Отзывы о Россельхозбанке

Отвратительная работа сотрудников банка. Перевести деньги из этого банка в другой банк на свой же счет вы не сможете, сотрудники банка сделают все, чтобы вам помешать!!! Они еще и карту вашу заблокируют. Дозвониться в колл-цент практически невозможно, надо потратить полчаса, чтобы дозвониться до одного сотрудника, и только для того, чтобы вас перенаправили к дугому сотруднику, которого вы также будете ждать неизвестно сколько времени, я ждала полчаса и все еще было более чем 10 минут ожидания. Я больше не хочу иметь никаких дел с этим банкав из-за его сотрудников, и хранить деньги на вкладах в этом банке, я больше не хочу. Как можно ставить таких безграмотных и некомпетентных людей на такую работу.

Невозможно купить и продать валюту! Банкомат один на весь город Переславль Залесский! И банкомат не работает! Служба поддержки не отвечает!

Открыла счет Моя копилка за два мне начислили 224р вместо 3000 т, грабеж, пусть подавятся

Август 2023, Хабаровск. меняли рубли на доллары, кассир (операционист) подсунула доллары 1996 года женщине 62 года, за рубежом их могут не принять. Через несколько дней поменяли на новые 2013 года с доплатой по текущему курсу. «Молодцы», бизнес, ничего личного.

1. Получили предварительное одобрение по ипотеке. Сказали приезжать с документами до 19:00 в офис. После работы направлялись в банк. Расстояние до ближайшего офиса 100 км. Приехали в 18:05. Нас не ждали. Сказали, что специалист по ипотечном кредитованию работает до 18:00. Предложили подать заявку дистанционно и приложить необходимые документы. Ок. Вернулись, потратив немалые дс на ГСМ и свое время
2. Заполняю все данные и прикладываю фотографии в личном кабинете. Сервис обещал, что подача заявки займет не более 20 минут. У меня ушел час. Муж — основной заемщик, я — созаемщик. При этом предоставили все данные, дали все необходимые согласия и разрешили проверку через госуслуги.
3. Ждем… Тишина….
4. Проходит 2 недели… По условиям, сроки рассмотрения до 5 рабочих дней. Понимаем, что уже все это не норма, есть риски срыва сделки. Принимаем решение обращаться в другой банк. При этом решила позвонить с уточняющей информацией, ради интереса…
5. По звонку в горячую линию, давать консультацию мне отказались, т.к. я не являюсь основным заемщиком! ЧТОООО? ??? Вы серьезно??? Так нафига вы с меня брали все эти согласия и просили разрешение на проверку через гос.услуги. Т.е. получается какой-то односторонний интерес. Т.е. я обязана все, но не имею права ни на что. Ладно, переживем. Спрашиваю, как вы идентифицируете основного заемщика по телефону, намекая на то, что если передам трубку соседу и он назовет данные моего супруга, вы предоставите информацию??? При этом, у меня, как созаемщика есть данные по нашей заявки (номер, дата и т.д.). Ладно, не стала я тревожить соседа, пятница все-таки… Дождалась мужа… Но перед этим меня переключали с одного специалиста на другого, типа более компетентного и каждому мне нужно было объяснять причины своего негодования относительно поданной мной, как созаемщиком заявки.
6. Звонит супруг. И! Та самая идентификация заключалась в предоставлении информации по фио и дате рождения… Эххх, надо было правда просить соседа)) Т.к. муж приехал поздно.
7. Мило беседуют с одним оператором… Говорит, заявок много, ждите… Со вторым… Говорит, смысла нет ждать, все сроки прошли… Нужно ехать в банк. Чтооо? Опять??? 100 км??? Для чего??? чтоб нам опять ответили, что заявка на рассмотрении, ждите…??? Высылает нам ссылку на перечень документов, размещенных на сайте. Т.е. все что мы подавали онлайн и потратили час… забыли… Очень клиенториентированно…
8. PS это 4 ипотека в нашей жизни! Работали с 3 разными банками. Ни одной просрочки, все ипотеки погашены досрочно! РОССЕЛЬХОЗБАНК — худший из возможных вариантов. НЕ советую, НЕ рекомендую!!! Сервис отсутствует полностью!!! дерЁвня, ушедшая далеко за пределы цивилизации и не понимающая значения слова «клиентоориентированность»
9. Сижу, строчу отзыв… трачу опять свое время на уже «родной» и «очень любимый» банк. Спасибо, что в наше время есть выбор и возможности!!! РОССЕЛЬХОЗБАНК, хоть ты и навсегда в моем сердце, но по жизни нам не по пути, у нас разные ценности…

В Апреле 2023 года я решила перевести свою пенсию из СберБанка в другой банк и стала искать выгодные предложения в интернете и вот мой выбор пал на Россельхозбанк, который предлагал бесплатную пенсионную карту МИР с бесплатным выпуском, обслуживанием и бесплатным СМС уведомлением. Я отправилась в ближайший офис банка по адресу Санкт -Петербург ул. Ленинский проспект д.125А В офисе банка взяла талон и в порядке очереди попала на операциониста Алексееву А. С. Я обьяснила ей свою ситуацию предьявила свое пенсионное и попросила операциониста Алексееву А. С. открыть мне счет на дебетовую карту пенсионная. Операционист распечатала заявление на открытие счета и выпуска карты я расписалась не глядя и пошла себе домой. Уже дома изучая мое заявление я очень удивилась что вместо выпуска дебетовой карты Мир пенсионной в заявлении указана дебетовая карта Мир под названием Своя Карта для покупок в магазинах ШООК! На следующий день я опять отправилась в это отделение банка уже с порога я увидела Алексееву которая при виде меня вскочила из за стола и скрылась в помещении банка Я опять взяла талон и попала уже на другого специалиста которая уже оформила мне нужную пенсионную карту. Прошел месяц, наступил день получении пенсии уже вечер СМС не приходили, захожу в личный онлайн кабинет и что я вижу, там стоит Доступный остаток 0 руб, прошли сутки захожу опять 0 руб и тут чисто интуитивно я навела курсор на название карты Классическая карта Мир и о чудо там я увидела свою пенсию да! да! господа товарищи этот банк скрывает от вас ваши деньги что бы зарабатывать на них проценты. Прошел еще месяц жду пенсию СМС не поступают захожу в личный кабинет ничего нет только остаток на счету Иду тем же путем жму Классическая Мир (там только остаток) захожу во вкладку История операций далее вкладка зачисления и о чудо там моя пенсия есть. Иду снимать в банкомат, банкомат пишет нет средств на карте только остаток. Звоню в тех поддержку, там советуют идти в отделение банка, прихожу в отделение банка, там мне говорят что да деньги поступили но снять их можно только через кассу банку. Я В ШОКЕ! но соглашаюсь жду, минут через 10 мне говорят, что не могут выдать мне денег, так, как в такой ситуации я должна поехать в центральный офис Россельхозбанка в Центральный район Петербурга Парадная ул., 5, корп. 1 и написать там претензию и тогда они в течении нескольких дней решат мою проблему и здесь в банке они больше мне не чем помочь не могут. Для себя я уже решила забрать деньги и закрыть счет в этом банке. ДОРОГИЕ ГРАЖДАНЕ ! никогда не под каким предлогом не суйтесь в этот Россельхоз, так вы защитите свои деньги, время и здоровье Россельхоз это 0 рублей ваших денег.

Моя мама (76 лет) год назад положила деньги в Россельхозбанк г. Ейск. Сумма не маленькая, деньги за проданную квартиру. Просто принесла деньги, сказала, что хочет их положить на 1 год, подписала предложенные сотрудником банка документы и ушла домой. Через год пришла в банк проверить проценты и, какого было ее удивление, когда сотрудник сказал, что на ее счете деньги уменьшились на 20 процентов от той суммы, которую она положила. В декабре 2021 года, сотрудник банка не разъяснив условия продукта, втюхала ей ПАИ ИНВЕСТИЦИОННОГО ФОНДА. Конечно, кому как не старушке в 76 лет разбираться в биржевых котировках и вкладывать деньги в ПАИ? Я все понимаю, план по продаже, премия за год горит, но наживаться и обманывать стариков- это уже последнее дело. Мерзко и непорядочно! Вам, банки, старики доверяют, документы не читают, подписывают все, что вы им предложите, а вы их обманываете хуже, чем телефонные мошенники. Много премии получила, оператор Екатерина? Совесть не мучает? Мной была написана жалоба в Центральный банк России и Претензия в этот Банк-мошенник. Пока тишина, ответов нет.

Господин директор Абрамов Минаева 15 лишил меня алиментов. 17 тысяч рублей. Я 4 дня находилась без клпейки денег. Не на что быдо купить даже хлеб. Господин Абрвмов, Вы- не банкир. ВЫ- БАНДИТ

в мае этого года обратилась в банк для отправления перевода денежных средств сыну в Америку. Предложили сделать пробный перевод на пятьдесят долларов плюс комиссия двадцать долларов. Ребенок перевод так и не получил. Звонила, приходила, писала заявление, обещали разобраться. Вот так и разбираются с тех пор. Ни денег ни информации.

Ужасный банк. Выпустили карточку которая не работает потом вешали лапшу на уши 3 месяца. непрофессионалы никому не рекомендую этот банк.

Я военный пенсионер,несколько лет получаю пенсию на карту МИР,с процентом на остаток.Начинали они нас заманывать с 6 процентов,скинули на 3.5,ну да ладно.22марта от банка пришла СМС,в которой сообщалось,что по карте повышена ставка до 7 процентов.Поехал в отделение на Спасской,там ничего не знают!?Звоню на гарячую линию,отвечает Екатерина и показывает свою полнейшую некомпетентность,кстати,не первый раз,персонал в отделении и на горячей линии нулевой,безграмотный,некомпетентный!За что хозяин платит им деньги.Какой только процент Катя мне не предлагала,в конец запуталась и меня запутала.На выходе ноль,так и не понял-какой же процент на остаток будет с марта месяца.Может кто-то поможет,старику?До чего мы дожились,полнейший бардак!

2 месяца невозможно узнать статус заявки. СКРЫВАЮТ телефон офиса, где она подавалась.

При личной встрече сотрудница ОБМАНУЛА — дала визитку с: (1) телефонами, по которым невозможно дозвониться, и (2) и-мэйлом, по которому не отвечает.

Ни по каким средствам связи нормальной информации не дают, отделываются заученными фразами, дают ПРОТИВОРЕЧИВУЮ информацию.

Отвратительный банк, оператор без причины заблокировала карту и доступ в приложение, более 3 часов не решают проблему, никаких мер не принято. Если есть возможность, никогда не заводите здесь ни счёт, ни карту

Так медленно никуда не торопясь никого не замечая просто ужас!

Очереди. по несколько дней не может дойти очередь Офис маленький стула всего три а людей человек двадцать. До обеда обслужили шесть человек.

Из тех сортов дерьма, что представлены на российском рынке фин услуг, это пока лучшее. Сравнивать просто не с чем. Недостатков у этого лучшего из худших полно. Один из главных — тихий саботаж сотрудников банка, когда из простых вещей делают проблему для клиентов. Денежная политика хоть и безмозглая, но по сравнению с другими банками в РФ более лояльная к пользователям их услуг.

Не знаю, как там в других городах, но в моем родном населенном пункте происходит настоящий кошмар. Мне нужно было взять справку о том, что я предъявил набор подтверждающих документов, дело касается госконтаркта. В итоге все условия банка я выполнил, расслабился, а зря. В одном из документов не досчитались какого-то приложения и молча остановили процесс. Выход на сделку, а я без документов и без понятия, будут ли они у меня вообще. В общем, обслуживание просто на нуле, я считаю, что оно могло бы быть гораздо лучше, если бы сотрудники хоть немного старались!

Будущие клиенты россельхозбанка! Внимательно изучайте все страницы договора страхования. Некоторые работники банка подкрепляют последней страницей к договору страхования (например, ипотеки) полис различных доп услуг. При этом заверяя, что все бумаги обязательны иначе будет увеличена ставка по кредиту. Меня так развели на полис медсоветник (10тр) 5 из которых, как это ни странно, вернула фирма-консультант… Банк встал на защиту своего работника и в ЦБ РФ, на запрос по моей жалобе, подал сведения о том, что, якобы, я обо всем был предупреждён. Готовлю исковое. Второй момент — всегда ищите варианты страхования в альтернативных страховых (аккредитованных банком). Таким образом сумму страховки можно снизить в несколько раз.

Один раз попробывал и сразу же разочаровался. Сперва при заполнении заявки глядя на мой паспорт заполнили анкету неправильно вбив мою фамилию, потом вроде бы одобрили на сумму 2000000 сельскую ипотеку, к тому времени я ещё не выбрал недвижимость, мне настойчиво скачали что надо быстро найти и прислать все документы на недвижимость.

Ладно я в течении 2 дней нахожу себе дом у нас в селе, договариваюсь с продавцом о цене, делаю независииую оценку( через тех оценщиков с которыми работает банк, других они не ставят ни во что), собрали все документы в доропях, т. к меня торопили менеджеры из банка чуть ли не по 5 раз в день, документы все собраны, спрашиваю у менеджера когда можно оформление произвести и тут самое интересное она мне говорит, что это программа временно закрыта вы можете оформить под 9% .

А на кой мне под эти 9% , если я изначально спрашивал сельскую ипотеку под 3%. Короче понял я что это полный развод людей, а вось кто и согласиться и возьмëт под 9%. Не банк, а одно жульë.

У меня была отличная кредитная история ровно до того момента, пока не начал сотрудничать с этим банком. Мой кредит был закрыт по моему личному заявлению, но благодаря косяку опкратора не отразился в реестре. Пришлось ходить в отделение несколько раз, потому что после первого ничего не изменилось. В итоге отображается недостоверная информация обо мне как о плательщике кредита. Считаю, что отношение банка к клиенту по этому вопросу просто ужасное!

Отвратительный банк. Подавала на ипотеку 30 июля, до сих пор нет ответа. Еще был казус сотрудник банка потерял ксерокопию паспорта. Сотрудники не выполняют свою работу. Не советую этот банк.

На карантине полностью лишился средств к существованию. Банк внезапно посчитал меня террористом – экстремистом и вообще взял и заблокировал мои счета по статье 115. Предварительно предупреждать меня об этом он и не собирался. И это все, несмотря на то, что я отношусь к числу VIP-клиентов уже больше года. Теперь обиваю пороги инстанций, пытаясь обелить свою репутацию. Больше в этот банк ни ногой!

Обновили онлайн банк,стало вообще невозможно перевести деньги!!! Никуда и некому!!!Кто там такой умный сидит и придумывает эту хрень.Пусть зайдет и попробует как это все работает!!!Если я не могу перевести между своими счетами,мне пишет,что клиент не дал согласия,что это?!!!И перевевст с рсхб на рсхб,тоже не могу!!!Где этот заумник обновитель?!Звонил операторам,тоже дуб-дубом несут что то не понимая сам что говорят!!

У меня была чековая книжка, по которой я решила снять денежные средства. Переписывать ее пришлось несколько раз, причем уже с первого раза были ошибки. Конечно, мне все терпеливо объясняли, но так и не принимали заявку. А каждое обращение для меня, между прочим, сопровождается денежными затратами, и немаленькими! Даже если нужно просто что-то спросить!

О том, что банк стал акционерным обществом и сменил статус государственного банка, мы клиенты узнали после резкого смены качества услуг. Неисполнение договора, нарушение законодательства РФ, незаконное присвоение выплаченных процентов более чем за год! И это не весь список нарушений. Банк отказался выдать выписку из счёта, отказался предоставить официальный ответ с печатью и подписью ответственного лица!

А на претензию, размещённую на сайте ответственный представитель ответил: «…В каждом банке свои внутренние процессы. Нарушений не найдено». Этот ответ был на претензию о нарушении Россельхозбанком договора вклада. О каких процессах говорил безответственный работник, мне понятно после незаконного присвоения банком моих денег. Власть и ЦБ обязаны обратить внимание на нахождение таких «банков» на российском рынке!

Здравствуйте, мне вообще не понятно мы с супругой получаем на селе совместно 90000рублей,какой должен быть зароботок в селе чтоб получить их 3000000? Нам одобрили 2000000 и что можно на него купить? Шалаш? В селе зароботок средний у двух работающих 500000. В чем мы не угодны не понятно, кредитная история у нас хорошая ни когда просрочек не допускаем. Разочарованы банком, и совет молодым семьям не расчитывайте на их сумму, лучше взять под чуть больший процент но ту сумму которая вас устроит, чем подачка россельхозбанка.

При оформлении ипотеки, обзывают получить кредитку, закрыть сразу её не дают, а закрыть её можно только, лично явившись в банк. После написания заявления, ни кто не сообщает, что счёт будет работать ещё 45 дней. Будьте внимательны, счёт кредитки у них в Моб приложении называется Карточный счёт, если вы перепутаете и переведете на него деньги, то снять их очень проблематично. Досрочное погашение ипотеки не работает, пришлось опят лично ехать в банк. В общем все делают, чтобы по максимуму содрать денег.

Ужасный банк! При подаче на кредит сунули анкету и сказали подписать, я начала читать. За место 800 указали лямсто, на вопрос почему такая сумма говорит лям на руки 100 страховка, я ей говорю во-первых мне не нужна страховка во вторых я800 просила а не лям. На что она сказала извините перепутала. В итоге сказала что смс придет по-любому с ответом в течение Пети дней, прошло 8 приезжаю в банк она говорит бывает не приходит смс. На ваш кредит 972 тысяч было отказано, я говорю почему 972 а не 800 я говорит не знаю. Короче они сломали мне весь мозг!

Вклад инвестиционное страхование жизни. Договор от 9.07.2018. Два года не выплачивают %. Забрать свои деньги нельзя, очень большая потеря. Это элементарная разводка и грабёж.

Прислал банк предложение по потребительскому кредиту. С указанием суммы и предполагаемых процентов. Было желание воспользоваться, но даже войти в интернет банк проблема. Войти могут только клиенты банка, уже использующие какой-либо продукт. При попытке зарегистрироваться через госуслуги, тоже неудача — нужна биометрия! Как-то в Сбере я предоставлял свои данные, но на госуслугах они не появились. Скачал приложение — тоже, ни какого толку. Зарегистрироваться нельзя. В целом хочется согласиться с оценкой банку 1,63. Есть хорошие работники, есть капитал, но почему не сделать всё проще и удобней? Обращайтесь в офисы, едьте по 30 — 100 км, стойте в очередях — мы современный, удобный банк. Колхозбанк.

Постоянно сотрудник кредитного отдела пропадал куда-то. Не ввполнял своих прямых обязанностей. Ничего не объяснял. Дотянул то такого момента когда продовец отказался от продажи. Документы отправил не вовремя, из за этого они поздно пришли в Москву. Обящание не выполняет. И вообще не справляется. Сделка сорвалась у меня. Продовец отдал задаток , в итоге дом я потерял. Сертефикат прогорел . Придется заказывать новый а также искать новый дом.

Переводила денежные средства по ДБО, приостановили и даже не сообщили мне! Не было ни звонка с предупреждением о том, что перевод надо подтвердить. Пыталась позвонить в службу мониторинга, но это нереально. А сервис, между прочим, получает немалую зарплату, и это от моих тоже отчислений! В общем, считаю, что к клиентам относятся ужасно!

Однажды довелось мне обратиться в этот банк, чтобы заключить договор по расчетно-кассовому обслуживанию как ИП. В итоге прошло 3 недели, но мой вопрос так и не решился, хотя сотрудники клялись, что уладят его очень быстро. Пришлось звонить и спрашивать, как дела с моим договором. Сказали, что все нормально, и можно приезжать в 9.30 утра следующего дня.

Я приехал строго в оговоренное время, но оказалось, что договор так и не был подписан, на нем не хватало подписи управляющего. Ждал полтора часа, но оказалось, что он приедет только ближе к вечеру. Я попросил, чтобы он заранее позвонил мне перед приездом. Что вы думаете, кто-нибудь выполнил мою просьбу? Ага, если бы!

Потом перезвонил в банк еще раз сам, но этого сотрудника снова не оказалось на месте. Еще несколько дней меня кормили обещаниями, и только потом моя проблема решилась! Это не первый раз, когда ко мне относились безразлично, на самом деле, каждый визит в этот банк сопровождался для меня полным безразличием. В общем, больше сюда ни ногой, да и вам не советую!

Пришел открывать расчетно-кассовое обслуживание, а мне сказали, что индивидуальные предприниматели должны платить 14 200 рублей. Я сразу не понял, почему именно эта сумма. Оказалось, есть добровольно – принудительная страховка. Мне ответили, что без нее ничего не откроют, причем не только в этой конторе, но и в других.
Окей, я согласился с их условиями, в итоге мне одобрили счет. Все оплатил до копейки и стал ждать токен. В итоге пообещали, что позвонят, но не тут-то было. Пока сам не будешь доставать их телефонными звонками, можешь прождать несколько месяцев и даже полгода. Через полторы недели выяснилось, что токены пришли, и за ними можно явиться.
В общем, я пошел, но предварительно позвонил и пообщался с менеджером. Он обещал перезвонить, но опять же – молчание. Хотел записаться на прием, чтобы не пришлось ждать очереди, но это было нереально. Что по итогу? Как выяснилось, я оплатил две страховки, которые мне не нужны, отдав десятки тысяч рублей.
На этом моя история не закончилась. Я пытался позвонить в горячую линию, а меня несколько раз направляли в региональный центр, где никто не брал трубку. Банк просто ужасный. Однажды я также заказал дебетовую карту, которую пришлось ждать 6 недель!

В прошлом году пошел в офис банка рядом с моей работой. Оформил заявление на то, чтобы закрыли счет и карту. Пластик отдал работнику конторы. За последнее время счет так и не был закрыт, хотя плата по тарифу начисляется до сих пор. Хотелось бы, чтобы банк сам закрыл счет, и мне не пришлось идти в офис. Пока считаю, что оценка, которую можно поставить банку за качество обслуживания – 2 балла.

Несмотря на то, что на дворе уже 21-й век, заказать справку по-прежнему можно в том регионе, где был взят кредит. Хотя в других банках таких проблем нет, оформляют без проблем. Как быть человеку, который был вынужден уехать и срочно нуждается в получении справки! Я считаю, что банк отсталый, так что после внесения последнего платежа больше в него не приду!

10.11.2020года, я пришел в офис банка, чтобы получить консультацию по ипоченому кредиту. Специалист ипотечного отела В-ва Ксения отказалась рассказывать мне все условия ипочечного кредитования, так же на вопросы она отвечала в хамском стиле, дословно — «Не хотите брать кредит-не берите» и «Мне некогда у меня своя работа есть», хотя как не ее работа — это консультация клиентов. Если у банка ведется аудиозапись с мест обслуживания клиентов, то они могут послушать как «хамски» работает их сотрудник. Считаю данное поведение сотрудника не допустимым, это откровенное хамство по отношению к клиентам. Никогда больше не обращуюсь в данный банк и буду всем советовать не связываться с этим банком.