Отзывы

Оставить отзыв
1
Обманули пенсионеров

Отзыв отрицательный. Обманули пенсионеров.

3
Через приложение вообще ничего не понятно

Я надеюсь, уважаемый Почта Банк, наконец, разберется в своих предложениях, как-то наладит работу сайта и мобильного приложения! Иначе-то я не знаю, как карту получить! Заявку через сайт оформить не получается, страница начинает обновляться и обновляться, не дает завершить операцию. Через приложение вообще ничего не понятно. Чат и телефонная линия – по сути, бесполезные способы связи, так как диалог со специалистом там отсутствует, а общение с голосовым помощником никакой информации не дает. На бумаге, в общем, карта выглядит красиво, а по факту хоть как-то оценить эту красоту не удается!

4
Грабительский банк

Банк грабительский. Процентные ставки как по карточке. 24,9% . Запрашиваюмаю сумму урезают, что б дать большие %. Две програмы под разные суммы. До 300000 и больше. Отзовы написанные здесь, похоже написаны сотрудниками.

3
Одно слово «почта»

В ДНС взял телефон в кредит от Почта банка все платежи проводил безналом,пришло время взять справку о погашении кредита получилось только с третьего раза,открыли счет на мое имя на который зачислили копейки пришлось еще этот вопрос решать доводы то что счет не открывал не действуют,приезжайте с паспортом все решим приехал началось: возьмите карту,возьмите кредит,закажите дебетовую,и тд.. Итог: Кредит не дешевый,дают без проблем и быстро если кредитная история положительная,НО если обратится с каким либо вопросом или требованием то ПОЧТА РОССИИ (((

3
Малого количества банкоматов

Я тут больше не о картах хочу сказать, а о банкоматах. Нет, работают они вполне нормально, но хотелось бы, чтобы их было больше! Живу в небольшом городе, пенсию получаю в Почта Банке и у нас всего одно представительство на весь город! Крайне неудобно. Предпочитаю пользоваться наличными средствами, а не картой при оплате продуктов и прочих покупок, но для снятия денег мне, например, нужно сначала 20 минут на автобусе ехать, а потом еще и пешком идти столько же. Сама карта устраивает, специалисты в банке хорошо работают, но из-за этих бесконечных поездок, малого количества банкоматов вынужден поставить только три балла!

4
Обида и разочарование

Приветчтвую всех! Хочу пожаловаться на этот банк. Так как он меня сильно подвел… Я клиен Пб получаю зп в нем. Вернее мне порекомендовали перевести зп в этот бнк сотрудницы. Мол так лучше будет. Год назад нужны были деньги и я обратился в этот банк.посли нескольких походов и звонков пришел оказ. И гдето через неделю позвонили из пензы и предложили меньшую сумму но под огромный процент 32 !!! Было нужно и я согласился. Выдержал год ихотел закрыть старый кредит новым.Но без обьяснений мне было отказано,несколько раз. На эти деньги я сильно расчитывал… Вот вам и надежный партнер и низкий процент. В моем лице бан теряет надежного клиента. Я больше не хочу быть его клиентом,и по этому переведу зп в другое место. А кредит закрою. Советую 1000 раз подумать прежде чем с ними связываться. Подведут….

1
Ужжжжжасный не удобный банк!

После получение кредита, звонил операторам на отключение уведомления чтобы дополнительно на платить, сказали хорошо и не отключили! Ужжжжжасный не удобный банк!

3
Не могут даже привезать другой номер

Обратился неделю назад в банк для смены номера,так не чего и не поменялось,пошёл снова сотрудник ушала толи в декрет толи уволилась,на горячей линии вообще не одекватные работают не чего не знают и не могут.

4
Хорошие условия, удобство оформления

У меня уже несколько месяцев кредитная карта Почта Банка, так что особо не сомневалась, где брать кредит. Нужна была наличность, не особо большая сумма, но, думаю, всем известно, что снимать ее с кредитки невыгодно, так как тут и комиссия, и процент довольно большой. Кредитка хороша только там, где есть физическая возможность картой покупку оплатить. Теперь по существу вопроса. Кредитом довольна. Хорошие условия, удобство оформления, идти в отделение мне пришлось только за деньгами, все остальное оформила удаленно, через сайт, когда являешься клиентом банка, гораздо проще в плане оформления документов. К сожалению, вынуждена снизить оценку за чрезмерно долгое время ожидания. Может какая-то техническая ошибка была, может, еще что-то, но на первую заявку банк вообще не отреагировал, я прождала сутки, потом решила вторую отправить – вот ее быстро рассмотрели, как положено.

3
Почта остается почтой

Что ж, вынужден поставить Почта Банку тройку! Уж сколько рекламы по телевизору, сколько обещаний в буклетах и на сайте, а по факту – почта остается почтой, со всеми вытекающими последствиями. Карту я таки оформил, сейчас пользуюсь и, в принципе, доволен ей, но вот оформление – это что-то с чем-то. Не стал подавать заявку дистанционно, хотелось лично все уточнить и узнать, а обслуживание в этом банке действительно в лучших традициях почты! К сожалению, в традициях далеко не самых позитивных. Операторы как-то нехотя работают вообще, когда сказал, что хочу оформить кредитку, едва ли не прямым текстом мне сказали, мол, ну оформите через сайт или приложение, зачем нас-то отвлекать. А как не отвлекать, если хочется сразу узнать обо всех подводных камнях?! В приложении формулировки размытые, такое ощущение, что специально сделано. В итоге, конечно, добился своего, но и время потратил больше ожидаемого, и настроение таким отношением испортили изрядно. Надо, наверное, как-то более ответственно относиться к найму персонала, какие-то инструктажи проводить. Именно этого и желаю Почта Банку.

1
Вам не советую!

Не знаю как у этого банка с продуктовой линейкой, но то, что сотрудники крайне не компетентны в своей работе убедилась несколько раз!! Совершенно не знаю условия выдачи карт, не знают наличие пластика в офисе, дезинформируют клиентов. С этим столкнулась и в офисе и в контакт-центре. Больше туда ни ногой и Вам не советую!

4
Связаться с оператором банка нереально…

В отделении банка предоставить информцию о закрытии карты и погашении недостающей суммы не смогли. Рекомендовали связаться с оператором горячей линии, что сделать крайне сложно. Вместо обещанных 5-8 минут ждала ответа оператора в течение получаса, пока звонок автоматически не отключтлся. Повторный звонок — таже история… где теперь получать нужную информацию?! Непонятно…

1
Ужасный банк !

Ужасный банк ! За 10 дней до оплаты трезвонил как ненормальные , один день просрочки — звонят и хамят мне и мужу ! Быстрее бы ваплатить и больше никогда не обращаться в этот банк !!!

3
Не могут правильно расчитать сумму

Через приложение оформил заявку на полное досрочное погашение кредита, приложение расчитало сумму, на которую я позже и пополнил счет. Деньги списали в дату платежа. И тут оказалось что остался долг еще 50 рублей. Т. Е. Из-за ошибок расчетов банка я не могу полностью закрыть кредит. Операторы техподдержки говорят Закрыть кредит возможно только через месяц в следующую дату платежа. Зарегистрировал обращение обещали ответить через 2 дня потом перезвонили сказали ждать ответа через 5 дней, далее перезвонили и начали выяснять все персональные данные, лишь для того чтобы сообщить ответ на обращение. Отказался сообщать, перезвонил на горячую линию, ничего внятного ответить не смогли, обещали что перезвонят, через два дня не дождавшись звонка, позвонил сам, опять обещали перезвонить. В итоге прошло две недели, а внятного ответа от банка не получил, и вообще даже звонка

4
Пришлось больше положенного ждать решения по заявке

В Почта Банке делала рефинансирование кредита, взятого несколько месяцев назад в другой конторе. Даже не хочу ее название тут указывать, хочется поскорее забыть и никогда больше не вспоминать, потому что нервов вымотали просто огромное количество! Горячая линия у них толком не работала, на бумаге обещали одно, а в жизни выходило совершенно другое, компетенция менеджеров в отделениях вызывала огромное количество вопросов, решить с ними какую-то проблему было просто нереально. В общем, по всем фронтам безобразие! Конечно, к выбору компании, где буду рефинансировать кредит, подошла со всей ответственностью, Почта Банк показался оптимальным вариантом. В принципе, так и случилось. Четко следуют обозначенным условиям, все без обмана, все честно. Единственное, пришлось больше положенного ждать решения по заявке, даже звонила и напоминала о себе, думала, что забыли. Это вот единственный недочет, за который занижу оценку.

1
Я разочаровался в этом банке

Я разочаровался в этом банке. Я клиент банка уже полтора года. Кредит оплачивал без единой просрочки, даже на12 дней раньше вносил платёж. Сегодня я хотел оформить кредит наличными и мне одобрили под 29,9%😵😵😵Больше я с этим банком не связываюсь и всех знакомых буду отговаривать!!!

2
Занимаются самолюбованием

Чем дальше, тем хуже. Программисты глумятся над программами перевода. Занимаются самолюбованием. Номер телефона 8 800- убрали. Чат с оператором уничтожили. Оставили только один номер 5 495 ,,, Просто отгородились от клиентов. Платеж тоже не понятно как идет. Даже со своего счета на свой, который находиться в этом же банке. Одни проблемы.

5
Так держать

После продажи зимой квартиры доставшейся от родителей встал вопрос куда пристроить довольно крупную для нас сумму. Делать какие — то покупки запланированно не было. Рассматривали множество вариантов, долго спорили с с упругой и остановились на вкладах. Тут возникла проблема с выбором банка, поскольку кредитным кооперативам часто рекламируемым, такие средства доверять не хочется. Сегодня они есть, завтра пропадут и ищи ветра в поле. Посетили офисы и филиалы крупных банков у нас в городе и пришли к единому согласию в пользу Почта банка. Отсеяв при этом такие как ВТБ и Сбер. К последнему доверия упало после заморочек по кредиту и желания нести свои финансы туда просто не осталось. Офис как и везде, ничем особым мне не приглянулся. Важным было то, какие условия и возможности могли нам здесь предложить. Вклад после долгих консультаций с сотрудником (очень милой на вид, нежным голосом и большими голубыми глазами девушкой) открыли «Капитальный». На максимальный срок действия. После оформления всех необходимых документов, пришло понимание того, что для себя мы сделали великое дело, пристроив деньги без опасения быть обманутыми. Держать такую сумму на руках посчитали крайне нежелательным для нашего здоровья и жизни.

1
Обман и трата времени впустую

Пришло предложение от почта банк взять кредит от 3,9%годовых, отстояла 3 часа в очереди, при расчете ставка по % от предоженной суммы выросла до13,9% годовых!!! Обман и трата времени впустую, очень сожалею, что поверила низкой процентной ставке.

1
Очень странно!!!!

Очень странно!!!! Предварительная заявка одобрена на 1100000.00 руб. Отправили заявку из офиса г. Тихорецк. Оператор почему-то указала цель-рефинансирование. По факту покупка недвижимости. В итоге пришло решение — 100 000.00 руб. Это как????? Обещаний много, а по факту ноль!!! Зато время потрачено…

4
В этом банке взял 2 кредита

Я платил очередной платёж и так как у меня плохое зрение я вдоговоре совершил ошибку перепутал цифры я платил заранее яуженаписал 2 заявленияс предостовлением чеков об уплате пришла смс 3 тысячи нашли а 15 тысяч до сих пор не найдут ужепрошло почти 2 месяца а результата я не вижу помогите разобраться в этом а так банк хороший меня всё устраивает я доволен

3
Банкоматов не хватает

Неоднократно читал отзывы о Почта Банке, обращал внимание, что многие указывают на то, что ему однозначно пора задуматься об увеличении количества собственных банкоматов, особенно, в небольших городах. Вынужден присоединиться к такому мнению! Хорошая карта, хорошее приложение, но вот банкоматов не хватает, очень мало отделений!

2
НЕ ИСПРАВЛЯЮТ!

Весь июнь 2021 сообщаю о сбое в работе мобильного приложения и личного кабинета. НЕ ИСПРАВЛЯЮТ! Добилась регистрации на имя директора. Тишина, спрашиваю в канцелярии когда ответят : «Передано в смежные службы» Хороший ответ? Вообще существует строгий регламент.

4
Сразу понравилось

Никогда раньше не брала кредиты, поэтому когда это понадобилось, то выбирала банк достаточно тщательно и спрашивала отзывы у знакомых, составила список банков лидеров лично для себя и пошла по ним — одним из них и был Почта Банк, тут мне сразу понравилось, что не нужно было много документов и одобрили ту сумму, которая мне была нужна, собственно поэтому тут кредит и взяла.

2
Использование личных данных без согласия владельца

Выбрал Почта банк для оформления карты Мир, т.к. банк обещает выдачу сразу. И карту выдают бесплатно. На деле при оформлении сразу навязывают услугу Мультибонус, которая стоит 500 руб. в год. Далее при оформлении оказалось, что в базе уже имеются данные моего телефона, только старого. Услугами Почта банка я ранее не пользовался, данные не передавал. Следовательно, налицо, использование личных данных без согласия владельца — КоАП РФ Статья 13.11. В результате пришлось менять номер телефона, что увеличило срок оформления карты до 5 дней. Выводы: налицо ВОРОВСТВО И ВРАНЬЕ

2
Не советую

При оформлении пенсии оформил карту в Почта Банке, обещали что процент на остаток будет 6, но теперь и трех не начисляют! Стали приходить предложения взять кредит, последний под 3,9%, но при начале оформления процент вырос до 14, а я хотел взять в Почта Банк, а погасить в Альфа, так Альфа Банк честнее!

5
Выгодный депозит

Менеджер банка в почтовом отделении посоветовал выбрать самый выгодный депозит, когда я его расспрашивал, на какой вклад мне положить деньги, чтобы через год забрать его с максимально высокими процентами.

Мне посоветовали оформить вклад умный доход под 6.25% годовых. Более выгодные условия сейчас нам не предложит ни один банк. Я оформил на год, хотя есть возможность открыть депозит на полгода. Снимать раньше вклад я не планирую, чтобы не потерять проценты, а снять 106 250 руб через год, положив на вклад только 100 тыс руб поди очень неплохо. Подарю набежавшие за год проценты внуку по окончании 8 класса.

3
В отделении о моей заявке ничего не слышали

Условия, на которых тебе, якобы одобряют заявку по кредиту, поданную удаленно, совершенно не соответствуют действительности. Рассказываю свою историю: подал заявку через приложение, естественно, в заявке обозначил и сумму, и желаемые сроки возврата, и все прочее. Одобрили! Обрадовался, пошел в отделение. Ну и тут началось неприятное. В отделении о моей заявке ничего не слышали, если показывать уведомление в приложении – никаких эмоций. Пришлось оформляться на более жестких условиях, так как времени на ожидание уже не было, а тут хоть деньги дали оперативно. За такую оперативность натяну троечку-оценку, но по факту, нужно меньший балл ставить.

1
Потеря моего времени

2 дня пытались перевести деньги по системе быстрых платежей с карты мамы на мою. Звонили из банка разговаривали с мамой, задавали кучу вопросов и отклоняли 2 раза платеж. Второй день поход в банк с пожилым человеком, оформление доверенности, разблокирована карта и приложения снова попытка перевести деньги по системе быстрых платежей, снова отказ, нет идентификации ни по лицу ни после разговора. В результате у мамы на 2 дня высокое давление потому что операторы ей не верят и потеря моего времени. Думаем о переводе пенсии в другой банк. В итоге пришлось идти в банкомет и снимать. Вот такой вот волшебный сервис уважаемый артист Гармаш!

4
Оператор горячей линии

Здравствуйте!Я взяла кредит в почта банке!Была довольна, выплачивала всё в срок!Девушка Оксана в нашем отделении банка,очень вежливая, умная,то что надо подскажет.И вот проходит где-то10 месяцев и я решаюсь погасить кредит досрочно. Я последнее время оплачивала кредит через мобильную версию программы. Пробовала,я там погасить кредит,но не получилось!Сегодня где-то в районе 20:00 позвонила я в горячую линию почта банка! Ответила мне девушка Альбина…Я у неё спросила,могу ли я погасить кредит досрочно???Эта девушка-оператор разговаривала со мной в таком тоне,как-будто я у неё кредит выпрашиваю или милостыню прошу!Грубиянка, хамка, она даже на меня пыталась покрикивать! Если руководство всё-таки читает отзывы прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников и провести беседу с ним! Очень неприятно,а так всё хорошо начиналось с вашим банком…

3
ПО основному долгу начисляються проценты!!!

ПО основному долгу начисляються проценты!!! Хотя я их выплатил ещё в декабре 2020,а сейчас снова начислели,и пишут мне что их сотрудник ошибся,дал не верную информацию, и снова насчитали!!!

4
я в ужасе

Читаю отзывы и в тихом ужасе, услугами данного банка пользуюсь более 3-х лет и никаких претензий, кроме больших процентов не имею… Брала товар в кредит, пользуюсь кредиткой и брала наличные. Подключала услуги «Уменьшаю платеж» и «Перенос даты платежа», все без проблем, сотрудники никогда не грубят, даже был случай загремела в больцу и не смогла вовремя внести платеж, мне позвонили сотрудники банка, я объяснила ситуацию, ответ был таким «Ну, пожайлуста, попросите кого-нибудь знакомых принести деньги и Ваш паспорт, мы проведем Вам платеж, что бы у Вас не испортилась кредитная история, мы даем вам 3 дня отсрочки, пометим, что у Вас крайние обстоятельства» Я отправила подругу, платеж провели и на следующий день сотрудник банка перезвонил, поблагодарил за внесение платежа и пожелал скорейшего выздоровления… Так что повторюсь, никаких претензий, кроме высоких процентов высказать не могу…

5
Получение наследства

В клиентском центре Почта Банка на Ленинском пр.11 работает молодой,но очень знающий Дмитрий П. ,который помог мне в получении наследства . Попала я к Дмитрию после двух неудачных попыток с другими работниками в других отделениях .После первого общения у меня появилась уверенность , что все получится ..Так и вышло.

5
Кредитная карта

Очень сильно удивилась, когда мне пришло предложение получить кредитную карту в Почта банке. Ведь у меня уже есть у них один действующий кредит. Решила предложением воспользоваться. Съездила по указанному адресу, сразу получила карту. Карта называется Элемент 120, мой лимит на ней 100 тысяч. Условия как у любой другой кредитки, только беспроцентный период больше почти в 2 раза. Там он 4 месяца. Вот не так давно взяла оттуда 10 тысяч, а через месяц вернула полностью. Никаких комиссий не списали. В общем, карта довольно удобная. Но я так понимаю, что предусмотрена она только для клиентов Почта банка.

5
Очень удобно

В июле того года меня уволили с работы. Некоторое время нужно было как-то жить, пока ищу другую работу. Немного подумав, решила попробовать кредитную карту. В первую очередь меня привлекло то, что беспроцентный период составляет до 120 дней. Обслуживание карты в год составляет 900 рублей. Ну тут как бы ничего удивительного. Многие банки +- столько же берут за обслуживание в год. В месяц нужно вносить 5% от задолженности. Это не так много. Вообще ставка от 10.9%, но за снятие налички 27.9%. Также после беспроцентного периода столько же % годовых.

После оформления кредитной карты, когда в этот же день понадобились деньги, можно воспользоваться виртуальной картой. Пользоваться ею спокойно можно в магазинах. А вот когда наличка нужна, то там уж карта понадобится, чтобы можно было снять.

Оставить отзыв

О компании: Почта банк

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×