Отзывы
Оставить отзыв 0.8
Татьяна 26.01.2024
0
0
0.5
Заказала карту. Определила дату время получения. Всю неделю приходили сообщения с напоминанием о встрече. В назначенное время приходит сообщение об отмене. Хотя за 4 часа до встречи прислали номера телефона и имя со рудника. Отменили встречу без объяснения причин и не предупредив заранее
Лилия 26.01.2024
1
-1
5
Я выбрала банк Тинькова для регистрации самозанятости. Платить я не люблю, а здесь это делают бесплатно и без гос.пошлины. Для меня это было главное, а сроки не очень волновали. Хотя и с ними мне повезло т.к. уведомление от налоговой пришло довольно быстро. Банк кстати сам подавал туда запрос. Я в налоговую не ходила, не пересылала кучу справок, копий и т.п. Банк Тинькова облегчил регистрацию и платеж налогов. Отчетность в онлайн формате. Если нет дохода, то и налог не плачу. Справедливое условие
Алла 26.01.2024
0
0
0.8
Звонили с тинькоф бизнес, хотел открыть расчетный счёт. Оператор посмеялся от оборота только что открывшейся организации!
Спасибо, хорошо что не открыл счёт.
Юрий 14.09.2023
0
-1
0.5
Разочарованна, так как нахожусь в положении, нет сил и нервов доказывать банку свои большие покупки в виде коляски, и множества других операций, на которые попросили чеки, потому что банк решил, что я злоупотребляю бонусной программой, он просто взял и аннулировал мои накопленные 10000 миль, сказать что я в шоке ничего не сказать, пользовалась картой более 5 лет и с таким впервые столкнулась , видимо от старого Тинькоф банка осталась одна фамилия, новая политика просто дно, никому не рекомендую связываться с этим банком, бегите от них, пока банк Вас не подставил.
Наталия 11.09.2023
1
0
5
Переключилась на ИП, думая, что смогу освоить бухгалтерию самостоятельно. Но столкнулась с реальностью: числа, отчетность, налоги – это не мое и мне это не дается.Решила попробовать услуги бухгалтера от Тинькофф. Какой был результат? Впечатления двоякие. Бухгалтер справился с обязанностями, бухгалтер сам все составляет, моя помощь уж точно не требуется. От налоговой штрафов не было. Времени тоже стало больше. Но очень морально стыдно перед собой, что я с этим не справилась. С другой стороны, это и не моя цель, моя цель развивать свой бизнес, так что я на этом более сейчас концентрируюсь. Ну и хотелось бы подешевле, мой бизнес на старте, у меня каждая копейка на счету
Ульяна 26.01.2024
0
0
2
Пользовался Осаго преобретенным в Тинькофф базовая ставка 5000 итоговая сумма 5150.Через год решил продлить вышла итоговая 6100.Ни аварий нистраховых случаев у меня не было Обратился в чат поддержки выяснилось что базовую ставку подняли до максимума 7500.Попросил объяснит причину повышения ставки и услышал полный бред что все сильно подорожало и что ставку повышает компьютер и банк ничего сделать не может
Игорь 23.06.2023
4
-1
1.3
Никогда не связывайтесь с данным банком!
Удерживают мои средства на карте
В сумме более 1млн руб.
Горячая линия и чат отписываются шаблонами.
Ваша карта на проверке ждите…
Ни в коем случае не имейте отношения с тинькофф!
Денег своих не увидите!
И обратится не куда.
Офисов нет.
Свои деньги не могу снять.
Не дают закрыть счёт.
Эльвира 16.06.2023
5
-2
5
Не знаю, как было бы если бы не через тиньков открывалась. банк продвинутый, с ним можно работать из любой точки мира. У меня партнер живет зимой на Гоа, бизнес в России дистанционно ведет. Крайний раз партнер когда приезжал, рассказывал, что дозвониться до поддержки даже из гоа не сложно:можно позвонить по интернету через приложение, даже телефонная связь не нужна достаточно вайфая, очень спасала меня эта возможность пару раз когда печатать неудобно было. + групп от банка в соцсетях везде много, отвечают резво. С платежами стандартно аккуратно работает банк, и отправка и приход не виснет. Не ыд\ло еще такого чтобы я ждала или контрагент. Между тиньковым и тиньковым, допустим, я и парнтенр вообще моментально платежи прохолдят в любое время
Олеся 26.01.2024
0
0
0.8
Заказал карту, договорились куда и когда доставят, в итоге в договоренное время никто не привез. Позвонил оператору, оператор дал номер курьера. Со второго раза дозвонился курьеру и он начал меня обвинять, что он мне звонил 4 раза и отправил 1 смс, сказал что уже поздно и он никуда не поедет. Но сказал что он находится неподалёку от моего адреса, возле магазина «пятёрочка», я предложил самому подъехать и забрать карту, в итоге оказался это не тот магазин и находится он на другом магазине. Предложил привезти мне карту утром, на что получил отказ
Евгений 20.03.2023
4
-6
1
правила своей внучке деньги по номеру карты. на моих глазах последние две цифры банка автоматически менялись. впоследствии оказалось, что карта внучки заблокирована. мои деньги ушли не известно куда. банк отказался возвращать деньги. не удивительно, что банк не указывает имени человека, которому ушли деньги, чтобы можно было обмануть человека. если я неправильно набираю номер, то в другом банке сообщают, что номер набран ошибочно, а здесь цифры поменялись сами.
Татьяна 07.02.2023
8
-3
5
Оказалась в ситуации, где нужно было оперативно закрыть нехватку расходных материалов. кредит в Тинькофф стал быстрым выходом из сложившейся ситуации. Решение по кредиту приняли в этот же деньги и одобрили мне всю сумму. Поручителей не спрашивали, это хорошо, вообще не понимаю смысла в поручителям. Деньги мне начислили на счет в Тинькофф банке. Сейчас уже половину срока прошла и я заплатила половину платежей. В феврале закрою кредит!
Ангелина 26.01.2024
0
0
3
Хотел открыть своё дело, не хватало буквально 250тысяч рублей. Отправил запрос в банк, перезвонили сказали то что одобрено 700000 тысяч под 16.8 процент. В итоге встретился с представителем банка , одобрение 40000 и процент бешенный 59.9. Никому не советую
Александр 23.01.2023
7
-4
1
Банк не хочет сотрудничать с полицией, чтобы найти и арестовать мошенников, не отвечает на письменные запросы полиции, не может обеспечить безопасность. Если банк не содействует в помощи по аресту мошенников, значит, он и сам мошенник.
Юлия 31.12.2022
9
-5
5
Обслуживаю свое ИП в Тинькофф. Из положительного особо выделяю качественную поддержку банка. На старте моего ИП мне требовались советы, и каждую неделю я обращался с вопросами. Полученные ответы всегда были осмысленными и, главное, по делу. Меня не игнорили и не пытались побыстрее отвязаться, а скорее даже наоборот доводили все ответы до логического конца. Еще хорошо сверстано приложение, все функции для управления ИП в нем есть. Платежи удобно делать, можно сохранять в избранные чтоб реквизиты по 100 раз не вводить
Дима 26.01.2024
0
0
1
В данном банке (Тинькофф) есть категории повышенного кэш бэка, с подпиской Премиум (1.999 р. в месяц) лимит в месяц составляет 30.000.
История такая, выпало значит мне раз в 4-5 месяцев (каждый месяц разные категории) категория «автоуслуги» с повышенным кэш бэком в 5% от суммы покупки. Дело было в ноябре 2022 года. Я обрадовался, как раз родственник хотел покупать автомобиль, дай думаю за него оплачу, оплатил, собрал необходимые 30.000 и стал ждать начисления в назначенный день (раз в месяц).
К моему сильному удивлению кэш бэк мне не начислили, прислали письмо о том, что меня исключают из программы лояльности якобы за то, что я совершал покупки больше всего в данной категории, это логично при стоимости нового автомобиля, а потом возвращал покупки и кэш бэк при этом получал.
На что я обратился в банк, предложил им предоставить документы об оплате, что товаром (автомобилем) клиент пользуется и ни куда его не возвращал, что куплен он у официального дилера и все можно проверить, на что был мягко говоря послан с ответом — мы в одностороннем порядке можем отменить все что хотим.
Больше с этим банком лично я иметь ни чего общего не хочу, чего и вам всем советую.
Мошенники и аферисты.
Евгений 20.12.2022
7
-3
1
В банке Тинькофф держат счета воры.Меня обули на бабки мошенники я позвонил в банк всё объяснил мне сказали жди прошло 2,5 месяца ни хрю ни му от банка.Хотя в моём банке сказали дело 5 минут но не в Тинькофф банке люди это банк воров для воров.
василий 20.11.2022
12
-4
5
Боялась, что бухгалтерское обслуживание в Тинькофф будет какой-то бездушный робот, но на самом деле живой бухгалтер. Приятно обнаружить что это не просто машина, а живой человек, с которым есть чат и общение по телефону. Обычно пользуюсь чатом, но заметила что ночью лучше все же обращаться в обычную службу поддержку – они всегда на связи. Поддержка ночью отвечает минут за десять, а бухгалтер мне отвечает только на утро. Но таких срочных вопросов за год было всего два)
Мария 21.12.2023
0
0
0.5
Никому не советую. Приложение неудобное, с постоянными уведомлениями и развлечениями. Обманы с различными продуктами типа » приведи друга». Не верьте, банк с лихой раскруткой людей на деньги. В поддержке ни одного внятного ответа на вопрос. Кругом роботы. Когда надо было втюхать карту, все сервисы работают отлично. Как только неудобный вопрос, ни одного внятного ответа. Хотела погасить кредит досрочно, что бы не платить проценты. Причем наличными. Сказали, что деньги зачисляются мгновенно. Ничего подобного. Потратила два дня. Нулевой результать. Никому не советую.
Марина 20.11.2022
10
-5
1
Оформили кредитную карту PLATINUM. лимит 100т.р .Ни разу не пользовались с момента оформления. в сентябре 2022г. позвонили предложили акцию, «при оплате с кредитной карты через мобильное приложение хотя бы за телефон лимитная сумма будет увеличена якобы до 700т.р. и бесплатное обслуживание. Не советую никому слушать…. При попытке входа в личный кабинет с телефона, при введении кода произошло списание 68т.р.(тут же перевод был опротестован) неизвестно кому. плюс услуга банка, через два дня сумма увеличилась до 70т.р. !!!!!!!!Обратились в банк, обратились в полицию Банк ответил что необходимо погасить задолженность!!!!!!!Напоминаем очень сильно мошенничество со стороны банка. Не хотите неприятностей не обращайтесь в данный банк!!!!Сегодня 04.10.2022г. сумма долга 70295,41!!!!!!!! Чтобы не накручивались далее бешенные проценты пришлось оплачивать несанкционированный перевод неизвестно куда неизвестно за кого…….. ответили что с вашего личного кабинета … доступ только у вас и т. д. отказано в рассмотрении (((( Как это даже назвать …….Списание произошло при входе в личный кабинет с мобильного телефона а ссылаются на то что в компьютере был открыт личный кабинет. В общем предстоят тяжбы по пытке вернуть деньги с этого «супернадежного » банка ((( .Милиция не шевелится, все карты заблокированы, банк продолжает списывать деньги за сообщения какие и о чем???? 05.10.2022 объявили что еще какая то задолженность на сумму 903 рубля, это при том ,что на кредитной карте сумма полностью закрыта!!!!
IVM 10.10.2022
12
-2
5
Очень удобно вести самозанятость через Тинькофф. Раньше я владел ООО с другом, и там было множество формальностей и сотни кнопок для нажатия. В сравнении с этим, ведение самозанятости через Тинькофф — настоящая простота.
Здесь все сводится к заполнению данных о доходе, выдаче чека и прочтении уведомлений. И всё работает моментально, без лишних ожиданий. Те, кто когда-либо вел бизнес, оценят насколько это удобно. Низкий налог в 4% для физических лиц и 6% для юридических, и, к тому же, можно забыть о бухгалтерии. Ну, почти забыть, с чеками и заявить о доходе только повозиться, но там фигня
Виталий 22.11.2023
0
0
0.5
обслуживание клиентов до такой степени убого, что полученную карту (вместе с навязанной кредиткой) пришлось закрыть в день получения.
Артем 29.09.2022
11
-4
2
Тинькофф Банк списал в пользу сторонней организации все деньги с дебетовой карты, не уведомляя меня, не спрашивая моего согласия, то есть распорядился моими деньгами даже не ставя меня в известность. Фактически Украл мои деньги.
Василий 29.09.2022
10
-4
5
Работаю веб дизайнером. Сама на себя, Tinkoff помог стать самозанятой. Я клюнула на возмещение 50% налога. Акция прикольная, пока не закончилась надо хватать. Не думаю что еще где-то вернут прямо 50%. Анкету я запонлила, потом подала документы. Очень быстро зарегали самозанятость, буквально за час. Деньги я получаю на рублевой счет, пока там копятся. Захочу вывести — просто введу реквизиты карты. Если счета нет, придется заказывать к нему дебетовую карту чтоб вывести деньги
Мария 06.11.2023
0
0
0.5
Обходите стороной этот банк. А если вас угораздило в него вляпаться, как мне, бегите оттуда!!!!! Воры и мошенники, продающие ваши паспортные данные третьим лицам. По-моему этого достаточно
Жора 08.07.2022
15
-1
1
Банк снимает 12% с ежедневным списанием с валютных счетов.
Василий Иванович 08.07.2022
6
0
5
В онлайн формате выдает чеки. За них с 13 по 15 число дарят кешбек на налог. Он легко выводится через кредитку или дебетку. Я регистрацию прошла через сайт мне так удобнее показалось. Надо указать свои данные, ИНН, вид деятельности, почту. Сложного ничего нет, если что можно позвонить в горячую линию. Там всегда помогут и без нервов. Впечатление от банка хорошее, за ФНС париться не надо. Из минусов, разве что то что акция с кэшбэком не вечная, только 2 мес, надеюсь потом сделают еще что то подобное
Женя 14.10.2023
0
-1
0.5
Постоянные блокировки счетов, очевидно по идиотской причине. (Перевод ребёнку средств)
С каких пор банки стали указывать как мне распоряжаться картой? Совершать покупки или переводы это сугубо личное дело каждого клиента.
Итог: Рекомендация банка закрыть счёт.
При этом счета все заморожены.
Бывший клиент 28.05.2022
13
0
0.5
Здравствуйте. Кидалово (развод) на оформление карты Тинькофф банка под видом трудоустройства. Как некрасиво, а такой уважаемый банк. На авито размещены объявления о якобы трудоустройстве. Но, для выплаты зарплаты обязательно нужно оформить карту в тинькоф банке. Какой низкий и примитивный развод…Номер с которого действует разводчик: 89952257174
Алексей 30.04.2022
8
0
5
ИП смог открыть только со второго раза. Куда-то делся паспорт и даже фотки не было в айфоне. Во второй раз заполнил все поля. Странным и неожиданным для меня было, что нужно назначить встречу с курьером. Я просто в поездках находился, ну ладно нашел время. Курьера назначил на встречу в квартиру. Он приехал в оговоренное время. Сфоткал, чего-то я там расписался и все. Как обычно, за 5 минут все сделали, а курьера ждал пол часа. Из трудностей на этом вроде все. ИП было открыто без происшествий.
Григорий 14.10.2023
0
0
0.5
Пополнила другую карту 29.10, во всех банках пополнение бесплатное. 30 го получаю уведомления о комиссиях, на следующий день! с меня снимают деньги. За 73000 тысячи пополнения!3000-10000-30000-30000, сняли 90-120-600-200. До этого за день сняли 94.68. не понятно за что. В чате говорят мы приравниваем это к снятию наличных, в месяц снимать можно не более 100.000. Далее я могу снять свои же деньги с 2%. С такими условиями какой д…….. будет держать на карте деньги. Посоветовала карту 3 друзьям, после этого случая посоветую её выбросить.
Виктория 27.04.2022
11
0
0.5
Был очень печальный опыт сотрудничества с банком Тинькофф, а именно с кредитом под залог квартиры. Квартиру удалось сохранить, но это скорее исключение, чем правило. Ниже будет рассказана реальная история из жизни, как банк Тинькофф хотел «отжать» квартиру, но у него нифига не получилось. А так же схема, по которой работают эти «беспредельщики», прикрываясь несовершенством законодательства РФ.
Итак, если кто-то все-таки решил взять кредит в банке Тинькофф под залог квартиры, то его ждут:
— низкая сумма кредита (примерно 30% от реальной стоимости квартиры);
— страховка сразу на год вперед (рассчитывается от суммы);
— нехилый процент — 18,6 годовых;
— отсутствие каких-либо чеков и подтверждающих документов о платежах (отделений нет, банкомат не дает, а перевод через другой банк делается без чека);
— огромный процент пеней и штрафов при просрочке платежа и полное нежелание банка договариваться с клиентом.
На последнем пункте хотелось бы остановиться по-подробнее.
Итак, начнем. В июне 2019 года мы взяли кредит в банке Тинькофф под залог квартиры. Через 9 месяцев нечем стало платить (потерял работу) и начались просрочки. Через полгода банк подал в суд, так и не уведомив нас об этом. В начале даже получилось договориться с банком, что при внесении суммы, покрывающей все просроченные платежи (230 000р.), банк вернет нас в график платежей и будем платить дальше, как и раньше. Вывернулись наизнанку, заняли денег, внесли, как и договаривались, но в ответ банк проигнорировал все договоренности. Судя по всему, Тинькофф даже не собирался возвращать нас в график и не стал забирать иск из суда. Видимо, это не входило в его планы. А что входило, читайте дальше.
В суд мы направили ходатайство об отложении заседания в надежде договориться с банком, а в банк — мировое соглашение. За два месяца банк ничего не ответил, а суд вынес решение в пользу банка. Далее была апелляция и ещё одно мировое соглашение. Мировое банк проигнорировал, а суд отклонил апелляцию. Аминь!
В результате весь срок «сотрудничества» с банком Тинькофф занял 27 месяцев, из которых 9 месяцев кредит исправно оплачивался. В результате 18 месяцев начислялись исключительно проценты (штрафы, пени), оплачивались юристы, платились пошлины и т.д.
Банк сделал очень хитро: он подал в суд, но договор расторгать не стал, иначе проценты бы перестали начисляться. И всё время, пока шли судебные разбирательства, проценты, штрафы и пени продолжали расти. Но что самое обидное, это факт того, что мы погасили все долги и пытались договориться с банком, заплатив 230 000р., а банк, отказавшись от своих слов, проигнорировав все договоренности, таки продолжил судиться, тем самым спровоцировав рост самой задолженности. Т.е. сам отказался, усугубил ситуацию и ещё неплохо на этом заработал: все 9 месяцев после погашения долга (с февраля по октябрь включительно) все накопленные проценты и штрафы были включены в общую задолженность. Хотя всего этого можно было избежать, выполнив договоренности, вернуть нас в график платежей.
После отклонения апелляции, через месяц (сентябрь 2021) банк запросил исполнительный лист у суда. Значит собирается передавать его приставам, чтобы те реализовали квартиру. И тут мы выяснили, что истец, в нашем случае Тинькофф, может держать у себя этот лист 3 года. В течении всего этого времени будут капать проценты, штрафы, пени. Всё это может прекратиться только в том случае, если банк расторгнет договор, но как я уже писал выше, ему это крайне не выгодно. И в договоре и в решении суда указано, что проценты (штрафы, пени) будут начисляться «до даты фактического исполнения обязательства». Это говорит о том, что пока мы полностью не погасим долг, проценты будут расти. Это очень выгодный момент для банка, и убийственный для должника. Убийственный тем, что из этой долговой ямы просто невозможно выбраться. Единственный шанс это прекратить — направить иск в суд с требованием расторгнуть договор. Но, как показала судебная практика, таких случаев крайне мало либо совсем нет.
Учитывая всё это, было решено полностью погасить задолженность перед банком Тинькофф. Банк насчитал сумму долга в размере 1 486 452р., из которых сумма взятого кредита равнялась 1 173 510р. В итоге только одних процентов банк насчитал 313 000р. Погасили только с 3-го раза, так как после каждого платежа банк требовал заплатить ещё и ещё. И это с учетом того, что непосредственно перед оплатой делался звонок в банк и уточнялось, сколько именно нужно внести.Денег никогда не бывает много, что тут скажешь.
Нам повезло — мы нашли деньги и закрыли полностью все долги перед Тинькофф. А как же другие, у кого такой возможности нет? Жить на улице вместе с детьми? Стать бомжами? Что было бы, если бы мы не закрыли долг?
А вот как будут развиваться события, если долг не получится закрыть.
Банк получает в суде исполнительный лист на квартиру и держит его у себя 3 года, вернее 2 года 11 месяцев и 29 дней (плюс минус 1-2 дня). К этому моменту сумма долга уже приличная (если дело уже дошло до исполнительного листа). За всё это время набегает такая сумма процентов, которая может перекрыть даже оценочную стоимость квартиры, которая как минимум в 2 раза больше залоговой. Далее банк отдаёт исполнительный лист в ФССП. Приставы открывают исполнительное производство (в течение 3-х рабочих дней), о котором уведомляют (должны по крайней мере) должника. Должник должен в 5-дневный срок (срок для добровольного исполнения) оплатить весь долг, указанный в исполнительном листе. Если долг не оплачивается в течении 5 дней (хотя бы частично), приставы удерживают из суммы долга 7 процентов от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества. Например, если вы должны 1 000 000р., то с Вас удерживают ещё 70 000р. к общему долгу. Круто? Ещё как!
Далее приставы организуют торги, которые проходят в несколько этапов. Если в результате торгов квартира не продается, а банк сделает всё для этого, то банк оставляет её себе (по закону). Что получается: банк дает кредит на 1 000 000р., а в итоге забирает 3-миллионную квартиру. Навар — 2 000 000р. (200%). Хороший бизнес!
Из всей этой истории напрашивается вывод, что Банк Тинькофф делает всё для того, чтобы отобрать квартиру у должника — это основная цель банка. Когда банк видит, что должник не в состоянии платить, он перестает с ним договариваться, лишая человека всех шансов на сохранение квартиры. Должник не может ничего сделать, к примеру, даже обанкротиться, хотя имеет полное право. Ведь в залоге квартира, которую нельзя реструктуризовать, в отличие от кредита наличными. И банк прекрасно знает, что должнику некуда деться и дожимает его своими бесконечными процентами, штрафами и пенями.
Про эту схему «законного» отъёма квартир у населения мне поведал один юрист, который очень давно занимается делами по банкротству. Не доверять ему нет причин, так как он мне очень помог во многих вопросах, хотя совершенно чужой человек.
P.S. Все материалы дела будут храниться на сайте суда до апреля 2022 года. Всем, кто не верит в правдивость этой истории, могу предоставить ссылку на эти материалы.
Роман 27.04.2022
11
0
4.8
Оба брала раза на развитие бизнеса. Отдавала вовремя,кредитная итория у меня положительная. Оформить саму заявку можно хоть на коленке, в телефоне прямо оформляла. Как говорят щас модно: интерфейс удобный. И я не курица, чтобы тупить. Овердрафт, конечно есть, но это когда в ноль, я прям не знаю, кем надо быть. Чтобы в ноль или минус уйти убедительный. Мб сезонники какие. У меня такого, ттт, вроде не должно даже при самых фанатстич. Раскладах быть. Банксам, Тиньков, мне нормальный. Работают на клиента.
Даша 21.09.2023
0
0
0.5
Банк очень плохой, (мягко сказано)Очень сожалею о том ,что поверил в этот банк сотрудники не компетентны и постоянно создают проблемы и постоянно хамят
павел 27.04.2022
16
0
1
Заказал кредитную карту, позвонили быстро прислали сразу же лимит 7000 доволен. Вручили мне ее, сфоткали открыли. Потом ждите результата от банка скажут кое что. Не понятно кое что это что.
Звонок через 10 мин, сказали не одобрена кредитка так как я был у психиатра и состою на учете. Хотя я работаю официально у меня стаж работы 4 года. У меня замечательная кредитная история.
PollBraun 04.10.2021
8
0
5
Работа у банка организованна достаточно хорошо, при том что работает он полностью онлайн, то есть фактически нет отделений, куда ты обычно идешь за услугами. Я заказывала в разное время несколько карт. Всегда мне эти карты привозили домой в следующие день-два после подачи заявки. Приложение работает на ура, можно сказать, что с таким приложением может быть офисы и не нужны вовсе
Валентина 21.09.2023
0
0
1
Отвратительное отношение к клиентам!!! Два дня не могут активировать счёт, каждый день поддержка пишет до конца дня решим проблему. Результата не какого.
Только ждите до конца дня день проходит снова ждите. С такими людьми не советую работать. Что то срочное, а вы ждите до конца каждого дня #ТинькоффЛовиОтзыв
Jpl2987 04.10.2021
12
-2
1
Хотел оформить рассрочку в эльдорадо. Брокер отправил заявку на просчет. Банк Тинькофф одобрил и прислал условия. Меня они не устроили. Банк Тинькофф в итоге открыл кредит и не закрывает. Якобы отправил деньги брокеру и еще что то. Готовлю жалобу в ЦБ и обращение через адвоката.
Общение через чат не дает эффекта — отсылают к каким то далеким срока и светлое будущее.
Несмотря на незаконность самой процедуры открытия
RuslanN1980 04.10.2021
7
0
5
Условие работодателя было самозанятость. ТК они
оплачивают процент свой, согласилась. Через лк Тинькова сделала все самостоятельно. Вопросов никаких не было в плане оформления. Потом
звонила узнавала по начислениям процента и оплате. Пока работаю так третий месяц. Накладок или прямо непоняток нет. Если что можно в техслужбу позвонить. Они там все информационно адекватные, помогают и разъясняют до азов, если что. Я когда приложение устанавливала, думала, что не разберусь. На сайте есть прямо у банка алгоритм, как заполнять саму заявку.
Можно с ним сначала ознакомиться. Я через. поисковик все нашла.
Карина 21.09.2023
0
0
3
Так я и не понял, подходит ли мой автомобиль под требования залога. Вроде подходит, хотя там требования прямо на минимальном допустимом пределе. Решил проконсультироваться по телефону, но дозвониться так и не получилось.
Странно как-то работает горячая линия, хотел попасть на оператора, а попадал постоянно на автоответчик. Беседа через чат приложения тоже ни к чему не привела. Ну, не знаю. Идти в отделение? А как идти, нет у нас такого! Придется, видимо, в другой банк обращаться.
Пащенко Максим 04.10.2021
8
0
3
Сотрудничаю с банком, как индивидуальный предприниматель. Проблем раньше не было. Все вроде работало нормально и тут на тебе! Позвонили с налоговой, сказали, что не хватает каких-то отчетов, которые по идее должен был отправить банк.
Связался через чат с менеджером, тот заявил, что они все вовремя автоматически отправляют, проблем быть не должно. Звонки с налоговой продолжились. Опять созвонился с сотрудником банка, пообещал разобраться. Наконец, оказалось, что у них был какой-то технический сбой в программе, не все документы прошли. Вопрос решили, но, как говорится, осадочек остался.
Юдин Владимир 04.10.2021
3
0
5
Условие работодателя было самозанятость. ТК они
оплачивают процент свой, согласилась. Через лк Тинькова сделала все самостоятельно. Вопросов никаких не было в плане оформления. Потом
звонила узнавала по начислениям процента и оплате. Пока работаю так третий месяц. Накладок или прямо непоняток нет. Если что можно в техслужбу позвонить. Они там все информационно адекватные, помогают и разъясняют до азов, если что. Я когда приложение устанавливала, думала, что не разберусь. На сайте есть прямо у банка алгоритм, как заполнять саму заявку.
Можно с ним сначала ознакомиться. Я через. поисковик все нашла.
Карина 21.09.2023
0
0
1
Обман , испорченная кредитная карта и невозможность ее использования заграницей
Обещали привезти новую кредитную карту, а привезли перевыпущенную старую. так старая у меня была действующая до 2023 и эмброссированная (выпуклая) , а новая плоская. это значит что снять в аренду машину за бугром я не смогу!!!!! Ну и зачем мне тогда вообще ваша карта???? почему не предупредили? при звонке в службу поддержки вообще сказали, что эмброссированная- это когда имя и фамилия на карте написана. хоть бы загуглили… и утверждают , что проблем за границей не будет. а в условиях аренды авто черным по белому написано требование к кредитной карте: эмброссированная( выпуклая) от меня- карту Тинькофф в топку и черный список.
Олег 04.10.2021
6
0
3
Несколько лет занимаюсь малым бизнесом. Контрагенты давно советовали мне открыть расчетный счет в Тинькоффе, среди них многие сотрудничают с банком. Говорят, очень удобно, быстро, много дополнительных возможностей. Просмотрел сайт банка, действительно интересные услуги. На открытие счета понадобилось всего 2 дня, без всяких очередей и поездок в отделение. Представитель банка сам привез мне бизнес-карту, нужные документы на подпись.
Правда, перед оформлением менеджер по телефону сказал, что выбранный мною продвинутый тарифный план для малого бизнеса будет 4 месяца обслуживаться бесплатно. Вроде как подарок новому клиенту. Был очень удивлен, когда деньги начали снимать уже на 3-й месяц. Оказалось, менеджер просто ошибся, да и я не проверил условия договора. Так что новым клиентам советую внимательно читать соглашение перед подписанием, чтобы не было потом сюрпризов.
Беденко Александр 03.10.2021
6
0
5
Заявку оформила, отправила, одобрение предварительное пришло моментально. Лайвхак – просила больше на 10% чем мен было нужно. Кто то писал на форуме тематическом, что чаще всего не всю сумму одобряют. Не знаю… может быть это когда история плохая кредитная. Или еще как, мне одобрили полнстью. Я не ожидала даже)
Потом уже смотрела отзывы по Тинькову, тоже народ пишет, что если все ок, то и 100% одобряют.
Минусы тоже есть, по сумме лимит – мне не минус, а вот по возврату пол года. Рассчитывайте. Что возврат не на сколько хочешь .
Настя 21.09.2023
0
0
1
Заказала через приложение карту для ребёнка. У самой нет услуг в этом Банке, но уж больно хвалили. Думаю, ну ладно, заведу карту ребёнку. Заказала, назначила встречу с курьером с 10-15 на 2.10.21. Сижу дома жду, звонок, это курьер , по техническим причинам я не могу привезти вам карту в указанное время. На вопрос когда сможете, сказал не знаю, с позвоню или меняйте дату визита. Я сказала что мне не удобно, он уточнил могу ли я это сделать в приложении, я сказала что нет, так как у меня нет счётов и карт. Он сказал что если я не открою карту то не смогу пользоваться картой ребёнка.
Я позвонила в КЦ, на звонок ответил мужчина, я спросила почему так происходит, а он ответил звоните курьеру договаривайтесь, на вопрос почему я дроднатрешать эти вопросы он ответил положите минуту , во время консультации ему мешал ребёнок , разговаривал он как будто он и не сотрудник, а так мимо проходил и на звонок ответил. Сообщил, что я могу открыть карту только ребёнку а сама могу ничего не открывать. Далее трубку берет какая то девушка, на вопрос почему меня перевели она ответила : не знаю, потому опять пошла не понятная консультация. В итоге я начала уточнять что за тех причины у курьера и почему я должна сама ему звонить и решать вопрос по доставке именно потвоемени которое я указала в заявке?
Не получив внятного ответа и извинений как минимум я сообщила что хочу закрыть ещё не открытые как выяснилось счета и коту и распрощаться с банком. Девушка явно расстроилась, но виду не подала, закрыла счета и сказала что отзыв ПД будет только через 30 дней и что бы я перезвонила. Я неоднократно сообщала что буду оставлять жалобу на такое обслуживание, но никаких действий оператор не предпринимала. Я повесила трубку. Потом почему то мне перезвонил парень и быстренько все отозвал и извинился. Вот у меня вопрос, почему надо доводить до этого? Все началось с курьера, которой просто почему то решил не приезжать и оператор первый сказал, что никаких тех причин быть не может звоните ему и говорите что бы приехал. Я должна просить курьера привезти мне вашу карту?????
Я простите, уже Ее заказала и ждала Ее неделю , выбрала удобное время .
Тинькофф, я рассталась с вами из за отношения ваших сотрудников !!!!
Женя Ибрагимова 02.10.2021
9
0
1
В магазине мне вручили карту Тиньков рассказав , что я могу взять товар с рассрочкой в 10 месяцев. Я заказала себе телефон, но мне не хватило денег и я положила свои сверх кредитных. Но когда пришла за покупкой мне сказали что такой рассрочке нет. Тогда я взяла с другой карты , а ту хотела закрыть и больше ни когда не брать у того банка ни каких карт, но опять же.
Сняв деньги в банкомате Тинькова своих не кредитных с меня взяли комиссию больше 10%. Да чтоб он горел в аду этот банк с его картами. Больше ни когда не возьму там карту и ни кому не советую
Elena-nefedova 02.10.2021
9
0
5
Мало ли как начнут проверять фрилансеров и какие задним числом штрафы пульнут, решила оформиться здесь. Все что надо в телефоне делаю, чеки выписываю. Покупки же не все с чеками просят, но бывает. Оплата раз в месяц налога. Э автоматом ее включила. Формирую каждую покупку, а потом сумма общая раз в месяц снимается банком и отсылается за налог. Все проще простого. Денег, конечно немножко жалко, работаю и с физ.лицами и с юр.лицами, 4 и 6 процентов отчисления. Но процент у каждого банка стандартный. Обслуживание у тинькова хорошее. Сравнить не с чем особо, пока все полностью – ок!
Нелли 14.09.2023
0
0
1
В связи с обязательным тестированием на знание не смог продать себер PJSC в тот момент когда счел нужным. В пятницу 01.10.2021 в 15-24 по Новосибирскому времени. Программа не пропускает продажу, что является нарушением п. 3 и п. 7 ведь в письме ЦБ говорится, что тестирование касается только покупки активов. Операторы предложили составить обращение и ждать НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ.
По факту актив может упасть в цене и я неполучу прибыль, а так-же я не могу воспользоваться своими средствами в тот момент когда они мне необходимы!!! Это наводит на мысли, а всë ли в порядке в ТИНЬКОФФве??!!!! Как-то надëжность в моих глазах исчезает. Брокера я сменю это наверняка, а так-же скорее всего откажусь от услуг в целом. Как я так и моë ближайшее окружение..
Roman L 02.10.2021
8
0
1
В последнее время сильно ухудшилось качество ответов в чате поддержки банка. Последний пример — в пятницу оформил новый для себя продукт — рассрочку по дебетовой карте, уточнял в чате условия по нему, получил 2 разных ответа, вместо ответа на последний вопрос поддержка ушла «по-английски» не прощаясь, ответ на сегодняшний день так и не получен, условия по-прежнему не понятны. Печально.
AlabamS 02.10.2021
7
0
5
До открытия ип только оформление самозанятой было. Но когда оборот стал приличный, пришлось оформить себя предпринимательницей, чтобы реквизиты были, возможность оформить сотрудиков. Общалась с техподдержкой, девочку, как мою подругу звали — Ольга Жукова, даже запомнила. Она посоветовала ИП как вариант. Я думала, но еще бы тормозила долго. Она по заявке помогла, с оформлением. Реквизиты в тот же день все получила.Траиф конечно, взяла для начинающих. Но у меня все впереди. Информации много сразу было и по налоговой, и оквэд. Девочка в матреиале отлично разбирается.
Благодарю банк за техподдержку и обслуживание.
Vitalina 14.09.2023
0
0
2
Недавно со мной произошел первый за время сотрудничества с банком неприятный случай. В подтверждение одной операции потребовалась моя электронная подпись. Пробовал сделать это в личном кабинете, через приложение, с разных устройств – все никак не проходит.
Очевидно, что какой-то технический сбой в банковской программе, раньше такого не было. Связывался с менеджерами, обещали быстро исправить, но пока так все и зависло. Если вы позиционируете себя как самый технологический банк, такие моменты все-таки надо решать более качественно и оперативно.
Козлов Артем 02.10.2021
4
0
3
Обратились в Тинькофф за помощью в выборе и получении ипотечного кредита, как давние клиента банка. В общем, конечно, удобно, не надо куда-то бегать, собирать кучу справок. Загружаешь документы, выбираешь ипотеку, дальше почти все сделают автоматом. Даже маленькую скидку получили.
Но потом выяснилось, что можно было найти более выгодные варианты. Думаю, у Тинькоффа просто есть партнерские отношения с определенными банками. Надеюсь, что переплата компенсируется надежностью соглашения и условия ипотеки не изменятся до окончания срока.
Сазонов Михаил 02.10.2021
3
0
5
У меня регистрация прошла вообще маоментально. Ну конечно кто то из через МФЦ встает. Но как бы это вообще по моему опыту даже паспорта получения угар и треш полнейший. Даже по сравнению с другими банками…я в офисах была, чо то больше сидеть в очереди котрая даже может и быстро идет в отличие от мфц тоже не айс. Ни разу. Можно конечно сказать что я не спервого раза зарегистрировалась, те пока три раза не прочитала все и не вникла, то регистрацию не отсылала заполненную. Ну это ести уже искать сложности. А так люди же все разные. Я читала отзывы что все заполнили сразу. В общем считаю что все отлично с регой у банка
Вика 23.08.2023
0
0
1
так вот, решил я оформить себе дебетовую карту Тинькоффа, заказал с нетерпением ждал дня встречи.
Я, к слову, первый раз брал карту, до этого никаких дел с банком и вообще не понимал что там да и как там, одним словом — «зелёный»
Дата встречи:
2 сентября 2021 года, время с 10 до 14, точное время не могу сказать ( имя курьера не буду палить, скрыто только сообщу)
Приехал курьер, вроде всё хорошо, в какой- то момент он/она мне говорит:
— я привёз вам кредитку, мы вам её тоже сразу оформим, это не сложно, всё пройдет быстро.
А я ничего не знал, растерялся, такой:
— что? а, л-ладно…
Только позже я узнал, что сделал, хотя изначально хотел заказать кредитку позже, отдельно, по реферальной ссылке друга, чтоб бонусы получить…
а в итоге, обвели вокруг пальцами и послали лесом…
Классно, просто классно…
BaGrey 01.10.2021
6
0
2
Итак для получения визы мне потребовались справки на двух языках (Рус и англ), в которой были бы указаны три моих счета (один в рублях, два в евро)
Простая задача? Оказалось нет!
Сначала специалист Екатерина прислала примеры. Они оба оказались на русском языках. Я поправила. Дальше на почту пришли две справки, где на русском языке был указан русский счёт (только!), а на английском только один счёт в евро и тот на котором меньше всего средств! Причём она написала, что придёт три документа, а пришло два и в самом неправильном формате!
Как мне получить правильный документ?!
Anvelia 01.10.2021
7
0
5
Счета обслуживаются всегда стабильно тщательно, даром что отделений как таковых и нет. У меня обслуживание считаю школоадное: бесплатные два месяца. Плюс если что в любое время до поддержки дозвониться можно и решить траблы с ними же,сразу, мне платеж зависший искали больше часа. Нашли. Все пришло сразу почти. — Бизнес копилкой пользуюсь. Мелкие вклады на резерв финансовый и налоговую. Обработка платежей от партнеров, если тоже тиньков пользуют как банк – моментально. Экосистемность, о ней многие пишут. Не тольео я. Удобно.Все сразу и вместе. И продавец и покупатель сконнекчены в одном пространстве, плюс проекты типа тиньков путешествия, мобайл и тд.. Хотя звучит вычурно. Но это не только я думаю как дань моде, а уже по другому- не лучше. Все развивается и банковская система претерпевает изменения. Тинькоф прямо активничает хорошо в этом смысле.
Аделаида 30.07.2023
0
0
2
Как ИП получаю оплату в валюте от единственного контрагента. В банке, где обслуживался до переход в в Тинькофф, деньги приходили в день отправления, либо задерживались максимум на сутки.
Сейчас каждый перевод зависает на полторы-две недели. Поддержка говорит, что платеж тормозит один из банков-посредников Европы из цепочки перевода. Но почему этого не происходило в предыдущем банке?
Павлов Дмитрий. 01.10.2021
4
0
3
По условиям кредитных линий у меня вопросов нет. Выгодные пакеты, лимиты, льготные периоды. Еще и кешбэки, бонусы накапливаются, скидки разные есть. Проблема возникла с работой службы поддержки. Пришлось как-то обратиться в чат. Пришел, я так понимаю, автоматический ответ, что оператор перезвонит мне в течение двух часов. Звонка так и не последовало.
Позвонил в информационный центр, там опять мне автомат ответил, что все консультанты заняты, перезвонят сами. И вновь тишина! Наконец, дозвонился. Проблему решили, причем очень быстро. Хотелось бы, чтоб так решались все вопросы в онлайн-режиме или операторы быстрее перезванивали.
Орлов Евгений 01.10.2021
4
0
5
Сразу был момент на начальном этапе сегодня когда ОКВЭД не знала какой взять. Как разорваться то если как минимум два варика подходят а хочу миминум четыре. На Горячей линии мне сказали что можно и четыре. Если очень хочется. Такое тоже можно. Вот заполнила ужалась в принципе, до трех. Нормально. Отослала наконец то заявочку на регистрацию. Девчоночкам из Горячей линии тиньковской огромный привет и искренняя благодарность что к таким клиентам с терпением и вниманием.
Номи 30.07.2023
0
-1
2
К проведению расчетных операций с рублями вопросов нет. Все проводится быстро. Временно заблокировать счет могут только при поступлениях сумм намного больше обычных, а ты вовремя не предоставил подтверждающие законность сделки документов.
А вот с валютными платежами и контролем в Тинькоффе проблемы. Часто задерживаются, иногда приходилось по 2 недели ждать, пока все разрешится. Администрации надо обязательно поработать над улучшением таких услуг. Все-таки многие клиенты работают с услугой и это существенная статься доходов для самого банка.
Александров Андрей 30.09.2021
3
0
2
При переоформлении дебетовой карты сотрудница банка уговорили меня оформить еще и кредитку. Условия там, в принципе, интересные, довольно все выгодно. Согласилась, хотя у меня уже есть такая, но открыта в другом банке.
Решила, что карта Тинькоффа будет на крайний случай, не буду пока ею пользоваться. Через какое-то время мне стали постоянно приходить СМС, что у них новые скидки, акции, повышение лимита. Последней каплей стало сообщение, которое пришло в 10 часов вечера. Ну а вдруг я сплю в это время? Позвонила в службу поддержки, вот теперь даже интересно, продолжатся ли надоедливые звонки или нет.
Королева Полина 29.09.2021
5
0
5
Статус себе делал ИПшника у тинькова. Пока в поддержку не позвонил, тупо мог разобраться про патенты, усн и оквэды. Чего к кчему, где разница. Дозвонился.говорю: мне консультацию. час двадцать минут( 1ч 20 мин!!!!) человек по имени Егор со мной общался. Про ступенечкам, по кулечечкам все распихивал, разжевывал и мне складывал. и с окведом – выбрали и про патент, усн. Сразу. Со счетом мы все прощелкали и сделали. С марта работаю Интернет эквайринг во сейчас прямо запускаю. Тоже через поддержку советуюсь. Не делайте себе мозги. Чтобы не зависать часами сразу звоните. Я по общению понял что там не только егор такой ответственный. Все адекватно работают.
Агелай 26.07.2023
0
0
3
Я давний клиент Тинькоффа. Всегда была горячей ваших технологий и сервиса. Нравится приветливое, компетентное обслуживание. Проблемы если и случались, то в основном не по вине банка, все оперативно решалось.
Но не могу не отметить, что работа службы поддержки в последнее время заметно ухудшилась. Обратных звонков приходится ждать дольше. Менеджеры часто меняются, объясняешь все по новой, в ответ слышишь стандартные ответы, что скоро во всем разберутся. Такое впечатление, что некоторые из них не совсем понимают, что делать. Не знаю с чем это связанно, но очень хочется, чтобы все стало как раньше – с быстрой помощью и профессиональными советами.
Королева Полина 29.09.2021
3
0
1
Когда то я была готова рекомендовать Тинькофф всем своим знакомым. По потом условия становились всё хуже и хуже. Процент по вкладу снизился и я перевела все свои сбережения в другой банк. Потом ввели проценты за многие переводы.
Но то, что случилось сегодня (03.10.21) переполнило чашу терпения. Я запросила перевод денег с Тинькофф в другой банк. Тинькофф деньги перевел, при этом списав комиссию 1000 руб. НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ не было о том, что будет снята комиссия. Смс с остатком приходило не сразу. Поэтому я успела сделать три перевода, потеряв при этом почти 3 тысячи рублей. Очень похоже на мошенничество Жаль, что банк стал таким. У нас трое деток и сумма ощутима. Но банку это вряд ли интересно
akkuram 26.09.2021
6
0
5
Недавно произошел случай за который до сих пор неудобно перед сотрудниками тинькофф… С другой стороны очень хочется похвалить что не отказали в помощи и все проверили… Дело в том что вносила деньги в банкомате 120.000 большая для меня сумма… 5 тысячными купюрами почти все мои накопления. Банкоматы тинькофф принимают деньги пачкой это очень удобно… Что не нужно ложить по 1 купюре 3 часа стоять… Но дело в том что денег было зачислено только 100000 на мою карту… Я сразу в панике пишу в чате приложения что банкомат не зачислил… Там говорят проверим все и напишем… Ну ладно… На следующий день приходит ответ все совершенно точно проверили ваших 20000 не нашли у нас есть данные с банкомата что там было только 100000. Я конечно давай сразу ругаться,со мной вежливо разговаривали, предположили что может купюры остались в кошельке или где то в другом месте советовали перепроверить, душевно в общем общались но стояли на своем…
И тут я понимаю что деньги я заранее не пересчитала, была уверенна что там 120… Стала вспоминать тот день в деталях и поняла, что деньги все это время были в моей сумке, я их достала из отдельной заначки и не положила в кошелек…Тинькофф оказался не причем в этой ситуации, но поддержку за участие и терпение хочется похвалить…
Арина 18.07.2023
0
-1
2
Итак для получения визы мне потребовались справки на двух языках (Рус и англ), в которой были бы указаны три моих счета (один в рублях, два в евро)
Простая задача? Оказалось нет!
Сначала специалист Екатерина прислала примеры. Они оба оказались на русском языках. Я поправила. Дальше на почту пришли две справки, где на русском языке был указан русский счёт (только!), а на английском только один счёт в евро и тот на котором меньше всего средств! Причём она написала, что придёт три документа, а пришло два и в самом неправильном формате!
Как мне получить правильный документ?!
Anvelia 22.09.2021
4
0
1
Здравствуйте. Даже и не знаю с чего начать. Во-первых подала заявку на кредит наличными 300000,заявку рассматривают неделями,а если напишешь в чат,то начинают названивает. В чате попросила отменить заявку на 300000 так как под залог квартиры,а оператор в чате говорит ждите звонка и аннулируют. Звонок и говорю нету квартиры и на что мне предлагают под залог знакомых квартиру кредит. Оформила кредитную карту с лимитом на определенную сумму,но одобрили сразу 15000. Пишу в чат,а почему так?
Оператор говорит вот получите карту и банк пересмотрит лимит. Спустя недели две я решила получить карту кредитную, курьер привез спасибо. Пишу в чат «а когда пересмотр лимита будет?» И в ответ оператора «до конца дня ждите» прошло дня четыре. Спросила в чате спросить и другой оператор мне говорит «лимит пересмотрят,если буду активно пользоваться картой» Зачем операторы запутывают человека говоря разные вещи? Неделю висит заявка на 280000 и заявка на 50000 до сих пор рассмотреть не могут, а в чат и написать даже не хочется ответ один и тот же будет
Tagil89 20.09.2021
5
0
5
Мне нравится Тинькофф, если есть выбор из разных сервисов где есть Тинькофф, я лучше выберу предложение его… С ними не разу не возникало проблем и часто бывает выгоднее, т.к. клиент банка… Страхуюсь тут для поездок за границу, пользовалась пару раз путешествиями. Так же регулярно заказывала вкусвилл из приложения, так кэшбек стабильно 10%, капает… Билеты на концерты тоже преобретала. Банку есть что предложить помимо банковских услуг.
Щербакова Яна 12.07.2023
0
-1
2
Понадобилось взять кредит, чтобы купить автомобиль. Получил одобрение, даже дал продавцу задаток. Назначили время сделки, заказал курьера с картой. Ждали целый час, уже нервничать стали. Перезваниваем, курьер не отвечает.
Потом вышел на связь, сказал, документы еще не готовы. Там какой-то технический сбой произошел. Пришлось переносить на следующий день. В итоге я на нервах, продавец на нервах, и непонятно, состоится ли сделка вообще.
Ефремов Павел 20.09.2021
4
0
3
В плане использования современных технологий, по банковским продуктам Тинькофф однозначно среди лидеров. Удобное приложение, по нему можно проводить большинство операций. Проценты по кредитам, комиссионные с денежных переводов выгодно отличаются от предложений других банков.
Вот только техническая поддержка ниже общего уровня обслуживания. Пару раз надо было просто уточнить некоторые финансовые вопросы, а в чате предлагают подождать, пока консультант не перезвонит. Обратных звонков не было, приходилось самому названивать. Мне кажется, если все проблемы можно решить онлайн, так было бы удобней клиентам.
Демидов Юрий 19.09.2021
1
-3
5
Всегда помогают разбираться с вопросами и общаются корректно. Даже когда сам вспылил, немного нагрубил и извиняюсь конечно но оч расстроился когда вместо кэшбека в 5000 ожидаемого пришло только 3000, не знал что есть ограничение. Оператор ваш Мария все обьяснила. Самое кайфовое что не нужно даже звонить, чат в приложение наверное самый быстрый способ получить ответы на свои вопросы
Репринцев Роман 12.07.2023
0
-1
2
Я – студентка, но у меня есть подработка, родители помогают. Очень нужно было купить ноутбук для учебы, в магазине хороша акция стартовала. Подала в Тинькофф онлайн-заявку на получение кредита налом. Ответа долго не было, написала им в чат, там только боты советуют ждать обратного звонка.
В конце концов, мне перезвонил консультант, принял заявку. Пока ждал решения, акция на ноутбуки закончилась. Обидно! Хорошо, что хоть кредит дали, привезли мне деньги курьером. Хочется, чтобы такие вопросы быстрее решались.
Белова Нина 16.09.2021
4
0
1
Оформили рассрочку в данном банке для покупки товара в электронном дискаутере (из множества предложенных системой банков Тинькофф откликнулся первым, почему выбор и пал на него), и ЧЕТЫРЕ РАЗА ПОДРЯД (!) специалист банка (который должен был подойти с документами для оформления документов) отменял встречу из-за того, что «не пришли документы»!
Срок нахождения товара в магазине (бронь) не вечная… (товар дефицитный). На обращения в службу поддержки банка (составили их уже ДВА!) не реагируют, говорят, «в работе». Необязательные люди, сотрудники предоставлены сами себе, контроля со стороны руководства нет!!!!! В общем, остались самые неприятные впечатления от банка, никогда больше не обратимся и никому не посоветуем!
КВН222 14.09.2021
6
0
5
Здорово что банк проводит постоянные акции и конкурсы, розыгрыши призов и т.п.
Для новых клиентов так вообще постоянно есть какая нибудь акция с бонусом.
Обе карты что имеются оформлены по блогерским ссылкам, размеры кешбеков за первые траты уже не помню, вроде в районе 3000 приходило.
И потом уже о постоянных клиентах не забывают.
Сейчас вот идет розыгрыш для инвесторов в пульсе, как раз недавно завел инвестиции будем испытывать фортуну.
Михаил 12.07.2023
0
-1
1
Добрый день всем!
Ошибочно пополнил счет виртуальной карты привязанный к сим-карте мобильного оператора Тиньков Мобайл.
В чате попросил сторнировать операцию — отказ, — требуют 2.9 процента, хотя в правилах ТП 8.0 п.6.1 — Бесплатно!
Закрываю договор сим-карты и привязанной к ней виртуальной карты — также требуют 2.9 процента
Что ж, заработали 16 рублей, потеряли клиента
vladee 13.09.2021
6
0
2
Примерно год назад оформил ИП через Тинькофф. Выбрал приемлемый для своих доходов тарифный план обслуживания. Банк четко выполнял свои обязательства, каких-либо серьезных проблем у меня не было. И вот недавно обнаружил, что списали с меня больше денег, чем обычно. Выяснил, что повысили тарифы за обслуживание в связи с инфляцией.
Об этом мне сообщили по e-mail, но письмо попало в папку спама, я туда редко заглядываю. Другие способы оповещения я отключил в приложении, чтобы не переплачивать. Думаю, что при таких важных изменениях надо использовать все виды уведомлений, независимо от выбранных настроек. Так будет честнее по отношению к клиентам, не все могут позволить себе дополнительные траты.
Назаров Виктор 12.09.2021
5
0
5
Я продаю онлайн-курсы по флористике, подключила интернет-экварийнг от тинькофф. Мне главное, чтобы покупатели не отваливались из-за проблем с оплатой. Я от эквайринга получила только положительный опыт, особенно понравилась функция подписки за деньги(регулярных автоплатежей). По началу ей не активно пользовались, но спустя время каждый второй платёж среди покупателей стал подписочным. Сейчас и бизнес стала переделывать под это, самая полезная функция! За год моего опыта с оплатой не было ни одной проблемы, я довольна!
Маша 12.07.2023
0
-1
3
Решила открыть в Тинькоффе расчетный счет для ИП. Загрузила через личный кабинет сканы всех требуемых документов. Несколько дней прождала, никакого ответа. Обратилась в службу поддержки, описала проблему. Менеджер пообещал разобраться, ускорить процесс. Опять прошло пару дней, ответа нет. Уже позвонила в колл-центр, там автомат ответил, что со мной свяжутся.
На следующий день мне перезвонил уже другой сотрудник, пришлось по новой объяснять свою проблему. С третьего раза все решилось, счет мне открыли. Все работает нормально, но хотелось бы, чтоб такие вопросы быстрее решались. Я понимаю, что за счет онлайн-технологий банк может предоставлять дополнительные услуги, выгодные тарифы для клиентов. Но думаю, на количестве, и, главное, качестве обучения операторов и менеджеров не стоит экономить, они помогают ускорить работу и привлекать новых клиентов.
Титова Ульяна 11.09.2021
4
0
3
К дистанционному режиму работы, технологиям и банковским продуктам у меня претензий нет. Все работает без сбоев. У приложения понятный интерфейс, вообще очень удобное программное обеспечение. Но вот над повышением профессионального уровня некоторых менеджеров надо поработать.
Уже не один раз ко мне приезжали молодые ребята, которые путали документы, не знали где какой подписи или печати не хватает, не могли толком объяснить, что от меня требуется. Все-таки профессионализм даже рядовых сотрудников должен соответствовать высокому технологическому уровню банка
Блинов Виталий 09.09.2021
4
0
4.8
Опыт отправления заявки был) Уже отправляла заявку на онлайн-эквайринг в другой банк год назад, но тогда сайт был примитивный и полно багов и опыта у меня было ноль, все зависло на этом этапе. Сейчас снова к этому вернулась, нашла интернет-эквайринг от тинькофф, подкупило что можно сайт сразу через конструктор тинькофф создать. Сайт создала сама через конструктор, простой одностраничник. А вот с интернет- эквайрингом как его подключить — спрашивала уже в поддержке. Два дня тупила сама(надо было сразу в поддержку писать, когда что-то непонятно))). нормально что эквайринг и сайт работают на всех платформах стабильно хоть на компе открывай, хоть на телефоне. Сама оплата у клиентов занимает пару секунд. Я довольная в общем и целом!)
Пелагея 23.06.2023
1
-2
1
Моя мама пенсионер и инвалид 2 группы нерабочей. Перенесла инсульт в феврале, нарвалась на мошенников, без моего ведома взяла кредит в 500 тыс. под залол квартиры, представители приехали к ней домой и подписали все документы, при этом прозвонив моей младшей сестре, уточнив, какие доходы имеет моя мама, на что получили, что никаких кроме пенсии по инвалидности, но все РАВНО ДАЛИ ЕЙ ЭТОТ ЧЕРТОВ КРЕДИТ!!!
А я теперь должна его платить, т.к. мама после инсульта ничего не соображая отдала эти кредитные деньои мошенникам, а я после роддома, родив третьего ребенка, должна теперь все свои декретные деньги отдать, чтьбы гасить этот кредит. Почему без разбора даете кредиты всем подряд??? Вам же сказали, что нет у нее дохода, вы все равно дали под бешеный процент и еще на 10 лет. у меня на нервной почве пропало грудное молоко, я все деньги последние вбухала на мамину реабилитацию, кто ж знал, что представители банка еще и домой приедут и дадут пенсионерке деньги, которые она явно нн сможет отдать, на детей надеетесь???? или последнюю жилплощадь заберете???
Vthtoer89 04.09.2021
6
0
1
Я в недоумении и возмущена.
Для чего банковская служба безопасности, если отменить денежный перевод мошеннику невозможно?
Я закупала криптовалюту через телеграм-бот. Один из контактов оказался мошенническим: владелец счета перестает отвечать на сообщения после перевода денег.
Банк также отказался отменять операцию перевода.
lenalazor 25.08.2021
7
-1
5
Мне особо нечего в тинькове в минус обсуждать, но почитал тут, что люди пишут и хочу рассказать про собственную регистрацию Ип. Основное: Все делают в приложении. Заявку отослал, банк дальше самсамсам. Через неделю (включая встречу с представителем) получил смс что раистрация готова( ну или завершена. Уже не помню как) но смысл один. И по офисам не носиться потому как онлайн. Я лично доволен
Азат 23.06.2023
0
-2
5
В плане выбора главный критерий для меня лояльность к бренду среди моей целевой аудитории (пользователи моего сайта) — подростки плюс минуспримерно от 18 лет и до 25. Подключил все с первого раза, сразу обратился к менеджерам чтобы получить консультацию по СБП и тинькофф Pay, и яндекс Рау. Сначала думал нужно один выбрать один из них. А оказалось наоборот, чем больше тем лучше, можно и все сразу. Со всем способами помогли. От клиентов бывают жалобы только по СБП, но они на стороне банка у клиента. После сканирования QR кода долго думает. Еще не все адаптировали свои приложения под это(тогда советую клиенту повторить или выбрать другой способ оплаты).Но такого четыре случая за два года)
Лёня 23.06.2023
1
-2
5
ИП через сервис Тиньков зарег -л . Заполнение анкеты на сайте заняло у меня около четверти часа. Базовые вопросы, трудностей не возникло совсем. Для регистрации мне понадобились: первое: СНИЛС и фото паспорта — главного разворота и страницы с пропиской, втрое: номер ИНН. Я не был клиентов банка, это мой первый опыт и с ИП. Скачал приложение для бизнеса тиньков. Думал, будет несколько встреч с курьером и налоговой. В реальности, один раз приехал курьер и привез документы. Налоговую непосещал вообще. В целом, я доволен своим выбором, регистрация ИП оказалось не трудная.
Доримедонт 16.06.2023
1
-2
5
Уже есть свой сайт, делаю мебель под заказ. был открыт счет ИП в тинькофф, поэтому и онлайн эквайринг решил здесь же открыть. Думал не получится. что потребуется сайт переписывать. Но нет, поддержка помогла на всех этапах. По пунктам все.Там буквально пошаговая инструкция) Ребята очень мозговитые. Ну, и вот поддержка просмотрела мой сайт, чего в нем не хватало для приема платежей, пришлось еще добавить оферту с правилами возврата товара и добавить данные в контакты. Решили вопрос за день, все работает
Рашид 16.06.2023
1
-2
5
открывался этой зимой. сначала работал на бизнес брата, у него опыта поднабрался и сам на себя уже стал пахать. открыл две палатаки в спальном районе и у метро одну. раз уж есть такое для ип что можно при регистрации на аусн сразу перейти то чего бы и не сделать сразу. смысл ждать? я так понял, что это все вот недавно работает. с прошлого лета. так как у брата такого нет. и отчетности у меня такой на аусн нет и взносы в пфр не плачу за продавцов. и по налогам. там ставки единые.есть условия я под них подходил. поэтому заявку подал на регу через банк. счет у меня в нем и деньги тоже основные тут. заявку сам банк в налоговую отправляет. считаю что все удачно сложилось.
Василий 29.05.2023
0
-2
5
1)Потому что банк продвинутый, офисов нет, а при этом функционирует стабильно и в топе актуальных.
2)Рассматривал конечно и другие банки, но с предложениями для ип (бухгалтерия и тд) тинькофф все же обошел всех
3) регистрация через заявку в личке банковского приложения. В налоговую обращается банк, не я. Все, что дальше делал – ждал оповещения о том. Что регистрация пройдена. После всего дополнительно попробовал проверить через госуслуги, зарегиться еще раз, мне пришел сразу ответ, что у меня регистрация пройдена, и второй раз регистрироваться я не могу. Как бы луче перебдеть, чем не добдеть.
Виктор 29.05.2023
1
-2
4.5
Регистрировалась неделю назад как ипшник через тинькова. Все зашло нормально. Порадовалао что можно оформлять все с техподдержкой. Я туда позвонила и мы с консультантом прямо параллельно все заполняли. Он сказал куда по ссылке пройти, что заполнить в заявке. Там ничего сложного, жалко конечно, что я не в москве или татарстане . там на АУСН можно сразу переходить. Все, что заполнила – отправила, подтверждение о регистрации в ФНС на мейл упало. Не буду врать, что все запомнила, что мне мальчик из поддержки рассказывал, но так как дозвониться к ним можно спокойно ( не то что в красный банк по горячей линии стандартно пол часа висишь, еще и вышибает) думаю, что по мере возниконовения вопросов буду звонить, спрашивать.
Марина П. 29.05.2023
0
-2
5
Был самозанятым и столкнулся с такой проблемой, что я не могу нанимать сотрудников. А мне нужны периодически и на постоянку люди, провожу и организую праздники. Менеджер тинькова на горячей линии предложил открыть ИП. Раньше не открывал его тк не хотел платить больше взносов, в итоге надумал и подал заявку через сайт. Самое приятное что все открытие удаленно, без беготни в ФНС. Всегда трудности с банками были из-за этого тк работаю днем и нет времени отлучиться. Оказалось у тинькова есть ночные курьеры, карту привезли через 2 дня ночью. А поддержка мне отвечала даже в 3-4 часа ночи, хоть и с задержками. Коды ОКВЭД помогла выбрать поддержка. Еще и при регистрации дали 30 дней размещение вакансии на хедхантере, там и нашел первых двух работников. Доволен что открыл ИП и открыл его именно через Тинькофф
Артём Воробьёв 23.05.2023
0
-2
5
Появилась необходимость в открытии ИП. Уже обслуживаюсь в банке тинькофф, у меня и дебет, и кредитная карта и брокер тинькофф. Открывал ИП по ссылке-приглашению от друга, мне за дали 2 месяца обслуживания счёта БЕСПЛАТНО! Идти и подтверждать личность в ФНС не нужно, пошлину я тоже не платил.
Подал заявку, встретил курьера через день. Почти по всем вопросам мне помогла менеджер Татьяна из службы поддержки. Очень тщательно и терпеливо объясняла, что и как. Нервы у человека стальные, я бы давно уже психовал, по кругу одно и тоже объяснять про оквэд))
Матвей 10.05.2023
2
-1
5
Я уже 3й год как фрилансер и недавно открыла ИП чтобы сделать работу более официальной, стали обращаться крупные заказчики и они хотят работать именно с ИП. Выбрала Тинькофф так как многие мои клиенты уже там обслуживаются, можно сэкономить на комиссиях. Тиникофф как банк предлагали простой и быстрый и бесплатный процесс открытия ИП, банку я доверяла, уже обслуживаюсь как физ. лицо у них (дебетовка и брокер). Отправила заявку, ИП успешно оформили через 4 дня после встречи с представителем
Гордеева 10.05.2023
0
-2
5
Расскажу как я беспроблемно РКО в тинькофф банке открыла в прошлом году. Мб кому то актуально. У меня мелкое ИП, попросили только паспорт. Счёт открыли почти сразу ( понедельник) , и бизнес-карту привезли в среду. Дали два месяца бесплатно и дальше бесплатно , по тарифу простой, при тратах от 150 тысяч за месяц по бизнес-карте, иначе надо платить . Мне зашла онлайн-бухгалтерия, по УСН я разобралась сама, чат шустрый, поддержка отвечает ночью. Все нравится)))
Ольга 10.05.2023
0
-2
5
долго откладывал решение о создании своего ИП. Продаю сезонные товары, в конце концов понял что ИП необходимо для развития бизнеса. В связи с этим я торопился открыть ИП в Тинькофф до наступления сезона. Отправил заявку в тинькофф и не пожалел об этом. Главное, что понравилось это скорость, подал заявку через приложение, и уже на следующий день встретил представителя для подписания заявления, а еще через 3 дня, ИП было открыто
Борис 10.05.2023
0
-2
5
У меня карточка кредитная Тинькофф есть, на этот счет и оформляла самозанятость. Изначально думала что наверно нужна дебетка, но на горячей линии сказали что вообще на любую, счет то есть и на него деньги приходят. У меня хендмейд, доход от него, в основном работаю с физиками, не с юриками. Чеки при продаже делаю в лк, из общей суммы потом формируется налог, первое время путалась, ставила физ вместо юр и наоборот, но там в приложении, есть функция отмены, поэтому не страшно) очень удобно что не пришлось даже получать дебетовку
Лолита 10.05.2023
0
-2
5
Что есть: небольшой сайт на джаваскрипт реак, интегрировали тиньков эквайринг, доставка еды. Вся документация, все методы хорошо описаны на сайте. Указан успешный и неуспешный сценарий, формат входных и выходных данных (запрос-ответ) везде JSON, никаких трудностей в этом плане нет. Из неудобного, просто платежи, платежи по сбп, реккурентный платёж по сбп это всё разные платежи. Но принцип схожий, просто 3 раза настраиваешь каждый платёж. Нагрузка на сайт до тысячи платежей, стабильность отличная, ни разу интернет эквайринг не сбоил, клиенты не отваливаются из-за ошибок сайта. За год фантомных ошибок тоже не выявлено. С точки зрения программирования отличное решения для бизнес-задач
Андрей Н. 10.05.2023
0
-2
5
Фрилансер, вышел из серой зоны и открыл ИП. Опыта с обслуживанием юр лица не имел, думал будет сложно, оказалось вообще изи. заполнил анкету на сайте (все понятно кроме оквэд, по ним в службе поддержки подсказали + сам нагуглил), следующий день уже встретился с представителем банка и где то через 4 дня все готово было и меня внесли в ЕГРИП. Никаких походов в ФНС, все онлайн. То что надо для новичков, все очень просто и понятно
Данилов Дима 10.05.2023
0
-2
5
В тинькофф банке открыла РКО, очень все прилично в итоге, ожидания почему то хуже были. Удобное приложение у них на андроиде, бухгалтерия онлайн бесплатная, за тариф плачу 490руб и ещё рублей 150 в месяц за переводы набегает. У меня маленькое ип, если движений не было по счету то и оплату не списывают. Круто что можно платить только когда пользуюсь. Ещё открыла виртуальную бизнес-карту, также запустила бизнес-копилку на аренду оборудования, в прошлом банке такого не было
Надежда 10.05.2023
0
-2
5
На открытие ИП в Тинькофф бизнес потратил совсем немного времени. Налоговую посещать не нужно, процедура очень простая. Я заполнил заявку на сайте Тинькофф, загрузил документы, встретился с курьером, чтобы подписать оригиналы и через 5 дня приступил к работе. Все продумано до мелочей. Тинькофф бизнес предлагает подключить РКО, кассовые аппараты, эквайринг, есть овердрафт, дает кредит на развитие бизнеса. Я не заморачиваюсь по поводу подачи деклараций и оплаты налогов, почти все делаю через бесплатную онлайн бухгалтерию. Тариф обслуживания счета выбрал простой, с моим оборотом, пока достаточно. Пока все идет отлично, надеюсь м дальше Тинькофф не подведет
Аникин Аникин 25.04.2023
2
-2
5
Мой опыт такой: окрыла счёт ИП тиньков, кроме паспорта и снилса ничего не требовали. Бухгалтера не нанимала, сама разобралась. Госпошлину не платила, как мне объяснили, это не нужно при обращении через банк. По счёту всё через сайт, бизнес карта тоже бесплатная. Никаких поездок в налоговую, тарифы +- как и везде, оквэд помогли подобрать верный. Удовлетворена обслуживанием банка на данном этапе
Грибова К. 19.04.2023
3
-2
5
Хочу поделиться своим опытом регистрации ИП в Тинькофф, может кому-то пригодится ). Начну с того, что подача документов на открытие ИП происходит напрямую в банке, без личного посещения налоговой. ФНС уведомляет о том, что ИП зарегистрировано смской. Документы, которые необходимо подписать доставляет сотрудник банка прямо на дом. Р/с открываются сразу и рублевый, и валютный. Минимум бюрократии, все четко и оперативно. Поддержка отвечает быстро, а по более сложным вопросам, как недавно у меня с валютным контролем, обращаюсь к персональному менеджеру, который разъяснил нюансы и помог предоставить документы. Пока, мне все нравится
Самойлова К. 14.04.2023
0
-2
5
Любой вопрос по торговому эквайрингу Тинькофф решается в рамках чата. Удобный ЛК, вся детализация, быстрые поступления на расчетный счет в банке. Быстро подключается прием платежей по куар-кодам, просто в приложении через заявку. Клиенты любых банков могут платить по куар, так как платежи идут по СБП. Не берут комиссии за данный вид оплат до конца марта. А нам как частной клинике еще и сниженные комиссии за прием платежей с карт через терминалы. Понравилось выгодное сотрудничество.
Байков 05.04.2023
4
-2
5
Здравствуйте! Благодарим Торговый эквайринг Тинькофф за качественную и быструю работу! Любой вопрос решается в рамках чата. Удобный ЛК, вся детализация, быстрые поступления на расчетный счет в Тинькофф. Быстро подключается прием платежей по куар-кодам, просто в приложении через заявку. Клиенты любых банков могут платить по куар, так как платежи идут по СБП. Не берут комиссии за данный вид оплат до конца марта. А нам как частной клинике еще и сниженные комиссии за прием платежей с карт через терминалы. Большое спасибо за такое выгодное сотрудничество!
Игорь Николаевич 05.04.2023
1
-2
5
У меня небольшая кофейня, подключен эквайринг Тинькофф. Терминалы бесплатные, комиссия при оплате картами невысокая, работает все без перебоев. Менеджеры всегда на связи при любом вопросе. Особенно радует акция с 0% комиссией при приеме платежей по QR-коду до конца месяца. Всячески пытаемся стимулировать клиентов платить так, и все чаще это получается. С покупок по QR зачисления моментальны на расчетный счет в Тинькофф Бизнес. Торговый эквайринг здесь нравится.
Никита 05.04.2023
1
-2
5
Сами подготовили все документы, я только заполнил анкету на сайте и прислал фото снилс и паспорта. Все абсолютно бесплатно, никуда не надо ехать, курьер доставляет документы на дом. После регистрации ИП также оформляют РС в Тинькофф
Савва 30.03.2023
1
-3
5
Ситуация: после переезда в другую страну у меня сменилось налоговое резидентство. Вскоре после этого мне пришло уведомление от службы поддержки Тинькофф о том что я должна заполнить анкету чтобы сообщить банку о своем новом резидентстве по требованию законодательства. Притом попросили распечатанную анкету с подписью. Сообщение прислали 18 декабря, прочитала я его на неделю позже (не заметила), срок сдачи анкеты поставили до 2 января. Мне было очень неудобно распечатывать анкету + я была в отпуске и у меня в целом не было времени всем этим заниматься. Я написала оператору службы поддержки об этом и мне пошли навстречу:
+сказали что анкету можно не распечатывать и заполнить в электронном виде
+продлили срок подачи до 25 января
Приятно что сотрудники банка с пониманием относятся к потребностям клиентов и рассматривают каждый случай индивидуально. спасибо
Полина 21.03.2023
4
-2
5
среди российских банков — один из самых низких тарифов за обслуживание РКО + я еще пользуюсь бесплатной онлайн-бухгалтерией для УСН, получается очень выгодно
Павел 25.02.2023
3
-2
5
Помогли заблокировать потерянную вместе с телефоном карту, я переживала что будут сложности, но все сделали очень быстро, я позвонила на горячую линию, за пару минут подтвердила личность, далее карту заблокировали, заказали перевыпуск и уже на следующий вечер получила новую карту, жаль с телефоном так же нельзя…
Морозова Алиса 15.02.2023
2
-2
5
настроил автоплатеж с карты тинькофф за домашний интернет и мобильную связь, все работал норм, но, однажды деньги не списались и из за этого мне отключили интернет в очень не подходящий момент( поддержка тинькофф исправила ошибку и в качестве извинения сделала небольшой подарок, спасибо!
Владислав Костиков 11.02.2023
2
-2
5
Пользуюсь Тинькофф Бизнес с 2019 года, но подключили интернет-эквайринг только недавно, так как с офлайном решили развиваться и в онлайне. Порадовал отличный интерфейс, быстрые поступления платежей, адекватная комиссия, качественная поддержка. Смогли встроить на свой новый сайт форму оплаты легко. Могу рекомендовать
Sasha 07.02.2023
2
-3
5
Всегда можно оплатить услуги жкх и.т.д.
Юрий 31.12.2022
2
-4
5
У меня был бухгалтер, с ним как-то спокойнее, но не анализировал, что у меня не такие уж сложные отношения с налоговой и другими службами, чтобы иметь своего бухгалтера к моему ИП. Проконсультировался с менеджером Тинькофф Бизнес, тот помог разобраться с онлайн-бухгалтерией, взвесил все за и против и решил вести сам с этим сервисом. Полгода – полет нормальный. Отправил в налоговую декларацию без проблем, подписал КЭП. Также оплатил уже все обязательные платежи. Для ИП на УСН прекрасно подходит, про остальные формы налогообложения не могу говорить.
Захар 20.12.2022
2
-3
5
Открыла счет в Тинькофф Бизнес сравнительно недавно, год назад. А в этом году в сфере моего бизнеса, точнее даже в эти месяцы, появились возможности получения субсидий и снижений комиссий эквайринга. Менеджер Владислав без проблем эти вопросы решил – помог консультациями, сбором и подготовкой документов для получения субсидии, снизил комиссию. Всё в кратчайшие сроки, онлайн, без беготни по офисам. Именно в Тинькофф Бизнес я поняла за что плачу комиссию за обслуживание 🙂
Наталья 22.11.2022
5
-3
5
Тинькофф всегда выделяю как банк сервиса, привожу в пример своим. Помню, сервис Репутация раньше немного пугал желтой надписью «есть проблема», но сейчас просто лаконично описано, что банк рекомендует поправить в части ведения документов или по контрагентам. Банком очень доволен и стремлюсь развить свою маленькую пока компанию в такого же гиганта!
Андрей 10.10.2022
3
-4
5
В сравнении с моим прошлым банком, в Тинькофф Бизнес в чате обязательно ответит менеджер в короткие сроки, практически сразу получаешь ответ. Это очень удобно, особенно для меня – того, кто перестроился со звонков на онлайн чаты, так как что-то напишешь и если отвлечешься, то нестрашно, потом прочтешь ответ. Недавно потребовалось совершить иностранный перевод зарубежному партнеру. Оператор Марина помогла, проконсультировала по переводу, уточняла ответы на некоторые вопросы у службы Вэд. Чувствовалось участие в моей ситуации, ответы были не заскриптованными – по крайней мере, мне так показалось.
Валерий 29.09.2022
2
-3
5
Я еще не предпринимательница, но уже сделала выбор в пользу Тинькофф Бизнес. Была удивлена, когда почти все друзья хором посоветовали Тинькофф для ведения своего дела. Не стала допрашивать друзей, позвонила сегодня на горячую линию. Недолго ждала ответ, и вот, оператор Регина меня подробно проконсультировала, подсказала весь процесс регистрации, сообщила об отсутствии необ-ти оплачивать пошлину, о бесплатном периоде расчетного счета после регистрации ИП через них. Также даже подсказала по ОКВЭД и какой мне лучше выбрать режим налогообложения. Четко, честно и подробно!
Ольга 29.09.2022
0
-6
5
Доброго дня! Недавно стал пользоваться бухгалтерским обслуживанием от банка Тинькофф. Не путать с онлайн-бухгалтерией, которая мне не особо подходит (у меня не УСН).
Бухгалтер отличный. Помог разобраться, когда налоговая заблокировала счет. С ним учет стал правильным полностью, подсказал также по льготам бизнесу. В целом, если есть вопросы, выходит на связь без проблем. Задачи бухобслуживания решаются теперь спокойно. Можно сказать, что делегировал и теперь руки развязаны на решение других, можно сказать, макро-задач.
Роман 12.08.2022
1
-4
5
Всем привет! Тинькофф для меня – это банк в первую очередь про удобство. Если у вас бизнес без всяких хитрых схем, то можно смело открывать. Я в Тинькофф Бизнес с 2019 года и никаких проблем. Нравятся опции:
— Онлайн -бухгалтерия. Возможность следить за всеми обязательными платежами, налогами, заполнять и отправлять декларацию.
— Репутация. Некий индикатор рисков, рекомендации для бизнеса в белую.
Валютные переводы проходят отлично, для ВК всегда загружаю все необходимые документы, на входящие, исходящие переводы. На скорость ВК не жалуюсь. Ну и коммуникация с менеджерами и саппортом банка всегда через чат или максимум по телефону – для меня как владельца онлайн-бизнеса, любящего сидеть весь день дома, это очень круто и удобно!
Спасибо за прекрасные UI/UX своих лк и приложения, за крутую поддержку! Успехов!
Никита 08.07.2022
1
-5
5
Открыл рс в Тинькофф ради работы на маркетплейсах. Менеджеры проконсультировали детально. В банке есть курсы, есть регистрация + продвижение. И даже помощь в анализе бизнеса. Сейчас торгую уже третий месяц, партнерство с банком только радует! Не жалею о выборе банка для ведения бизнеса. Как физическое лицо с банком тоже сотрудничаю, карта дебетовая с 2020 года – отличная. Рекомендую, если у вас также бизнес на маркетплейсах
Андрей 08.06.2022
0
-5
5
Отличный банк для ведения бизнеса! Бесплатная подача декларации онлайн, бесплатная подготовка стандартных справок в формате PDF даже на английском языке, бесплатное открытие валютных счетов. Есть % на остаток, бизнес-копилка. Сервис Репутация помогает бесплатно оценить текущий риски, и есть ли они вообще в рамках 115ФЗ. В общем, в Тинькофф много разных бесплатных плюшек, и это безусловно крутой плюс для банка и для меня как клиента! Спасибо менеджеру Александру, который помог сегодня отправить уточненную декларацию, тк я не совсем разобрался. Поддержка отличная
Виктор 06.06.2022
0
-5
5
Спасибо поддержке Тинькофф Бизнеса, помогают всегда, по вопросам дают развернутые ответы. Обращался по вопросу декларации, как ее сформировать, должен ли я сам полностью это делать, проконсультировали и стало гораздо понятнее как пользоваться этим инструментом онлайн-бухгалтерии. Помогли разобраться и с подписанием электронной подписи. Также менеджеры проконсультировали по уменьшению налога с помощью страховых взносов. Очень доволен уровнем консультаций!
Петр 01.06.2022
0
-6
5
Мой бизнес подходит под предписание ЦБ о снижении комиссии за эквайринг. В чате с сотрудником Александрой получил консультацию, комиссию за эквайринг снизили согласно ЦБ, в консультации все было быстро и грамотно. Причем в выходной день, что является отличительной особенностью Тинькофф. В другом банке у меня есть персональный менеджер, но доступ только в рабочее время по мск… Обращался и по другим вопросам, например, госзакупки, онлайн касса – на все вопросы всегда получал грамотные и быстрые консультации!
Артем 28.05.2022
0
-5
4.8
У меня кредитка от Тинькофф называется Платинум всего пару месяцев. Ставка в тарифе не менялась на покупки с начала спецоперации, что делает довольно выгодным погашение даже без беспроцентного периода сейчас. Но вот на снятие налички 39,9% годовых и была комиссия, поэтому когда я на пробу снимал 5000 рублей, то пришлось погасить полностью, чтобы с чистого листа уже только покупки делать с кредитки.
На этой неделе я поучаствовал в нескольких партнерских покупках. В частности Яндекс Маркет и Траектория. Было неожиданно получить затем аж 10% баллами назад! Без какой-то громкой акции, а просто взял и купил по баннеру приложения что мне нужно и всё. Баллы зачисляются в выписке, поэтому ближайшая у меня будет с хорошим накоплением баллов и я изучил их. Их можно тратить на компенсацию жд билетов, кафе и ресторанов. Надо смотреть на категорию в событиях. Например доставка продуктов и еды иногда идет с категорией «кафе» что позволяет и ее компенсировать. Так я сегодня компенсировал доставку самоката почти на 1000 рублей, хотя это были обычные покупки продуктов. Карта Платинум весьма неплоха!
Валерий 30.04.2022
0
-5
5
ошибки случаются в любых банках , по-моему. В Тинькофф у меня возникла проблема с подписью платежек, что-то было не так с КЭП. В чате менеджер Виталий быстро вник в ситуацию , выяснил в чем проблема, исправил. буквально за минуты проблема была решена. Без посещения офиса , без звонков,просто в чате приложения
Ваня 27.04.2022
0
-4
5
Добрый день! Сегодня ровно год как я в Тинькофф Бизнес, и оцениваю обслуживание за это время на отлично. Поддержка доступна 24/7, консультации грамотные – менеджер месяц назад консультировал нас по оборотному кредиту, и мы его взяли, что позволило нам избежать кассовых разрывов. И овердрафт одобрили на 500 000 рублей на днях, что также позволяет нам вести бизнес здесь и сейчас, не откладывая планы на следующие месяцы.
Масальский Игорь 27.04.2022
0
-4
5
Добрый день! Работаю финансовым консультантом, полгода назад ввиду превышения лимита по доходу перешел на ИП с самозанятости, счет у меня в Тинькофф, соответственно. Более пяти своих клиентов по бизнес вопросам привел в Тинькофф и никто не жалеет! Не удивительно, ведь в Тинькофф комфортно вести свой бизнес. Открыть счет легко, поддержка грамотная и всегда доступна в приложении, тарифы простые – их описание на паре страниц, в отличие от многих других банков, где целые талмуды. Быстрое формирование платежек, расширенный бизнес-день, мгновенные выводы на бизнес карту, онлайн-бухгалтерия – всё на высоком уровне!
Вадим 27.04.2022
0
-3
5
Использую карту тинькоф для покупки криптовалюты через Broex, Binance и другие сервисы. иногда, получается по моей карте кешбек, что очень радует. мое мнение — нужно использовать, тарифный план отлично подходит. думаю о премиум подписке.
Федор 27.04.2022
0
-3
5
Благодарю тинькофф банк за очень быстрое одобрение и выдачу оборотного кредита в 3 млн рублей под 1% в месяц как старому лояльному клиенту. Средства понадобились, ввиду моего неграмотного планирования, поэтому часть денег, еще не пришедшая от партнеров, уже понадобилась заранее. Поэтому кредит выручил – закупил материал и уже начал изготавливать продукцию. Спасибо!
Алексей 27.04.2022
0
-2
5
В целом, я понимаю тех, кто пишет про блокировки по подозрению банка в отмывании денег. Но лично у меня проблем не возникало, даже при блокировке операции. Только в Тинькофф можно наблюдать быстрый запрос документов и пояснений, быстрое реагирование на предоставленный комплект. Также оперативно запросили то, чего по их мнению не хватает, или нужно предоставить дополнительно. Разблокировка была, после как доказал, что всё по-белому, в течение нескольких часов. Считаю, что другим банкам до такой оперативности как до Луны. Впечатления от опыта работы с Тинькофф положительные.
Артем 27.04.2022
0
-3
5
Заказал интернет-эквайринг в Тинькофф Бизнес. Получил инструкции. Пока на сайт включал оплату, операторы поддержки круглосуточно были в доступе, корректировали мои действия, когда у меня возникали трудности, помогали понять тот или иной момент в инструкциях. За пару суток, как помню, всё заработало и пошли оплаты с сайта. Считаю, что это очень оперативно. Конечно, также, говоря о Тинькофф, нельзя не отметить прекрасные UI/UX сайта и приложения – всё очень удобно. Тариф подкупает своей простотой, подходит мне идеально, так как текста минимум, нет множества мелкого шрифта – всё сходу понятно.
Кирилл 27.04.2022
0
-3
5
Лояльная поддержка, которая оперативно отвечает и принимает справедливые решения. До этого пользовалась Сбербанком, и при каких-то проблемах приходилось ехать в отделение. Отсутствие комиссий за переводы в большинство банков. Очень удобно, и быстро! Пару пар лет назад оформила кредитную карту «Тинькофф платинум» , осталась очень довольна обслуживанием.
Ангелина 27.04.2022
0
-4
5
Отношение к клиенту по телефону получше, чем некоторых других банках — если сотрудник банка ранее дал неверную информацию, то проводят служебное расследование и спрашивают сообщить о результатах или нет. Брал заем под залог ПТС. Компания мне известна, они уже давненько работают, люди о них отзываются положительно. Все правильно, сотрудники там грамотные, оформление происходит быстро, без проблем, дают информативную консультацию, доступную пониманию любого.
Юрий 27.04.2022
0
-4
5
Решил попробовать оформить кредитную карту муж. Особо мы не надеялись что одобрят, так как муж официально не трудоустроен, а работают они вместе с напарником по стройке. И что вы думаете ему одобрили выпуск кредитной карты! вчера мы её получили, только вот лимит на ней всего тринадцать тысяч, и по условиям договора процента за использование карты не такие уз большие. На настоящий момент я довольна банком! Всё быстро, чётко
Елена Славинская 27.04.2022
0
-4
5
Проценты выплачивают точно в срок, причём даже в выходные дни, кэшбек тоже радует, с обслуживанием карты тоже проблем нет, операторы всегда вежливы и отвечают на все мои вопросы чётко и понятно. Когда общаешься с консультантами по телефону, они рассказывают обо всех подводных камнях. То есть если задуманное вами действие предполагает комиссию, то они два раза вам об этом скажут. Поэтому, если сомневаетесь в результате операции, то позвоните в call-центр и задайте вопрос.
Евгения 27.04.2022
0
-4
5
В качестве достоинств могу отметить удобный сервис: по телефону можно быстро узнать баланс через автоотвечик (если звоните с мобилы, на которую зарегистрирована карта), также есть толковый интернет-банк, приходят выписки на мыло и в виде смс.
В общем карта нормальная, если пользоваться грамотно и платить вовремя.
Артем 27.04.2022
0
-3
5
Пока очень доволен быстрой обратной связью и внимательным отношением сотрудников что при встрече, что онлайн в чате. Не могу не отметить отличный сервис, поддержку, которая общается на человеческом языке, а не скриптами роботов. И конечно же, лучшее приложение, и терминал с очень интересной задумкой реализации как профессиональных функций, так и юзер-френдли опций. Молодцы.
Андрей 27.04.2022
0
-3
4.8
Банк Тинькофф более года назад стал одним из тех мест, которым я доверил свои сбережения. Банк предлагал и предлагает относительно высокие ставки по вкладам. Вклад я выбрал с ежемесячным начислением процентов. Могу лишь отметить, что данный банк — лучший банк для инвестирования!
Глеб 27.04.2022
0
-3
5
Клиентом банка являюсь давно, летом получила новую карту Black. Безопасность в этом банке — лучшая, проверено на себе, спасли мои деньги. Советую открывать дебетовые карты, высокий уровень безопасности и обслуживания. Пользуюсь картой регулярно и проблем ещё не имела. Я довольна.
Оксана 27.04.2022
0
-4
5
Для меня это самый лучший банк, очень удобен, функциональный. Пользуюсь только им и как основным. У меня дебетовая карта, используется как основная. Переводы всегда вовремя, без задержек. Есть много кешбеков, разные акции. Еще предложили в подарок сим карту. Банк работает честно, без обмана.
Владимир 27.04.2022
0
-3
5
2 года назад я обратилась в Тинькофф за приобретением карты. И осталась доволна всем в данном банке. Можно сразу же скачать приложение «Тинькофф» на свой смартфон и авторизоваться в нём. Приложение очень простое и интуитивно понятное, пользоваться им легко. Ваша карта уже в приложении, и она готова к использованию. Абсолютно со всех покупок начисляется кэшбэк 1%. Не начисляется он только за пополнение мобильного и денежные переводы.
Татьяна 27.04.2022
1
-3
5
Дебетовые карты, валютные, инвест. счета, все что нужно с абсолютно классным сервисом. У банков обычно классный один-два продукта, а остальные сопутствующие и развиваются по остаточному принципу. Есть бюджет- будет фича. В Тиньке мне нравится всё, особенно слуюба поддержки. Профи, с чувством юмора. Быстро отвечают и решают проблемы. Украли карты в Европе, сразу заблокировали чз приложение, никаких лишних звонков, траты времени и нервов. Уже несколько лет карта Тинькофф остальная, остальные меняются, тк не дотягивают по сервису. Желаю любимому банку держать планку.
Надежда 03.11.2021
0
-3
5
Вспоминаю те времена, когда банки рассылали кредитные карты по почтовым ящикам. Большинство людей их просто ломали и выкидывали, что в своё время сделали и мои родители. Когда я стала постарше, то решила заказать себе кредитку в банке «Тинькофф», и знаете, узнав банк лучше, я нашла для себя огромные плюсы и выгоду: БОНУСЫ — НАСТОЯЩИМИ РУБЛЯМИ, А НЕ ВИРТУАЛЬНЫМИ, достаточно солидный кэшбек до 30% с каждой покупки, отличные условия для выпуска детской именной карты, лучшие дебетовые карты, зарплатный проект и т. д.. Свою зарплату я тоже перевела в «Тинькофф», выгодные условия, отличное отношение персонала. Ну, а кто говорит, что банк плохой и постоянно названивают и трясут какой-то долг, предлагаю разобраться с собой и всё же вспомнить, где и когда Вы оформляли кредитные карты, кредиты, займы… Мне обычно звонят, только если нужно оценить их качество обслуживания.
Для меня Тинькофф пока что на первом месте, среди всех банков
Алёна Александровна 27.10.2021
1
-4
5
Простая анкета, звонок от специалиста — и ты уже выбираешь день и время для получения карты. Быстро и удобно! Помимо основных функций с картой можно и зарабатывать: многочисленные предложения с кешбэком из разных категорий — на любой вкус; можешь своей ссылкой для оформления карты поделиться с друзьями — получишь бонусы! Рекомендую.
Наталья 01.10.2021
0
-3
5
Один из банков, который отреагировал чутко, проконсультировал подробно, выполнят обещания честно! С этими людьми Легко общаться и легко принимать Важные для тебя решения!
Ян 21.09.2021
0
-4
5
Заказ дебетовой карты был лучшим решением за этот год! Бесплатное пожизненное обслуживание!!! Ни у одного банка такого нет, это просто анриал! Привезли в день оформления заявки. Бонусом дали симку Тиньков Мобайл с бесплатным трафиком и минутами для тестирования услуги. Просто праздник какой-то ? А в этом месяце дали ещё и «Про» на 2 месяца бесплатно опробовать. А это 6% годовых на остаток! Ни один банк не даёт таких ставок даже на вклад, а тут просто текущий счёт. Просто бесконечное количество плюшек. Тиньков — лучшие!
Венера Палютина 18.09.2021
0
-3
5
Вполне себе. Всё устраивает, пользуюсь услугами. Была одобрена кредитная карта с хорошим лимитом. Выручает когда требуется совершить не запланированные покупки.
Андрей Дьяконов 25.08.2021
0
-3
5
С банком уже более трёх лет. Обожаю карту тинькофф all airlines благодаря которой могу летать бесплатно 1-2 раза в год, просто совершая покупки по карте.
Лилия 05.08.2021
0
-3
5
Опыт хороший) по результату взаимодействия с дебетовыми картами тинькофф — пристрастился к их продукции в целом) дебетовая самая топовая остаётся до сих пор, все проблемы, если и возникают — быстро решаются (даже нерешабельные), клиентоориентированность отличная) приложение тоже очень удобно, особенно с появлением разнообразных сервисов) подсадил нескольких друзей, полностью довольные после иных всяких банков..) в общем, выше всяких похвал, так держать
Илья 04.08.2021
0
-3
4
Много слышала о сервисе инвестиций Тинькофф, недавно вот заинтересовалась, сама решила попробовать. В принципе, все хорошо, но от подсказчика больше вреда, чем пользы! По идее, он должен советовать какие-то выгодные ходы, оптимальные для покупки акции, но по факту он какую-то ерунду говорит! Только отвлекает и повышает вероятность ошибки. Не знаю, для чего его вообще придумали, тот случай, когда лучше бы не было, ей богу.
Широкова Кристина. 15.07.2021
0
-4
5
Решил попробовать этот банк весной этого года. Полет отличный. Поддержка вменяемая (кроме Олега, правда, но он учится ?). Особенно понравилось, что можно выпускать допки бесплатно. Приложение действительно отличное и интуитивно понятное. В общем рекомендую.
Kirill 13.07.2021
0
-3
5
Самый лучший банк, а пользовалась я услугами банков не мало. Очень радует кэшбэк реальными рублями, да ещё всякие скидки, подарки. Обслуживание получается не просто бесплатным, а банк ещё тебе платит, за то, что ты пользуешься его услугами! Вот как они это делают? Переводы с дебетовки вообще целая песня — комиссию не плачу вообще! Просто нужно заполнять полные реквизиты получателя! Проблемы решают на раз два, всегда на связи и вежливые сотрудники, которые Хотят помочь, а не с такой интонацией- ну что у вас опять случилось или вот ещё «нравится» при обращении в другие банки прослушайте голосовое меню на полчаса и не решите свою проблему.. В общем, Тинькофф, пять!
Лариса 09.07.2021
0
-3
4
Пользуюсь дебетовой картой уже более года. Всем доволен. Особенно нравится работа приложения, удобно, понятно, функционально. Тарифы на пользование приемлемы. Из недостатков можно выделить только меняющиеся тарифы по обслуживанию и то, что условия по пользованию, не предоставляются в момент обращения. в остальном всё хорошо, без просрочек производятся начисления, стабтльная работа в любое время суток.
МИХАИЛ 17.06.2021
0
-3
5
Качество сервиса на высоком уровне. Оставила заявку на дебетовую карту на сайте, вежливый сотрудник связался со мной через 15 минут, и на следующий день карту мне доставили. Удобно: нет необходимости тратить время на посещение офиса. Пользуюсь дебетовой картой Тиньков Блэк, очень довольна: кешбэк с любых покупок, в том числе за обучение и др. Удвоенный кешбэк в выбранных категориях месяца. Каждый день, открывая приложение Тиньков банка, можно увидеть новые продукты и предложения. И это, учитывая, что я пока ещё не все продукты банка освоила( например, авиабилеты с кешбэк и инвестиции). Карты Тиньков банка также есть у моего мужа и дочери. Тиньков банк всегда на шаг впереди! Так держать! Служба поддержки реагирует быстро на обращение, всегда готовы помочь решить вопрос
Ольга Ивановна 14.06.2021
0
-3
5
С Тинькофф сотрудничаю уже почти год. До этого являлась клиентом Сбербанка, ВТБ и Альфа. Так что есть с чем сравнить. В отличие от других банков Тинькофф зарекомендовал себя честным и отвечающим за свои обещания клиентам, ни разу не подвёл в трудных ситуациях. Служба поддержки у них просто на высоте всегда решат любую вашу проблему и не нужно ждать пол дня пока вам ответят, отвечают в течение 1-2 минуты. Так же постоянно проводятся акции в которых можно поучаствовать. Прекрасная система анализа покупок и большой выбор кэшбэка. Оформление карты проводиться как говориться в один клик, сотрудники подбирают удобное для вас время доставки карты. В общем я в таком восторге от этого банка, что даже не сомневаясь у них застраховала свою машину. Честный и прозрачный банк в наше время это редкость, так что всем советую!
Кирил 22.05.2021
0
-3
4
Решил закрыть свою кредитную карточку, на тот момент отпала в ней необходимость. Накопились там какие-то бонусы, в банке посоветовали мне просто временно заморозить карту. Я так и поступил, сделал это через приложение. Через какое-то время понял, что поспешил. Все-таки очень удобно, всегда есть лишняя копейка. Главное, не перерасходовать лимит и вовремя погасить кредитную сумму. В общем, решил разблокировать. К своему сожалению обнаружил, что все бонусы пропали. Обратился в службу поддержки. Спасибо, все моментально восстановили.
Раков Андрей 27.04.2021
1
-3
5
Отличный банк, пользуюсь уже несколько лет и дебетовой и кредитной картой. При спорных ситуациях идут навстречу клиенту.Особенно чувствуешь разницу, когда пользуешься картами других банков.
Екатерина 16.04.2021
0
-3
4
Давно пользуюсь услугами Тинькоффа как физическое лицо. Считаю, это самый инновационный и технологичный российский банк. Отсутствие отделений идет только в плюс – экономит время и деньги. Минимум бюрократии, в отличие от других банков для оформления счета, карты или кредита нужны только основные документы. Все остальные сведения, я так понимаю, берутся из электронных реестров. Тебе не надо бегать по разным организациям, собирать кучу справок, каких-то выписок, все это ксерить по несколько копий, нести в банковское отделение. Все быстро решается по интернету и телефону. Увы, обнаружила для себя один минус. Я зарегистрирована как ИП, решила перевести счет в Тинькофф (тут много вкусных плюшек для бизнеса). Оказалось, что все услуги банка можно привязать только к одному номеру телефона. А у меня на один оформлена тинькоффская карта, другой использую для работы. Хотелось бы, чтоб можно было использовать оба номера. Думаю, так было бы удобней многим клиентам.
Котлярова Анна 16.04.2021
2
-3
5
Сразу оговорюсь, что инструмент этот может быть хорошим только в умелых руках, при соблюдении некоторых правил, тщательном анализе ситуации. У меня пока все получается, так что оцениваю его на пятерку. Работаю с акциями, принцип заработка очень прост: купить подешевле, а продать подороже. Звучит, конечно, очень просто и даже примитивно, но по факту все куда как сложнее. Нужно знать, в какие именно бумаги инвестировать, когда продавать их, как “почувствовать” момент. Всегда есть риск потери сбережений, без этого уж никуда, к сожалению. Но снижать оценку за такую вероятность очень глупо, именно как инструмент сервис от Тинькофф очень хорош.
Баженов Виктор 11.02.2021
3
-3
5
Увидел в приложении сторис с предложением выбрать подарок. За пару дней так и не успел нажать, сторис пропал. Написал в поддержку, что мол было бы не плохо повторить, так как я явно промедлил..работники банка сообщили, что эти подарки вообще были не мне и по ошибке . Я посетовал на свою нерасторопность и был немного расстроен, что не успел воспользоваться ошибочным предложением… в итоге банк заморочился, перевёл моё обращение в претензию и по истечении нескольких дней предложил таки выбрать подарок самому из того же списочка. Я выбрал. А банк сдержал слово. Очень было приятно видеть такое решение вопроса. Вообще в плане поддержки я всегда уверен что мне окажут помощь в любое время с любым вопросом. Иногда мне кажется, что если попросить вызвать такси, Тинькофф не откажет даже в этом. Спасибо большое! Всегда на связи, всегда помогут и подскажут, всегда идут на встречу. В любой ситуации я уверен что тинькофф меня не оставит в беде. Очень современный и разносторонний банк без лишних заморочек, все прозрачно и понятно.
Nickitozz 19.01.2021
1
-3
Получила карту по приглашению друга. Обещали другу бонус за приглашение 2тысячи, а мне бесплатное обслуживание. Сплошной обман…Другу бонус не начислили, а с меня стали каждый месяц снимать деньги за обслуживание. Такого мошенического банка я ,ещё не встречала.Разбираться с ними бесполезно, убеждают,что я получила карту не по ссылке друга. Буду всем советовать, никогда не связываться с этим банком, как Тинькофф.