Отзывы

Оставить отзыв
1
Кредит наличными оформление он -лайн

Однажды оформив карту Халва в банке этом , срочно понадобился кредит наличными . Оформили с горем пополам так как каждый раз при поступающем звонке с банка звонил разный так называемый эксперт . Тем самым запутывая Клинта … Поясняю. Начали разбираться с супругой в чем же дело и ужаснулись … Подключили без ведома и объяснений страховку космического платежа , проценты под 0 с возвратом …
В следствии когда разобрались почему сумма кредита так медленно уменьшается . Платёж 4600 из них 3000 на страховку 1000 погашение процентов и 600 рублей в сумму погашения задолженности… Кошмарррр !!!
Начали звонить в горячую линию и нам тупо сказали что просто поздно метаться вам и как платили так и будите платить . !!!! Ну конечно же средств на юриста хорошего нет у нас мы большая семья которая не насчитывающая на помощь государства ….
БОЛЬШИМ ЛОЗУНГОМ КРИЧУ ВСЕМ » НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК » ВАС ЗАТЯНУТ НА ДНО КАК КОГДА ТО БЫЛ РУССКИЙ СТАНДАРТ !!!!
И сейчас нам приходится платить какую то страховку . Я уже второй месяц на больничном , обратившись в банк по теме страховки — сказали что она в двух словах только на смерть *
Я единственный кто в семье зарабатывает !!!
И ни страховки и ничего вам не будет …. Псевдо банк !!!!

0.5
Совок мошенник

И писать нечего взяла жена кредит 60000 отдавать надо 127000. Бегите от совка и будьте вы прокляты сотрудники совка на алтуфьевком шоссе дом 88.

4.3
респект!

19.05.2022 г. я посетила Операционный офис №4 ПАО «Совкомбанк» г. Воронеж и хочу отметить работу Главного финансового эксперта Мальцевой Елены Николаевны. Её спокойствие, терпеливое отношение при выборе мной подходящего продукта. Профессионально, грамотно и быстро решила все мои вопросы. Мне очень понравилось ее доброе, искреннее отношение ко мне.
Как хочется, чтобы было побольше таких внимательных специалистов, поступающих согласно принципу: «Во всём, поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Библейская мудрость). Мальцева Е.Н. так и делает!
Хочется, чтобы руководство банка замечало таких добросовестных сотрудников и поощряло их. Спасибо!
С уважением, ваш клиент Соколова Т.И.!

1.3
Сумма погашения кредита была перенаправлена на карту халва

!4 августа2022 года я весла остаток кредита 7010,25 на кредитную карту.Эта сумма без моего ведома была зачислена на карту халва по кредиту я так и осталась должна и мне начисляют проценты ежедневно и на сегодня я уже должна 7030 рублей.Все попытки выяснить ситуацию не увенчались успехом такое ощущение что общалась с роботом.Я пенсионерка инвалид,где мне найти правду и почему не дают закрыть кредит.Это что новый вид рэкета?

1.5
Мошенничество

Обманули мою Маму пенсионерку, путём хитрого договора, сделали дату платежа с днём списания и оплату по часам! Подлый, гадкий банк, никогда не связывайтесь с этим банком и не берите ничего, это лохотрон

5
Отличный сервис

Прихожу в Лужское отделение Совкомбанка. Всегда остаюсь доволен обслуживанием. Оперативно и быстро получаю ответы на свои вопросы, а они у меня возникают каждый месяц. Всегда доброжелательно встречают, с улыбкой. Сам являюсь добро порядочным заёмщиком.

0.5
Безобразная работа филиала на Гражданском 76

Это было что-то! У меня лежали деньги в банке «Восточный», и в начале 2001 года мне пришла СМС, что мой вклад переведен в филиал «Совкомбанка» по адресу Гражданский 76. Я обратилась туда только сейчас по объективным причинам. Да, наличие вклада мне подтвердили, но на вопрос, что можно сделать с этим вкладом дальше ничего не ответили (якобы не располагают информацией, и эту информацию я не воспринимаю, т.е. — дура) и послали меня в филиал по адресу Просвещения 86. Мне это было по дороге домой, и я не поленилась заглянуть туда. Там мне не хамили, но вежливо объяснили, что по поводу своего вклада мне нужно обратиться в очередной филиал «Совкомбанка» на пр.Энгельса. Особенно поразило отношение дамы на Гражданском 76 — многие на нее жалуются, и теперь понятно почему! Нельзя держать на такой работе непрофессионалов!!

1
ПОДЛАЯ КОНТОРА

Редкостное по своей поганости место… Люди!, обходите этот Совок-быдло-банк за километр! Такой погани в отношении потенциальных клиентов — я не видел даже на оптовых рынках 90х годов. Хотите проверить? — Зайдите в Екатеринбурге в отделение на Родонитовой 23. Там вас круто обслужит совершенно отмороженая девица «АННА» —
больше вы от неё ни хрена не услышите и не получите. И такие там видимо все, включая — Руководство. Позор этой псевдофинансовой конторе! Хотел выложить видео обслуживания этой Ани, да пожалел ее . Может с годами её жизнь посадит жо…й на землю. Скрыть

5
Карта халва супер!

Пользуюсь картой уже несколько лет, все отлично,все нравится нет никаких проблем, начисляют баллы в виде рублей. Также хочу отметить работу чат поддержки, при любом вопросе всегда помогут, все разъяснят. Приложение тоже очень удобное, вся необходимая инфа там размещена, а ставки по вкладам больше чем в других банках, это большой +.

1
Мошенничество и обман

Всеми доступными для влиятельного банка способами обманывают и крадут деньги.

0.5
Оставят без трусов

Взял 100000 р. , через три дня вернул, и остался должен ещё 61000 р.За комиссия. Так что не советую , держитесь подальше от Совкомбанк а

5
Не зря согласился)

На каком-то сайте выскочил банер совкома, халва и все такое, это еще когда Скулкина ее рекламировала. Ну а я фанат всякой «экзотики», да и название было необычным. Полез читать, что и как. В общем, так в том 17-м году я ее и оформил. Хотя с этим банком я раньше не пересекался. В целом, условия более чем приятные. Пару моментов с их поддержкой были, но те ребята, что работают там сейчас — небо и земля, решают проблемки на раз. По коайней мере, последние полгода общаюсь с ними в чате и все гуд)

0.5
Хитрая халва

15 мая произошла реструктуризация.До этого Я отдавала долг по минимуму, с процентами.Но совкому этих процентов оказалось мало.Стали делить не на 24 месяца,а на 20.ладно, 8000 каждый месяц тяжеловато,ну думала ничего,потерпим.Теперь остаток долга распределили на 12 месяцев, процентов им не надо,но и на балансе не прибавляется, раньше прибавлялось, это я про халву.То есть, внезапно понадобятся деньги а их нет, совкому жалко давать людям, он торопится скорее вернуть свое и смыться. До этого я являлась клиентом Восточного,хороший был банк а не это «=» на букву Г

1.8
Платные услуги без ведома клиента

Взял в совкомбанке кредит. Платил 3 месяца имправно плтежами указанными в графике платежей. На четвертый месяц также заплатил в срок. Через 2 дня после срока списания средств позвонила жевушка и объявила о просроченной задолжности в 300 рублей. После разговора с ней я понял, что подклучена платная услуга халва десяточка и стоимость списали с платежа по кредиту, даже не уведомив меня бональной смской. Я вношу эти 300 рублей, но это еще пол беды! Оказалось мне еще и штрвф назначили за просрочку — 600 рублей!!! Получилось они содрали почти 1000 промто так нахаляву вот вам и халва (халява) это ведь подрузамевается под названием карты. обидно. Сейчас и так время неспокойное, а совкомбанк еще и ворует наглым образом.

5
Банк современный с хорошими технологиями

Банк быстро подстраивается под все изменения. Кэшбэк на карте увеличили, по вкладам проценты подняли. Это говорит о том, что для банка ценны клиенты.

1.3
как по карте Халва не начисляют кэшбэк в магазинах -партнерах банка

Оформил карту Халва. Случайно обнаружил,что по карте не начисляют кэшбэк за покупки в магазинах-партнерах,а начисляют кэшбэк только по оплате коммунальных услуг. Как объяснили на горячей линии, карта не была даже подключена изначально к программе лояльности, хотя дали даже список магазинов-партнеров! Карту подключили только после моего обращения.Вопрос: зачем нужна такая карта,если банк выдаёт практически пустышку?Кэшбэк возвращать не собираются. Второй вопрос :почему в этой ситуации виноват клиент банка?
третий вопрос: кто в банке отвечает за подключение карты к программе лояльности?Да, на горячей линии мне ответили,что мне направлен ответ,в котором говорится,что карта уже подключена. А брал я её года 2 назад.

2.5
Обман по ставкам

Просила кредит 180 тыс. Одобрили под 9,9 процентов на 36 месяцев. При этом ежемесячный платёж прописали 12 тысяч. Я умножила 12000 на 36, спасибо калькулятору, получила 432 тысячи. То есть переплата 252 тысячи. То есть все их 9.9 процента и 0 процентов — обман и надувалевство. Граждане, не ходите в Совкомбанк, там любезные и хитрые мошенники.

5
Лояльный банк

Был открыт вклад. По условиям договора если соблюдать в течение действия оборот по карте Халва (совершать 5 покупок от 10 т.р каждый месяц), то можно получить бонус в виде прибавки 1 % к ставке. Когда вклад закончился, доп процент я не получил. Обратился в офис, как оказалось, в одном из месяцев, мне не хватило около 100 руб для выполнения оборота. Я конечно расстроился, менеджер в офисе помогла мне составить обращение, сказала что возможно банк решит мой вопрос. И правда, не прошло и 2 дней, как со мной связались и сказали, что банк рассмотрел мой вопрос индивидуально и доначислил %. Огромное спасибо вам за такой лояльный подход к своим клиентам! Успехов вам и процветания! Кстати, открыл новый вклад под 23%, это самая большая ставка на рынке в данный момент.

2
Разочарование

Разочарован и крайне возмущён!! Закрыл два своих вклада, снял в банкомате Совкомбанка свои деньги и за свои же деньги меня обязывают заплатить комиссию банку! Обнаглели! Сейчас буду всём рекомендовал обходить это банк за километр

1
Обман

Читаю предыдущий отзыв…. Ндааа… Ситуация повторяется… Вносила платежи по графику, а в итоге по окончании договора узнаю, что каждый раз образовывалась просрочка платежа ((( по графику 1 число, вношу 30 заранее, а они зачисляют на счёт 3!!!!! только… С чем это связано?! Дошло до суда! …. Никогда и не кому не советую связываться с этим банком!!!!! Обходите стороной!!!!!

5
Отличный банк

Прошла кредитный доктор все ступени. Началось с программы Кредитный доктор, оформила для улучшения кредитной истории. Взяла кредит выплатила без просрочек. Только по карте халве, один месяц была просрочка из за болезни. Но к удивлению последнего платежа мне на следующий месяц выплатили проценты по кредиту я очень рада. Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Михайловский филиал Волгоградской обл. Б. Марину Николаевну за грамотную консультацию. Прошу отметить ее работу перед руководством.

0.8
НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В СОВКОМБАНКЕ!!! ВСЕ НЕ ПО ЧЕСТНОМУ!!!

Добрый день! Взяла кредит на 500 000р. Погашала 8 месяцев по 22 500р без задержек. Посмотрела, а основной долг уменьшился на 10 000р. При внесенных мною в банк 180 000р мой долг сократился все навсего на 10 000р. В банке мне объяснили, что система такая, максимально % собрать в первые месяца. Потом пойдет погашение основного долга. Вообще уважаемые читатели, мой вам совет не верьте ни одному слову сотрудников Совкомбанка. При подписании договора, все было иначе, очень «мягко стелили», на деле оказалось все не так ЧЕСТНО.Дорогие платные услуги мне насчитали, о них даже в договоре речи не идет.

0.5
Обман даже давних клиентов

Несколько лет держала деньги в одном Калининградском филиале. Всё устраивало. В феврале 2021г. пришла продлить вклад. Сотруднице я на русском языке говорила о вкладе, больше не о чем. Она мне предложила вклад под 6.25 Совкомбанк Лизинг ООО, мило заверив, что это выгодно. Только дома я поняла, что это какой-то странный «вклад», вернулась и попросила открыть мне обычный вклад, как всегда. Она сказала, что я тогда потеряю деньги, а так будут и деньги и проценты, т. е купоны. Я сходила в другой филиал и мне там так же подтвердили, что мой» вклад «=обычный вклад. Я успокоилась, наивно пологая, что такой солидный банк обманывать не может. Через год, перед своим днём рождением, я пришла за процентами и узнать о вкладе. Мне уже не так мило сказали, что это инвестиции и они не только не принесли доход, но и уменьшились. Так ужасно я себя чувствовала только в 90 -х на рынке, когда меня облапошили. Не попадайтесь на мою удочку, хотя таких как я ещё поискать. Банк этим и пользуется.

5
Достойный банк

У меня образовался срочный платеж юридическому лицу, подзабылся, а срок договора подошел к концу. Ближе всех ко мне оказался офис Совкомбанка, работающий только с физическими лицами, но я все же зашел туда на авось.

И правильно сделал: меня проконсультировали и даже распечатали условия. В помещении чисто, спокойно, очередь небольшая и обслуживание быстрое. У меня на все ушло минут пятнадцать, не больше. Очень понравилось, что не указали на дверь, хотя были все основания, а вошли в мое положение.

1
Вертеп а не банк

Коллекционируют персональные данные клиента под предлогом отказа от кредита,взяв нужные сведения.

0.8
Мошенники

Брала машину в кредит в городе Краснодар. Рассказали об остаточном платеже после подписания договора , представитель Анастасия груба , плохо и вскользь рассказала условия и как пользоваться программой ! Из за этого возникли проблемы с частично — досрочным погашением кредита , несколько раз звонила на горячую линию , от операторов тоже не в восторге !
Условия отвратительные ! Много навязанных платежей , а конкретно 236000 уходит на различные страховые взносы , сниженные ставки и прочее
ОСТАТОЧНЫЙ ПЛАТЁЖ жесть , получается что платишь весь срок необходимую сумму ( 2/3 это проценты и только 1/3 идёт на погашение самого кредита ) , а по окончанию срока кредитования остаточный платёж такой что понимаешь что непонятно куда платились деньги все 3 года . Сумма остаточного платежа такая , что для того чтоб его закрыть необходимо переоформить этот кредит ( продлить ещё на 2 года ) или брать другой для его погашения !
Сразу снимают 14900 по тарифу за карту , так ещё и каждый месяц 149 рублей комиссию в месяц )
Никогда этот банк не посоветую ни друзьям , ни знакомым , ни врагам ! Мошенники !!!!

4
Отличная карта, хорошее приложение

Наверное, одна из первых клиентов, которая получила Халву. У нашей компании договор был с банком, мы зарплату через него получали. Нам тогда звонили банковские сотрудники, рекламировали новую карту.

Одна из немногих решилась оформить и не жалею. Сколько потом ни сравнивала, у Халвы, по-моему, самый большой беспроцентный срок. Потом еще приложение мобильное запустили, очень удобное – и покупки по нему можно делать, и расходы контролировать. Только хотелось бы, чтоб в чате быстрее отвечали. Иногда надо что-то быстро выяснить, а ответ не сразу приходит.

2
Будьте бдительны

Посмотрев внимательно на условия по картам совкомбанка, взял карту, что бы хранить на ней деньги под 4%.
А что, очень удобно! Вроде и не под подушкой и какая то копейка падает. Нам с супругой очень понравилось по началу.
А затем стали приходить навязчивые предложения взять кредит. Приходили часто и густо. Мы всё время отказывались.
Прошло время, чуть больше года. 01 02 2022г мне пришла смс от совкомбанка о том, что моя карта блокирована в связи с проведением по ней сомнительных операций.
Сначала я подумал, что это мошенники. Однако, это было правда блокировка карты банком. Никаких операций мы по карте не проводили! Это был семейный кошелёк! Там лежит приличная сумма денег. Чтобы разблокировать карту, мне надо предоставить с работы какие то справки. Я нахожусь в в 4 часовых поясах от дома. Жена и я остались без денег!
По сути СОВКОМБАНК УКРАЛ У МЕНЯ ДЕНЬГИ!!! Нет, я приеду домой через 2 месяца с вахты. Я выберусь в Краснодар в центральный офис и сниму деньги. Но сейчас то что делать?! Хорошо коллеги помогли…
Меня блокировали, только потому, что я не выгодный клиент. Не беру ихние рассрочки, не влазию в кредиты. Им не нужны такие, им нужны дойные коровы…..Люди, будьте осторожны! Совкомбанком руководят подлые люди!
С уважением.Минаков Павел Дмитриевич. Краснодарский край.

1
Ужасное обслуживание

Отвратительный банк. За два дня позвонили 48 раз. С детализацией звонков имею право обратиться в прокуратуру пусть штраф вам выпишут

5
Банк помогает в тяжелых ситуациях

Нужны были большие деньги на срочное лечение мамы. Зарплата у меня небольшая, мужа нет, у матери только пенсия. Другие банки отказывали, а Совкомбанке посоветовали взять кредит под залог недвижимости. Если честно, очень боялась, не хватало еще и квартиру потерять.

Но мне так рассчитали срок и платежи, чтобы оплачивать все без большого риска. Еще и пообещали в случае возникновения каких-нибудь тяжелых обстоятельств пересмотреть условия, снизить процент. Слава Богу, обошлось без этого, полностью расплатилась. Спасибо за помощь!

1
Хитрецы от совкомбанка

Крайне не надежный совкомбанк,меняет правила во время игры.

1
Бешеные проценты на автокредит

В августе 2021 года покупала новый авто,одобрение было получено у 4 банков,хотела взять в банке ВТБ автокредит т.к всегда им пользовалась,но Дилер настоял на Совкомбанке потому что ,банк им возвращает хороший коэффициент,так мне было сказано,платёж у меня 35000тысяч 20 тыс идут на погашение процентов ,а 15 тыс на основной долг,это надо 10 лет платить ,чтоб погасить бешеные Ваши проценты ,куда смотрит руководство?знала бы я зарание про такие суммы никогда бы не взяла в вашем ужасном банке,буду делать рефинансирование и с юристом к Вам в банк….

5
Все просто и понятно

Зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя и первым делом открыл р/с. Долго мониторил рынок и остановился на «Совкомбанке», так как понравилось, как быстро и грамотно сотрудники подобрали мне тариф, отвечающий всем моим требованиям. После открытия Счета ко мне «прикрепили» менеджера, готового прийти на помощь в любое время суток. Общение проходит легко и непринужденно. С мобильным банком тоже быстро разобрался, управление интуитивное.

1
Циничный грабёж

Я внёс очередной платёж за три дня до погашения кредита. Через три дня после даты расчёта мне позвонили и состоялся следующий диалог:
— Почему вы не гасите кредит?
— Но я внёс деньги.
— Я вижу, но кредит не погашен.
— А что я могу сделать?
— Придите в банк и разберитесь, иначе начислим пени.
Т.е. Деньги есть и оператор их видит, но погасить кредит невозможно.
Прихожу в банк. Там заверяют, что кредит погасят., но пени начислены.
Далее, почему-то гасят только пени. Снова звонок и диалог повторяется в точности.
Иду в банк пишу заявление. Обещают разобраться в течение десяти дней.
Но, звонок снова и диалог повторяется. Пени начисляются.
И того — четыре заявления., но воз и ныне там…

3
Не верьте обещанной халяве!

Повелся на обещания банка вернуть мне деньги за начисленные проценты после окончания срока кредита. Подозрение на то, что это развод у меня возникло после того, как с выданной мне суммы сразу списали плату за страховку. При этом еще и сняли деньги за информирование с помощью sms, которое мне особо и не нужно.

Ну ладно, думаю, посмотрим, как вы вернете мне проценты после погашения. Ничего не дали! На основании того, что у меня было одна незначительная просрочка. Пересчитал все свои платежи по кредиту, получилось, что в результате я выплатил намного больше заявленных процентов!

5
Оперативно и выгодно

Добра и процветания, как новосибирскому отделению ПАО «Совкомбанк», так и банку в целом. История такая: наша компания вынуждена была покупать бэушный грузовик в лизинг у юридического лица.
Машину-то подходящую мы нашли довольно быстро, а вот оформление доставило проблем. Во всех банках требовали огромный список документов и с нас и с продавца, что занимало много времени. А, потом отказывали, находя какие-то мнимые несоответствия то у продавца, то у покупателя, то у самого автомобиля. И так по кругу, пока не дошли до Совкомбанка. Пакет документов запросили минимальный, специалисты лояльные, внимательные, работают слаженно и быстро. Да, и сами условия гораздо выгоднее оказались по сравнению с другими банками.

2
Низкий уровень службы поддержки

Досрочно погасила кредит Совкомбанка. От подруг узнала, что в таких случаях можно вернуть часть средств за страховку кредита. Попыталась выяснить этот момент в чате приложения банка, звонила в информационный центр.

Раньше у меня не было необходимости связываться с консультантами, оказалась, у службы поддержки очень низкий уровень организации. Отвечают боты, автоматы, потом по 2 часа ждешь обратного звонка оператора.

Никто ничего толком объяснить не может, обещают все выяснить и перезвонить. В конце концов, сказали, что у меня действительно есть право вернуть какую-то сумму. Надо было подать заявку через приложение. Только оказалось, что пока я с этим всем разбиралась, истек установленный правилами срок подачи такого заявления. Не скажу, что сильно рассчитывала на эти деньги, но все-таки обидно!

2
Обдираловка какая-то

ПеБрал кредит в банке, потом появилась возможность досрочно все погасить. Как положено, подал на заявку. Так мне насчитали деньги за страховку, еще и за какое-то ведение счета! За досрочное погашение премию надо выдавать, а не лишние суммы с клиентов сдирать!реверзев Максим

5
Халва – самый вкусный продукт на банковском рынке!

Я в восторге от Халвы! Тут так много разных акций, скидок, бонусов от магазинов-партнеров банка, еще и кешбэк нехилый! Иногда забываю, когда надо делать обязательный платеж, в таких случаях на помощь приходит мой верный смартфон. Если правильно настроить приложение, будут приходить напоминания об оплате, чтоб не было просрочек. Халва – самая вкусная из всех банковских карт!

3
Было бы смешно, если бы не так грустно

Мне понадобилось провести простейшую операцию по закрытию предпринимательского расчетного счета. И представить не мог, что меня ожидает. После подачи заявления на закрытие нужно ждать пять рабочих дней. После подачи заявления на справку о закрытии счета нужно ждать пять рабочих дней. Затем оплатите тысячу рублей, но не через кассу. Затем ждешь поступления денег, но никто об этом не информирует, нужно лично посещать филиал и интересоваться. В двадцать первом веке такая тягомотина! Позорище такому банку, неуважающему своих клиентов. Тинькофф и Сбербанк решают все вопросы за один день и без посещения офиса. А сегодняшний уровень Совкомбанка напоминает Сбер в 90-е.

2
Из-за сбоев приложения остался банку должен

Давно пользуюсь Халвой, особых проблем не было. Но как только взял на нее еще и кредит, так начались какие-то технические сбои в приложении. Не знаю, специально это делают или совпадение такое, но из-за этого у меня было несколько просрочек платежей. Обращался в службу поддержки – приходили только какие-то стандартные отмазки, что все исправят. Только в итоге после окончания срока кредита мне так и не выплатили обещанных процентов, еще и должен банку остался

5
Весомая поддержка

Филиал Бизнес реально помогает моей организации пережить сложные времена, связанные с коронавирусной пандемией. Очень быстро переводят платежи, транзакции не позднее полутора часов, а получение денег поставщиками гарантирует бесперебойную подачу топлива по госконтрактам. За время сотрудничества с банком не случалось каких-либо форс-мажоров, проверок, сбоев, что дает надежду на стабильность и результативность дальнейшей работы.
Многие вопросы решаются сотрудниками в режиме онлайн. Нам посоветовали открыть один счет – и расчетный и для торгов, это очень удобно. Также, благодарю банк за быстрое одобрение очередного кредита и менеджера по работе с юридическими лицами Александру за всестороннюю поддержку.

2
Ложь в лицо

Для открытия р/с выбор пал на Совкомбанк: за счет невысокого тарифа и условно бесплатного интернет-банка. Согласитесь, удобнее, чем лично бегать с платежками. В банке меня встретил Сергей, фамилию не запомнила. Общительный и позитивный, расписал преимущества Стартового пакета, досконально представил инфу по каждой услуге с указанием бесплатного периода.
Мне хватало лишь интернет-банка и корпоративной карты, но Сергей был очень настойчив и напирал на то, что все бесплатно. Отлично, соглашаюсь на подключение и через несколько дней у меня списывается 250 рублей. В непонятках звоню этому менеджеру, а он там уже не работает и знать ничего не знает, типа, ошибка какая-то, как говорится, умыл руки. Приезжаю в офис, сотрудники понять не могут за что списали деньги, потом додумались, что именно за подключение. Типа, до этого они не знали, что платно. Ладно, деньги не вернули, так хотя бы извинились.
Обращаюсь к руководству Совкомбанка: запретите своим работникам утаивать подводные камни или предоставлять заведомо ложную информацию. По крайней мере, пусть изучают особенности каждого продукта. Не то, и другие клиенты, как я, отправятся на поиски банка с прозрачными и честными условиями.

3
Не верьте обещаниям на сайте банка, написанным большими буквами

Срочно нужен был кредит наличными. Пересмотрел в сети кучу сайтов, остановился на Совкомобанке. Вроде как обещают низкие проценты, минимум документов. Пришел в отделение, а там условия предоставления кредита в корне отличаются от написанного на сайте. Во-первых, потребовали справку о доходах, во-вторых проценты выше. Время поджимало, я согласился. Взял на работе справку, отнес в банк. Через несколько дней мне пришел отказ без указания причин. Перезвонил, менеджер подтвердил отказа. Сказал, что на сайте есть пункт, что они могут отказать без объяснений. Ну да, нашел, как обычно в таких случаях написан маленькими буквами, на какой-то странице. Самое смешное, что в другом банке мне без проблем дали кредит под те же проценты!

5
Банк четко выполняет свои обещания

У меня уже была карта Халва, но понадобилась большая сумма наличными. Почитал условия кредита на сайте, даже не поверил. Пообещали, что, если вовремя все погашать, ежемесячно делать с помощью карты определенное количество покупок общей суммой более 10 тыс., то после окончания срока мне возместят все деньги по начисленным процентам. То есть кредит фактически получается беспроцентным! Быстро все оформил через приложение, даже в банк идти не пришлось. Строго выполнял условия и о, чудо! Через несколько дней после окончания срока кредита мне скинули на Халву все деньги, выплаченные мною по процентам. Очень рад, что Совкомбанк придерживается своих обещаний!

3
Обещали, как лучше, получилось, как всегда

Когда брал в Совкомбанке кредит, очень надеялся, что здесь будет лучше, чем в других кредитных конторах. То есть без всяких скрытых платежей, процентов, с сохранением условий на протяжении действия договора. Увы, оказалось, как везде (даже не буду писать с чем это рифмуется). Только из приложения узнаешь, что с тебя сняли деньги за страхование, ведение счета, смс-ки. Если так посчитать, то переплачиваешь столько, что уже и не знаешь, стоило ли брать этот кредит.

3
Плюсы и минусы Совкомбанка

Хочу разложить по полочкам свои впечатления от сотрудничества с Совкомбанком. Положительные аспекты:
1. Адекватные и доброжелательные сотрудники.
2. Выплата процентов по валютным вкладам после расторжения по причине банковской политики в отношении валюты в регионах.
3. Чистота и порядок в офисе.

Отрицательные моменты:
1. Нехватка сотрудников на местах.
2. Всего одна касса, что создает очереди.
3. Духота и специфические запахи людских тел из-за отсутствия вентиляции и выключенных кондиционеров.
4. Отсутствие консультанта в зоне терминала. Особенно тяжело пенсионерам, ведь мало кто из них умеет пользоваться терминалом в принципе. Спасибо охраннику, который иногда из жалости подходит и подсказывает, что делать бабушкам и дедушкам.
5. И, наконец, отсутствие банкомата! Очередь становится еще длиннее от желающих получить наличные.

5
Проблемы решаемы

Так как я являюсь клиентом Совкомбанка, вопрос о выборе, где подключать эквайринг, не стоял. Собрал необходимый пакет документов и отправился прямо в офис, не оставляя заявку на сайте банка. Это была моя ошибка, ведь я не проверил работоспособность собственного сайта с точки зрения взаимодействия с банком. Поэтому, при проверке выявилось несоответствие всем требованиям эквайринга. Хорошо, отделение имеет своего айтишника, который быстро разобрался в чем проблема, связался с человеком, который готовил мне сайт интернет-магазина. Буквально за 10 минут телефонного разговора все разрулили.

3
Неадекватный специалист

Здравствуйте! Недавно решили воспользоваться услугой Совкомбанк Лизинг и нарвались на ведущего специалиста, Дарью. Она на самом деле неадекват или не с той ноги встала? Нервничает на пустом месте, словно мы одним присутствием ее бесим. Спокойно разговаривать вообще не умеет, с повышенных тонов срывается на крик! Это просто недопустимо! Все желание отпало оставаться клиентами этого банка. Большая просьба к руководству провести строгий инструктаж с этой Дарьей, не то она всех клиентам вам распугает.

2
Нельзя проверить условия выполнения кредитной программы

Очень разочарована! Всегда вовремя платила по кредиту, не допускала никаких задолженностей. Обещали возместить все проценты, но так ничего и не дали. Сказали, что я нарушила условия выполнения кредитной программы по обязательным покупкам по карте. А как я это проверю за срок в полтора года, если все проводится онлайн. Квитанций ведь никаких нет, а в приложении я не очень разбираюсь.

4
Единственный банк, где мне пошли навстречу и помогли

Обращалась в разные банки за кредитом, везде отказывали на основании моего низкого кредитного рейтинга. Вот только все мои проблемы с долгами давно в прошлом, у меня стабильная работа и зарплата. Да и сумму в долг я просила относительно небольшую. Просто надо было срочно все решать иначе сорвалась покупка, о которой давно мечтала. Вообще случайно зашла в Совкомбанк, попробовать хоть здесь получить кредит. На мое счастье здесь мне дали согласие, причем оформили все без справки о доходах, буквально за один день. Единственный минус – девочка-менеджер как-то путанно объясняла мне условия, по которым можно снижать кредитную ставку и возместить какие-то проценты. В принципе, это не особо для меня существенно, потом разберусь. Я и так рада, что мне здесь пошли навстречу и помогли в отличие от других банков.

2
Игнорирование обращений

Клиентом Совкомбанка я стал путем приобретения им банка СКИБ, который по ошибке подпортил мне кредитную историю и не успел исправить. По этому поводу я неоднократно обращался в Совкомбанк. Заказные письма получают, но игнорируют. Звонки по всем контактным номерам и на Горячую линию результата не приносят. Складывается впечатление, что в компетенцию банка входят процедуры не сложнее оформления карты Халва.

2
Ну и тягомотина

Вторую неделю не могу добиться открытия спецсчета, без которого участие в торгах невозможно. Первые три дня угробил на попытку отправить сканы документов через специальную форму на официальном сайте. И как я только их не пробовал… все браузеры перебрал. Потом обратился в техподдержку, и только они прояснили, что загрузка документов возможна только с использование Гугл хрома. Об этом нигде ни слова. Только мне и это открытие не помогло, и техподдержка позволила отправить электронные доки на емейл.
Дальше, для подписания заявления и заполнения анкеты мне пришлось ехать в офис. Там уже сотрудники сами скопировали, чего не хватало. Но на этом все затихло. Чтобы сдвигать дело с мертвой точки, нужно не ждать, а постоянно напоминать о себе.
Вчера вот позвонил, и выяснилось, что не хватает решения о создании общества. Очень интересно – решение было предоставлено в рамках решения о назначении директора. Посмотрим, что будет после выходных, обещали просмотреть пакет документов и нужно снова посетить банк.

5
Соблюдают интересы клиента

Странно читать негативные отзывы о бездействии сотрудников Совкомбанка. Лично мне они всегда помогают даже в мелочах. Например, я ошиблась при оплате Халвой сразу после ее активации. Это грозило снижением процента, но служба поддержки вошла в мое положение и до начислила процент по депозиту. Вежливое и оперативное обслуживание. Благодарю сотрудников и рекомендую всем обращаться в этот банк.

2
Заманивают клиентов обманом

Получила я тут рассылку от Совкомбанка, как ИП, с предложением открыть у них расчетный счет на выгодных условиях. Я перезвонила по указанному номеру, и консультант принялся рассказывать об их преимуществах. Если я задавала вопрос не в его компетенции, он тут же уточнял информацию в головном офисе.
Главным образом, меня интересовало наличие онлайн бухгалтерии и менеджер заверил, что сто раз переспросил головной офис, точно есть. Остальное меня устраивало, и я смело подписала бумаги. Перевела за открытие р/с полторы тысячи рублей и еще тысячу.
Вернулась домой, зашла в ЛК, но онлайн бухгалтерии почему-то там не нашла. Обратилась в центр поддержки клиентов, где мне прямо сказали, что у них даже в планах не было пока что подключение данной услуги. Ноу коммент!!!
Я сразу за телефон и звонить менеджеру, который меня консультировал. А он сочувственно заохал, заахал, будто бы его самого ввели в заблуждение! Но мне-то по любому без бухгалтерии этот их расчетный счет не нужен! Говорю, отдайте мои денежки и расторгните договор! Менеджер принял мое заявление и сказал ждать вынесения решения в пределах десяти рабочих дней. Печальный опыт.

2
Вся правда о «Халве»

Ну как не клюнуть на оформление карты «Халва», когда столько заманчивых преимуществ: кэшбек с каждой покупки, проценты на остаток, понятное приложение с реальной техподдержкой. Что там еще? Да, ничего! С техподдержкой, как раз, лучше не связываться. Когда сотрудник утратил карту, ему нужно доложить об этом своему начальству, чтобы оно, в свою очередь, подавало заявку на восстановление карты. Перевыпуск займет от месяца до двух. В банке то и дело меняется персонал и его главная задача – заставить как можно больше людей подписаться на зарплатный проект. Активация карты происходит по телефону, но это уже зависит от настроения оператора, может и в отделение отправить. После перевыпуска в вашем приложении появятся 2-5 карт. И пока вы не добьетесь единственного счета, может не получиться пользоваться финансами.

5
Благодаря банку, у нас будет собственная квартира!

Давно подыскивали себе жилье в ипотеку для нашей молодой семьи. Пересмотрели кучу сайтов с предложениями банков, остановились на СОВКОМБАНКЕ. Понравилось, что здесь есть большая база недвижимости. Очень удобно, такая себе витрина квартир в проверенных новостройках с фотографиями, ценами, подробными описаниями. Выбрали себе подходящий ЖК, подали онлайн-заявку в банк на ипотеку. Получили предварительное одобрение, потом уже в отделении обсудили все детали с ипотечным менеджером. Все нам разъяснили, расписали подробные условия, тут же созвонились с продавцом. Окончательно заключили договор и оформили сделку примерно через две недели, когда ездили на просмотры, собрали все необходимые документы. Дороговато, конечно, но будет стимул больше зарабатывать. Надеемся, что не будет проблем. Главное, теперь у нас будет собственное жилье!

3
Не расстаться с Халвой

Чем занимаются сотрудники Совкомбанка? Несколько месяцев не решить мизерный вопрос! Наша организация оформила карту рассрочки Халва три года назад. Недавно надобность в ней отпала, и я позвонила менеджеру для расторжения договора обслуживания. Здесь проблем не возникло, информацию о расторжении тут же подтвердили. Однако счета с требованиями оплатить оказанные услуги приходят до сих пор! Менеджер, который сотрудничал с нами, не принимает от нас звонки. Просим разобраться в этой ситуации!

3
Надо лучше относиться к клиентам

Оформила кредит наличными в Совкомбанке, потом начались проблемы в семье и на работе. Стало трудно выплачивать все. Появилась задолженность, обратилась в банк с просьбой о реструктуризации долга. Отказали, хотя у меня неплохая кредитная история. Раньше были такие ситуации в других банках, но там мне шли навстречу. Считаю, что в условиях кризиса из-за пандемии надо быть более лояльно относиться к людям.

5
Халва – прекрасная помощь пенсионерам

Я пенсионер. На жизнь хватает, тем более, что дети помогали. Но я привык сам за себя платить, не хочу никому быть обузой. Увидел рекламу Халвы, в ней говорилось, что дают карту даже пенсионерам до 75 лет. Не очень верилось, все-таки решил попробовать заказать. Удивительно, но мою заявку одобрили, получил карту. Не сразу, но освоил приложение. Оказалось, очень удобно. К тому же есть кэшбек, бонусы разные. Теперь могу позволить себе намного больше, чем раньше на одну пенсию. Могу даже детям и внукам дорогие подарки в рассрочку по карте покупать. Спасибо за народную карту!

3
Горькая «Халва»

Решила попробовать подключить один свой магазинчик к системе ХАЛВА, дабы привлечь внимание держателей данной карты. Алгоритм, как бы, прост и прозрачен: приходит покупатель без денег, но с картой Халва и оплачивает ею покупки. Банк дает на это заемные средства, а магазин оплачивает проценты по кредиту. Мы, как бы, согласны и шли на это осознанно.
И, вдруг, узнаю, что магазин платит ВСЕГДА, хоть заемные деньги тратит покупатель, хоть собственные – само использование карты налагает на нас обязанность оплачивать проценты за каждую покупку.
Следовательно, мой магазин платит сразу две комиссии: банку эквайеру и банку эмитенту, а это уже немалая сумма набегает за каждую операцию с участием карты Халва. Несладкая какая-то халва, ей-Богу! Народ! Прежде чем подписывать договор-оферту, изучите каждую ссылку и отсылки к другим документам.

5
Сервис – высший класс!

Всем доброго времени суток! Недавно наша семья занялась предпринимательством. Понадобилось открыть расчетный счет на ИП и мы выбрали Совкомбанк. Нашим вопросом занималась главный менеджер Ирина. Собственно, ради нее мы и пишем сей отзыв, уж больно понравилось обслуживание и профессионализм) Она помогла нам не только с открытием счета, но с установкой эквайринга, подключением к команде «Халва» и получением выгодного кредита. Рекомендуем знакомым и незнакомым данного менеджера и Совкомбанк в целом.

5
Отличная работа колл-центра

Очень доволен работой горячей линии Совкомбанка. У меня кредит в банке и карта Халва, по которой я погашаю этот долг и расплачиваюсь за покупки. Недавно в последний день графика обязательных платежей погашал задолженность через терминал. Видимо что-то напутал, уже дома в приложении обнаружил, что одна часть денег пошла в счет кредита, а другая просто на карту. Пробовал исправить ошибку, все никак не получалось. А уже вечер был, банк закрыт. Позвонил в колл-центр, дождался связи с оператором. Только благодаря его терпеливому инструктажу удалось перекинуть деньги с карты на кредитный счет. В результате в последний момент избежал просрочки и начисления штрафных процентов.

5
Продолжаю сотрудничество

Мое взаимодействие с Совкомбанком продолжается уже довольно долго, так как здесь обслуживается моя организация. За годы сотрудничества не возникало недоразумений и нареканий. Вот и сейчас, когда очень срочно понадобилось увеличение оборотных средств, все решилось в мою пользу. А, в ином случае у меня бы сорвалась крупнейшая сделка.
Моими делами занимается менеджер Илья. Когда я описала сложившуюся ситуацию, он сразу предложил воспользоваться услугой овердрафт для бизнеса. Если объяснять по-простому, это та же кредитка, только не для частника, а предпринимателя. Все бы ничего, проблема была в том, что финансы мне нужны были сразу, а на оформление этой услуги уходит, в среднем, два-три дня.
Но Илья помог уладить все вопросы за сутки. Посодействовал, рассмотрел заявку в сжатые сроки и получил одобрение уже на следующий день. Бесконечно благодарна ему за отстаивание моих интересов, как своих собственных.

5
Выгодная кредитная программа

Обратился в банк за кредитом наличными. Кредитная история у меня не самая лучшая, но заявку одобрили. Правда, пришлось сразу оплатить страховку. Но, как оказалось, благодаря этому мне вернули часть денег за своевременное погашение. Получается, в итоге я заплатил по процентам даже меньше ставки, указанной в договоре. Всем советую такую программу!

5
Спасибо за лояльность к клиентам!

Взяли с женой в банке крупный кредит на 60 месяцев. По сравнению с другими предложениями здесь низкий процент и долгий период. Причем по Зарплатному кредиту, который мы брали, нам даже справки о доходах не пришлось на работе оформлять, достаточно было паспорт предъявить. Интересная деталь – если обязательные ежемесячные платежи делать по карте Халва, то после полной выплаты получишь определенный процент, такой себе кредитный кешбэк. Единственное условие – платить вовремя, без задолженностей. И надо ж было такому случиться, из-за карантина, затянули на пару недель с платежом. Позвонили в банк, объяснили ситуацию. Посоветовали нам быстро заплатить вместе с накапавшим штрафом. Так и сделали. Через пару дней нам перезвонили и сказали, что в связи с чрезвычайными обстоятельствами все условия сохраняются. Главное, больше не допускать просрочек. Так что, спасибо, что вошли в наше положение, пошли нам навстречу!

5
Оформляйте кредит сразу с Халвой, очень выгодно!

Оформила в СОВКОМБАНКЕ кредит вместе с картой Халва. В этом случае выходит, что, если правильно соблюдать все условия, тебе потом возвратят проценты. Через полтора года выплат, все получила, как обещали. Теперь еще и карта осталась с хорошим лимитом и льготным сроком.

5
Сотрудникам респект!

Хочется сказать спасибо и пожелать успехов в труде сотрудникам балашовского Совкомбанка, которые меня обслуживали. Мне понадобилась подробная консультация по кредитованию и расчетному счету. Сначала меня принял один менеджер, который предоставил ценную информацию и помог определиться с кредитом. Затем я беседовала с другим сотрудником филиала, который также подробно и доброжелательно ответил на все мои вопросы. Рассказываю о банке всем своим друзьям и близким, так как имею положительный опыт общения. Спасибо Совкомбанку за прекрасную команду специалистов!

5
С Халвой стало проще и слаще платить!

Недавно возле моего дома открылось отделение Совкомбанка. Заскочила как-то туда квитанцию за коммунальные оплатить. Кассирша посоветовала оформить здесь кредитку Халву. По ней много чего без комиссии можно оплачивать, беспроцентная рассрочка до полутора лет, кешбэк, бонусы за покупки в магазинах-партнерах. Тут же обратилась к менеджеру, он все подробно рассказал. Согласилась сразу же оформить, благо для открытия карты только паспорт был нужен. Уже когда забирала изготовленную карточку, менеджер сказал, что, если расплачиваться в магазинах через приложение в смартфоне, кешбэк будет больше. Помог мне его скачать и настроить. Очень удобная программка – все расходы видишь, сроки и размер обязательных платежей, если кредитными средствами пользуешься. Вот так вот совершенно случайно получила очень полезную вещь! Теперь даже карту с собой носить не надо, смартфоном все можно оплачивать, еще и лишняя копейка набегает!

5
Я в восторге!

Меня приятно поразила оперативность и профессионализм сотрудников Совкомбанка. Мне нужен был эквайринг для бизнеса без терминала, и я остановилась на Совкомбанке по нескольким параметрам: процентной ставке, ежемесячному обслуживанию, комфорту использования личного кабинета, прозрачности, быстроты зачисления денег и т. д.
Заплатила 1000 рублей и через сутки стала обладателем расчетного счета. Я в восторге! Для совершения операций нужен лишь телефон, никаких терминалов. Прохождение интернет-оплаты сразу протестировали, все прошло без накладок, деньги поступили на расчетный счет назавтра с самого утра

Оставить отзыв

О компании: Совкомбанк

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×