Отзывы
Оставить отзывУважением граждане и гражданки !!! Внимание на просторах банковских услуг есть организация в котую заходить не разрешаю во избежании развода на деньги. Потом не говорите что не читали отзывы. Спасибо
Уаважаемые люди, которые пишут отзывы…..прежде чем обвинять банк, вы не пробовали просто платить установленную в договоре сумму? и вопросов не будет ни у кого
В 2006г брала кредитку. долг погасила. через 15! через 15 лет мне арестовывают счета и оказывается прошел суд, а я не в курсе и приставы требую сумму больше уже чем ту,которая была на кредитке. Банкиры, вы там совсем охренели? Это же разбой какой то! Буду обращаться в суд!
Люди никогда не связывайтесь с этими мошенниками!Мой покойный муж имел неосторожность взять у них потребительский кредит.Проценты огромные,навязывание страхования.Переплата в два раза.Муж умер в этом году ,угрожали коллекторы.В страховую подала оперативно.Выпила страховая компания Русский стандарт из меня всю кровь.Куча справок,рапорт из полиции, судебно-медицинскую экспертизу с химико-токсилогическими исследованием.Все предоставила.Запросила договор страхования.Выслали без подписи мужа!Его подписи только на последнем листе.Нарисовали страховку в 93000,начислили мне 54.250т.р.Это точная сумма покрытия задолженности по кредиту!Вот это мошенники!Куда на них жаловаться?
Банк занимается вымогательством.Продает дела коллекторам по цессии, а когда долг погашен в агентстве (путем угроз ).Банк возвращается снова и требует долги через суд. Вот так поставлена система в этой взаимной работе с коллекторами.Банк Русский Стандарт это опасная организация.Опыт судебной тяжбы с этим банком есть !!! я выплатила все проценты и почти всю сумму.
Необходимо лишить лицензии БАНК, ужасные правила и менеджеры
Банк занимается вымогательством.Продает дела коллекторам по цессии, а когда долг погашен в агентстве (путем угроз ).Банк возвращается снова и требует долги через суд. Вот так поставлена система в этой взаимной работе с коллекторами.Банк Русский Стандарт это опасная организация.Опыт судебной тяжбы с этим банком есть !!!
Руководство банка хочу попросить отметить прекрасную работу сотрудника Азата Рамилевича Н-ва, который добросовестно относится к своим обязаностям и оперативно решает вопросы клиентов. У меня была просрочка и банк насчитал неустойку.по моей просьбе Азат Рамилевич помог погасить долг в короткие сроки,отменить неустойку и закрыть кредит полностью,он постоянно был на связи,граммотно и обстоятельно обьяснял мои действия по оплате,был вежлив и корректен. Пожалуйста выразите благодарность сотруднику,который действительно находится на своем месте. В наше непростое время таких сотрудников единицы.
Доброго времени суток всем. Хочу поделится впечатлениями от использования карты МИР. Вручили мне ее, делая акцент на то, что при оплате ею услуг ЖКХ будет начисляться повышенный 5%кэшбэк. Не верьте!!! У них есть «волшебный список» ЖКХ, но почему то ни один из ЖКХ г. Новомосковска не входит в него. А при попытке оплатить услуги картой МИР комиссию выставляют выше чем сама квитанция в два раза. Будьте осторожны с этой картой и не ведитесь на их уловки с кэшбэками.
ПРОДОЛЖАЮТ в личном кабинете ФНС России у меня числится открытые счета: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК РУССКИЙ
СТАНДАРТ» счет
№40817810500989362370 от 23.09.2014 (Текущий счет); счет
№ 40817810200993621543 от 27.04.2017 (Текущий счет).
На данном сайте на мои просьбы передать сведения в налоговую службу представители не реагируют.
Повторно!!!!
Прошу направить сведения о закрытии счетов в Федеральную налоговую службу России. Мне указать номер и дату исходящего уведомления, направленного в налоговый орган, и посредством чего оно было послано, а также на адрес моей электронной почты направить электронный образ данного уведомления.
1 октября с.г. после принятия банком положительного решения о выдаче кредита я обратился в офис банка Русский Стандарт на Курской. Менеджером, обслуживающим меня, оказался Хагеев Василий. За время общения и обсуждения условий предоставляемого кредита Василий проявил высокий профессионализм, заключавшийся в полном объяснении всех возможных вариантов кредита, предложении наилучших из них, а также приложил максимум усилий для решения моих параллельных вопросов, связанных с заменой кредитной карты. Из банка я уходил в прекрасном настроении, приобретённом как за счёт решения всех моих вопросов, так и за счёт приятного общения с менеджером, занимающим свое место и проявляющим на этом месте свой высокий профессионализм. Большое спасибо Василию за такое отношение к своим обязанностям, которое наверняка будет отмечено руководством Банка.
02.10.2021г. я обратился в кредитно-кассовый офис «Санкт-Петербург — Ленинский» АО «Банк Русский Стандарт», расположенный по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Ленинский, д. 138/5, лит. А, пом.8Н с целью открытия вклада. Сотрудник банка отказал мне в открытии вклада, ссылаясь на недействительность моего паспорта гражданина РФ, поскольку менее недели назад мне исполнилось 45 лет, а паспорт я не успел заменить. Обратившись по номеру телефона банка 8 812 449-40-49, я также получил от сотрудника службы поддержки подтверждение о невозможности открытия вклада в моем случае до замены паспорта гражданина РФ.
Отказ в открытии вклада является нарушением моих прав, т.к. в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №1205 от 15.07.2021г. паспорт гражданина РФ является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 дней после дня достижения гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста.
Также отмечаю, что при проверке моего паспорта гражданина РФ на действительность на официальном сайте МВД России был получен ответ, что данный паспорт среди недействительных не значится.Сообщаю, что в связи с грубым нарушением моих прав была подана жалоба на действия банка путем подачи обращения в электронном виде через интернет-приемную Банка России.
Звонят всем подряд, особенно тем, кто у них когда-то брал кредит. У меня в телефоне стоит приложение антиспам, но они звонят с разных телефонов и иногда соответственно прорываются. Навязывают свои кредиты низкими процентными ставками, хотя у них условия всегда были так себе, плюс навязанные страховки, от которых нельзя отказаться. В этот раз сказали типа страховки нет, 6% годовых — просто лафа. Хотя кредит был не нужен, много дней названивали, согласилась, решила перекредитовать маленький кредитик ВТБ, который брала для дочери. Потому что сама дочери деньги не даю — пусть думает головой и знает, что халявы нет и за все надо платить. У меня хорошая кредитная история, хорошие доходы, единственное — я ИП. Но с хорошим рейтингом, мне дают все. Из Русского стандарта в итоге запросили банковские выписки (до сих пор жалею, что дала им — там конфиденциальная информация), по запаре не подумала — выслала и всё. Телефоны им дай, родственников, работы, адреса, вишенки на тортике только не хватило. И что вы думаете — отказ. Да?? Серьезно? Я валялась просто. Другие банки по 3-8 млн. предлагают уже одобренные, по нажатию кнопки мыши — и через 2 секунды деньги на счете. А тут 400 тысяч — отказ. Это вообще не деньги для меня, месячный доход. В таких говно-банках, типа Тинькофф, Русский стандарт — никогда бы не подумала взять кредит. Потому что уже сталкивалась с ними раньше и есть с чем сравнить. В итоге у меня в кредитной истории теперь есть отказ с какой-нибудь стремной формулировкой. Вот так пошла им навстречу. Прошу ваш банк вообще забыть мой номер телефона и никогда не предлагать мне кредитов, и вообще ничего. С такими людьми и организациями я из принципа никогда не сотрудничаю
Никогда не брал никаких кредитов может боялся всего етого, а тут срочно деньги потребовались, товар из интенрнет магазина выкупить. Попробовал что то сделать. И пошло Сбенрбанк отказал- сволочи всю жизнь зарплату на их карту получал , Почтабанк, Восточный експресс, Хоум кредит, Райфайзербанк и еще несколько. И непонятно и обидно было , чем же я провинился ? Случайно в интернете реклама всплыла — получить карту банка Русский стандарт. Попробовал. И не отказали , спасли можно сказать и деньги положили что просил 30 т. Выкупил весь товар. Сейчас активно пользуюсь картой, очень выручает. Попросил и лимит мне увеличили до 50 тысяч. Спасибо банку помогли реально.
Это мошенники : в кредитном договоре мелкий шрифт , в рекламе проценты обман , просил растянуть на 5-7 лет мне отказали , страховка — ни кто об этом не сказал , страховка расторгнутый договор деньги не возвращает , навязывают лишние услуги , карта » Американ экспресс » за карту платить 1600 руб. Шебекинский
При внутрибанковском переводе по реквизитам на счет жены списали 1% от 135 т.р., несмотря на то, что на форме перевода в мобильном банке было отображено отсутствие комиссии. Как оказалось, комиссия всплыла за пополнение счета жены, о чем банк предпочел умолчать. Сотрудники банка по телефону предложили внимательней читать договор. Отменять перевод с возвратом комиссии банк отказался.
Проценты по вкладам своевременно были начислены и выплачены без проблем. А сегодня, когда зашел в интернет банк, порадовался что мне как участнику акции причислили дополнительные проценты. Очень приятно! Спасибо! Успехов Вашему банку и положительного финансового результата! Выражаю благодарность сотрудникам офиса Академический где я открывал вклады и Царицино где закрывал. Все профессионально и качественно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Второй год подряд пытаюсь закрыть счета в этом банке. Сначала заявления куда-то делись из отделения на Волгоградском проспекте, и кроме как ехать снова вариантов не предложили. Сотрудники отделения на Волгоградском проспекте разводили руками, кто принимал — не знаем, куда делись — не понятно. Подписала все заявления снова, теперь они у меня сохранены. По сей день один счет не закрыт! Значит будем общаться через ЦБ и Роспотребнадзор.
Сегодня 07.09.21 приходит интересное письмо от банка, что я сначала подумал это спам или мошенники.
«Направляем Вам ежемесячную выписку по Договору о Карте ##### за период с 22.08.21 по 21.09.21.»
Такой договор закрыт с заявлением чуть ли не 10 лет назад, может 7-8. Карта была моментум. Годы я не получал таких писем, но вот случилось.
Оказывается банк очень много времени снимал и учитывал суммы по 50 рублей за «обслуживание» и по 10 рублей за «страхование»
Повторюсь карта была закрыта через отделение на Автозаводской годы назад. Сразу закрыл ее, когда вносил 2000 тысячи рублей, а банкомат их не зачислил, на что мне сказали прям в отделении «ну такое бывает, что можем сделать». Это в ту пору когда клиентов ни за кого не считали. Когда еще и мобильных банков не было.
Почему они сейчас проснулись, может по «мертвым» клиентам собрать «дань», а может и поправить финансовое положение.
Сейчас с меня требуют 1,187.52 рублей. Но за что ? За обслуживание чего ? Якобы закрытого счета как я понял и архивной карты. Как я понимаю это не закрыли, а спрятали в ящик, что бы собрать вот так деньги.
Прикладываю информацию по договору, от самого же банка :
ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОГОВОРУДоступно на начало периода0.00 рПоступления0.00 рРасходы0.00 рДоступно на конец периода0.00 р
Была давняя кредитная задолженность в этом банке на имя моей мамы. Вопросами по этой задолженности занимался я. Недавно с нами связался сотрудник отдела взыскания Левон Юрьевич Казарян. Предоженные им условия регулирования задолженности оказались достаточно хорошими. Мы договорились о встрече на следующий же день. Он нас встретил перед офисом, мы обстоятельно обсудили все вопросы и он вместе с нами пошёл в офис банка Русский Стандарт и нам достаточно быстро оформили документы по выкупу долга. Всё прошло достаточно быстро. Большая благодарность Левону Юрьевичу, что помог нам быстро и без особых хлопот закрыть данный вопрос.
Русский Стандарт — это самый ужасный банк из всех банков, которыми я пользуюсь. Могу порекомендовать только врагу. Являюсь клиентом уже на протяжении 15 лет наверное. С каждым годом все хуже и хуже. Звонят с предложением кредита 11% годовых, а когда приходишь в офис — только 26. Никакой лояльности к существующим клиентам. Обдиралово полное! А потом еще звонят по всем телефонам родственникам и друзьям. Даже без их согласия. Короче — БЕСПРЕДЕЛ В ЧиСТОМ ВИДЕ. Обходите стороной.
Не являюсь клиентом банка, не оставлял никаких заявок, согласие на обработка данных тоже не оставлял, но почему-то регулярно получаю звонки от вашего банка о навязывании услуг. Последний раз звонили с номера 84959092308. Если и дальше продолжаться звонку буду жаловаться уже через суд.
Сотрудник Кирилл ответил на все интересующие вопросы, внятно всё объяснил и посоветовал как правильно вносить денежные средства. Нравится чат банка Русский Стандарт, отвечают развёрнуто, если один специалист не помог, подключается другой, приложение так же удобное и понятное. Не в первый раз обращаюсь
Офиормление кредита Позвонил представитель банка, предложил заполнить онлайн заявку на кредит. Я согласился, были некоторые планы! Через день перезвонили, сказали, что кредит на 500 тысяч рублей одобрен, нужно прийти в офис банка, взять с собой паспорт и СНИЛС. Звонили каждый день на протяжении трёх недель, предлагали прийти и получить деньги… Отпросился с работы, приехал в офис и тут мне сотрудник банка Денис говорит, что, да, одобрение есть , но одобрено 300 тысяч. Я спросил:- Как же так, мне сказали, что банк одобрил сумму в 500 тысяч, на что Денис мне ответил:- Сумму уменьшили видимо из-за того, что я долго ехал, и тут же начинает предлагать какую-то карту рассрочки. Хочу обратиться к руководству этого «СУПЕР» банка! Вы вообще нормальные, адекватные люди? Вы для чего тратите время людей и зазываете их к себе? Может вам доплачивают за количество клиентов? И самый главный вопрос:- для чего мне карта, если я пришёл за наличными? Что за тупая привычка в нашей банковской системе- лишь бы что-нибудь втюхать!?
Много раз оставлял обращения , до сих пор ни на одно не получил ответа . Когда пришёл расторгать договор по кредитной карте , уговорили остаться без годового обслуживания . Решил зайти в приложение , увидел задолженность , оказалось взяли за годовое обслуживание , хотя в договоре без него . По срокам сказали 2 раб дня , прошло уже 6 раб дней, при повторно обращении 2 недели сказали , и вообще нет конкретных сроков и не понятно когда . Сегодня обратился до сих пор никакой информации нет . Да и ещё когда расторгал договор задолженности не было и взял справку об отсутствии задолженности , через месяцев 5 провели какую то проверку и появилась . Много раз обращался , сказали заявку сделали , так за год ничего и не ответили . Ужасный банк , ужасное обслуживание и обращение с клиентами .
В том году брала кредит в данном банке. В первый раз. выплачивала исправно. Внесла последний платёж и забыла. Через 2 недели смотрю, а у меня списали 1000 за будущее !! пользование картой. То есть, я даже не успела съездить и закрыть счёт. Потому что были новогодние праздники. Я звонила, но мне сказали , извините ничего сделать не можем. Правила банка. Что поделать. Я позлилась и забыла. Погашать не стала долг!
Через пару месяцев мне позвонили и сказали , что я должна прийти и закрыть счёт. Я рассказала историю про 1000 рублей Мне сказали, что если я приеду в ближайшее время и закрою счёт, мне эту 1000 не зачтут. И правда. Всё списали. Спасибо большое, что мы оказались полезными друг другу! Теперь буду доверять вашему банку!
В 2019 году взяла кредит в данном банке, сначала мне озвучили одну процентную ставку, а потом я узнала что процентная ставка составляет 24%, это была моя вина что сразу это не увидела. Оплачивала исправно кредит весь год даже больше указанной суммы по кредиту, но в этом году сложилась неприятная ситуация, 1 апреля этого года я оплатила кредит в отделении банка через банкомат, в договоре указано что клиент должен оплачивать до 5 числа каждого месяца.( к слову я всегда платила кредиты 1 числа каждого месяца, и всегда платеж проходил вовремя, но видно не в этот раз). На свой телефон я установила приложение данного банка чтобы удобнее было смотреть за платежами, о ни в договоре к кредиту ни в приложении не было указано об оплате обслуживания карты.И вот тут начинается самое интересное, позвонили мне с банка и сказали что у меня имеется просрочка, я в полном недоумении, как же так я всё ведь оплатила, мой платеж прошел 06 апреля, и оказывается надо было заплатить сверх ещё основного платежа 1500 рублей за обслуживание дебетовой карты, хотя нигде не было озвучено об этом. И теперь мне надо будет оплатить неустойку за косяки банка. Вот хочется спросить Вы там не офигели так подставлять своих клиентов, портить им кредитную историю. Не рекомендую брать кредиты в данном банке.
Оформил заявку на сайте на выдачу кредита. Быстро было получено дистанционное одобрение и сказали прийти в банк для получения денег. Придя в банк операционист сказала, что необходимо оформить страхование, сумма которого равняется около 15% от суммы кредита. Я сказал, что мне необходимо без каких-либо дополнительных услуг и если они и есть, то минимизировать расходы на них. После диалога оказалось, что это необязательно, но изначально звучало как «Нет страховки — нет денег». После этого при заполнении анкеты нужно было выбрать вариант получения денег: на карту/в кассе. Опять девушка сказала, что в кассе нельзя и надо обязательно оформить карту на год стоимостью 1100 рублей. И без этого никак. Оформляю, получаю деньги, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Мне говорят, что можно в принципе и в кассе, можно карту на месяц оформить за 99 рублей. Говорят вернуться в банк, обратиться к управляющему, чтобы карту закрыли и вопрос будет решен. Возвращаюсь в банк (все происходит в течение получаса одного и того же дня), управляющего нет, девушки нет, которая оформляла все. В общем приняла заявление девушка другая, она уже была в курсе ситуации. Фамилию «моей» операционистки не сказала, управляющего тоже. Так вот: а сейчас приходит сообщение о том, что я должен деньги за обслуживание карты. Подумал, что ошибка, но на горячей линии подтвердили информацию. Так что будьте осторожны! Вот если бы не вот этот «косяк» с карточкой, то было бы совсем другое мнение.
У меня образовалась задолженность по потребительскому кредиту, сотрудник оказал мне помощь по вопросу с переносом даты платежа, чтобы в дальнейшем экономить не платя неустойки. Хочу выразить большую благодарность, так как другие небыли готовы мне помочь в данном вопросе ссылаясь на невозможность это решить. Абросимов Иван Викторович действительно достойный похвалы человек и опытный сотрудник.
Это не банк а театр абсурда. Мало того что в моем городе нет отделений а тем более банкоматов этого так называемого банка, так ещё столкнулся с тем что не могу зарегистрироваться в личном кабинете. По телефону ни чего не добился ,один ответ , приезжайте в ближайшее отделение ,а оно за 250 верст от меня.дело в том чт взял потребительский кредит ,по номеру договора всё правильно, ФИО сходятся, паспортные данные сходятся, контрольное слово правильно, вот только номер телефона назовите, вот тут и начался театр абсурда. Дело в том что когда то в далёком 2006 году я брал там кредит и естественно тогда у меня был другой номер телефона о котором я ипомнить не помню, но все пять раз что я туда звонил от меня упорно требовали вспомнить тот номер,чтобы ПРИСЛАТЬ НА ЭТОТ НОМЕР ПАРОЛЬ ДЛЯ ВХОДА,, в личный кабинет, ну не театр ли абсурда, у меня этого номера давным давно нет. Спрашивается для чего при составлении нового договора я давал реальные мои номера телефонов. Общий вердикт этому театру абсурда ,есть возможность берите кредит в любом другом банке, но только не в этом
Умерла сестра. Сразу же сообщили об этом в банк. Еще не успела вступить в права наследования посыпались звонки с угрозами и предложениями…Обратились в страховую службу ( кредит был застрахован )… Мало того, что почему то решили выплатить только часть суммы долга, но, и получив все требуемые документы от меня лично , теперь заявляют, что ничего не получали и выплата откладывается на неопределенный срок… Исключительно вежливо посылают в » пеший эротический тур»… Если страховая служба не работает у одного из крупнейших банков России, то , значит, банку наплевать на клиентов? Или , «радуйтесь,что хоть что то заплатим’? Только сколько нервов требуется для получения страховой выплаты?
Очень много лет являюсь клиентом Банка Русский Стандарт и всегда была довольна нашему сотрудничеству. Особенно хочу выразить благодарность финансовому эксперту Ва-ну Ильнару Рафисовичу за квалифицированную помощь в оформлении перекридитования, просто доступно и с уважение была оказана помощь.
Обратилась в банк за потребительским кредитом , попала к Шкляренко Анастасие. Помогла подобрать мне кредит и оформить его .Великолепная девушка , обслуживание было самым лучшим за весь период сотрудничества с банками ! Очень внимательная , добродушная , обладает большим терпением! Отдушина банка Русский Стандарт на Ткацкой ,38! ♥️Побольше вам таких сотрудников !
все разложила по полочкам
Я оставляла заявку , из всех банков , которые звонили, ваш банк был более заинтересован , сказали о предложении , следовательно подобрали все ,онлайн все оформили , пришла в банк только после одобрения, лишний раз не потратили мое время, за что вам большое спасибо ??
Здравствуйте, меня зовут Богомолов Максим Евгеньевич, я являюсь клиентом банка Русский Стандарт дог.123025869 от 22.07.2019. Хочу дать положительную оценку этому замечательному банку. Я являюсь клиентом банка, к огромному сожалению я часто допускаю просрочки, жизненные трудности мешают мне войти в график. В 2020 году банк по моей просьбе предоставил мне услугу «пропуск платежа», тем самым во время пандемии он проявил человечность и не дал мне залезть в долговую яму, хоть данной услуги по моему договору и не предусматривается. Банк Русский Стандарт всегда идет на встречу ,за что я очень благодарен , к тому же сотрудники банка предлагаю разные варианта выхода и просрочки , либо чтобы я ее не допускал. Хочу похвалить всех сотрудников банка, которые мне звонили, каждый сотрудник компетентен в любом вопросе и вежлив. Я очень доволен и благодарен за отзывчивость и помощь. Самый лучший банк ,с которым я сотрудничаю. Отдельная благодарность Крашенниковой Любови Владимировне .Буду рекомендовать своим знакомым и близким.
При оплате ЖКХ запутался в суммах и статьях оплаты. А деньги уже перечислил. Конечно же расстроился. Обратился в банк на горячую линию. Разобрались, всё вернули. Теперь плачу всё правильно — сходится и по суммам и по статьям. Огромное