн

В плане использования современных технологий, по банковским продуктам Тинькофф однозначно среди лидеров. Удобное приложение, по нему можно проводить большинство операций. Проценты по кредитам, комиссионные с денежных переводов выгодно отличаются от предложений других банков.

Вот только техническая поддержка ниже общего уровня обслуживания. Пару раз надо было просто уточнить некоторые финансовые вопросы, а в чате предлагают подождать, пока консультант не перезвонит. Обратных звонков не было, приходилось самому названивать. Мне кажется, если все проблемы можно решить онлайн, так было бы удобней клиентам.

5
Я доверяю этому банку

Лояльная поддержка, которая оперативно отвечает и принимает справедливые решения. До этого пользовалась Сбербанком, и при каких-то проблемах приходилось ехать в отделение. Отсутствие комиссий за переводы в большинство банков. Очень удобно, и быстро! Пару пар лет назад оформила кредитную карту «Тинькофф платинум» , осталась очень довольна обслуживанием.

2
Пока ждала решения, акция закончилась.

Я – студентка, но у меня есть подработка, родители помогают. Очень нужно было купить ноутбук для учебы, в магазине хороша акция стартовала. Подала в Тинькофф онлайн-заявку на получение кредита налом. Ответа долго не было, написала им в чат, там только боты советуют ждать обратного звонка.

В конце концов, мне перезвонил консультант, принял заявку. Пока ждал решения, акция на ноутбуки закончилась. Обидно! Хорошо, что хоть кредит дали, привезли мне деньги курьером. Хочется, чтобы такие вопросы быстрее решались.

1
Ужасный банк!

Оформили рассрочку в данном банке для покупки товара в электронном дискаутере (из множества предложенных системой банков Тинькофф откликнулся первым, почему выбор и пал на него), и ЧЕТЫРЕ РАЗА ПОДРЯД (!) специалист банка (который должен был подойти с документами для оформления документов) отменял встречу из-за того, что «не пришли документы»!

Срок нахождения товара в магазине (бронь) не вечная… (товар дефицитный). На обращения в службу поддержки банка (составили их уже ДВА!) не реагируют, говорят, «в работе». Необязательные люди, сотрудники предоставлены сами себе, контроля со стороны руководства нет!!!!! В общем, остались самые неприятные впечатления от банка, никогда больше не обратимся и никому не посоветуем!

5
Прозрачная система

Отношение к клиенту по телефону получше, чем некоторых других банках — если сотрудник банка ранее дал неверную информацию, то проводят служебное расследование и спрашивают сообщить о результатах или нет. Брал заем под залог ПТС. Компания мне известна, они уже давненько работают, люди о них отзываются положительно. Все правильно, сотрудники там грамотные, оформление происходит быстро, без проблем, дают информативную консультацию, доступную пониманию любого.

1
Внутрибанковский перевод

Добрый день всем!

Ошибочно пополнил счет виртуальной карты привязанный к сим-карте мобильного оператора Тиньков Мобайл.
В чате попросил сторнировать операцию — отказ, — требуют 2.9 процента, хотя в правилах ТП 8.0 п.6.1 — Бесплатно!

Закрываю договор сим-карты и привязанной к ней виртуальной карты — также требуют 2.9 процента

Что ж, заработали 16 рублей, потеряли клиента

2
Есть дополнительные траты

Примерно год назад оформил ИП через Тинькофф. Выбрал приемлемый для своих доходов тарифный план обслуживания. Банк четко выполнял свои обязательства, каких-либо серьезных проблем у меня не было. И вот недавно обнаружил, что списали с меня больше денег, чем обычно. Выяснил, что повысили тарифы за обслуживание в связи с инфляцией.

Об этом мне сообщили по e-mail, но письмо попало в папку спама, я туда редко заглядываю. Другие способы оповещения я отключил в приложении, чтобы не переплачивать. Думаю, что при таких важных изменениях надо использовать все виды уведомлений, независимо от выбранных настроек. Так будет честнее по отношению к клиентам, не все могут позволить себе дополнительные траты.

5
Технологичный и банк, и страховая!

Решил попробовать оформить кредитную карту муж. Особо мы не надеялись что одобрят, так как муж официально не трудоустроен, а работают они вместе с напарником по стройке. И что вы думаете ему одобрили выпуск кредитной карты! вчера мы её получили, только вот лимит на ней всего тринадцать тысяч, и по условиям договора процента за использование карты не такие уз большие. На настоящий момент я довольна банком! Всё быстро, чётко

3
Не надо экономить на обучение сотрудников!

Решила открыть в Тинькоффе расчетный счет для ИП. Загрузила через личный кабинет сканы всех требуемых документов. Несколько дней прождала, никакого ответа. Обратилась в службу поддержки, описала проблему. Менеджер пообещал разобраться, ускорить процесс. Опять прошло пару дней, ответа нет. Уже позвонила в колл-центр, там автомат ответил, что со мной свяжутся.

На следующий день мне перезвонил уже другой сотрудник, пришлось по новой объяснять свою проблему. С третьего раза все решилось, счет мне открыли. Все работает нормально, но хотелось бы, чтоб такие вопросы быстрее решались. Я понимаю, что за счет онлайн-технологий банк может предоставлять дополнительные услуги, выгодные тарифы для клиентов. Но думаю, на количестве, и, главное, качестве обучения операторов и менеджеров не стоит экономить, они помогают ускорить работу и привлекать новых клиентов.

3
Надо иметь професионализм

К дистанционному режиму работы, технологиям и банковским продуктам у меня претензий нет. Все работает без сбоев. У приложения понятный интерфейс, вообще очень удобное программное обеспечение. Но вот над повышением профессионального уровня некоторых менеджеров надо поработать.

Уже не один раз ко мне приезжали молодые ребята, которые путали документы, не знали где какой подписи или печати не хватает, не могли толком объяснить, что от меня требуется. Все-таки профессионализм даже рядовых сотрудников должен соответствовать высокому технологическому уровню банка

5
Банк отличный, честный, прозрачный

Проценты выплачивают точно в срок, причём даже в выходные дни, кэшбек тоже радует, с обслуживанием карты тоже проблем нет, операторы всегда вежливы и отвечают на все мои вопросы чётко и понятно. Когда общаешься с консультантами по телефону, они рассказывают обо всех подводных камнях. То есть если задуманное вами действие предполагает комиссию, то они два раза вам об этом скажут. Поэтому, если сомневаетесь в результате операции, то позвоните в call-центр и задайте вопрос.

1
Кредит под залог недвижимости

Моя мама пенсионер и инвалид 2 группы нерабочей. Перенесла инсульт в феврале, нарвалась на мошенников, без моего ведома взяла кредит в 500 тыс. под залол квартиры, представители приехали к ней домой и подписали все документы, при этом прозвонив моей младшей сестре, уточнив, какие доходы имеет моя мама, на что получили, что никаких кроме пенсии по инвалидности, но все РАВНО ДАЛИ ЕЙ ЭТОТ ЧЕРТОВ КРЕДИТ!!!

А я теперь должна его платить, т.к. мама после инсульта ничего не соображая отдала эти кредитные деньои мошенникам, а я после роддома, родив третьего ребенка, должна теперь все свои декретные деньги отдать, чтьбы гасить этот кредит. Почему без разбора даете кредиты всем подряд??? Вам же сказали, что нет у нее дохода, вы все равно дали под бешеный процент и еще на 10 лет. у меня на нервной почве пропало грудное молоко, я все деньги последние вбухала на мамину реабилитацию, кто ж знал, что представители банка еще и домой приедут и дадут пенсионерке деньги, которые она явно нн сможет отдать, на детей надеетесь???? или последнюю жилплощадь заберете???

1
Банк отказал отменять перевод денег мошеннику

Я в недоумении и возмущена.
Для чего банковская служба безопасности, если отменить денежный перевод мошеннику невозможно?

Я закупала криптовалюту через телеграм-бот. Один из контактов оказался мошенническим: владелец счета перестает отвечать на сообщения после перевода денег.
Банк также отказался отменять операцию перевода.

5
Неплохая банковская карта

В качестве достоинств могу отметить удобный сервис: по телефону можно быстро узнать баланс через автоотвечик (если звоните с мобилы, на которую зарегистрирована карта), также есть толковый интернет-банк, приходят выписки на мыло и в виде смс.
В общем карта нормальная, если пользоваться грамотно и платить вовремя.

5
Вполне устраивает

Пока очень доволен быстрой обратной связью и внимательным отношением сотрудников что при встрече, что онлайн в чате. Не могу не отметить отличный сервис, поддержку, которая общается на человеческом языке, а не скриптами роботов. И конечно же, лучшее приложение, и терминал с очень интересной задумкой реализации как профессиональных функций, так и юзер-френдли опций. Молодцы.

4.8
Для инвестирования самый подходящий банк

Банк Тинькофф более года назад стал одним из тех мест, которым я доверил свои сбережения. Банк предлагал и предлагает относительно высокие ставки по вкладам. Вклад я выбрал с ежемесячным начислением процентов. Могу лишь отметить, что данный банк — лучший банк для инвестирования!

5
Дебетовые карты самые удобные в этом банке.

Клиентом банка являюсь давно, летом получила новую карту Black. Безопасность в этом банке — лучшая, проверено на себе, спасли мои деньги. Советую открывать дебетовые карты, высокий уровень безопасности и обслуживания. Пользуюсь картой регулярно и проблем ещё не имела. Я довольна.

5
Лучший банк для меня.

Для меня это самый лучший банк, очень удобен, функциональный. Пользуюсь только им и как основным. У меня дебетовая карта, используется как основная. Переводы всегда вовремя, без задержек. Есть много кешбеков, разные акции. Еще предложили в подарок сим карту. Банк работает честно, без обмана.

5
Обращайтесь, не бойтесь! Тинькофф можно доверять.

2 года назад я обратилась в Тинькофф за приобретением карты. И осталась доволна всем в данном банке. Можно сразу же скачать приложение «Тинькофф» на свой смартфон и авторизоваться в нём. Приложение очень простое и интуитивно понятное, пользоваться им легко. Ваша карта уже в приложении, и она готова к использованию. Абсолютно со всех покупок начисляется кэшбэк 1%. Не начисляется он только за пополнение мобильного и денежные переводы.

5
Супер сервис

Дебетовые карты, валютные, инвест. счета, все что нужно с абсолютно классным сервисом. У банков обычно классный один-два продукта, а остальные сопутствующие и развиваются по остаточному принципу. Есть бюджет- будет фича. В Тиньке мне нравится всё, особенно слуюба поддержки. Профи, с чувством юмора. Быстро отвечают и решают проблемы. Украли карты в Европе, сразу заблокировали чз приложение, никаких лишних звонков, траты времени и нервов. Уже несколько лет карта Тинькофф остальная, остальные меняются, тк не дотягивают по сервису. Желаю любимому банку держать планку.

5
Тинькофф, благодарю!

Вспоминаю те времена, когда банки рассылали кредитные карты по почтовым ящикам. Большинство людей их просто ломали и выкидывали, что в своё время сделали и мои родители. Когда я стала постарше, то решила заказать себе кредитку в банке «Тинькофф», и знаете, узнав банк лучше, я нашла для себя огромные плюсы и выгоду: БОНУСЫ — НАСТОЯЩИМИ РУБЛЯМИ, А НЕ ВИРТУАЛЬНЫМИ, достаточно солидный кэшбек до 30% с каждой покупки, отличные условия для выпуска детской именной карты, лучшие дебетовые карты, зарплатный проект и т. д.. Свою зарплату я тоже перевела в «Тинькофф», выгодные условия, отличное отношение персонала. Ну, а кто говорит, что банк плохой и постоянно названивают и трясут какой-то долг, предлагаю разобраться с собой и всё же вспомнить, где и когда Вы оформляли кредитные карты, кредиты, займы… Мне обычно звонят, только если нужно оценить их качество обслуживания.

Для меня Тинькофф пока что на первом месте, среди всех банков

5
Лучшие условия по картам

Простая анкета, звонок от специалиста — и ты уже выбираешь день и время для получения карты. Быстро и удобно! Помимо основных функций с картой можно и зарабатывать: многочисленные предложения с кешбэком из разных категорий — на любой вкус; можешь своей ссылкой для оформления карты поделиться с друзьями — получишь бонусы! Рекомендую.

5
Тинькофф — банк, который тебя понимает

Один из банков, который отреагировал чутко, проконсультировал подробно, выполнят обещания честно! С этими людьми Легко общаться и легко принимать Важные для тебя решения!

5
Лучшее приобретение года!

Заказ дебетовой карты был лучшим решением за этот год! Бесплатное пожизненное обслуживание!!! Ни у одного банка такого нет, это просто анриал! Привезли в день оформления заявки. Бонусом дали симку Тиньков Мобайл с бесплатным трафиком и минутами для тестирования услуги. Просто праздник какой-то ? А в этом месяце дали ещё и «Про» на 2 месяца бесплатно опробовать. А это 6% годовых на остаток! Ни один банк не даёт таких ставок даже на вклад, а тут просто текущий счёт. Просто бесконечное количество плюшек. Тиньков — лучшие!

5
Рекомендую

Вполне себе. Всё устраивает, пользуюсь услугами. Была одобрена кредитная карта с хорошим лимитом. Выручает когда требуется совершить не запланированные покупки.

5
Мили и кэшбек

С банком уже более трёх лет. Обожаю карту тинькофф all airlines благодаря которой могу летать бесплатно 1-2 раза в год, просто совершая покупки по карте.

5
Дебетовые карты — топовые

Опыт хороший) по результату взаимодействия с дебетовыми картами тинькофф — пристрастился к их продукции в целом) дебетовая самая топовая остаётся до сих пор, все проблемы, если и возникают — быстро решаются (даже нерешабельные), клиентоориентированность отличная) приложение тоже очень удобно, особенно с появлением разнообразных сервисов) подсадил нескольких друзей, полностью довольные после иных всяких банков..) в общем, выше всяких похвал, так держать

4
Не самый умный “подсказчик”!

Много слышала о сервисе инвестиций Тинькофф, недавно вот заинтересовалась, сама решила попробовать. В принципе, все хорошо, но от подсказчика больше вреда, чем пользы! По идее, он должен советовать какие-то выгодные ходы, оптимальные для покупки акции, но по факту он какую-то ерунду говорит! Только отвлекает и повышает вероятность ошибки. Не знаю, для чего его вообще придумали, тот случай, когда лучше бы не было, ей богу.

5
Опыт использования

Решил попробовать этот банк весной этого года. Полет отличный. Поддержка вменяемая (кроме Олега, правда, но он учится ?). Особенно понравилось, что можно выпускать допки бесплатно. Приложение действительно отличное и интуитивно понятное. В общем рекомендую.

5
Просто отлично!

Самый лучший банк, а пользовалась я услугами банков не мало. Очень радует кэшбэк реальными рублями, да ещё всякие скидки, подарки. Обслуживание получается не просто бесплатным, а банк ещё тебе платит, за то, что ты пользуешься его услугами! Вот как они это делают? Переводы с дебетовки вообще целая песня — комиссию не плачу вообще! Просто нужно заполнять полные реквизиты получателя! Проблемы решают на раз два, всегда на связи и вежливые сотрудники, которые Хотят помочь, а не с такой интонацией- ну что у вас опять случилось или вот ещё «нравится» при обращении в другие банки прослушайте голосовое меню на полчаса и не решите свою проблему.. В общем, Тинькофф, пять!

4
Опыт владения Тинькофф блэк

Пользуюсь дебетовой картой уже более года. Всем доволен. Особенно нравится работа приложения, удобно, понятно, функционально. Тарифы на пользование приемлемы. Из недостатков можно выделить только меняющиеся тарифы по обслуживанию и то, что условия по пользованию, не предоставляются в момент обращения. в остальном всё хорошо, без просрочек производятся начисления, стабтльная работа в любое время суток.

5
Лучший Банк с большой буквы!

Качество сервиса на высоком уровне. Оставила заявку на дебетовую карту на сайте, вежливый сотрудник связался со мной через 15 минут, и на следующий день карту мне доставили. Удобно: нет необходимости тратить время на посещение офиса. Пользуюсь дебетовой картой Тиньков Блэк, очень довольна: кешбэк с любых покупок, в том числе за обучение и др. Удвоенный кешбэк в выбранных категориях месяца. Каждый день, открывая приложение Тиньков банка, можно увидеть новые продукты и предложения. И это, учитывая, что я пока ещё не все продукты банка освоила( например, авиабилеты с кешбэк и инвестиции). Карты Тиньков банка также есть у моего мужа и дочери. Тиньков банк всегда на шаг впереди! Так держать! Служба поддержки реагирует быстро на обращение, всегда готовы помочь решить вопрос

5
Честный банк

С Тинькофф сотрудничаю уже почти год. До этого являлась клиентом Сбербанка, ВТБ и Альфа. Так что есть с чем сравнить. В отличие от других банков Тинькофф зарекомендовал себя честным и отвечающим за свои обещания клиентам, ни разу не подвёл в трудных ситуациях. Служба поддержки у них просто на высоте всегда решат любую вашу проблему и не нужно ждать пол дня пока вам ответят, отвечают в течение 1-2 минуты. Так же постоянно проводятся акции в которых можно поучаствовать. Прекрасная система анализа покупок и большой выбор кэшбэка. Оформление карты проводиться как говориться в один клик, сотрудники подбирают удобное для вас время доставки карты. В общем я в таком восторге от этого банка, что даже не сомневаясь у них застраховала свою машину. Честный и прозрачный банк в наше время это редкость, так что всем советую!

4
Все-таки очень удобно

Решил закрыть свою кредитную карточку, на тот момент отпала в ней необходимость. Накопились там какие-то бонусы, в банке посоветовали мне просто временно заморозить карту. Я так и поступил, сделал это через приложение. Через какое-то время понял, что поспешил. Все-таки очень удобно, всегда есть лишняя копейка. Главное, не перерасходовать лимит и вовремя погасить кредитную сумму. В общем, решил разблокировать. К своему сожалению обнаружил, что все бонусы пропали. Обратился в службу поддержки. Спасибо, все моментально восстановили.

5
Достойный банк

Отличный банк, пользуюсь уже несколько лет и дебетовой и кредитной картой. При спорных ситуациях идут навстречу клиенту.Особенно чувствуешь разницу, когда пользуешься картами других банков.

4
Обнаружила минус

Давно пользуюсь услугами Тинькоффа как физическое лицо. Считаю, это самый инновационный и технологичный российский банк. Отсутствие отделений идет только в плюс – экономит время и деньги. Минимум бюрократии, в отличие от других банков для оформления счета, карты или кредита нужны только основные документы. Все остальные сведения, я так понимаю, берутся из электронных реестров. Тебе не надо бегать по разным организациям, собирать кучу справок, каких-то выписок, все это ксерить по несколько копий, нести в банковское отделение. Все быстро решается по интернету и телефону. Увы, обнаружила для себя один минус. Я зарегистрирована как ИП, решила перевести счет в Тинькофф (тут много вкусных плюшек для бизнеса). Оказалось, что все услуги банка можно привязать только к одному номеру телефона. А у меня на один оформлена тинькоффская карта, другой использую для работы. Хотелось бы, чтоб можно было использовать оба номера. Думаю, так было бы удобней многим клиентам.

5
Хороший инструмент дополнительного заработка

Сразу оговорюсь, что инструмент этот может быть хорошим только в умелых руках, при соблюдении некоторых правил, тщательном анализе ситуации. У меня пока все получается, так что оцениваю его на пятерку. Работаю с акциями, принцип заработка очень прост: купить подешевле, а продать подороже. Звучит, конечно, очень просто и даже примитивно, но по факту все куда как сложнее. Нужно знать, в какие именно бумаги инвестировать, когда продавать их, как “почувствовать” момент. Всегда есть риск потери сбережений, без этого уж никуда, к сожалению. Но снижать оценку за такую вероятность очень глупо, именно как инструмент сервис от Тинькофф очень хорош.

5
Очень удобный банк

Увидел в приложении сторис с предложением выбрать подарок. За пару дней так и не успел нажать, сторис пропал. Написал в поддержку, что мол было бы не плохо повторить, так как я явно промедлил..работники банка сообщили, что эти подарки вообще были не мне и по ошибке . Я посетовал на свою нерасторопность и был немного расстроен, что не успел воспользоваться ошибочным предложением… в итоге банк заморочился, перевёл моё обращение в претензию и по истечении нескольких дней предложил таки выбрать подарок самому из того же списочка. Я выбрал. А банк сдержал слово. Очень было приятно видеть такое решение вопроса. Вообще в плане поддержки я всегда уверен что мне окажут помощь в любое время с любым вопросом. Иногда мне кажется, что если попросить вызвать такси, Тинькофф не откажет даже в этом. Спасибо большое! Всегда на связи, всегда помогут и подскажут, всегда идут на встречу. В любой ситуации я уверен что тинькофф меня не оставит в беде. Очень современный и разносторонний банк без лишних заморочек, все прозрачно и понятно.

Оставить отзыв

О компании: Тинькофф банк

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×