Отзывы

Оставить отзыв
1
Опасно связываться

Банк занимается вымогательством.Продает дела коллекторам по цессии, а когда долг погашен в агентстве (путем угроз ).Банк возвращается снова и требует долги через суд. Вот так поставлена система в этой взаимной работе с коллекторами.Банк Русский Стандарт это опасная организация.Опыт судебной тяжбы с этим банком есть !!!

1
Отзыв об обслуживании

Доброго времени суток всем. Хочу поделится впечатлениями от использования карты МИР. Вручили мне ее, делая акцент на то, что при оплате ею услуг ЖКХ будет начисляться повышенный 5%кэшбэк. Не верьте!!! У них есть «волшебный список» ЖКХ, но почему то ни один из ЖКХ г. Новомосковска не входит в него. А при попытке оплатить услуги картой МИР комиссию выставляют выше чем сама квитанция в два раза. Будьте осторожны с этой картой и не ведитесь на их уловки с кэшбэками.

5
Отзыв по работе специалиста РСБ

1 октября с.г. после принятия банком положительного решения о выдаче кредита я обратился в офис банка Русский Стандарт на Курской. Менеджером, обслуживающим меня, оказался Хагеев Василий. За время общения и обсуждения условий предоставляемого кредита Василий проявил высокий профессионализм, заключавшийся в полном объяснении всех возможных вариантов кредита, предложении наилучших из них, а также приложил максимум усилий для решения моих параллельных вопросов, связанных с заменой кредитной карты. Из банка я уходил в прекрасном настроении, приобретённом как за счёт решения всех моих вопросов, так и за счёт приятного общения с менеджером, занимающим свое место и проявляющим на этом месте свой высокий профессионализм. Большое спасибо Василию за такое отношение к своим обязанностям, которое наверняка будет отмечено руководством Банка.

1
НЕ ПЕРЕДАЛИ СВЕДЕНИЯ В НАЛОГОВУЮ СЛУЖБУ

ПРОДОЛЖАЮТ в личном кабинете ФНС России у меня числится открытые счета: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК РУССКИЙ
СТАНДАРТ» счет
№40817810500989362370 от 23.09.2014 (Текущий счет); счет
№ 40817810200993621543 от 27.04.2017 (Текущий счет).

На данном сайте на мои просьбы передать сведения в налоговую службу представители не реагируют.
Повторно!!!!
Прошу направить сведения о закрытии счетов в Федеральную налоговую службу России. Мне указать номер и дату исходящего уведомления, направленного в налоговый орган, и посредством чего оно было послано, а также на адрес моей электронной почты направить электронный образ данного уведомления.

1
Отказ в открытии вклада

02.10.2021г. я обратился в кредитно-кассовый офис «Санкт-Петербург — Ленинский» АО «Банк Русский Стандарт», расположенный по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Ленинский, д. 138/5, лит. А, пом.8Н с целью открытия вклада. Сотрудник банка отказал мне в открытии вклада, ссылаясь на недействительность моего паспорта гражданина РФ, поскольку менее недели назад мне исполнилось 45 лет, а паспорт я не успел заменить. Обратившись по номеру телефона банка 8 812 449-40-49, я также получил от сотрудника службы поддержки подтверждение о невозможности открытия вклада в моем случае до замены паспорта гражданина РФ.

Отказ в открытии вклада является нарушением моих прав, т.к. в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №1205 от 15.07.2021г. паспорт гражданина РФ является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 дней после дня достижения гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста.

Также отмечаю, что при проверке моего паспорта гражданина РФ на действительность на официальном сайте МВД России был получен ответ, что данный паспорт среди недействительных не значится.Сообщаю, что в связи с грубым нарушением моих прав была подана жалоба на действия банка путем подачи обращения в электронном виде через интернет-приемную Банка России.

5
Впервые пишу про банки положительный отзыв)

В том году брала кредит в данном банке. В первый раз. выплачивала исправно. Внесла последний платёж и забыла. Через 2 недели смотрю, а у меня списали 1000 за будущее !! пользование картой. То есть, я даже не успела съездить и закрыть счёт. Потому что были новогодние праздники. Я звонила, но мне сказали , извините ничего сделать не можем. Правила банка. Что поделать. Я позлилась и забыла. Погашать не стала долг!

Через пару месяцев мне позвонили и сказали , что я должна прийти и закрыть счёт. Я рассказала историю про 1000 рублей Мне сказали, что если я приеду в ближайшее время и закрою счёт, мне эту 1000 не зачтут. И правда. Всё списали. Спасибо большое, что мы оказались полезными друг другу! Теперь буду доверять вашему банку!

1
Спамщики, навязывание кредитов

Звонят всем подряд, особенно тем, кто у них когда-то брал кредит. У меня в телефоне стоит приложение антиспам, но они звонят с разных телефонов и иногда соответственно прорываются. Навязывают свои кредиты низкими процентными ставками, хотя у них условия всегда были так себе, плюс навязанные страховки, от которых нельзя отказаться. В этот раз сказали типа страховки нет, 6% годовых — просто лафа. Хотя кредит был не нужен, много дней названивали, согласилась, решила перекредитовать маленький кредитик ВТБ, который брала для дочери. Потому что сама дочери деньги не даю — пусть думает головой и знает, что халявы нет и за все надо платить. У меня хорошая кредитная история, хорошие доходы, единственное — я ИП. Но с хорошим рейтингом, мне дают все. Из Русского стандарта в итоге запросили банковские выписки (до сих пор жалею, что дала им — там конфиденциальная информация), по запаре не подумала — выслала и всё. Телефоны им дай, родственников, работы, адреса, вишенки на тортике только не хватило. И что вы думаете — отказ. Да?? Серьезно? Я валялась просто. Другие банки по 3-8 млн. предлагают уже одобренные, по нажатию кнопки мыши — и через 2 секунды деньги на счете. А тут 400 тысяч — отказ. Это вообще не деньги для меня, месячный доход. В таких говно-банках, типа Тинькофф, Русский стандарт — никогда бы не подумала взять кредит. Потому что уже сталкивалась с ними раньше и есть с чем сравнить. В итоге у меня в кредитной истории теперь есть отказ с какой-нибудь стремной формулировкой. Вот так пошла им навстречу. Прошу ваш банк вообще забыть мой номер телефона и никогда не предлагать мне кредитов, и вообще ничего. С такими людьми и организациями я из принципа никогда не сотрудничаю

1
О кредитной карте «American Express Gold»

Это мошенники : в кредитном договоре мелкий шрифт , в рекламе проценты обман , просил растянуть на 5-7 лет мне отказали , страховка — ни кто об этом не сказал , страховка расторгнутый договор деньги не возвращает , навязывают лишние услуги , карта » Американ экспресс » за карту платить 1600 руб. Шебекинский

5
Отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт.

Очень много лет являюсь клиентом Банка Русский Стандарт и всегда была довольна нашему сотрудничеству. Особенно хочу выразить благодарность финансовому эксперту Ва-ну Ильнару Рафисовичу за квалифицированную помощь в оформлении перекридитования, просто доступно и с уважение была оказана помощь.

1
Скрытая комиссия за перевод по реквизитам

При внутрибанковском переводе по реквизитам на счет жены списали 1% от 135 т.р., несмотря на то, что на форме перевода в мобильном банке было отображено отсутствие комиссии. Как оказалось, комиссия всплыла за пополнение счета жены, о чем банк предпочел умолчать. Сотрудники банка по телефону предложили внимательней читать договор. Отменять перевод с возвратом комиссии банк отказался.

1
Банк не закрывает счет

Второй год подряд пытаюсь закрыть счета в этом банке. Сначала заявления куда-то делись из отделения на Волгоградском проспекте, и кроме как ехать снова вариантов не предложили. Сотрудники отделения на Волгоградском проспекте разводили руками, кто принимал — не знаем, куда делись — не понятно. Подписала все заявления снова, теперь они у меня сохранены. По сей день один счет не закрыт! Значит будем общаться через ЦБ и Роспотребнадзор.

5
Отзыв о сотруднике

Обратилась в банк за потребительским кредитом , попала к Шкляренко Анастасие. Помогла подобрать мне кредит и оформить его .Великолепная девушка , обслуживание было самым лучшим за весь период сотрудничества с банками ! Очень внимательная , добродушная , обладает большим терпением! Отдушина банка Русский Стандарт на Ткацкой ,38! ♥️Побольше вам таких сотрудников !
все разложила по полочкам

Я оставляла заявку , из всех банков , которые звонили, ваш банк был более заинтересован , сказали о предложении , следовательно подобрали все ,онлайн все оформили , пришла в банк только после одобрения, лишний раз не потратили мое время, за что вам большое спасибо 🙏🏻

1
Задолженность по закрытой и архивной карте

Сегодня 07.09.21 приходит интересное письмо от банка, что я сначала подумал это спам или мошенники.
«Направляем Вам ежемесячную выписку по Договору о Карте ##### за период с 22.08.21 по 21.09.21.»
Такой договор закрыт с заявлением чуть ли не 10 лет назад, может 7-8. Карта была моментум. Годы я не получал таких писем, но вот случилось.
Оказывается банк очень много времени снимал и учитывал суммы по 50 рублей за «обслуживание» и по 10 рублей за «страхование»
Повторюсь карта была закрыта через отделение на Автозаводской годы назад. Сразу закрыл ее, когда вносил 2000 тысячи рублей, а банкомат их не зачислил, на что мне сказали прям в отделении «ну такое бывает, что можем сделать». Это в ту пору когда клиентов ни за кого не считали. Когда еще и мобильных банков не было.
Почему они сейчас проснулись, может по «мертвым» клиентам собрать «дань», а может и поправить финансовое положение.

Сейчас с меня требуют 1,187.52 рублей. Но за что ? За обслуживание чего ? Якобы закрытого счета как я понял и архивной карты. Как я понимаю это не закрыли, а спрятали в ящик, что бы собрать вот так деньги.
Прикладываю информацию по договору, от самого же банка :

ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОГОВОРУДоступно на начало периода0.00 рПоступления0.00 рРасходы0.00 рДоступно на конец периода0.00 р

1
Ужасный банк

Русский Стандарт — это самый ужасный банк из всех банков, которыми я пользуюсь. Могу порекомендовать только врагу. Являюсь клиентом уже на протяжении 15 лет наверное. С каждым годом все хуже и хуже. Звонят с предложением кредита 11% годовых, а когда приходишь в офис — только 26. Никакой лояльности к существующим клиентам. Обдиралово полное! А потом еще звонят по всем телефонам родственникам и друзьям. Даже без их согласия. Короче — БЕСПРЕДЕЛ В ЧиСТОМ ВИДЕ. Обходите стороной.

5
Замечательный банк

Здравствуйте, меня зовут Богомолов Максим Евгеньевич, я являюсь клиентом банка Русский Стандарт дог.123025869 от 22.07.2019. Хочу дать положительную оценку этому замечательному банку. Я являюсь клиентом банка, к огромному сожалению я часто допускаю просрочки, жизненные трудности мешают мне войти в график. В 2020 году банк по моей просьбе предоставил мне услугу «пропуск платежа», тем самым во время пандемии он проявил человечность и не дал мне залезть в долговую яму, хоть данной услуги по моему договору и не предусматривается. Банк Русский Стандарт всегда идет на встречу ,за что я очень благодарен , к тому же сотрудники банка предлагаю разные варианта выхода и просрочки , либо чтобы я ее не допускал. Хочу похвалить всех сотрудников банка, которые мне звонили, каждый сотрудник компетентен в любом вопросе и вежлив. Я очень доволен и благодарен за отзывчивость и помощь. Самый лучший банк ,с которым я сотрудничаю. Отдельная благодарность Крашенниковой Любови Владимировне .Буду рекомендовать своим знакомым и близким.

1
Рекламные услуги без согласия

Не являюсь клиентом банка, не оставлял никаких заявок, согласие на обработка данных тоже не оставлял, но почему-то регулярно получаю звонки от вашего банка о навязывании услуг. Последний раз звонили с номера 84959092308. Если и дальше продолжаться звонку буду жаловаться уже через суд.

1
Отзыв об обслуживании

Офиормление кредита Позвонил представитель банка, предложил заполнить онлайн заявку на кредит. Я согласился, были некоторые планы! Через день перезвонили, сказали, что кредит на 500 тысяч рублей одобрен, нужно прийти в офис банка, взять с собой паспорт и СНИЛС. Звонили каждый день на протяжении трёх недель, предлагали прийти и получить деньги… Отпросился с работы, приехал в офис и тут мне сотрудник банка Денис говорит, что, да, одобрение есть , но одобрено 300 тысяч. Я спросил:- Как же так, мне сказали, что банк одобрил сумму в 500 тысяч, на что Денис мне ответил:- Сумму уменьшили видимо из-за того, что я долго ехал, и тут же начинает предлагать какую-то карту рассрочки. Хочу обратиться к руководству этого «СУПЕР» банка! Вы вообще нормальные, адекватные люди? Вы для чего тратите время людей и зазываете их к себе? Может вам доплачивают за количество клиентов? И самый главный вопрос:- для чего мне карта, если я пришёл за наличными? Что за тупая привычка в нашей банковской системе- лишь бы что-нибудь втюхать!?

1
Негатив к этому банку

Много раз оставлял обращения , до сих пор ни на одно не получил ответа . Когда пришёл расторгать договор по кредитной карте , уговорили остаться без годового обслуживания . Решил зайти в приложение , увидел задолженность , оказалось взяли за годовое обслуживание , хотя в договоре без него . По срокам сказали 2 раб дня , прошло уже 6 раб дней, при повторно обращении 2 недели сказали , и вообще нет конкретных сроков и не понятно когда . Сегодня обратился до сих пор никакой информации нет . Да и ещё когда расторгал договор задолженности не было и взял справку об отсутствии задолженности , через месяцев 5 провели какую то проверку и появилась . Много раз обращался , сказали заявку сделали , так за год ничего и не ответили . Ужасный банк , ужасное обслуживание и обращение с клиентами .

2
За ошибки банка должны расплачиваться клиенты, это полная подстава.

В 2019 году взяла кредит в данном банке, сначала мне озвучили одну процентную ставку, а потом я узнала что процентная ставка составляет 24%, это была моя вина что сразу это не увидела. Оплачивала исправно кредит весь год даже больше указанной суммы по кредиту, но в этом году сложилась неприятная ситуация, 1 апреля этого года я оплатила кредит в отделении банка через банкомат, в договоре указано что клиент должен оплачивать до 5 числа каждого месяца.( к слову я всегда платила кредиты 1 числа каждого месяца, и всегда платеж проходил вовремя, но видно не в этот раз). На свой телефон я установила приложение данного банка чтобы удобнее было смотреть за платежами, о ни в договоре к кредиту ни в приложении не было указано об оплате обслуживания карты.И вот тут начинается самое интересное, позвонили мне с банка и сказали что у меня имеется просрочка, я в полном недоумении, как же так я всё ведь оплатила, мой платеж прошел 06 апреля, и оказывается надо было заплатить сверх ещё основного платежа 1500 рублей за обслуживание дебетовой карты, хотя нигде не было озвучено об этом. И теперь мне надо будет оплатить неустойку за косяки банка. Вот хочется спросить Вы там не офигели так подставлять своих клиентов, портить им кредитную историю. Не рекомендую брать кредиты в данном банке.

3
Неприятное навязывание дополнительных услуг

Оформил заявку на сайте на выдачу кредита. Быстро было получено дистанционное одобрение и сказали прийти в банк для получения денег. Придя в банк операционист сказала, что необходимо оформить страхование, сумма которого равняется около 15% от суммы кредита. Я сказал, что мне необходимо без каких-либо дополнительных услуг и если они и есть, то минимизировать расходы на них. После диалога оказалось, что это необязательно, но изначально звучало как «Нет страховки — нет денег». После этого при заполнении анкеты нужно было выбрать вариант получения денег: на карту/в кассе. Опять девушка сказала, что в кассе нельзя и надо обязательно оформить карту на год стоимостью 1100 рублей. И без этого никак. Оформляю, получаю деньги, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Мне говорят, что можно в принципе и в кассе, можно карту на месяц оформить за 99 рублей. Говорят вернуться в банк, обратиться к управляющему, чтобы карту закрыли и вопрос будет решен. Возвращаюсь в банк (все происходит в течение получаса одного и того же дня), управляющего нет, девушки нет, которая оформляла все. В общем приняла заявление девушка другая, она уже была в курсе ситуации. Фамилию «моей» операционистки не сказала, управляющего тоже. Так вот: а сейчас приходит сообщение о том, что я должен деньги за обслуживание карты. Подумал, что ошибка, но на горячей линии подтвердили информацию. Так что будьте осторожны! Вот если бы не вот этот «косяк» с карточкой, то было бы совсем другое мнение.

1
Одни проблемы

Это не банк а театр абсурда. Мало того что в моем городе нет отделений а тем более банкоматов этого так называемого банка, так ещё столкнулся с тем что не могу зарегистрироваться в личном кабинете. По телефону ни чего не добился ,один ответ , приезжайте в ближайшее отделение ,а оно за 250 верст от меня.дело в том чт взял потребительский кредит ,по номеру договора всё правильно, ФИО сходятся, паспортные данные сходятся, контрольное слово правильно, вот только номер телефона назовите, вот тут и начался театр абсурда. Дело в том что когда то в далёком 2006 году я брал там кредит и естественно тогда у меня был другой номер телефона о котором я ипомнить не помню, но все пять раз что я туда звонил от меня упорно требовали вспомнить тот номер,чтобы ПРИСЛАТЬ НА ЭТОТ НОМЕР ПАРОЛЬ ДЛЯ ВХОДА,, в личный кабинет, ну не театр ли абсурда, у меня этого номера давным давно нет. Спрашивается для чего при составлении нового договора я давал реальные мои номера телефонов. Общий вердикт этому театру абсурда ,есть возможность берите кредит в любом другом банке, но только не в этом

3
опыт общения со страховой службой

Умерла сестра. Сразу же сообщили об этом в банк. Еще не успела вступить в права наследования посыпались звонки с угрозами и предложениями…Обратились в страховую службу ( кредит был застрахован )… Мало того, что почему то решили выплатить только часть суммы долга, но, и получив все требуемые документы от меня лично , теперь заявляют, что ничего не получали и выплата откладывается на неопределенный срок… Исключительно вежливо посылают в » пеший эротический тур»… Если страховая служба не работает у одного из крупнейших банков России, то , значит, банку наплевать на клиентов? Или , «радуйтесь,что хоть что то заплатим’? Только сколько нервов требуется для получения страховой выплаты?

Оставить отзыв

О компании: Банк Русский Стандарт

Оцените следующие параметры:

Напишите ваше имя:

Напишите заголовок отзыва:

Напишите ваш отзыв:

×